职业礼仪 潘红 科学出版社 9787030476425蔚蓝书店 全新正版图书 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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服务礼仪 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
海尔认为：首先你要爱客户，客户最终才会爱你。 随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。 也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。 对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、艮好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，
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教师礼仪 穆清 9787555361541 吉林教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范，包括教师的形象礼仪和行为规范，教师的教研礼仪和备课要求，教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪，教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者推荐的实用礼仪指南。
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护士礼仪与交际 徐淑秀、张静 编 人民军医出版社 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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婚庆服务礼仪,王晓玫,中国社会出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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司机礼仪培训手册 未来之舟 编 海洋出版社【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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作者靳斓结合十多年的培训经验，根据医院各主要岗位的实际工作情况，对几大岗位的优质服务内容及问题都逐一做了介绍，也分享了大量实例。希望能为树立救死扶伤、患者至上、热情服务、文明行医的行业风尚尽一份力；更希望能为构建更加和谐的医患关系，为满足人民群众对医疗体系新成就的获得感、幸福感、安全感而尽一份力。《现代医院优质服务与医务礼仪》是一本反复打磨、修改，多次再版的好书，值得一读。
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公务礼仪标准培训 吕艳芝 中国纺织出版社 9787518022687 【正版图书，满额减，电子发票】
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教师礼仪李兴国、田亚丽 著华东师范大学出版社9787561745632 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
作为教师，我们要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握教师礼仪的原则、方法，坚持科学发展观，为构建社会主义和谐校园而奋斗。 教师的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的力量。本书分教师的个人形象、教师的服饰、教师的语言、师生关系礼仪、教师与家长沟通礼仪、同事共处礼仪、集会礼仪和社会交往礼仪等八章，系统阐述了教师礼仪的一些基本常识。
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正版图书 行政礼仪 中国人民大学出版社 9787300210278 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《礼仪面对面丛书:行政礼仪》既可供行政人员用以自修与培训之用，亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。
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银行服务礼仪标准培训 吕艳芝,纪亚飞 著 中国纺织出版社 9787518000180 【正版书籍，可开发票，满额减】
1、银行服务礼仪培训专家吕艳芝17年银行服务课题研究结晶，近1000场一线实战培训经验倾情奉献。 2、真人实景拍摄，海量精美礼仪示范图片。 3、富有经验的柜面人员、大堂经理以及客户经理生动的成功案例全分享。 3、用银行的文化阐述银行的服务，用银行的案例分析银行的发展，用银行的语言诠释银行的理念——小事成就大事，礼仪成就银行！
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无线电 合订本60周年纪念版上【正版书籍，可开发票，满额减】 【正版】
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政务礼仪/现代礼仪丛书 北京大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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北**方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的国内专业教育文化研究和传播机构。 在教育培训方面，东方燕园成功组织了北京大学企业管理、房地产总裁、市场总监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班，并为国内多家企业量身定做了一系列富有针对性的课程，以专业、精致、以人为本、实战操作性强的教学管理与服务在业界赢得了较高评价。
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《现代礼仪》丛书*电视课程配套教材-政务礼仪 现代礼仪丛书电视课程配套教材 北京大学旗舰店正版
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中国礼仪:商务礼仪何芳，宁爱平，申佳编著东北大学出版社9787551718677
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会展服务礼仪林莉 著清华大学出版社9787302246527 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
会展专业是近几年发展起来的新兴专业，随着国际会展业的迅速发展，会展类人才也备受青睐。《会展服务礼仪》内容新颖，案例丰富，覆盖面广，主要介绍了会展组织接待活动的服务步骤、服务内容以及在会展活动中各相关服务人员和参展人员要掌握的相关礼仪知识，既有对礼仪知识系统、综合的介绍，又力图结合会展业实际，体现较强的行业性和实用性。 《会展服务礼仪》既可作为普通高校会展管理专业、旅游专业教材，也可作为高职高专院校会展专业教材，还可以作为会展、旅游等行业管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训教材。
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银行礼仪与网点标准化服务培训【正版】 【正版图书，达额减，电子发票】
行长送员工的礼物
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礼仪，是一种处世的资本，为什么穿同样的衣服，做同样的事，你总是比别人差那么一点儿？因为你的修养决定了你的高度，懂一点礼仪，是你前进路上的通行证。
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公务礼仪实用手册 申思 中国言实出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《公务礼仪实用手册》由中国言实出版社出版，共计184千字，分《公务活动基本礼仪》《公务活动有关工作安排》《公务礼仪相关知识》三部分，并配以简洁的语言、形象的插图、幽默的漫画、生动的故事、深刻的哲理——让人耳目一新。本书是接待工作者的“入门钥匙”和“导航仪”，通篇贯穿了公务接待的基本知识，融入新时期新常态接待工作，具有很强的实用价值。
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首都文明礼仪推广大使，奥运志愿者礼仪培训专家，清华大学、北京大学、中国人民大学国际礼仪专业客座教授——杨金波先生总结近20年礼仪教学和培训工作经验，结合我国国情和政务接待工作实际，在原书畅销五年的基础上做了详细修订和升级。全书体现了四个特点：一是针对性强。该书内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。该书通篇贯穿了两个字——实用，从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可读性强。该书语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而
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全球最昂贵的用餐礼仪课,章岩,台海出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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教师礼仪 李兴国,田亚丽 编著 华东师范大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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教师礼仪 穆清 吉林教育出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
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礼仪金说系列5:服务礼仪 金正昆 北京联合出版公司 正版微瑕,自有库房,消毒发货,品质保障.套装单售,优惠多多,可开发票,放心选购
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政务礼仪（修订升级版）杨金波 著中华工商联合出版社9787515816333 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《政务礼仪（修订升级版）》特色： 一是针对性强。《政务礼仪（修订升级版）》内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。《政务礼仪（修订升级版）》通篇贯穿了两个字——实用。从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可读性强。《政务礼仪（修订升级版）》语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而是诱导式，使人读起来有如在看一部精彩的小说，易产生兴趣，不致感到枯燥无味。
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旅游礼仪张海玲清华大学出版社9787302675822 全新正版 团购优惠 正规发票
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公务员礼仪培训手册—礼仪体现细节 细节展现素质9787502766375海洋出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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教师礼仪 李兴国,田亚丽 编著 华东师范大学出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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服务礼仪 金正昆 陕西师范大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
礼仪专家?担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、、TOM等数十家网站争相连载。 实效的礼仪经典，追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。 提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。
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政务礼仪 杨金波 著 中华工商联合出版社【达额立减】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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公务员礼仪手册 金正昆 主编 中共中央党校出版社 正版微瑕,自有库房,消毒发货,品质保障.套装单售,优惠多多,可开发票,放心选购
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护士礼仪手册 徐海燕、杨英 著 9787513202329 中国中医药出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着现代护理模式的转变，良好的医疗护理服务质量对医院的发展起着决定性作用。护理工作的特殊性，要求护士不仅要有高尚的思想品德、扎实的理论知识、精湛的业务技术，还要具有良好的职业形象、礼仪修养及沟通能力。为了树立良好的护士形象，规范护理服务，加强护理人员的自身修养，提高护理服务质量，为病人提供优质满意的护理服务，我们编写了《护士礼仪手册》一书。本书是根据现代优质护理服务要求，针对目前医院护患关系紧张的局面，以提升护理人员整体形象和服务水平，加强护患沟通为目的而编写的。主要内容包括护士职业道德、护士仪表及服务规范、护士语言规范、护患沟通礼仪与技巧以及临床常见护患沟通情景实例等。在编写过程中，结合护士专业特点，紧扣临床护理实践并配有大量真实彩色图片，对护士应掌握的临床护理服务用语和
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《高等学校秘书学专业系列教材：秘书公关和礼仪》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的“秘书公关与礼仪”课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关公务员有效提高公关能力和礼仪修养的参考读本。
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《银行服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范。阅读本书，能够提高银行员工的职业修养水平，提升服务意识，使银行员工掌握处理问题的方法与技巧，在工作中增强自信并实现个人价值，促进银行及员工的发展。《银行服务礼仪标准培训》一书可作为银行各层面员工的礼仪学习读本，也可作为银行礼仪培训的教材。
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服务礼仪 金正昆 北京大学出版社 正版微瑕,自有库房,消毒发货,品质保障.套装单售,优惠多多,可开发票,放心选购
《电视课程配套教材?服务礼仪》具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。
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政务礼仪 杨金波著 行业礼仪书籍 机关工作人员的礼仪手册 办文办会办事的简明指南 提升受益的礼仪指南 人际沟通礼仪手册正
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中国礼仪：职场礼仪/中国礼仪文化丛书 程缨茵 著；彭露、袁涤非 编 东北大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
礼仪是中华优秀传统文化。所谓职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职场礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还是企业形象、企业文化、员工素质的综合体现。《中国礼仪：职场礼仪/中国礼仪文化丛书》从形象、言谈以及一些职场中特定场合的礼仪规范入手，以便让现代职业人士拥有丰富的礼仪知识，能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，让自己的事业如鱼得水。
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本书在内容上主要选择旅游业中的旅行社业、酒店业和旅游会展业等业内支柱性行业和新兴行业。本书分4篇、54个实训项目，主要介绍了旅行社服务礼仪实训、旅游酒店服务礼仪实训、会展服务礼仪实训等内容。各个实训项目目的明确、方法恰当、内容完整，涵盖了实训流程、实训要求、实训时间、实训工具、实训方法、实训步骤、操作标准和实训测试表等内容，并辅以生动小案例，以方便教师讲授和学生学习。
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司机礼仪培训手册未来之舟 编海洋出版社9787502767679 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
在经济和汽车产业都飞速发展的今天，无论是公务车、私家车，是出租车的拥有量都在不断增长。而司机人员截止到2003年已达5000多万人，并且还以每年550万人的速度递增。 司机人员的形象、素质是展示一个城市、一个国家文明的窗口。而很多司机人员交通文明的缺失、个人形象的“不拘小节”，成了国家形象的“伤痕”。 有人给司机人员作过一项调查：看到横穿马路的行人，是踩刹车还是踩油门？所有司机都选择了踩刹车。但实际上很多人都有过站主人行横道中央，被飞驰而过的汽车吓得不知所措的经历。 按发生车祸的原因分析，我国司机违章、不文明驾驶导致的车祸占70％～80％。而不久前某媒体评出的开车不文明行为中：“动辄乱鸣笛”、“酒后开车”、“违法掉头”、“开车打手机”、“违法抢行”、乱开远光灯”、“拐弯、并线、起步
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银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
行长送员工的礼物
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基层国家公务员的礼仪素养及培训 金正昆 著 华文出版社 9787507516418 【正版书籍，可开发票，满额减】
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礼仪金说：服务礼仪 金正昆 著 9787561367216 陕西师范大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《礼仪金说：服务礼仪（修订本）》讲述礼仪对我们的影响。在我国古代礼仪典籍《礼记》中有道：“礼之以和为贵。”作者也一向认为：讲究礼仪，意在善待别人；推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。有鉴于此，在《服务礼仪（修订本）》中，不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、以态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究“形式之美”，更要讲究“内涵之美”。
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的本职场礼仪细节全书 书籍非全新，8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
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饭店服务礼仪标准培训吕艳芝、朱玉华 编中国纺织出版社9787518000456 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中，提升员工的服务意识，加强员工的职业素养，塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂，具有很强的系统性、可视性和可操作性。 本书可作为旅游院校饭店服务（旅游服务）与管理专业的教材，亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
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秘书公关和礼仪 禹志云 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公交职业道德与乘务礼仪规范程东利 主编中国人事9787801895226 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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【正版】职业礼仪 舒志华 主编 9787561834770 天津大学出版社 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
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公安机关人民警察礼仪问答 公安部政治部 编 9787811099423 中国人民公安大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
警察礼仪是人民警察在行使国家权利和管理职能时必需遵守的礼仪规范，由于它代表和维护党和政府的形象，因此在所有礼仪中显得至关重要。本书以问题解答的形式，具体而详尽地介绍了警察执行公务、从事社会活动时的各种礼仪，具有很强的实用性和可操作性。 本书在编写过程中，得到了公安部办公厅、法制局、宣传局、中国人民大学、中国人民公安大学等单位的关心和支持，有关专家对问答进行了认真的审核、把关，公安部人训局对内容提出了具体审改意见。
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