实用服务礼仪培训教程 刘长凤 主编 化学工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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政务礼仪 杨金波 中华工商联合出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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会展礼仪与文化 周岩,张达球,陈宜 主编 化学工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《上海市会展策划与设计本科教育高地会展经济与管理系列教材：会展礼仪与文化》既可作为会展经济及相关专业大专院校教材，也可供会展从业人员参考。
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公文写作宝典系列：领导致辞全书 任聪敏、赵瑞红 编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
近百个场景设置，三百余篇经典范例，千余种好词佳句，万余条临场应用素材。《领导致辞全书》集各行各业、各种身份、职务的领导，在各种场合的致辞经验于一体，囊括了开幕闭幕、欢迎欢送、节日慰问、答谢、纪念、吊唁、岗位变动等多种场景。《领导致辞全书》从多方面、多层次、多角度，对领导致辞作了全面的和立体式的详述，并提供了丰富多彩的实用范例。无论是从官场到职场，还是从家庭到社会，凡是需要面向公众讲话的时候，《领导致辞全书》都可助您一臂之力。应急情况下《领导致辞全书》可为您解燃眉之急，喜庆之际《领导致辞全书》可为您锦上添花。
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警官礼仪舒天戈 著中国人民公安大学出版社9787811398113 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明进步的重要标志。警察礼仪作为社会礼仪的重要组成部分，既包括警察在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则，也包括警察执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序，具有鲜明的时代特点和职业特色。
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禮缘：接待中的礼仪文化 书籍非全新，8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
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公务员礼仪手册 金正昆 编 中共中央党校出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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礼赢天下：警察礼仪【正版书籍，满额减】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
羡慕别人有魅力？《中华与世界礼仪全览》祝你一臂之力！ 舒静庐编著的《警察礼仪》为其中一册，根据警察职业特点和实际工作要求，着重强调了礼仪治警、强警、建设高素质警察队伍的重要作用，分专题介绍了警察的着装与举止礼仪、警务办公礼仪、接待群众与为群众办事礼仪、接警与处警礼仪、侦察办案礼仪、交通执勤礼仪、治安维护礼仪等。
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全国旅游酒店精品规划教材：旅游与酒店礼仪黄英、苑丽红 著广东经济出版社9787807288077 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
为了更好地适应全国旅游酒店业的职业教育和职业培训要求，我们组织全国有关学校的职业教育研究人员、一线教师和旅游酒店行业专家，根据近年来旅游酒店行业发展趋势，对旅游酒店管理专业精品教材进行规划和编写。此次规划教材工作的重点主要在以下几个方面：第一，适应旅游酒店职业教和职业培训发展的要求；第二根据行发展趋势，力求教材内容与时俱进；第三，满足旅游酒店人业人员教育和相关职业资格考试所要求的内容；第四，教材编写结构新颖，各章、节内容简明、清晰、流畅。本丛书教材可供高职高专旅游酒店管理专业使用，也可作为职业资格培训的教学用书和自学用书。
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公务员礼仪大讲堂王伟 著中国财富出版社9787504740656 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《公务员礼仪大讲堂》体例科学严谨，内容丰富多彩，顾及全面，结合实际，注重应用，文风清新，文字优美，雅俗共赏。相信广大国家公务员在阅读本书后，更加能够以对祖国、对人民、对事业的礼敬之心，以俯首甘为孺子牛的态度，全心全意为人民服务，在建设中国特色社会主义伟大事业中焕发出更加绚丽的光彩。
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与官员谈礼仪 王艳春 编 华文出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
当前，我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期、矛盾的凸显期，我国发展呈现一系列新的阶段性特征，党面临着长期的、复杂的、严峻的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。面对世情、国情、党情的深刻变化，面对改革开放和社会主义现代化建设任务的艰巨性、复杂性、繁重性，党的十七届四中全会强调，要围绕推动科学发展、促进社会和谐，加强领导班子和领导干部领导能力培养，重点提高谋划发展、统筹发展、优化发展、推动发展的本领和群众工作、公共服务、社会管理、维护稳定的本领，注重增强新形势下依法办事能力和应急管理、舆论引导、新兴媒体运用、做好民族宗教工作等方面能力。 毫无疑问，应对四大考验，提升各种本领和能力，成为各级官员和领导干部的当务之急。“与官员谈”系列丛书，紧紧围绕“本领”和“能力”，
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婚庆服务礼仪,王晓玫,中国社会出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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护士形象与礼仪规范 祁少海 著【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】 【正版】
《护士形象与礼仪规范》以歌诀与图表相结合的形式，展示了护理人员在各种工作场景下的沟通技巧、举止范例、职业形象要点和在敏感（特殊）护理环境下的礼仪规范。《护士形象与礼仪规范》图文配合，语言精练，可作为护理部提升护士整体素质和行为规范的培训教材，也适合参加护士执业考试的考生复习参考。
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机关公务礼仪 中共青岛市委市直机关工作委员会、青岛市人民政府外事办公室 编 人民出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，自人类有了社会生活，就开始有了礼。中华民族源远流长的礼仪文化是我们的宝贵财富。随着国与国、人与人之间交往的频繁，交往范围的扩大，了解、掌握符合时代特征的礼仪规范，已成为越来越多人的需要。公务员在国内代表着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平。从某种意义上说，规范公务员的言行举止，也代表了党的执政能力！ 公务员承担着管理国家事务和社会公共事务的职能，对于国家机器的正常运转、社会秩序的有效维护，公民正当权益的依法维护，有重要作用。公务员在国内代表着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平。知礼、懂礼、讲礼，应是每个公务员对自己的基本要求之一。从某种意义上说，规范公务员的言行举止，也是加强党的
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北京东方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的专业教育文化研究和传播机构。 在教育培训方面，东方燕园成功组织了北京大学企业管理、房地产总裁、市场总监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班，并为多家企业量身定做了一系列富有针对性的课程，以专业、精致、以人为本、实战操作性强的教学管理与服务在业界赢得了较高评价。
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服务礼仪 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
海尔认为：首先你要爱客户，客户最终才会爱你。 随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。 也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。 对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、艮好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，
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旅游接待人员规范 行业礼仪 郑州大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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职业礼仪 潘红，陈少雄主编 科学出版社 历史、地理 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中，提升员工的服务意识，加强员工的职业素养，塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂，具有很强的系统性、可视性和可操作性。本书可作为旅游院校饭店服务（旅游服务）与管理专业的教材，亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
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职场礼仪一本通王宝华 编百花洲文艺出版社9787550002531 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《职场礼仪一本通》是一本关于职场礼仪的全面系统之作，书中详细介绍了办公礼仪、仪容、服饰礼仪、商务礼仪、服务礼仪等内容，堪称全面、丰富、经典的版本。掌握其真谛能让你在工作中得心应手，事业蒸蒸日上。
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军人礼仪指南 吴连和 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书共分四部分 绪论。介绍了礼、仪和礼仪的常识。从礼仪的特性、功能、内容和作用论述了礼仪的重要性。军内礼仪。是按中国人民军队条令条例规定在内部遵守实施的礼仪基础上，结合日常工作和生活中带共性的礼仪进行了细化，做了较为充分的阐述。通用礼仪，从见面、访送、宴请、住行到生老病死等方面详细介绍了具体做法，是社会上人人需要知道和运用的礼仪，对我们进行社会交往具有指导作用。附录，拓展了我们了解中国少数民族和世界各民族礼俗禁忌的视角，有助于我们遵守民族政策和港澳台及世界人们友好往来。
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全球最昂贵的用餐礼仪课,章岩,台海出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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快递行业培训系列丛书：快递服务礼仪与规范 王为民 编 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《快递行业培训系列丛书：快递服务礼仪与规范》立足快递行业服务标准化的要求，紧扣快递行业从业人员服务礼仪与服务规范，分上下两篇全面系统地介绍了快递行业从业人员的服务礼仪与服务规范。上篇介绍了快递从业人员的基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪；下篇按照快递从业人员的不同岗位分别介绍了快递企业的窗口收寄、揽收投递、电话客服、业务营销等岗位的服务规范与要求。本着提高快递企业不同岗位人员服务技能的宗旨，整合序化教学内容，构建了“案例引导+理论+知识拓展+实践项目”四位一体的教材组织架构。 《快递行业培训系列丛书：快递服务礼仪与规范》以提升快递企业基层岗位员工的服务技能为目标，适合作为高职院校快递服务与管理专业、邮政速递管理专业及相关专业的教材。此外，本书还可作为国内各快递企业服务人员礼仪及
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物流礼仪操作实务(应用型物流管理十二五系列规划教材) 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《物流礼仪操作实务》编辑推荐：教材图文并茂，并配置专门的ppt和视频文件，互动式教材模块，[行动目标][行动准备][行动过程][行动锦囊]，[行动链接][行动评价][行动加固]，pipa[过程（program）、仿真（imitation）、实践（praclice）、任务（assignment）]教学法。 把课堂还给学生，让学生主宰课堂。行业专家与教育专家通过头脑风暴汇集思路。
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旅游礼仪 天津大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《旅游礼仪》：示范性高等职业教育精品规划教材·旅游与酒店管理专业。
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礼仪金说：职场礼仪 金正昆 北京联合出版公司 9787550213852
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警务礼仪林强 著；林强 编中国人民公安大学出版社9787811393163 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《警务礼仪》共分九章，其主要内容：警务礼仪概述，警务人员形象礼仪，警务交往礼仪，警务办公礼仪，警务人员业务礼仪，警务人员面试礼仪，涉外警务礼仪，国旗、国徽、国歌和警徽、警歌礼仪，民俗和宗教礼仪等内容。《警务礼仪》内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性和实用性。
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民航服务礼仪刘永俊、陈淑君 著清华大学出版社9787302292302 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《民航服务礼仪（第2版）》从基本的礼仪切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。 《民航服务礼仪（第2版）》共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态，服饰，语言及其他礼仪几个方面。详细阐述常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点，本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及多的礼仪方面，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。 《民航服务礼仪（第2版）》既可作为高等院校、高职高专院校、高等院校成人教育、二级学院民航客舱服务专业、民航运输、民航安检等专业的学生用书，还可以作为各类民航企业有关人员的培训、自学用书
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服务礼仪 金正昆 陕西师范大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
礼仪专家?担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、、TOM等数十家网站争相连载。 实效的礼仪经典，追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。 提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。
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礼仪，人际关系的调节器，职场生涯的助跑器。有一些规矩，我们不明白，又难以启齿询问。有一些场合，我们很努力，却掩盖不了出身。李晓林所著的《不能不懂的360个职场礼仪细节》囊括了职场17个方面需要的礼仪常识。的特点是细、全、精，帮助年轻人在工作、交往、处事时，成为职场绅士的参考书，教科书和指导书。
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正版护士形象与礼仪规范9787509137338人民军医出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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职场礼仪 礼仪金说 金正昆职场中的礼仪介绍 仪表服饰介绍礼仪 西餐礼仪节庆礼仪企业管理员工培训
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高等职业教育“十二五”规划教材：职业素养与礼仪 肖薇 编 北京理工大学出版社【放心购买】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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正版图书 行政礼仪 中国人民大学出版社 9787300210278 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《礼仪面对面丛书:行政礼仪》既可供行政人员用以自修与培训之用，亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。
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行政礼仪/礼仪面对面丛书金正昆 著中国人民大学出版社9787300210278 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《行政礼仪（礼仪面对面丛书）》具体介绍了国家机关与企事业单位各类行政人员所应掌握的礼仪规范。它以“规范从政行为、提升服务意识、优化机关形象”为目标，对办公、接待、服务、外联、外事等日常行政工作中的礼仪技巧均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性。既可供行政人员用以自修与培训之用，亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。
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警务礼仪 林强 主编 中国人民公安大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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护理礼仪与人际沟通(可供护理助产等专业使用第2版全国高职高专医药院校教材)
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全新正版图书 职业礼仪 潘红 科学出版社 9787030476425青岛新华书店旗舰店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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李俊、赵雪琴主编的《旅游服务礼仪（第2版）》共十三章，分别介绍了旅游服务礼仪的基础知识、旅游从业人员个人素质的培养，旅游服务、接待知识及规范，旅游从业人员日常工作和人际交往礼仪知识，我国部分少数民族礼仪知识，我国主要客源国及地区礼仪知识，宗教礼仪知识等内容。教材根据高职高专学生的特点，重点强调了教与学、学与用的关系，加大了技能技巧、实际操作、模拟训练等内容的比重。
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饭店服务礼仪标准培训 吕艳芝、朱玉华 编 中国纺织出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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高等学校“十一五”规划教材：旅游实用礼仪 苗爱群 编 9787811105209 安徽大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高等学校“十一五”规划教材：旅游实用礼仪》主要介绍了旅游业中的一些实用礼仪，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、言谈礼仪、通联礼仪、仪式礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、涉外礼仪等。礼仪是人类文明与社会进步的主要标志，它既是交往活动的重要内容，又是道德文化的外在表现形式，有着丰富的内涵。当然，礼仪在旅游业中也是不可缺失的。
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21世纪高职高专精品教材·会展专业：会展礼仪 姜瑞华、张玉会 编 9787811227253 东北财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《会展礼仪》基于会展业发展的需要，结合高职高专教育的特点，本着“必需、实用、够用”的原则写成。其主要特点是内容丰富新颖，既具有普适性，又具有会展专业的针对性，根据需要适度穿插了极具现场感的图片；结构合理严谨，从会展从业人员应具备的基本礼仪知识过渡到会展活动开展的专业礼仪知识，条理清晰，层次分明；突出实践性和应用性，每章都有鲜活的案例和相应的知识链接，每章结束后都安排了相应的实践训练题，对于提高学习者的实践应用能力将有很大帮助。 《会展礼仪》融通俗性、可读性、新颖性、应用性于一身，不仅适合于高职高专会展专业学生，也适合于会展从业人员和其他各行业的从业人员。
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礼仪金说金正昆 著陕西师范大学出版社9787561336601 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重。孔了说过：“礼者，敬人也。”在人际交际中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。但是你只是口头说说尊重没有用。别人怎么知道你心里想什么？这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式。你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人际交往中我们不仅要有“礼”，而且还有“仪”。 “仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
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会展管理系列教材：会展礼仪实务 杨海清 著 9787810788588 暨南大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《会展管理系列教材：会展礼仪实务》为国家级职业教育规划教材，依据会展行业的岗位要求和高职、高专院校会展专业的教学实际，由会展业的相关专家学者和资深从业人员编写而成。内容涉及会展礼仪概述、会展中的日常交往礼仪、会展工作人员的形象礼仪、会展接待礼仪规范、展览礼仪、会议礼仪、常见会展的礼仪、世界会展大国礼仪概况等。 与同类书籍相比，《会展管理系列教材：会展礼仪实务》具有如下特点： 特点之一：符合读者认知规律，实用性强。结合大部分读者习惯于通过具体案例学习知识的特点，《会展管理系列教材：会展礼仪实务》精心选编了大量案例，并进行分析，通过对这些案例的学习，读者不仅可以了解到相应的理论知识，而且还能学到实用性很强的会展礼仪技巧。 特点之二：大量引入前沿知识，先进性强。《会展管理系列教材：会
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机关文明礼仪中共中央直属机关工作委员会宣传部、中共中央国家机关工作委员会宣传部 著中国大百科全书出版 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《机关文明礼仪》在结合党政机关工作实际，突出机关特色，探索机关文明礼仪建设的特点，原则和基本要求。其中，既有理论和原则的阐述，又有相关规定和知识的介绍；既有文字论述，又有图片的配合，力求体现出机关工作人员所应了解和践行的基本礼仪知识及要求。
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