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标准商务礼仪课 陈丁荣 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《标准商务礼仪课》就是为了因应顾客导向及消费导向的顾客关系，所设计出来的一套完整的商务礼仪软件技巧大全。基本上，它和市面上介绍顾客关系管理硬件技术的书是相辅相成的。 书名取为《标准商务礼仪课》，是结合顾客的关系。以往顾客关系是业务的事，商务礼仪是服务的事，业务和服务经常是各司其职，偶尔才会有所交集。但是进入网络社会的全员营销时代，业务即服务，服务即业务，两者是焦不离孟、孟不离焦，已经很难壁垒分明，所以顾客关系和商务礼仪有必要合二为一，换句话说，业务必须向服务学习，服务必须向业务学习，因而作者写这一《标准商务礼仪课》时便得迎合这一个潮流和需求才能算是创新。 如果您比较一下其他一般商务礼仪的书，便不难发觉《标准商务礼仪课》内容的广度、深度以及新鲜度都是领先的，所以作者才敢斗胆称它
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中国在世界上是著名的礼仪之邦，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。在很多年以前，中国人民就对礼仪有了深刻的认识。在（《诗经》中有这样的诗句：“相鼠有皮，人而无仪！人而无仪，不死何为？相鼠有体，人而无礼。人而无礼，胡不遄死。”从这些诗句中不难看出，中国古代人对礼仪就十分重视。孔子曾经说过：“礼者，敬人也。”从本质上讲，礼仪是待人接物的基本态度，只有尊重别人，别人才能尊重自己。 所谓礼仪，是指人际交往的基本准则，是人际交往的行为秩序，具有民族性、地域性和国别性，是人类文明进步的普遍特性之一
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《护士形象与礼仪规范》以歌诀与图表相结合的形式，展示了护理人员在各种工作场景下的沟通技巧、举止范例、职业形象要点和在敏感（特殊）护理环境下的礼仪规范。《护士形象与礼仪规范》图文配合，语言精练，可作为护理部提升护士整体素质和行为规范的培训教材，也适合参加护士执业考试的考生复习的参考。
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礼来礼往：“礼上”往来的玄机奥妙！ 马腾 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
礼品是人际关系的润滑剂，是促进人际关系的一种手段。 送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。本书是一本很实用的送礼指南，—本满载“不可不知的礼尚往来学问”的秘籍。
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商务礼仪体现个人职业素养，在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本书作者结合书中大量生动形象的故事，详细讲解了商务场合中的仪容礼仪和着装礼仪、细节礼仪、会面礼仪、拜访礼仪、通讯礼仪、礼品礼仪/、宴请礼仪等。
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《新基点全国高等院校商务英语专业本科系列规划教材·商务知识子系列：国际商务礼仪（英文版）》采用英语介绍国际商务礼仪的核心内容，力图在介绍国际商务礼仪知识的同时，以英语为载体帮助学生提高商务英语语言能力，具有深入浅出、针对性强、具体生动、实用有效等特色。课后练习强调英语与商务知识并重，既注重商务英语的基本技能（听说读写译等），又注重启发、训练学习者在商务活动中分析和解决问题的能力。
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