
基层公务员礼仪金正昆 著华文出版社9787507516418 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书以我国广大基层公务员对象,以讲规则、讲技巧、讲沟通为其基本特色。 就当前而言,促使广大公务员尤其是基层公务员“内强素质,外塑形象”的有效措施之一,就是学习礼仪,依礼行事,以礼仪规范为其所作所为。 这既是时代所提出的要求,也是进一步健全我国公务员制度的现实需要。本书以我国广大基层公务员为对象,以讲规则、讲技巧、讲沟通为其基本特色。 荀子曾明言:“礼者,养也。”广大基层公务员的礼仪修养,向来被视为其个人素质的为关键的组成部分。从本质上讲,一个人的个人素质,往往可以通过其对礼仪的掌握与运用得以体现。也就是说,礼仪即素质。基层公务员的自身形象,实际上是其综合素质的客观体现。通过运用礼仪规范,不仅可以令广大基层公务员内强素质,而且还可以令其更为有效地与外界进行成功的沟
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政务礼仪 9787301093665 北京大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
北京东方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的专业教育文化研究和传播机构。 在教育培训方面,东方燕园成功组织了北京大学企业管理、房地产总裁、市场总监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班,并为多家企业量身定做了一系列富有针对性的课程,以专业、精致、以人为本、实战操作性强的教学管理与服务在业界赢得了较高评价。
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医护礼仪与医患沟通技巧靳斓中国经济出版社9787513651912 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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婚庆服务礼仪,王晓玫,中国社会出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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正版书籍 (文学)公务礼仪 金正昆 著 北京联合出版公司 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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物流礼仪操作实务 冼碧霞、惠雯 编 化学工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《物流礼仪操作实务》以中职学生的成长为主线,以任务为驱动,以多元化的活动为形式,由点到面,纵横呼应。本书共分七个技能模块:物流专业学生礼仪规范、物流从业人员的个人形象、物流从业人员的语言礼仪、物流从业人员求职面试礼仪、物流岗位业务活动礼仪规范、物流从业人员宴请礼仪、物流从业人员涉外礼仪。本书既可以作为中等职业学校的教材,也可作为企业培训及物流从业人员的自学用书
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民航服务礼仪 刘永俊,陈淑君 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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高等职业教育十一五规划教材·高职高专旅游类教材系列:旅游服务礼仪 王明景 著 9787030177421 科学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《旅游服务礼仪》结合旅游服务行业的需要,简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识,详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求,并结合了不同的旅游企业特点,具体进行了个性化礼仪规范、程序等方面的阐述,最后简单介绍不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪习俗。《旅游服务礼仪》可作为高职高专院校旅游及相关专业的教学用书,也可作为旅游行业从业人员的培训教材。
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饭店服务礼仪标准培训 吕艳芝,朱玉华 著作 中国纺织出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
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政务礼仪 杨金波 中华工商联合出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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本书注重实践,强调规范,紧密结合护理工作的特殊性,要求护士不但要具有扎实的专业知识,精湛的护理技术,高度的责任心与爱心,同时还要具有良好的社会形象及行为规范,融医德、伦理、美学于其中,旨在为营造和谐护患关系而努力。 本书的主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范等,其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。
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公务礼仪 刘雪松,王春芝 主编 广东人民出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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可修习的社交礼仪 社交口才掌握社交密码社交礼仪 口才训练与沟通交流技巧人际交往人际关系提高情商社交礼仪沟通智慧
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警务礼仪 林强 著;林强 编 中国人民公安大学出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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《护士礼仪与交际(第2版)》是由人民军医出版社出版的。
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政务礼仪 杨金波 著 中华工商联合出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,欢迎选购。
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基层国家公务员的礼仪素养及培训 金正昆 著 华文出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游公共关系与礼仪 尹华光 主编 中南大学出版社有限责任公司【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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政务礼仪 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念,而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则,从政务礼仪基础知识入手,立足于广大公务人员实际的工作需求,分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍,力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。
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民航服务礼仪 刘永俊、陈淑君 著【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
《民航服务礼仪(第2版)》从基本的礼仪切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对民航服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。 《民航服务礼仪(第2版)》共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识,民航服务人员的仪容、仪态,服饰,语言及其他礼仪几个方面。详细阐述最常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点,本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及最多的礼仪方面,具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。 《民航服务礼仪(第2版)》既可作为高等院校、高职高专院校、高等院校成人教育、二级学院民航客舱服务专业、民航运输、民航安检等专业的学生用书,还可以作为各类民航企业有关人员的培训、自学
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首都文明礼仪推广大使,奥运志愿者礼仪培训专家,清华大学、北京大学、中国人民大学国际礼仪专业客座教授——杨金波先生总结近20年礼仪教学和培训工作经验,结合我国国情和政务接待工作实际,在原书畅销五年的基础上做了详细修订和升级。全书体现了四个特点:一是针对性强。该书内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面,把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。该书通篇贯穿了两个字——实用,从实际出发,又落到实处。书中没有讲太多大道理,而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题,如座次排序、左为上、右为尊等难点问题,作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境,使人感到身在其中,便于理解,容易操作。三是可读性强。该书语言表达通俗易懂,文字朴实流畅,不是说教式,而
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空乘人员仪态与服务礼仪训练 洪涛、杨静 编 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
当提及空姐。大多数人都会把她们同温文尔雅、端庄秀雅、美丽大方、善解人意、亲和可人等美丽的词汇联系在一起。 对于从事空乘职业教育的教育者来说,把一个具有空乘人员潜质的学生培养成一名具有空乘职业修养的空乘专业人才。其培养过程是十分复杂的。而塑造良好的气质修养与仪态礼仪,比培养其服务技能更要复杂得多,这需要一个漫长的“养成”过程。而这个过程也是需要我们思考与探索的过程。 经过几年的精心准备,这本由多个专业院校的专业教师联合编写的教材终于要出版了。本教材共分为四个单元,分别是“外秀内慧”赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘服务礼仪规范和空乘服务礼仪(实训)训练。本教材针对空乘专业学生的特点,帮助学生在认识、理解、实践仪态与礼仪的过程中,逐步形成正确的仪态礼仪方式.从而实现良好气质
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实用服务礼仪培训教程刘长凤 编化学工业出版社9787122008459 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《高职高专“十一五”规划教材:实用服务礼仪培训教程》介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,主要包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。 全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题,结合服务岗位的实际,对实训的标准做了细致的量化,并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。 《高职高专“十一五”规划教材:实用服务礼仪培训教程》可作为高等职业技术院校旅游及相关专业的教材,也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。 为了方便广大师生的教学需要,本
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公务员礼仪手册【放心购买】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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公安机关人民警察礼仪问答 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
警察礼仪是人民警察在行使国家权利和管理职能时必需遵守的礼仪规范,由于它代表和维护党和政府的形象,因此在所有礼仪中显得至关重要。本书以问题解答的形式,具体而详尽地介绍了警察执行公务、从事社会活动时的各种礼仪,具有很强的实用性和可操作性。 本书在编写过程中,得到了公安部办公厅、法制局、宣传局、中国人民大学、中国人民公安大学等单位的关心和支持,有关专家对问答进行了认真的审核、把关,公安部人训局对内容提出了具体审改意见。
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别让不懂职场礼仪害了你 铅华 著 天津科学技术出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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婚庆服务礼仪,中国社会出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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中国礼仪:餐饮礼仪/中国礼仪文化丛书袁涤非、朱海燕、陈枳齐 著东北大学出版社9787551718684 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
礼仪是中华优秀传统文化。餐饮礼仪是人们在赴宴、进餐过程中,根据一定的风俗习惯约定俗成的仪式和行为,在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为,是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。《中国礼仪:餐饮礼仪/中国礼仪文化丛书》从礼仪与餐饮礼仪的概述入手,详细介绍了中餐礼仪、西餐礼仪、茶道礼仪、咖啡礼仪等生活中常见餐饮场合所要注意的礼仪规范,让你举手投足优雅于餐桌之间。《中国礼仪:餐饮礼仪/中国礼仪文化丛书》在内容编排上集知识传授和案例分析于一体,力求语言通俗易懂,案例资料丰富,形式图文并茂,并辅以相应的短视频,具有较强的指导性、实用性和可操作性。
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旅游服务礼仪实用教程 郑莉萍 中国经济出版社【正版保障,实物如图】 书籍品相80-99成新,实拍图以图片为准发货,介意勿拍
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【正版】护士服务礼仪规范9787810609630上海第二军医大学出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
本书注重实践,强调规范,紧密结合护理工作的特殊性,要求护士不但要具有扎实的专业知识,精湛的护理技术,高度的责任心与爱心,同时还要具有良好的社会形象及行为规范,融医德、伦理、美学于其中,旨在为营造和谐护患关系而努力。 本书的主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范等,其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。
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汽车服务礼仪 张志 编 上海交通大学出版社【达额立减】 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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银行礼仪:张琳谈服务行为规范 张琳 著 9787504952202 中国金融出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
这些年,作者一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作,并在各省、市担任多家银行的全年礼仪顾问。把自己多年来为银行员工礼仪培训的体会和经验写成一《银行礼仪:张琳谈服务行为规范》,是我热切的愿望。由于担心自己金融知识浅薄,对银行业了解不够精深而迟迟没有动笔,但这种想法一直在我心中酝酿。 在许多从事银行工作的朋友的支持和鼓励下,作者终于把自己多年来为银行进行礼仪培训,并担任礼仪顾问的工作体会和经验写了下来。 写作《银行礼仪:张琳谈服务行为规范》的主旨是,作者想以银行客户和礼仪顾问的双重身份来与大家分享礼仪,分享银行员工如何更好地为客户服务。作者想站在客户的角度、用客户的感受品味银行的服务,真诚地提醒银行业的朋友们:客户是怎么想的?客户想得到什么?怎样做才是以客户为中
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正版书籍 中国礼仪.服务礼仪 袁涤非 东北大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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机关文明礼仪中共中央直属机关工作委员会宣传部、中共中央国家机关工作委员会宣传部 著中国大百科全书出版 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《机关文明礼仪》在结合党政机关工作实际,突出机关特色,探索机关文明礼仪建设的特点,原则和基本要求。其中,既有理论和原则的阐述,又有相关规定和知识的介绍;既有文字论述,又有图片的配合,力求体现出机关工作人员所应了解和践行的基本礼仪知识及要求。
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现代医院优质服务与医务礼仪 9787513673709 正版图书,收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考,以实物为准。(书名没写全多少册的均为单本价格)
作者靳斓结合十多年的培训经验,根据医院各主要岗位的实际工作情况,对几大岗位的优质服务内容及问题都逐一做了介绍,也分享了大量实例。希望能为树立救死扶伤、患者至上、热情服务、文明行医的行业风尚尽一份力;更希望能为构建更加和谐的医患关系,为满足人民群众对医疗体系新成就的获得感、幸福感、安全感而尽一份力。《现代医院优质服务与医务礼仪》是一本反复打磨、修改,多次再版的好书,值得一读。
¥34.22定价:¥59.00 (5.8折)

社交礼仪-礼仪金说金正昆北京联合出版公司9787550213814
礼仪专家金正昆 礼仪系列图书全面升级版! 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、cctv—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人,金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾,多部礼仪著作成为国家“十一五”规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱,成为众多企业员工培训指定读本。
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国家示范性高职院校重点建设教材:金融职业形体礼仪 钱利安、王华 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《金融职业形体礼仪》以提高现代金融服务质量为宗旨,发展金融从业人员的综合素质为目标,结合金融业的基本特点,以金融服务中的形体礼仪为重点,努力做到理论与实践相结合,图文并茂,通俗易懂;以提高金融从业人员的形体素质为主线,通过介绍具体的形体训练手段和方法,改善和塑造他们的身体形态,培养高雅的气质和风度;《金融职业形体礼仪》还收集了部分对健身美体行之有效的内容和练习方法,介绍了现代时尚锻炼项目,通过科学合理的训练,以改善金融从业人员身体各部位的围度比例,使其匀称、协调发展。《金融职业形体礼仪》可作为金融类大学生和高职院校在校生自我锻炼形体的教材,也是金融从业人员开展形体锻炼的参考书。愿此书能给读者带来健美的身体和高雅的气质,能帮助读者成为彬彬有礼的现代金融职业者,为我国社会主
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塑造银行形象的精雕细琢,嬴取客户信任的礼仪攻略。 直观·实用·高效·为银行量身定做
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快递行业培训系列丛书:快递服务礼仪与规范 王为民 编 人民邮电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《快递行业培训系列丛书:快递服务礼仪与规范》立足快递行业服务标准化的要求,紧扣快递行业从业人员服务礼仪与服务规范,分上下两篇全面系统地介绍了快递行业从业人员的服务礼仪与服务规范。上篇介绍了快递从业人员的基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪;下篇按照快递从业人员的不同岗位分别介绍了快递企业的窗口收寄、揽收投递、电话客服、业务营销等岗位的服务规范与要求。本着提高快递企业不同岗位人员服务技能的宗旨,整合序化教学内容,构建了“案例引导+理论+知识拓展+实践项目”四位一体的教材组织架构。 《快递行业培训系列丛书:快递服务礼仪与规范》以提升快递企业基层岗位员工的服务技能为目标,适合作为高职院校快递服务与管理专业、邮政速递管理专业及相关专业的教材。此外,本书还可作为国内各快递企业服务人员礼仪及
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本书作为情景应对与口才提升全能宝典,全方位介绍了庆典贺词的致辞技巧和经典范例,并做了详细全面的场景设置,精选了千余例佳词、佳句、妙语等大量精彩绝伦的贺词素材,以帮助读者快速提升致辞品质和情景适应能力。本书范例齐全,语言生动,格式明了,文体丰富,是不可或缺的公文写作、演讲致辞、口才艺术、应酬交际、情景应对全书。
¥28.80定价:¥48.00 (6折)

政务礼仪 金正昆 著 9787300087382 中国人民大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
古语云:“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”目前,随着我国改革开放的进一步加速,广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。2008年北京奥运会的临近,则又促使这一状况持续升温。 荀子说过:“礼者,养也。”《礼记》则道:“以礼节之。”由此可知,学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养,又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说,礼仪在我国的广泛普及,必将有助于社会主义精神文明的建设,必将有助于和谐社会的建立。 1998年以来,我曾陆续在中国人民大学出版社出版了多本系列礼仪教材。根据出版社反馈的消息,这些书均多次重印,受到欢迎,有的已成为中国人民大学出版社的畅销书。但也有读者建议,它们应该更通俗一些,应该出版普及本。
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¥15.01定价:¥38.00 (3.95折)

护士服务礼仪规范 卢根娣、席淑华、马晓红 编 9787810609630 上海第二军医大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《护士服务礼仪规范》主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范、护患沟通技巧与规范及长征医院在进行服务礼仪规范化培训过程中依据自身实际制订的各项培训考核标准,加强护患沟通的种种新举措等,其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。《护士服务礼仪规范》既适用于新护士的岗前培训,也适用于开展护士群体礼仪服务规范化培训;既可用于个人自学,也可用于大规模集体培训教学参考。
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会展管理系列教材:会展礼仪实务 杨海清 著【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
《会展管理系列教材:会展礼仪实务》为国家级职业教育规划教材,依据会展行业的岗位要求和高职、高专院校会展专业的教学实际,由会展业的相关专家学者和资深从业人员编写而成。内容涉及会展礼仪概述、会展中的日常交往礼仪、会展工作人员的形象礼仪、会展接待礼仪规范、展览礼仪、会议礼仪、常见会展的礼仪、世界会展大国礼仪概况等。 与同类书籍相比,《会展管理系列教材:会展礼仪实务》具有如下特点: 特点之一:符合读者认知规律,实用性强。结合大部分读者习惯于通过具体案例学习知识的特点,《会展管理系列教材:会展礼仪实务》精心选编了大量案例,并进行分析,通过对这些案例的学习,读者不仅可以了解到相应的理论知识,而且还能学到实用性很强的会展礼仪技巧。 特点之二:大量引入前沿知识,先进性强。《会展管理系列教材:会
¥49.50定价:¥179.00 (2.77折)

本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
¥25.60定价:¥131.20 (1.96折)

行业服务礼仪 行业礼仪 北京大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
《行业服务礼仪》讲述北京东方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的靠前专业教育文化研究和传播机构。 在教育培训方面,东方燕园地组织了北京大学企业管理、房地裁、市监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班,并为靠前多家企业量身定做了一系列富有针对的课程,以专业、精致、以人为本、实战操作强为特点的教学管理与服务在业界赢得了较高评价。
¥25.20定价:¥36.00 (7折)

人人都要懂的职场礼仪 孙丽 著 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
千万不要让糟糕的人际关系毁了你的前途。人在职场,必须要懂职场礼仪,否则将寸步难行。你知道与领导、同事、下属、客户等不同的人相处,需要懂得不同的礼节吗?你知道在办公室、餐桌、宴会等不同场合,需要遵守的礼节也是不同的吗?与不同的人相处、在不同的场合,应该遵守什么礼节,《人人都要懂的职场礼仪》都会清清楚楚告诉你。有“礼”走遍天下,当你懂得了职场礼节,你在职场上的道路就会顺畅很多。
¥6.97定价:¥101.94 (0.69折)

护士礼仪与交际 徐淑秀、张静 编 人民军医出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
《护士礼仪与交际(第2版)》由临床和教学经验丰富的护理专家编写,在第1版的基础上修订而成,详细介绍了护士礼仪与交际的基本知识和方法技巧。全书共11章,包括护士礼仪基础,护士的仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、涉外礼仪,护患关系礼仪,护士礼仪与修养;交际概述、交际的基本要求和增强交际能力的方法。内容新颖,阐述简明,方法实用,是护士素质教育的重要参考书,适于临床护士(师)、各级护理人员和院校护生阅读参考,亦可作为护理人员的培训教材。
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人人都要懂的职场礼仪孙丽 著人民邮电出版社9787115392978 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
千万不要让糟糕的人际关系毁了你的前途。人在职场,必须要懂职场礼仪,否则将寸步难行。你知道与领导、同事、下属、客户等不同的人相处,需要懂得不同的礼节吗?你知道在办公室、餐桌、宴会等不同场合,需要遵守的礼节也是不同的吗?与不同的人相处、在不同的场合,应该遵守什么礼节,《人人都要懂的职场礼仪》都会清清楚楚告诉你。有“礼”走遍天下,当你懂得了职场礼节,你在职场上的道路就会顺畅很多。
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军人礼仪指南吴连和 编长征出版社9787800157776 正版图书,下单速发,可开发票
本书共分四部分:绪论。介绍了礼、仪和礼仪的常识。从礼仪的特性、功能、内容和作用论述了礼仪的重要性。军内礼仪。是按中国人民解放军条令条例规定在内部遵守实施的礼仪基础上,结合日常工作和生活中带共性的礼仪进行了细化,做了较为充分的阐述。通用礼仪,从见面、访送、宴请、住行到生老病死等方面详细介绍了具体做法,是社会上人人需要知道和运用的礼仪,对我们进行社会交往具有指导作用。附录,拓展了我们了解中国少数民族和世界各民族礼俗禁忌的视角,有助于我们遵守民族政策和港澳台及世界人们友好往来。
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正版图书 完美新员工礼仪与素养 中国纺织出版社 9787506491747 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
1、作者,有多年礼仪培训经验,在业内有广泛影响力。 2、内容实用,从逾千家世界百强企业、国家部委在内的各行业各单位、几十万学员的培训课程中提炼的经典内容。 3、语言通俗易懂,配以大量鲜活的案例及幽默的手绘图片,可轻松阅读。
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政务礼仪 杨金波 行业礼仪机关工作人员的礼仪手册 办文办会办事的简明指南 人际沟通礼仪的读本 公务员 可开发票 团购有优惠
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