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二十世纪八十年代以来,全面品质管理已成为政府与企业部门组织再造的主要途径,甚至成为一股新的管理思潮和运动。近年来,有关全面品质管理方面的著作相当丰富,不是概念介绍、理论阐释,就是实务陈述、经验引介,实际可行的方法散见各处,却未见有系统的整理,这种现象不仅使全面品质管理停顿于理论层次,更让有心运用全面品质管理技术提升组织绩效者不知如何入手。
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管理风险 创造价值——深度解读ISO 31000:2009标准
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刘杰编写的《标准是个好东西3:战略抉择》以区域实施标准化战略为主线,深刻剖析了区域实施标准化战略的内容和内涵,以促进转型升级的典型案例为主线,高度浓缩了区域寻求科学发展的成功经验,是对区域标准化战略的点滴小结,也是标准化先行先试做法的一次回顾,同时融入了对标准化事业兴旺发达的独立思考与实践探索。
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2015版质量管理体系审核员实用教程 2015版质量管理体系审核员实用教程
本教程由GB/T19001—2015标准**起草人,以及知名学者和资深管理专家依据国际标准化组织所发布的ISO 9000和ISO 9001的2015版标准,以及相关标准编写。其适用于各种类型的组织或企业的内部审核员和审核员,也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。
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梁国明主编的《ISO9000标准八项质量管理原则的常用方法和工具》详细介绍了在应用“以顾客为关注焦点”等八项质量管理原则中常用的33种方法和工具。效运行。本书的写作特点是,对每种方法和工具从三方面展开描述:它用在何处?它是什么和为何要用它?如何应用它?并配以大量图表,图文并茂。通过图能更好地理解方法和工具的原理。本书虽然是以机械产品为例展开来写的,但它的原理适用于提供产品(包括服务、软件、硬件和流程性材料)的所有企业,也同样适用于公共和私人部门。无论其员工数量、提供产品的种类、收入、过程的复杂性或场所的数量如何,均能为其提供有益帮助。
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郑兆红、田武、康键所著的《人员因素对质量管理绩效的影响》介绍了“人员因素对质量管理绩效影响的研究”项目,该项目以中国企业质量管理实践为依托,采用实验方法,综合运用访谈、案例研究、行为测量和心理测量技术,系统研究了在质量管理过程中组织内的个体行为、群体行为和组织整体行为的特征、变化规律及影响因素,以及这些行为对实现组织质量管理目标的影响,从而揭示了人员因素和组织行为对于质量管理绩效的影响机理,并合理预测个体及群体的人员行为,为管理者引导和控制人员行为、提高质量管理效能提供理论依据,为进一步完善我国质量管理工作提供理论基础和技术支撑,为我国实质性参与相关国际标准的制定和国内标准的制定提供技术支持。
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本书主要采用循序渐进、由浅入深的系统化方式,倚借作者30多年来研究“实验计划、直交表”的丰富实务体验,从管理的视角阐述了田口方法知识体系的精髓,讲解此套品质工程技术,让初学者和有经验人士皆能建立完整的理念体系,轻而易举地应用于实务工作中。本书包含了田口知识体系中的重要内容,对实际操作中所遇到的各种疑难问题提供了相应的解决方案。
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《质量管理实用手册》适合制造业质量管理人员阅读使用,可作为质量管理人员的培训教材,也可供企业中基层管理者学习参考。
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“本书将该领域的大量著作和思想变成一本可读性极强的、完整、权威的入门性读物。我向任何一个觉得质量管理十分重要,却又没有时间和资源去查阅相关资料的人推荐这本书。” ——Sittingbourne纸业公司,雇员关系经理,彼得·列斯利 “对于那些希望在21世纪仍保持竞争优势的公司来说,这是一本必要的指导读物。” ——Kelvin英国公司,分区经理,卡罗琳·布莱克
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本手册从一个特别的角度考虑变革问题:建立一个有效的质量管理体系,根据体系的要求和特点实施和控制变革,尤其特别的是,根据ISO 9000系列标准设计的基础结构,开发出一个包括过程、质量和业务管理的综合体系,即业务管理体系。
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世界工厂的中国,无疑地将对全球产业秩序进行新的重组。 在国人感到骄傲的同时,全球无所不在的中国制造产品却是廉价品的代名词。 此时的我们应该回归原点:我们有的是什么?不足在哪里? 假如我们的产品能够量大加上质优,又会怎样?品质,来自于组织内的通力合作,更关键的是企业经营者的决心。 品质是价值与尊严的起点! 所以说,品质是**的竞争策略! 经常有人问我,整顿企业从何着手,我的答案很简单——人。 也有人问我,如何才是一个出色的主管,我的回答是:“假如你能把你的下属训练成和你一样的具有才干及工作态度,你就是一个出色的主管。” 的确,一个“高明”的企业主管善于“用时间”的秘诀在于善于“用人”并施于训练,为企业打天下。 日本松下电器以“生产人才”的企业文化扬名于世,成为全世界
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