苏兰君编著的《营销职业认知》系统全面介绍了零售企业、批发企业及营销总行业的分析，使学生对营销职业的工作性质、工作任务、职业规范有一个理性认知，帮助学生通过对商业服务工作的任务、过程和环境所进行的整体化感悟和反思，实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观学习的统一，并为建立适合中国国情的、符合工学结合要求的新型课程和教学模式提供有价值的经验。
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推销是一种令人骄傲的职业，你必须喜欢自己所从事的这一工作，才能为工作神魂颠倒，你脑海中只有一个念头：自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐。 ——世界推销大师 汤姆·霍普金斯 许多推销员之所以在这一行干不长，甚至惨遭失败，就是因为他们不会表达自己，不会条理分明地提出自己的想法，如果你不能条理清楚地表达自己，即使满腹知识也是枉然。好的口才与表达习惯是推销员的工具。 ——美国*成功的演说家 布莱恩·崔西 推销员*终销售成功，依赖于你的产品知识。你对产品知识知道的越多，顾客就越会增加对你的尊重和信任，你也就越自信。 ——世界上*伟大推销员 乔·吉拉德 当一次又一次地被拒绝时，请对自己说：“我还**会。”因为只要你重整旗鼓，拿出勇气和百倍的信心，就将迎来一个灿烂的明天——成功。 ——世界上*伟
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销售女神董明珠 家电行业的铁娘子，营销界的绝世棋手。从普通销售员到格力空调总裁，这一切如何华美蜕变，每个销售人员都该好好领读的经典故事
一个照亮中国经济并给困境中的企业和个人以巨大启发的倔强女人。她的一举一动，往往成为营销界、理论界津津乐道的经典案例；她的一颦一笑，甚至不经意问的举手投足，都可能影响、左右空调行业竞争的风向和前行的轨迹。 我的性格是不屈服，积极寻求公平与各方面的平衡，不做无原则的让步。 董明珠 ★★★★★ 推荐购买心理学畅销书：《行为心理学》点击购买 ★★★★★ 推荐购买人际关系学畅销书：《中国式人脉》点击购买 ★★★★★ 推荐购买心灵激励超级畅销书畅销书：《潜意识 发现未知的自己》点击购买
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作为一名销售谈判人员，你需要有心理学家的特质、沟通高手的才智、销售大师的睿智，既要满足客户的需求，处理客户异议，又要达到销售的目的；既要让不同层次的客户满意，又要为公司和个人赢得利润。本书对销售谈判中各个阶段所需要的技巧作了详细的介绍，相信会对销售谈判人员的工作起到很好的指导作用。本书将助你破茧成蝶，让你在*短的时间内掌握销售谈判技巧，创造一流的销售业绩，成为销售谈判高手。
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好的提问，带来好的销售业绩。如何用提问来提高自己的说服力，本书围绕读懂心理提问和掌握消费原理提问两个方面重点展开。本书为读者详细分析顾客心理，案例丰富。读者能够在愉快的阅读中轻松掌握提问技巧，以便于在实际工作中高效达成交易。 如果您想获得更多的客户回电，想挖掘更多的客户，想建立更高的可信度，想取得更好的业绩，那么本书将是您正确的选择。 ★★★★★推荐 ★无敌销售秘籍，交易永不停！ 《销售知识全知道》 ★准确锁定客户信息，赢得主动和先机！ 《销售心理侦察术》 ★说对话，做对事，黏定人的秘密就在 《黏住你的客户》
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销售就是要情商高 99%的人都不知道如何让客户笑着签单！从拜访→沟通→谈判→签单，提供销售全流程解决方案。用高情商突破关键点，建立可持续交易的关系，实现签单、签单、再签单！
为什么刚和客户接触上就没下文了？ 为什么客户答应的好好的，单子却签给了别人？ 为什么一定要让客户笑着签单？ 搞不清这些问题，就做不好销售。 因为一切销售问题的解决都源于你是否能够掌控客户。99%的销售人认为销售行为的成功是签单。本书提出，销售行为的真正成功在于是否和客户建立起可持续交易的关系。 所有的金牌销售都能够和客户建立起信任关系，达到老客户多次成交、老客户带新客户，大客户永远跑不了的局面，从而实现做的越少，拿的越多。 本书从从拜访 沟通 谈判 签单 再签单，提供销售全流程解决方案。并针对不同性格、层次、需求的客户，提供不同的销售手段，让你的客户关系从陌生到熟悉，从熟悉到信任！ 在众多销售类图书中，小编对《销售就是要情商高》深有体会：本书应销售人士的痛点而生，很多棘手的问题在本书中迎刃而
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正如乔·吉拉德所说，推销的要点是，你不是在推销商品，而在推销你自己。销售是你与客户心与心的较量!成功将自己推销出去，打赢攻心战，订单就是你的!运用本书中介绍的心理策略，你可以洞察客户的心理需求、突破其心理防线，再配以销售理论，便可以轻松赢得客户的认同，让你在不经意间升级为销售高手。
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要想成功，你必须先有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望。 ——苏格拉底
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世界上*伟大的销售员乔·吉拉德曾说：“推销的要点是。你不是在推销商品，而是在推销你自己。” 每个人都有自己的销售风格和销售技巧。关键是要找出*适合自己的一套方式和方法。 引爆你内心的那颗销售按钮吧，展示自己，点燃自信，精通沟通法则。认清客户需求。打赢销售心理战，迅速成为销售高手，赢取你生命中*华丽的大订单！
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哪些人需要你?如何找到潜在客户？怎么才能使他们对你感兴趣？世界著名的推销培训大师汤姆·霍普金斯用简洁的语言、幽默的实例、直接的警示使你在轻松之余成为优秀的推销员。
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引销学是由中国营销协会会长、中国策划协会副秘书长毛俊程老师耗费20余年的心血，根据自己长期的市场经验以及对人性的解读，结合世界多位营销大师、心理学大师的理论浓缩而成。 引销学是以“一切行为的动力是利益”为指导思想，以人的本来天性为基础，在“结果思维导图”的指引下，用佛教“因果论”为理论体系，把儒教的“孝爱天下”作为思想原点。以易经核心价值“简易、变易、不易”为行为模式，用“事实反向思维”分析面对的现象，帮助销售型企业打造“帮助系统”（“速赢系统”和“服务系统”），开创了一个从中国古代圣贤的传世绝学中演化出来的、具有五千年文化底蕴的销售理论体系。 该书作为引销学书籍《寄生营销》的姊妹篇，很好地阐释了引销学的理论架构，并将该理论落地为较强的实战经验，使企业在不多投入更多
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与顾客交往的69个禁忌 升级版（指出在销售或客服过程中易犯的禁忌、易走入的误区，提供了趋利避害的解决方法）
在接待、拜访顾客时，你是否曾经作出令顾客尴尬的举动，甚至有过不欢而散的难堪？在向顾客推介产品时，你是否遇到过顾客“莫名其妙”的不满，甚至不顾情面的拒绝？在与顾客沟通时，你是否曾经因为一句不恰当的话语，使顾客大为不满，甚至丢掉一笔即将签约的合同？ ……说教与范爱明编写的《与顾客交往的69个禁忌(升级版)》无缘，场景再现沟通技巧。本书以点带面，深入阐述在销售或客服过程中易犯的禁忌，易走入的误区，剖析原因，指点迷津，提供规避顾客禁忌的具体方法。本书没有简单地罗列概念，没有枯燥的理论说教，而是借助场景直接、明了地阐明在操作中容易出现的沟通问题。本书为读者提供规避顾客禁忌的方法。
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随着市场经济的发展，眼镜销售从产品匮乏的年代早已进入到产品过剩时期，在这一过程中，对一个企业来说，决定经济效益的关键是人 销售人员的销售能力将直接决定销售团体是生存还是消亡，眼镜销售人员不仅要有坚定的信念、敏捷的关脑，还要有丰富的产品知识和专业的品牌、质量、功能、价格，甚至还要比较销售人员的服务态度、专业知识等，眼镜销售已经成为一门实战性、专业性很强的技术。
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《三十六计》是一本融合我国古代卓越的军事思想和丰富的斗争经验的谋略奇书，其用途广达于政治、经济、军事、人生等各个方面。对于很多读者而言，《三十六计》虽然具有明确的目标和实用价值，但却很难运用在实际生活中。而本书正是通过简单又具有代表性的销售事例进行举一反三的阐述，从而使读者有更深刻的认识，做到活学活用。商场如战场，而冲锋在前的往往是销售人员，周旋在人与事之间。面对尔虞我诈的竞争和越来越“精明”的顾客，我们该如何应对？相信这本书中一定会有*适合答案
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为什么顾客会质疑你的产品？ 为什么顾客会拒绝你的推销？ 为什么顾客会讨价还价？ 为什么顾客宁愿相信旁人的话？ 又为什么顾客会喜欢你？ 为什么顾客会信任你？ 在实际销售过程中，面对一个又一个揣摩不出的问题时，你需要摸清顾客的心理，引导他们朝你所设定的思考方式前行，从而提高自己的销售成功率。 《诱导你的顾客》由王力可编著，就将带你进入这样一个充满心理奥妙和销售技巧的世界，与你分享一个又一个出色的销售人员秘而不宣的“读心”技巧，教给你如何深入剖析顾客心理、轻松达成交易的心理诱导方法。
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电话销售实战训练(纪念版） 电话销售系列图书重印超过80次。学完即可用，帮你迅速提升电话销售业绩！
在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生购买行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出购买决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
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《合作销售》是美国领导为研究院（America Leadership Academe)2006年大亚太地区着力推广的*重要的销售培训课程之一。它强调的是利用自身独特的竞争优势赢得顾客，并与其建立终身合作关系的合作式销售，而不是不顾顾客利益得失的一锤子买卖的操纵式销售。它不侧重学院式的高深理论，更注重实际应用方法和操作技巧；既能为销售老后开启智慧之门，又能迅速引导销售新手上路，是一部能真正提升企业营销人员销售素质，激发员工主动学习以提高销售技巧的旷世佳作。 GE、IBM、AT&T等众多跨国公司的营销实践证明：如果切实按照合作销售的“选点、联系、探索、合作、确认、保证”六个步骤进行操作，的确有助于企业在当今竞争日益激烈的市场上获得竞争优势，赢得顾客并与其保持长久的合作关系，取得超越客户和自己期望的成功！
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有助于医药促销人员岗位技能的快速提高。
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在寿险行业里，要想取得成功，要想出人头地，实践比理论重要，做寿险，是三分靠理论，七分靠实践。 行销是一门科学，更是一门艺术，当你在寿险行销的天空中翱翔时，《寿险员行销话术》会成为你的翅膀，伴你高飞。 ——泰康人寿保险股份有限公司培训部经理 谢迎新 天下没有不可沟通的人，只有没有找到与他沟通的话术，若每天熟读一个话术，相信你和客户之间定能达到双赢的沟通。 —北京春风保险行销教育训练有限公司董事长、首席训练师 孟昭春
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当场就签单 （销售全流程解决方案, 销售人士. 荣获中国台湾诚品书店同类书, 日本商业图书畅销书.）
★权威版本 作者在日本被公认为“销售之神”，因为他初次见客户，签约率竟可以高达99%！他曾在短短一天，把烂尾楼卖成抢手楼盘！他担任17家公司的王牌销售，卖车、卖保险、卖荒地，统统当场签单！ ★内容实用 提供销售全流程解决方案，成为*能帮助销售人解决问题的奇书。从拜访、沟通、谈判到签单绝技，解决所有销售人头疼的问题！实践证明，他的这套方法令800家公司、30000多名业务员，业绩翻10倍！ ★经典图书 销售人士一定不可错过的一本书，本书**次被引进中国大陆；曾获得中国台湾诚品书店同类书**，日本商业图书畅销**；半年内因口碑传播，加印高达31次。
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不敢上台讲？ 不迈出销售演讲**步，业绩从何而来？作者在书中像剥洋葱一样层层解剖阻碍你上台销售的消极心理，让你踏出通往销售精英的决胜**步。 上台后一筹莫展？ 书中分享了作者十多年摸爬滚打而来的现场销售演讲经验，教你如何在现场让潜在客户成为你的真实客户。 费尽口舌却收效甚微？ 辛勤付出得不到相应回报？那就让作者引领你将书中可复制的技巧融会贯通，让你的销售演讲直抵听众内心，使现场成交不再如海市蜃楼。
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蒙派营销：中国医药保健品行业内蒙派营销内参——派力营销思想库
首次披露中国医药保健品行业内蒙派知名企业的营销理念和营销方法！首次揭示中国医药保健品行业内蒙派职业营销人的独特方法和真实案例！
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卖鸡蛋灌饼的小贩为什么不倒闭？：聪明销售员超级实战秘技（销售是门技术活，既要勤奋，更需懂技巧）
“卖鸡蛋灌饼的小贩不倒闭”的八大秘诀： “不倒”秘诀一：带着目标出去，带着结果回来； “不倒”秘诀二：“一表人才”，方能万事生财； “不倒”秘诀三：没有认同，就没有合同； “不倒”秘诀四：有效攻破客户的“防火墙”； “不倒”秘诀五：让客户从想要到尖叫； “不倒”秘诀六：既懂“花言巧语”，又会“沉默不语”； “不倒”秘诀七：你是“老谋深算”，我有“诡计多端”； “不倒”秘诀八：订单不成交，一切皆徒劳。
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孙前进主编的《零售业改革与发展》是《中国现代流通体系规划与建设政策文献汇编》系列丛书的第八辑，也可以说是第七辑《商贸流通体系规划与建设》的姊妹篇，第七辑是从宏观的角度、第八辑是从微观的视角聚焦我国商贸流通体系。两本书在内容上各有侧重，既可以单独查阅，亦可将两本看成一个整体阅览。本辑分为28个单元，由130篇文献与资料构成。
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员工是油品销售企业市场上的尖兵，是企业生存、发展的**要素。他们的安全知识、作业水平、技能以及现场出现非常事件时的应急处置能力，是企业生产经营的财富，是企业安全管理水平的表现，也是企业参与市场竞争的基础。《油品销售企业班组安全教育读本(第2版)》就是为了强化员工应知安全知识，提升员工现场安全作业水平，规范操作指南，加强应急演练而编写的培训教材。本书由郭建新主编。
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《7招拿下新客户》全面分析了赢得新客户所的基础，阐明了赢得新客户的各种途径及方法，是一本成功拓展客户资源的实战宝典。 在每节的*后作者许晋精辟地总结了每一种方法的成交经验，帮助读者深刻掌握成交诀窍。熟悉并灵活运用本书的知识，将为你获得更广泛的利益来源提供强有力的支持，希望每一位销售员对自己的工作都有一个正确的认识，都能掌握一套有效的销售方法，相信大家读过此书之后一定能成为销售高手。
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《项目型销售经典案例剖析》是一本经典的案例书籍，是结合了多年丰富的咨询经验所总结出来的，每个案例都非常的生动，并且适合工业品企业读者参考，相信这本书能够帮助企业快速地提高业绩，其中的奥秘需要读者细心地去解读和分析，才能总结出其中的道理。本书具有实践意义，它区别于传统的营销理论书籍，具有很强的可读性，有利于读者吸收和运用，是适用于工业品营销市场参考的书籍。本书由中国工业品实战营销创始人丁兴良著。
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把话说到客户心里去 说服客户，打动客户，赢得客户的营销话术宝典。
说服客户，打动客户，赢得客户的营销话术宝典。
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本书甄选了*常见的销售困境进行分析，帮助销售员解密与顾客难以达成交易的真正原因。本书选择*直接*常见的情境案例进行分析，具有很强的实践指导意义。
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培养优秀的业务员，管理好销售队伍是合理规划销售业务、获得销售佳绩的*重要的途径。本书提出系统规划销售业务的“六步法”，是销售经理帮助销售员迅速成长的法宝，也是销售经理管理团队的重要工具。
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我最想学的销售技巧：销售是个技术活儿 实用销售方法！卖什么都成交，让客户无法拒绝你，快速提升销售业绩！ 乔·吉拉德、博恩·崔西等销售大师们都在用
①销售不懂技巧，犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。而对一名销售员而言，重要的销售技巧便是 懂得顾客心理 ，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能进入一个 知己知彼、百战百胜 的境界。 ②销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。
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★销售如此险恶，你要内心强大。抢单如此残酷，你要越来越狠。一套书练就无敌销售硬实力。 ★销售四大招：稳、准、忍、狠。助你炼成冠军业务员，拿下百万大单不困难。 ★销售精英都在学习的销售宝典! 早一日看到少奋斗十年。 ★总结销售培训大师、出色销售员多年销售与培训经验，教你如何培养情商，追求销售的境界，做一名高情商的销售人。 ★这套书献给夹缝求生的销售员，只有你们才能真正明白书中滋味。 ★想成为一个很厉害的销售，就需要学会99%的销售员都不知道销售技巧。 ★浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！
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销售积极心理学：克服恐惧，成为销冠 帮你克服心理恐惧感，更加自信、乐观、感恩、喜悦和积极地投入销售工作。利用积极心理学助你提升销售业绩，一系列快速、简单、高效技巧
如果你正在做销售，恐惧感使你损失惨重，那么这本书就是为你量身定制的。 大多数销售人员不愿意拿起电话与顾客交流，这些都源自他们内心的恐惧感。（销售人员一般平均每周只有4个小时是在电话里跟顾客交流，但是我们作为销售的任务就是要跟人打交道啊！） 就算我们的顾客想从我们这买东西，销售人员心理的恐惧感也会使我们做不成这单生意。 就算我们的顾客想再次照顾我们的生意，我们的恐惧感也会使我们不能再为顾客提供更多的产品和服务。 这本书帮你搞定这种心理恐惧感。 你将学会如何精准地克服这种破坏力极强的销售恐惧感，取而代之的是信心、乐观、感恩、喜悦和更加积极地投入销售工作。在积极心理学这个崭新的领域，你将会学习到一些能够改变我们工作方式并取得成功的关键原理和要素。《销售积极心理学：克服恐惧，成为销冠》是*
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不懂采购，不知道销售有多难 从采购身上反思销售，懂得换位思考，把握客户心理！避免销售误区，快速掌握销售技巧，轻松搞定客户拿下订单！
1.销售的制胜法则是搞定人，本书从采购的角度出发，以终为始，教你如何搞定人。2.销售就是一场心理博弈战，制胜的关键在于了解人心，在于读懂客户内心和了解客户需求，唯有如此才能立于不败之地。3.本书为读者总结出了销售员在销售过程中容易进入的八个误区，为您解惑答疑，剖析病理，理清失误所在，从而更好地摆脱失误，树立自信。4.本书通过生动的案例和解析，阐述了采购人员眼中的销售，帮助销售了解自身，洞察顾客的消费心理，让销售人员在销售道路上走得更顺畅！
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61种销售***的高效方法，让你在这个销售当道的商业社会里游刃有余 61个简单易学的销售技巧，让你在这场如今激烈的销售博弈中大获全胜
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两军相遇智者胜。信息时代的保险行销充满了新的思维、新的活力和新的艺术。本书以实际案例为切入点，紧密结合实际，是广大保险推销人员提升自我素质、了解保险推销艺术、提高业绩的良师益友。 这不是一部教科书，这是一线保险行销人员借鉴、品味、提炼的经验集成。精短、实用和实战案例丰富是本书的一大特色，希望她能成为广大人险推销人员走街串户的行囊。
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一言之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师 好口才=社会竞争力+良好的人际关系+生存能力 给力的销售口才=更多客户+更多订单+更多销售业绩 著有“莫萨营销沟通情景对话系列”的人气团队为销售人员量身定做100句销售妙语，即学即用，让你终身受益 销售人员在开展销售工作的过程中，经常会遇到诸多问题： 给陌生人打电话时，战战兢兢，不敢拿起话筒； 和客户沟通时，表达不清，心里明白说不出来； 说话啰嗦，让客户厌烦； 语无伦次，缺少逻辑，没有说服力； 沟通场面死气沉沉，给人留下“闷葫芦”的印象； 说话不留余地，把业务做成一锤子买卖 出现上述情况，就会影响销售业绩，正如俗话所说：“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”所以一名出色的销售人员一定要有出色的口才。只有具备
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本书通过七个主题力求全面、生动地向读者介绍“商用心理学”的基本知识、原理和技巧。包括：商务场合的身体语言破译、商务场合的细节识人方法、读懂消费行为的心理分析、把握顾客心理的情感营销战术、成交高于一切的销售心理把握、企业管理阶层的领导心理法则、职业生涯常青的个人心理自助。 希望本书能够帮助你“心”想事成、用“心”管理，赢得快乐，赢得未来！
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销售工作是销售员与客户之间心与心的较量。销售员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到推销的目的。如何才能打开客户的心门？仅靠销售员几句简单的陈述就能够实现吗？答案是显而易见的。这本销售心理学通过*通俗的语言，为有志于销售行业的你介绍*科学、***的销售心理观念及其技巧。
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世界**潜能激励大师安东尼·罗宾；世界上*伟大的推销员、四项吉尼斯世界销售纪录保持者乔·吉拉德；世界**人脉专家哈维·麦凯；世界华人成功学权威陈安之；疯狂英语创始人李阳；世界房地产销售冠军汤姆·霍普金斯等，联袂强力推荐！出身平凡的她，大学毕业后选择进入陈安之机构，23岁买宝马与豪宅，24岁破亚洲纪录，25岁破世界纪录，26岁被誉为“亚洲销售女神”…… 读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如踏着成功者的脚步！她能创造销售奇迹，你也能！ 本书是世界销售冠军徐鹤宁---中国教育培训行业劳斯莱斯级的销售教练送给你的金钥匙；是企业家送给员工*好的礼物。
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本书是笔者从事销售工作这么多年的经验所得，希望能对热爱销售的朋友们有所启发。希望广大读者能在学习的同时结合自身的实际情况，灵活地加以运用。希望这本书能够真正地帮喜欢销售行业的朋友们寻找到通往成功的途径。
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一位销售经理的工作心得——实战派倾囊相授最实用的营销管理方法
实战派倾囊相授*实用的营销管理方法。 这是一本一线营销人员和管理人员必须要看的书。 当你想提升业绩却无从下手时、当你面对一堆市场问题不知从何做起时，当你新官上任而团队却不配合时，看看这本书，你会有启发。 它用*朴实的语言讲述*真实*实用的营销管理办法。 博瑞森图书相关推荐： 《成为优秀的 快消品 区域经理》：第 1 本快消品 区域经理 的实战操盘宝典！
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