危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
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倾斜的声誉:中国名酒公关启示录 陆仲阳 中国轻工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《倾斜的声誉:中国名酒公关启示录》聚焦名酒公关，大胆揭开酿酒行业内幕，是对酒类“公关滑铁卢”的一次集中剖析，填补了公关专著这方面的空白。
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正能量社交 精华版 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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领导致辞全集 中国华侨出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、场景丰富，应用场合十分广泛，适用于各个领域、各个职位的领导使用，读者群体广泛。2、内容全面，涵盖了欢迎词、开幕式致辞、闭幕式致辞、答谢致辞、工作会议致辞、悼念致辞、岗位变动致辞等。3、范例经典，形式新颖，便于读者根据范例写作致辞。 4、语言精练，文字流畅，不仅可以提高读者的写作能力，也可以满足读者的职场需求。5、从多角度、多方面对领导致辞进行了从浅至深的介绍，让读者更好地掌握讲话这门深奥的学问，助您在职场上大放异彩。
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世界上具智慧的演讲全集 民主与建设出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
适读人群 ：大众学习伟人的演讲，让复杂的语言简单化，让你说出的每一句话都充满力量
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公关顾问专业指南 陈向阳 编著 安徽人民出版社【售后无忧】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
The Practice of Public Relations is part science,patr art form.Knowing how to reach your audience is the science.Knowing how to move them is art form（公关实践一部分是科学，另一部分是艺术。懂得如何接近你的受众的科学，懂得如何影响他们则是艺术。） ——Jeff Smith（石杰飞） 伟达（中国）公关顾问有限公司董事、总经理 公关从业人员需要多一价理性的思考，更需要专业化的底蕴。一句话，要从“马步蹲档”式的专业基本功开始练起，《公关顾问专业指南》就是你习练基本功时，总在你身边的教练！ ——高鹏 公关公司工作委员会2005年度主任委员、蓝色光标顾问机构董事、总经理 我们需要理论，更注重实践；我们要把握本地市场，也要具备国际视野。《公关顾问专业指南》一书的出版正逢其时。该书兼具理论指导和实际操作，体系完整，论述详尽，可读性强，实为广大业
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每一分钟诞生一位顾客 (美)乔？瓦伊塔尔 中国传媒大学出版社【正版书籍】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
《公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客:公关之父巴纳姆》由中国传媒大学出版社出版。
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跟任何人都能说得来 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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成大事要懂心理操纵术 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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墙头政治:现代外国宣传海报解读 陈仲丹 编著 福建人民出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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事以“密”成 :让不熟悉的人帮你成事 韩晔编著 著 湖北科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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酒店公关 [美]桑德勒 著；梁交洁 译；[美]库德莱 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
中小型酒店或饭店的管理者通常不会聘用专职公关人员，同时，公司财力也不允许聘请专业公关公司做公司的公关顾问。 在缺乏专业咨询、培训和预算的情况下，公司所能开展的公关攻势不可能像排名《财富》500强的那些大企业一样全面而复杂。 本书中提供的指导意见，就是帮助这些企业家抓住那些有限的公关机遇，赢得宝贵的媒体曝光和关注。另外，本书还可以帮助您实现与关键客户人群之间更为有效的沟通和交流。 书中对何为公共关系，如何适当地开展公关攻势，并借此促进餐饮和酒店企业的业务发展等，都做了详尽的阐述。
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霸占日亚销售榜十年 “顾客偏袒法则”让企业收入迅速提升十倍 创造销售神话 日本1600多家商店的运用作者提到的顾客偏袒法则，蕴含持续提升业绩的秘诀！ 顾客单次消费额翻了一番（理发院） 挽救即将倒闭的美容院，营业额飙升19.5倍（美容院） 短短三个月达成历史 ui高业绩，远超泡沫经济增长期（饮食店） 十年 Du家授权 出版十年，作者Shou次授权海外出版发行。 原版书一经发售就占据了日亚综合类榜之首。 时至今日依然霸占销售书榜单
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鬼谷子商学院：历史上伟大的公关口才讲义 王力 编；王再华【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
外交战术之利益与否，关系国家之安危兴衰；生意谈判之策略得当与否，关系经济之成败得失；公关言谈之技巧得体与否，关系一人存身立足之发展。 《鬼谷子》一书是一部谋略宝库，其中阐述的关于纵横、捭阖、反应、内楗、抵峨、飞钳、揣情、摩意、权量、转丸等一系列谋略谋略，对现实有很高的借鉴价值和广泛的适用性。它系统地总结了游说之术，从确定游说的基本方针、基本策略、到游说过程中制订对象的心理动态，再到抓住对象的心理活动，最后完成游说主张的实施，构成了一个游说之术的理论系统。 今天，《鬼谷子》的谋略已引起了人们的极大关注，它正在被广泛应用于人才竞争、企业竞争、产品营销、广告宣传、情报收集、商务谈判等活动之中。 《鬼谷子商学院：历史上最伟大的公关口才讲义》一书从商业的角度出发，并通过大量的案
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赵启正 熊光楷 周文重 吴建民 ·联袂推荐· 外交学院赵进军院长专文评论
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跟任何人都能说得来 王恩文 著 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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做人有气度 做事有谋略 兰晓华 编 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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别让营销、管理和礼仪上的错误害了你 美绘插画版 羽飞 编 贾雪 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
剖析商务行为中应遵循的原则、可采取的策略、应具备的礼仪素养。总结人们在营销、管理和礼仪上常犯的错误及其负面影响，阐明纠正这些错误的方法和要领，帮助读者识别这些错误，引以为戒，从而走向成功。
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在上海做公关：上海公关业15位成功人士的10年心路 叶茂康 著 复旦大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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掌控谈话+幽默沟通学+回话的技术 徐冬艳 著等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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沟通的力量 正确表达的艺术 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
●沟通心理学大师经典著作。作者为沟通心理学开创者，德国著名心理学家、汉堡大学心理学教授、人际沟通专家。●首次提出沟通的内心团队模型，解析人心的内在多元性，解剖人格结构，分析如何管理内心冲突，以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。●本书帮助读者通过认识沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合，实现既能与他人正确沟通，还能与心中的自己打交道，做到内外一致的表达。●上百幅沟通场景图、模型图，加强读者对内容的理解和实用能力。●本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。●本书经过无数的课堂、大学考试以及职业培训的印证，促进了沟通心理学的发展。●至今已出版德语版、西班牙语版、繁体中文版等多种版本，发行量已超过350万册。
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胆的理念，易懂的语句。《公关，广告第二》会颠倒营销乾坤。 这本书将有望帮助中国业完成上述调整。我们尤其相信，本书将有助于打破市场营销中的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。
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作为一本感性与理性交融的专业著作，《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》没有丝毫的晦涩和枯燥。风趣而流畅的语言以及刻意营造的武侠风格，使《宣·讲2:中国式公关写作的实战谋略》的可读性形同于一部优美的小说。作者以其深厚娴熟的笔力和技巧，有力地诠释了写作的艺术和张力。
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互相帮助 [美]沙因 著；郭国玺 译 东方出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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事件管理 王永嘉 著 清华大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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公关总监李道魁 编西南财经大学出版社9787810884068 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
随着全球经济一体化，商业竞争国际化的进程加快，市场竞争愈烈，企业之间的竞争已经由价格竞争、服务竞争转向了品牌竞争和形象竞争，公共关系正是创造品牌、树立形象的强力助推器。目前公共关系工作的成效，也已经成为衡量一个组织管理水平的重要标志之一。 21世纪是公关的世纪。随着公关时代的到来，公关已经成为企业发展的“龙头”，但目前我国公关不平相对较低，缺乏优秀的公关管理人才。公关人才已经成为企业急需的稀缺性资源，优秀公关管理人才的匮乏已成为制约企业发展的第一瓶颈。 本书在编写过程中，参阅了大量国内外有关书籍和资料，在此一并表示诚挚的感谢。由于编者水平有限，书中难免有不足和疏漏之处，敬请有关专家、学者和广大读者不吝批评指正。
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人人离不开的人情世故 金城出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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舆情应对兵法五部二十四篇：起点?原则兵贵神速 抢占话语先机善用渠道 占领舆论高地公开透明 避免黑屋现象由始至终 避免新闻烂尾基础?态度以诚相待 注重责任担当积极配合 主动回应关切以理服人 有话要好好说言行相匹 杜绝表里不一进阶?策略有的放矢 注重语言技巧善用网络 打造亲民风格以情动人 谋求情感共鸣学会借力 告别苦口婆心以退为进 尝试以柔克刚合理借势 实现触底反弹分清对象 学会因地制宜众人拾柴 实现和声效应利用权威 发挥一把手效应乘胜追击 重视声誉修复夯实?警言谨言慎行 避免祸从口出分清权责 切忌大包大揽统一口径 杜绝说法不一就事论事 勿要上纲上线警力过度 避免风声鹤唳总结?建言主动出击 酒香也怕巷子深
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回话有招+管理就是玩转情商 北京日报出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《管理就是玩转情商》
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公共关系学 居延安 主著 复旦大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《公共关系学》（第4版）为普通高等教育“十一五”国家规划教材。 《公共关系学》(第4版)“立足中国、纵观世界、精益求精、再攀新高”的著述精神不变，在全面介绍公共关系理论与实务的基础上，增添了关系管理等当前外公共关系学的新研究成果。
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企业形象设计家：靳埭强与他的设计师朋友 靳埭强 著 上海文艺出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书主要介绍了作者和他的设计师朋友们的企业形象设计作品。
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小民谈市场 梁小民 广东经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
梁小民是我国著名的经济学家、经济学教育家。本书收录了其大量的随笔与杂感。这些文章以市场为主线，就当今中国市场所存在的问题及现象谈了作者个人的看法。 本书内容丰富，条理清晰，具有一定的科学性、系统性、理论性，非常值得一读。
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公关力 [日]井之上乔 著；陆一、王冕玉 译 9787506038652 东方出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
“公共关系（PublicRelations，PR）就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于‘伦理观’的‘双向沟通’和‘自我修正’的社交活动。” 这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以最短的距离，使目标或目的得以达成。 从经营系统的视角来看，公共关系是能分别强化“人”、“物”、“财”、“情报”。并统合这四种基本经营资源的第五种经营资源。 “目标”、“目的”这两个概念往往被含糊地混用。在此为了明确区分，我们引用美国公共关系学家詹姆斯·格鲁尼格（JamesE.Grunig）的定义：“目标是目的的上位概念，比目的范围更大，可以说是一系列目的的总和”。 包含了伦理观、双向沟通和自我修正机能的公关
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公关第一 广告第二 [美]里斯（Ries A.） 著；罗汉、虞琦 译 9787208050693 上海人民出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。本书语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。
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沟通高手――乐在聊天 中川昌彦 9787501146130 新华出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
聊天也能成为交际高手??《沟通高手乐在聊天》将告诉你：人与人之间的缘分由聊天开始缔结；成为聊天高手的八大条件；聊天三大禁忌――沉闷、单调、冗长；聊天时要抱着“玩”的轻松心情；与不擅言谈者的交往方式，丰富聊天内容的三大话题展开法；聊聊自己的失败经历也能丰富气氛；建立一个和有系统的“聊天专用话题库”；冷场时应急之道；综合各种分散情报集结成一个好话题；聊天高手都是由“倾听”做起；自己独特的见解可以“点石成金”；为你的聊天话题撒一些“特制调味料”；如何挖掘幽默的聊天素材；让自己成为一台“话题制造机”。
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中国式公关大龙 著中信出版社9787508606682 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
这是一部专为独具特色的中国公关业提供建议和方法论的力作。 本书对中国公关业的现状和亟待改进的问题进行了客观而深入的分析，批评了某些以关系和人情为手段来维护公关公司和媒体的关系，并简单以发稿字数为结果的做法。 作者认为，公关公司必须以自己对企业客户、对行业、对目标消费群体、对市场、对媒体和记者的深入研究和了解为基础，以专业化的态度和创新性的方法，为企业和媒体之间架设一个沟通的桥梁，做企业战略性的合作伙伴，为企业的健康发展贡献大的力量。 在书中，作者结合自己多年的公关经验，总结了中国公关业
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从公关新人到公关高手 张贤鹏 译 9787040172195 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
公关是一种什么样的行业？ 在公关领域中，一个人的职业发展路径是怎样的？ 如何测试公关方案的效果？ 哪种公关方案最有效？ 如何在公关领域找到一份工作？ 资深营销人对公关业务有何感悟？ 《从公关新人到公关高手》是一部能够全面阐述上述问题的图书。本书行文流畅、案例丰富、图文并茂，分别从关键知识点、行业技能、行业背景、职业建议和资深人士从业心得等五个方面，向读者讲述了进入公关领域所必须具备的种种知识。
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直面新媒体的公关艺术分析。在典型研究中把握新媒体公关艺术，案例分析是指导公关实践的教材。
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25%的回头客创造75%的利润【正版书籍，满额减，电子发票】 正版
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¥18.00定价：¥116.00 (1.56折)
鬼谷子商学院:历史上伟大的公关口才讲义【正版书籍，可开发票，满额减】 【正版】
智用于众之所不能知，而能用于众从之所不能。潜谋于无形，常胜于不争不费，此为《鬼谷子》之精髓所在。 一人之辩重于九鼎，三寸之舌强于百万之师。 鬼谷子的察人之明，对历史可能性的洞察以及对当时外交合纵连横艺术的掌握，必然使他成为当时最有影响 人物之一。 ——德国的历史哲学家斯宾格勒《西方的没落》
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实用公关术谢承志 著上海辞书出版社（正版旧书）9787532616916 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
¥16.60定价：¥463.47 (0.36折)
松下处世韬略黄琦、刘群援 著改革出版社9787800727993 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
¥5.00定价：¥220.50 (0.23折)
颂礼3分钟漫画中国式社交礼仪+人情世故(全2册) 李元秀 等 编 中国传媒大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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赢得客户的心:中国式关系营销【正版书籍，满额减，电子发票】 正版
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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懂交际善博弈的高品位女人 北方妇女儿童出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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这样沟通有效 王刚 编著 九洲图书出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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烟草的命运 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书是一部美国史 界在促使香烟成为美国获利最多的消费品过程中所取得的惊人的但又具讽刺意味的成功 界的“皇室家族”——杜克家族和雷诺兹家族以及他们的继承者乔治·华盛顿、希尔和约瑟夫·F·古尔曼，他们具有企业家天赋的后代 界狡猾的商业战略和营销策略 它灵活的政治权力运作，它对科学界、公众健康界和政府中反吸烟势力毫不留情但又转弯抹角的反击。一方面，界不惜任何代价地推销香烟，另一方面，美国公众不顾一切忠告，而去购买香烟，显然，双方有着不可思议的共生关系。本书着重论述的是 新世界献给世界的礼物——烟叶如何成为人类最危险的消费品？界的公关人员如何使用他们的公关技巧，以混淆关于香烟具有致命和致瘾性质的大量证据？在香烟大战的历史性关头，界和全国的公众健康是如何行动的？
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会议沟通巧技能刘平青 著电子工业出版社9787121317804 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍会议沟通，旨在帮助读者提升会议沟通水平和效率。全书共分4章：第一章会议需要沟通技巧，介绍了会议的本质和自我角色，以及沟通巧技能在会议中的重要作用；第二章至第四章分别从会前、会中、会后介绍了沟通巧技能的运用，既强调了会议沟通的系统性，从细节入手阐述了不同时间、不同角色沟通的技巧。 本书可作为沟通类课程的培训教材，也可供想提高沟通水平的读者阅读参考。
¥15.68定价：¥345.40 (0.46折)
危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
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零时：即时响应客户需求的创新战略 雷蒙德?叶；克瑞?皮尔逊；乔治?科兹梅特斯基 电子工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在迅速崛起的全球数字化商业环境中，只有那些学会以光速运作的公司——能在客户提出要求之前捕捉到他们的需求，很快占领未来市场的零时公司才能在瞬息万变的世界中生存。这本富有创见性的书提出了“零时”公司的概念，解释了技术是如何影响组织结构的，并结合英特尔、福特、亚马逊、戴尔等公司的丰富案例归纳出零时公司需满足的五条法则：零价值间隙、零学习间隙、零管理间隙、零流程间隙和零内部间隙。“零时”为企业在以光速变化的商业环境中如何生存和发展提供了前瞻性的指南。读者对象：企业管理人员、创业者、电子商务从业人员。
¥4.46定价：¥43.16 (1.04折)
有什么问题，说出来就好了 北京日报出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★写给敏感又脆弱的你，给你积极生活的勇气人可以坚强到抵挡一切，有时脆弱只需一瞬间。每个人都会有烦恼的时刻，直面人生的困境，与自己和解，重新找回积极生活的勇气。★走出情绪内耗，找个人聊聊或许就能走出困境为什么长大后，还会感到受伤？明明是他人的错，痛苦的却都是自己？你是否在乎自己在他人眼中的样子？★韩国20年经验心理咨询师经典疗愈之作韩国知名心理学教授，通过20个真实的心理疗愈故事，告诉你“我们为什么在人际中产生压力？”以及“怎么做才能带来正面变化”。·关于婚姻相处：请先认同“这个人原本就是这样”，当你脑海中出现“他到底为什么……”时，请赶快停下来；发脾气并不能解决问题，了解自己受伤的原因，去改变可以改变的事。·关于失去：人生会因经历大大小小的失去而受伤，也许你该找人聊聊，越是经常谈
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向上社交 孙瑜 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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回话的艺术 罗清军,王奕淇 编 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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跟主持人学说话 《中央广播电视总台2019主持人大赛》栏目组 编 中国画报出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.句句封神，主持界综艺天花板《中央广播电视总台2019主持人大赛》官方出品，教科书式的表达方法，让你像主持人一样开口即满分作文。2. 《中央广播电视总台2019主持人大赛》是一档神仙打架的节目，也是一档大型学习节目，不用羡慕这些随便一个场合一个话题信手拈来就能讲得滔滔不绝的人，好口才并非天生，是可以通过学习掌握的。只要在说话上多下功夫，勤加练习，每个人都可以像主持人一样说出出彩的话。3. 这是一本口才书，从表达要素、表达情境、话题构建、情感带入、完美收尾六大部分，讲述表达的专业技巧和应变方法，分析表达中可能遇到的问题，案例丰富、实用性强。对普通读者来说，可以弥补自己的短板，告别笨嘴拙舌，提升说话技巧；对需要口才进阶的人，可以有针对性的练习，让表达成为自己的优势。4. 好口才就像做菜一样，经过反复实
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直面新媒体的公关艺术分析。在典型研究中把握新媒体公关艺术，案例分析是指导公关实践的教材。
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互相帮助[美]沙因 著；郭国玺 译东方出版社9787506036474 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
在《互相帮助》中，我们将分析帮助关系的互动性，解释帮助关系中信任的重要性，并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施，而受助者该如何接受帮助。我越来越相信：不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人，帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在《互相帮助》中，我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子，进行个案分析。我曾接受过治疗，也学习过网球课程，接受过各种各样的帮助。作为一名施助者，我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父；我还是一名老师，教过许多学生；我还是一名顾问，为许多个人和集团客户提供过咨询服务；我曾亲手照料患乳腺癌的太太，度过了那些难挨的岁月。
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危机公关 赵麟斌 编 北京大学出版社【放心购买】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《危机公关(上)》介绍了古今中外大量危机公关典型案例，并对这些案例进行了深度分析与点评，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，目的在于提示公关人员在危机出现前，适时发现，及时化解；危机出现后，沉着应对，转“危”为“机”。《危机公关(上)》囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和领域的危机公关案例，极具新颖性、实用性和指导性。 《危机公关(上)》既可为政界、学界、媒介和企业界等从事公关理论与实务的人员提供借鉴和参考，也可作为相关机构的公关培训教材，同时可供广大公关爱好者阅读。
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