内向一点儿，不好吗？ 【美】帕特里克?金 著 李娟 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆作者曾是一个非常内向的人，他的内向性格导致了其早期社交遇到很多障碍，历经多年焦虑、挣扎后。他与自己和解，并发掘自己的内向优势将方法总结成本书。如今他将这些亲身实践过的策略分享给读者，帮助更多内向的人从内心认可自己，做更好的自己。◆现代人过度依赖电子产品，“社恐”的人越来越多，他们恐惧社交但是又渴望社交，内心焦虑、纠结拧巴，本书正是写给社恐人士和高敏感人群的疗愈指南。帮助他们认可自己的内向性格，告别自卑、怯懦，活得酣畅淋漓。◆本书提供了几十个贴合生活场景的方法策略，包括日常高频出现的社交场合，如派对、聚会等，超多干货技巧，实用性强，操作简单易上手。语言幽默，兼具趣味和知识性。◆书中创新提炼了“社交电池”的概念，非常形象地比喻出不同的人在社交时的精力使用情况。观点新颖有记忆点
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经典名著大家名译·精装本理智与情感典藏版(英)简·奥斯丁商务印书馆9787100158565
本书是由简 奥斯丁年幼时的习作《埃丽诺与玛丽安》延伸而来的，书中讲述了乡绅家庭的两个女儿在面对现实世界的物质基础和精神世界的纯洁爱恋时所作出的考量与抉择，突显了当时的社会背景下英国地主阶级的生活现状，并表明了在婚姻中，财产基础和感情因素两者不能缺一的观点。奥斯丁通过两位女主角的行为表达了自己对婚姻与爱情的看法。同时，也凭借其细致的观察，真实地描绘了她周围的小天地，使作品格调轻松诙谐，富有喜剧性冲突。由于东西方文化的差异，为了帮助广大读者克服阅读中的语言障碍，本书没有采取一般作品在页下或章节之后集中罗列注释的方式，而是添加了无障碍注解，将注解自然而然地融入到正文中，极大地保证了读者阅读体验的流畅度。
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超能量演说家 林田杰 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
这是一本演说工具书——以30%演说理论+50%演说技巧+20%演说训练为核心形成的一套演说技巧提升系统。本书共分为三大部分 部分主要介绍演说基本功的提升，包括演说的信念、个人品牌包装、发声训练、肢体训练、台风训练、演讲稿训练以及演讲流程训练。第二部分主要介绍演说的实战技巧，包括演讲的开场技巧、互动技巧、语言技巧、危机处理技巧以及结束技巧。第三部分主要介绍演说实践演练，包括即兴演讲演练、获奖感言演练、竞职、竞聘和竞选演讲演练。本书将帮助每一个渴望提升演讲技巧的人实现精进！
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中国式人情世故 华龄出版社 每天懂一点人情世故为人处事社交酒桌礼仪沟通智慧关系情商表达说话技巧应酬交往书籍学会表达懂得沟 保证正版 现货速发
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网络危机管理 Web20时代危机解决之道 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
领导人是否能赢得尊敬和信赖，最重要的是在危机的关键时刻，他们做的是否和说的一样，这是检验的时机 真诚领导、正直、有勇气、能坚持、善于沟通、有担当、有社会责任感……这些不再是公共关系的专用词，而是动词，人们在看领导们的表现。特别是在这“世代交替”的时代，“80后”的年轻人对领导人的风格与诚信的关注，已与企业“品牌印象”深度结合。面对危机，许多企业高管常常相信经验或一般公关专家的建议 “要低调，船过水无痕。”这是一般人的反应。但这对愿做“真诚领导”的人来说也是一个重要的选择时刻 我要成为一般的领导人吗丶？还是我愿承担我的责任，真诚面对社会，然后赢得社会与员工的尊敬，做一个好的企业公民？在危机的关键时刻，领导人常常按“常规”反应，而没有“停下来，深入思考有哪些选择？做选择，再往前行”。
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成大事要懂心理操纵术 田由申 编 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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非暴力沟通实践篇 (美)马歇尔·卢森堡 著 梁欣琢 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、全球首位非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，真正实现了“非暴力沟通”从概念到实际应用的突破。 2、作者师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，临床心理学博士，有着50年实践经验、上万次咨询培训经历。 3、揭示一切沟通障碍的根源，用爱与理解倾听和表达，在任何场合无须妥协地实现沟通目的。全球每年新增近千万名非暴力沟通学习者。 4、原著被评为“2012年度**灵性与实践图书”，出版近三年，始终在美国亚马逊沟通类图书中排名前3！ 5、化解冲突、建立关系、治愈创伤的全方位实践指导！ 6、非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，促进我们与自己、与他人进行真诚、顺畅的沟通。
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电话技巧 [英]林·沃克 著；王辉 译 9787500430254 中国社会科学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在多们的工作中，电话是必不可少的工具之一。然而，讲话人的语言是否简练，方式是否得体对电话另一端的人所产生的影响却很少被考虑到。在本书中，你将学习到如何通过改进你的交流技能来发展你的事业。
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高等院校经济与管理核心课经典系列教材：公共关系理论与应用 边翠兰 编 9787563814954 首都经济贸易大学出 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高等院校经济与管理核心课经典系列教材：公共关系理论与应用》公共关系学是一门集知识与技能为一体的应用性边缘学科，是一门集功利、伦理与审美为一体的艺术。目前，中国已进入公共关系时代，公共关系的时代性决定它已成为当今社会经济、政治、科学与文化发展中的重要组成部分。有人把公共关系等同于人才、资金、设备，将其视为现代企业的支柱，也有人把以现代公共关系为代表的科学管理效能，同以计算机为代表的科学技术水平以及以旅游为代表的富裕生活程度连在一起，统称为衡量一个国家或地区发达程度的标志。由此可见，公共关系已成为经济生活、政治生活不可或缺的部分，成为当今时代竞争的焦点，成为组织发展的和个人走向成功的助推器。世界经济与社会的发展必然呼唤大市场的拓展，而挺进中的大市场必然呼唤公共关系的出现。
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普通高等教育“十二五”规划教材：公共关系原理与实务 蒋楠 编【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《普通高等教育“十二五”规划教材：公共关系原理与实务》是一门涵盖公共关系学基础理论与实践运用的教材，主要包括公共关系基本含义、公共关系发展历史、公共关系职能、公共关系主体--公共关系部、公共关系公司和公共关系职业人员、公共关系客体--公众、公共关系手段--传播等内容，在公共关系实务方面，有公共关系四步工作法--调查、策划、实施、评估，部门公共关系运用以及公关礼仪、公关文书等。在公共关系在中国发展的30年历史中，逐渐形成了自己的特色，教材将吸纳学术界与业界的宝贵成果与经验，让学生分享，以提高中国公共关系后续发展的水平。
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案说公共关系 吕维霞 著 对外经济贸易大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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沟通力！把话说到客户心里去 汇智书源 中国铁道出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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公关策划的理论与实践 洪守义 著 上海辞书出版社【正版书籍】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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危机公关(下)【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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新编国际关系学系列教材：公共外交概论韩方明 编北京大学出版社9787301089415 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《新编国际关系学系列教材：公共外交概论（第2版）》是中国第一本有关公共外交的教科书。公共外交学是近年来在西方国家逐渐兴起的一门新兴交叉学科，是国际关系学、传播学、外交学和文化学跨学科发展的产物，它从欧美国家发端，逐渐蔓延到了世界各个国家。《新编国际关系学系列教材：公共外交概论（第2版）》在吸收、借鉴和提炼西方公共外交学发展的基础上，对公共外交学的学科基础和理论体系进行了大胆的构建，提出了涵盖理论分析、历史分析、战略规划、策略实施、模式比较和未来趋势等诸多环节构成的公共外交分析框架，是一本具有一定学术前沿性和理论洞察力的著作。 本书既可作为国内高等院校政治学、国际关系、外交学、新闻和传播学、公共关系等相关专业的专业教材，也可供相关科研人员和有关部门工作人员阅读参考。本次修订改正了
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漫画图解中国式沟通智慧+中国式社交礼仪+回话技术+办事艺术+3分钟漫画交际艺术 民主与建设出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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500强国际公关策划万力 主编民主与建设出版社9787801124159 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书通过借鉴、剖析国际知名的公关策划机构：博雅公关、奥美等世界顶尖公司为世界500强等优秀国际企业进行专业公关策划服务的理念、经验、讲演和案例，向读者展示了真正一流的国际专业服务水平。
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网络危机管理 林景新 著 暨南大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
网络时代危机处理的读本，经典危机管理案例全解读 网民发起的抵制家乐福运动让企业损失惨重，网络疯狂传播的“水源门”事件让康师傅焦头粒额，面对铺天盖地的网络谣言或负面报道，如何有效应对。
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中外危机公关案例启示录 岑丽莹 著 9787802553613 企业管理出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
据美国危机管理专家的调查显示：80％的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机，而有些企业却安然无恙？在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在很短时间内从危机中走出来，甚至可以化危为机；而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措，结果损失惨重？危机结束后，为什么有些企业始终走不出危机的阴影．而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革，进而快速发展？ 在高度不确定的经营环境中，企业如何觉察微妙的变化，如何应对缓慢的沉沦，并使管理者知道，自己应该具备什么样的素质，为什么要具有这样的素质，如何具备这样的素质，培育和
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沟通艺术全知道+好好接话 中国华侨出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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领导致辞全集 中国华侨出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、场景丰富，应用场合十分广泛，适用于各个领域、各个职位的领导使用，读者群体广泛。2、内容全面，涵盖了欢迎词、开幕式致辞、闭幕式致辞、答谢致辞、工作会议致辞、悼念致辞、岗位变动致辞等。3、范例经典，形式新颖，便于读者根据范例写作致辞。 4、语言精练，文字流畅，不仅可以提高读者的写作能力，也可以满足读者的职场需求。5、从多角度、多方面对领导致辞进行了从浅至深的介绍，让读者更好地掌握讲话这门深奥的学问，助您在职场上大放异彩。
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医药代表实战宝典 姬涛 海洋出版社【可开电子发票】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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酒店公关实务 新博亚酒店丛书【正版书籍，可开发票，满额减】 【正版】
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企业危机公关中的媒体攻略 丁邦杰 江苏人民出版社【达额立减】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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关系管理学 居延安、胡明耀 著 复旦大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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危机管理与媒体应对 黄芙蓉 著 9787513009928 知识产权出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书在对专利维持制度、专利维持时间和专利维持年费制度等问题进行深入探索的基础上，对我国授权专利从不同角度进行实证分析。这一研究成果对提高专利制度运行绩效和我国国家知识产权战略实施效果具有重要意义。
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危机公关 游昌乔 著 9787301110416 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。 在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。 前事不忘，后事之师。本书着重盘点了1991年以来发生在中国本土的67起颇具影响力和代表性的品牌危机事件。通过大量活生生的案例，将成功者的经验与失败者的教训呈现给企业管理者。帮助他们提升对危机公关的认识水平及应对危机的能力。 值得一提的是，本书创造性地提出了危机公关“5S”原则和“十面埋伏”攻略，为企业管理者提供了高效的行动准则，既能有效帮助管理者未雨绸缪、预防危机，也可以为管理者在处理危机的过程中提供指导，帮
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沟通力！把话说到客户心里去 汇智书源 9787113227517 中国铁道出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书针对销售工作中常见的问题，结合典型有趣的案例，将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法，有 很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平，从而提高你的销售 业绩，让你快速成为令人瞩目的销售精英!
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沟通艺术全知道+别害怕冲突+变通3册 中国华侨出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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舆情应对兵法五部二十四篇：起点?原则兵贵神速 抢占话语先机善用渠道 占领舆论高地公开透明 避免黑屋现象由始至终 避免新闻烂尾基础?态度以诚相待 注重责任担当积极配合 主动回应关切以理服人 有话要好好说言行相匹 杜绝表里不一进阶?策略有的放矢 注重语言技巧善用网络 打造亲民风格以情动人 谋求情感共鸣学会借力 告别苦口婆心以退为进 尝试以柔克刚合理借势 实现触底反弹分清对象 学会因地制宜众人拾柴 实现和声效应利用 发挥一把手效应乘胜追击 重视声誉修复夯实?警言谨言慎行 避免祸从口出分清权责 切忌大包大揽统一口径 杜绝说法不一就事论事 勿要上纲上线警力过度 避免风声鹤唳总结?建言主动出击 酒香也怕巷子深
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自媒体出路何在？ 社群经济到底是什么？ 能否简单地在群里做“社群营销”？ 随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让群重新焕发生机。 让群主成为职业，将不再是一句口号。
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公共关系学 书籍非全新 85-99成新，以实拍图为准发货，介意勿拍
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别让营销、管理和礼仪上的错误害了你 美绘插画版 四川人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
剖析商务行为中应遵循的原则、可采取的策略、应具备的礼仪素养。总结人们在营销、管理和礼仪上常犯的错误及其负面影响，阐明纠正这些错误的方法和要领，帮助读者识别这些错误，引以为戒，从而走向成功。
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八面玲珑 深圳出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系案例研究殷娟娟 编；齐小华武汉大学出版社9787307067066 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
发展到今天的公共关系俨然已经来到了十字路口。能否在这个关键时刻把握正确的方向。对公共关系的未来将产生深远的影响。向左？向右？还是向前走？ 在新媒体环境下，公共关系的“双向传播”优势将得到极大的发挥，利用公共关系制造社会热点、引导群众运动具有了更大的可能和便利性。如何认识新媒体以及应对新媒体环境下的公共关系变化？本书从理论到案例再到思考，能给予你重要的启发。
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公共关系理论与实务 杨俊 主编；刘建芬 厦门大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书共分三而：基础理论篇、素质技能篇、买践应用篇。基础理论辐主要介绍公共关系的基本理论，包括公共关系的历史，公共关系的主体、客体与传播沟通；素质技能篇主要介绍公共关系从业人员应具备的索质及应掌握的日常工作技能；实践应用篇主要介绍公共关系活动全过程特别是公关策划、危机管理的应用技巧。本书注意理论与实务并重，具有以下特点： 第一，以公共关系理论与活动流程为主线构建教材内容体系，并强调了公共关系活动控制的重要性。 第二，每章前有案例导读、后有案例讨论，并且设计了实训题，便于教学操作以提高学习者的实际公关能力；特别是章后的“拓展分析”，均根据相关知识点提供了视频链接或视频名称，引导学生用所学公关知识对现实生活与活动中的公关现象或公关特点进行分析与评价。 第三，本书结合各知识点
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高敏感优势 当当正版心理学历史传记童书中小学用书科普读物自然科学小说文学动漫/幽默育儿早教
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市场就是谈话 [美]列文 9787800735417 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
商业就其本质而言，是人性的，自然、人性的交谈是商业的真实语言，如果公司内部人员与外部人员沟通交融，公司就会获得最大收益。最重要的是，这些原则古老、永恒和真实，现在人们开始重新认识到它们的价值，这些原则在商界又掀起了一股复兴的潮流。 互联网的真正威力不在于技术本身，而在于它对人们处理商务方式的巨大改变。这些改变不仅深刻影响了你的市场，同样也影响着你的公司性质。《市场就是谈话》发表的扭转传统企业思维的95条论点，挑起了一场生动而激烈的讨论，重新提示人们改变对电子商务的看法。现在，客户和雇员之间正在以一种网络语言进行交流，这种语言自然，坦诚，直截了当，也很幽默。如果公司无视这种网上交流方式，就会陷入重大危机：如果公司不进行这种交流，它们也将失去千载难逢的发展机遇。 本书语言大
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公共关系学 李付庆 南京大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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社交战术 孙庆和 主编 中国城市出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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2014具公众影响力公共关系案例集 中国公共关系网（17PR）编委会著 企业管理出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公关共和国 吴锦屏 编著 武汉大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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爱的八次约会 (美)约翰·戈特曼 等 著 王姗姗 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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说话之道 上海交通大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.传统文化背景下的刚需。中国是一个礼仪之邦，也是一个人情社会。在这样厚重的文化环境下，人们对为人处世、人际交往类话题的关注是永恒的。特定的文化框架传承千年，既强势又包容。有人能精准找到这套隐形框架下所蕴藏的巨大财富，轻松踏上成功捷径，真正的成功人士，都是社交场上的高手！8. 抖音、快手等新媒体平台上最容易出百万点赞爆款的话题，市场接受度极高。在新媒体平台，以#人情世故为话题的视频，播放量高达206.6亿次，#职场人情世故为话题的视频，播放量达4110.6万次。这类视频点赞量动辄破50万+。不论是影视剧素材的视频混剪，还是拍短剧、段子的达人，都喜欢在这类话题下创作，甚至2006年拍摄的电视剧《天道》，也在这些话题下翻红，网友笑称：“没想到中国话也需要被翻译才能听得懂。”所以，以人情世故为话题的实用书也一定会
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中国式礼仪(1-4) 天津人民美术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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新媒体时代公关案例 石国亮 主编 研究出版 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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公关沟通艺术：好好说话的34个原则蒋楠 著中国传媒大学出版社9787565703010 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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本书阐述了目前企业经理和营销人员关注的一些问题，内容包括供应链运作、物流管理、服务营销、关系营销、品牌营销、小企业经营、新产品开发定位包装和销售、客户服务与管理艺术、促销战术、营销业绩评估、业务员操作等主题。
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这样沟通最有效王刚 编九洲图书出版社9787801149664 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
沟通的方式往往比沟通的内容更我重要。沟通的目的不在于说服对方，而在于寻找双方都能够接受的方法。 沟通既是一门科学，更是一门艺术。在知识经济时代，沟通的重要性正日益显现，沟通的作用在市场经济的今天正日益发挥出强大的作用。 在日常生活中，有效沟通信息，协调关系，扫除相互关系中的障碍，谋求合作和支持也是非常重要的。我们与他人大多数的交往是谈判，无论是在家里面讨论去哪一个饭馆，或者是由谁在凌晨3点钟给婴儿换尿布，或者是在工作中决定什么时候启动一次广告宣传运动，或者还是开展某个项目。这就意味着我们都是很有经验的谈判者。
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本书首先简在地回顾一下公共关系的历史，然后介绍公共关系的对象与涵义、公共关系的目标，详尽分析公共关系在企业中的行动范围、在专业机构中的行动范围和在公共事业的行动范围。本书还将在后面介绍公共关系所运用的技术手段。
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怎样学会办事儿张振学中国工商联合出版社9787801005045 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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烟草的命运:美国烟草业百年争斗史【正版书籍，满额减，电子发票】 正版
在香烟成为美国获利最多的消费品的过程中，烟草界取得了惊人但又具讽刺意味的成功。本书正是一部美国烟草史，这里有既爱又恨香烟的公众、狡猾的烟草界、灵活的政治权力等，本书历时六年而成，获普利策新闻奖。
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涉外商务礼仪 林叶云 著 9787542715425 上海科学普及出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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2006-中国公关行业调查报告 齐小华【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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