![互相帮助 [美]沙因 著；郭国玺 译 东方出版社【放心购买】](http://img3m4.ddimg.cn/3/14/11956980324-1_b_1746935860.jpg)
互相帮助 [美]沙因 著；郭国玺 译 东方出版社【放心购买】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在《互相帮助》中，我们将分析帮助关系的互动性，解释帮助关系中信任的重要性，并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施，而受助者该如何接受帮助。我越来越相信：不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人，帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在《互相帮助》中，我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子，进行个案分析。我曾接受过治疗，也学习过网球课程，接受过各种各样的帮助。作为一名施助者，我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父；我还是一名老师，教过许多学生；我还是一名顾问，为许多个人和集团客户提供过咨询服务；我曾亲手照料患乳腺癌的太太，度过了那些难挨的岁月。
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晋升沟通巧技能刘平青 著电子工业出版社9787121317781 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍晋升沟通，旨在帮助读者提升沟通水平，实现职场晋升。全书共分4章：第一章晋升是个技术活儿，介绍了职场晋升的规律，以及沟通巧技能在晋升中的重要作用；第二章至第四章分别从晋升前、晋升中、晋升后介绍了沟通巧技能在整个晋升系统中的运用，每个章节又强调了自我沟通、亲密沟通、向上沟通、外部沟通等方面的细节。本书是组织晋升领域不可多得的精品著作，可作为沟通类、管理类课程的培训教材，也可供想提高沟通水平的读者阅读参考。
¥40.60定价：¥514.40 (0.79折)
东亚公共行政比较研究 魏姝 编；严强 南京大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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现代经济与管理类规划教材·公共关系：原理、实务、案例 龚荒 编 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现代经济与管理类规划教材·公共关系：原理、实务、案例》全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分11章，主要包括公共关系导论、公共关系的起源和发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入。《现代经济与管理类规划教材·公共关系：原理、实务、案例》的章节中间穿插有“学习目标”、“导入案例”、“公关专栏”和“实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。 教材突出案例教学和技能训练。采用的章末案例是从数百个案例中精选出来的，内容新颖，注重应用性和时效性，既易于理解掌握，又为具体的公共关系实践提供必要的指导和借鉴，实用性较强。同时
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浙江工商大学成人教育重点建设基金资助教材：公共关系原理与实务 胡洪力 编 浙江工商大学出版社【放心购买】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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高手社交 为人处世58法 中国经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
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公共关系学/普通高等教育十一五国家级规划教材张践 著中央广播电视大学出版社9787304047955 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《普通高等教育十一五规划教材·公共关系学(第2版)》全面、系统地阐述公共关系学的基本理论、基本方法和应用技巧。主要内容包括：公共关系的概述、历史沿革、职责和功能、组织机构和人员、工作程序，分类公共关系工作，公共关系的主要传播媒介，公共关系专题活动，公共关系礼仪，组织CI设计，以及行业公共关系。 《普通高等教育十一五规划教材·公共关系学(第2版)》可供高职院校行政管理专业、工商管理专业及其他相关专业的教学使用，也可作为公共关系从业人员及相关领域研究人员的参考用书。
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关系营销：形成和保持竞争优势 [美]佩恩 主编；梁卿 译 9787800734052 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书选编了关系营销领域权威专家最优秀的论文，对关系营销进行了全面而深入的探讨，涉及制造业、服务业、零售业等广泛的领域。在将客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题进行有机结合的基础上，提出了发展关系营销战略的综合性方法，有较强的操作性和深远的启示意义，本书适合企业管理层，特别是高层领导阅读参考，对广大的企业管理和营销战略的学习研究者也有极大的启发意义。
¥4.53定价：¥52.96 (0.86折)
实用礼仪大全 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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文字不灭 我在中兴通讯黄金二十年 正版图书,下单速发,可开发票
适读人群 ：广大读者 回忆作者在中兴通讯二十年的成长与经历，记录中兴通讯1998-2017“黄金二十年”的变迁。真人真事，实名实姓，是管理实务，也是一代人的奋斗芳华。有欢乐也有辛酸，有梦想也有激情，有个人职场奋斗经历也有大时代背景下的行业机遇与发展，有同城兄弟企业在竞争中的共同成长也有国际竞争腥风血雨中我国民族工业坚强崛起的热血澎湃。
¥40.59定价：¥211.80 (1.92折)
危机公关道与术 黄太平 著 中信出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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高情商社交术(全4册) 湘潭大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.一套书吃透高情商社交术，全方位提升社交能力，分别从说话沟通、求人办事、人际交往、饭局酒局四个方面全方位解读社交规则，让你一套书读完，便能提升情商，打开格局。 2.200多个案例，深度剖析社交规律，通过接地气、有趣的讲故事方式来揭示社交中的得与失，避开枯燥说教，让你轻松秒懂社交精髓。 3.600多个社交技巧，全面解读社交技巧，发现社交问题，针对性提出实用的解决方式，不浮夸、切实解决现实中人人都会遇到的社交难题。 4.500余幅漫画再现现实社交场景，腾讯动漫签约插画师打造轻松有趣、又不失真实性的极简风漫画配图，让你一目了然，看懂人与人社交中的细节。 5.作协会员、北京西单图书大厦畅销榜单作家亲自执笔，文笔流畅，避免同类作品粗制滥造的弊端。
¥33.00定价：¥198.00 (1.67折)
公共关系学 王群 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
公共关系作为管理科学中一个新兴的分支，是关于组织和个人走向社会、建树形象、广结人缘的一门学问，也是社会文明的标志。公关人才是21世纪紧缺人才之一，公共关系培训被列为“上海市紧缺人才培训工程”项目。《公共关系培训丛书》为适应紧缺人才培训需要而编写，分《公共关系学》、《公共关系礼仪》、《公共关系策划》三本，融知识性、科学性、实用性与操作性于一体。旨在提升公关从业人员专业理论知识和操作技能；并引导人们树立“讲文明、知荣辱、学公关”的理念，从而更好地展示中华民族良好的组织形象与和谐的人际关系。
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实用公关术谢承志 著上海辞书出版社（正版旧书）9787532616916 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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中国优秀公关案例选评.之二.第二届中国最佳公关案例大赛获奖案例集郭惠民 主编复旦大学出版社978730901919 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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卓越公共关系与传播管理[美]格鲁尼格（Gruning.J.E.）、[美]格鲁尼格（Gruning.J.E.） 著；卫五名 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是迄今为止世界范围内公共关系研究领域的集大成之作。它由美国著名公共关系学术权威格鲁尼格教授带领的研究团队共同完成，致力于从实践到理论，再从理论到实践的角度建构公共关系的基础知识体系，并探讨公共关系领域的“追求卓越”之道。 在本书中，学者们从哲学、社会学、心理学、管理学和传播学等多学科的视角，深入探讨了公共关系这一学科的基础理论和知识体系特征；在此基础上，本书还着重剖析了公共关系实践领域的诸多核心问题，分别从公共关系的项目层面、部门层面和组织的整体层面，梳理了影响“卓越公共关系”的多重因素，并初步提出了公共关系价值实现的思路与途径。通过本书，读者们不仅能够“全景式”地了解和把握公共关系领域的诸多核心课题，还能在作者的引导下，分析和思考公共关系的发展之道。 本书所
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公关力[日]井之上乔 著；陆一、王冕玉 译东方出版社9787506038652 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
“公共关系（PublicRelations，PR）就是个人或组织以短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于‘伦理观’的‘双向沟通’和‘自我修正’的社交活动。” 这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以短的距离，使目标或目的得以达成。 从经营系统的视角来看，公共关系是能分别强化“人”、“物”、“财”、“情报”。并统合这四种基本经营资源的第五种经营资源。 “目标”、“目的”这两个概念往往被含糊地混用。在此为了明确区分，我们引用美国公共关系学家詹姆斯·格鲁尼格（JamesE.Grunig）的定义：“目标是目的的上位概念，比目的范围更大，可以说是一系列目的的总和”。 包含了伦理观、双向沟通和自我修正机能的公关活动
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危机公关道与术 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
《危机公关道与术》作者经过30多年的危机事件处理的磨练，总结出18种应对危机事件的方法，例如：预测预警、以快取胜、统一口径、公开透明……运用大量的实例对这18种方法进行诠释和讲解，让处于危机之中的企业、政府机构或个人都能得到启发，方式、方法拿来即用。 上篇，讲危机公关之道，运用中国古老智慧太极八卦原理和当代科学方法论，揭示危机公关发生发展的规律，在过程中完成危机事件化险为夷的转换。 中篇，讲危机公关制胜18招，每一招都在招数解读后运用大量经典案例，阐述危机公关招数运用的机巧。 下篇，危机公关三大纪律八项注意用歌词的方式总结了危机公关的一般理论、方法和原则。小辞典收录了近几年危机公关的相关词汇。对危机公关运行的轨迹做科学描述，抓住关键节点。
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居住区规划设计 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
为适应新时期职业教育对高素质应用型人才培养定位，我们结合乡村振兴战略实施和改善型居住环境为前提的居住区规划发展新趋势编写了《居住区规划设计》。《居住区规划设计》也是在“重庆市高等教育教学重点研究项目（项目编码 6209）”对建筑行业转型升级调研基础上，探索人才培养模式创新研究成果。《居住区规划设计》结合职业教育应用型人才培养目标，从行业岗位对人才能力需求出发，结合培养对象的学习思维模式，构建了基于居住区规划系统化工作过程为导向的教材，将规划基础一结构与布局一场地规划一住宅、景观一经济指标等内容清晰地串联起来。其中，任务三到任务六为规划区设计构思的主体内容部分。以规划项目为载体，将理论知识与岗位技能融为一体，同时有机地将规范合理穿岔其中，让读者在设计中熟悉规范，实现学习与就业的零距
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公共关系学/普通高等教育“十一五”规划教材 居延安 著【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】 【正版】
本书共分为理论篇和实务篇两大部分。前者以“社会—公众—传播”三要素为重点来阐述和回答诸如公共关系的性质、职能、类型等方面的问题；后者以“信息—传播—效果”的方法论为立足点，进而对涉及言语、文字、实像、网络等媒介的“公关”实务操作作以详证，分门别类，自成一体。全书取例丰富，具有一定的可读性，既适合作为大专院校的教材，也可供企事业单位专职干部、专业人员阅读。
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赢得客户的心：中国式关系营销 陆和平 著 9787802553750 企业管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
关系营销（RelationshipMarketing）在最近十年大行其道，其衍生出来的客户关系管理（CRM）也在最近几年得到广泛的关注及应用。关系营销是指“透过针对性的行销传播策略，与利益关系人建立长久及互惠的关系”。其中“利益关系人”不但包括客户，更包括了与企业利益有关的群体；如政府、员工、经销商、供应商等。 随着中国融入全球化的深入，中国式关系营销也越来越受到企业的重视。关于中国式营销的图书正是迎合了这样的一种时代背景。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕着“与客户建立信任关系的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了“与客户的关键人建立关系后，如何将个人关系提升到组织关系，
¥7.29定价：¥47.94 (1.53折)
沟通技巧——管理技巧丛书 罗伯特·赫勒 著；王慧敏 译 上海科学技术出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
若想成功地进行沟通，你要学习这些技巧：从领悟身体语言，到书写得体的信件，从使会见富有成效，到恰当利用电话。《沟通技巧》不仅教你在演说时吸引住听众，作好记录，编写报告，而且为你提供实用方法在不同场合下进行尝试。生动有力的提示你处理实际工作中发生的情况，并掌握一流的沟通技巧，构建一个富有成效、格调高雅、信息灵通的工作环境。 要想成为一名成功的经理，掌握有效表达的艺术，无疑非常重要。无论你想信心十足地演讲，还是想轻轻松松地谈判，《沟通技巧》都将助你一臂之力。从理解身体语言到撰写报告和提议等商务沟通的所有重要方面，本书都进行了清晰的阐述。此外，利用公共关系、广告、信息技术和传媒的一些实用建议也融于其中。散败于全书中的101个小提示将为你提供更重要的信息。最后，自我测评练习将使你了解自
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随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
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The Practice of Public Relations is part science,patr art form.Knowing how to reach your audience is the science.Knowing how to move them is art form（公关实践一部分是科学，另一部分是艺术。懂得如何接近你的受众的科学，懂得如何影响他们则是艺术。） ——Jeff Smith（石杰飞） 伟达（中国）公关顾问有限公司董事、总经理 公关从业人员需要多一价理性的思考，更需要专业化的底蕴。一句话，要从“马步蹲档”式的专业基本功开始练起，《公关顾问专业指南》就是你习练基本功时，总在你身边的教练！ ——高鹏 公关公司工作委员会2005年度主任委员、蓝色光标顾问机构董事、总经理 我们需要理论，更注重实践；我们要把握本地市场，也要具备国际视野。《公关顾问专业指南》一书的出版正逢其时。该书兼具理论指导和实际操作，体系完整，论述详尽，可读性强，实为广大
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自媒体出路何在？社群经济到底是什么？能否简单地在群里做“社群营销”？随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让群重新焕发生机。让群主成为职业，将不再是一句口号。
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1一分钟漫画即兴演讲回话技巧处事技巧社交礼仪高情商聊天术人情世故的书籍说话的艺术掌控谈话演讲与口才训练书1分钟正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
300余幅漫画让你一张口就震撼他人超简单：无须咬文嚼字，边看边笑学演讲超有趣：看漫画，练口才，会说一口漂亮话超实用：一场成功的即兴演讲，可为你带来刮目相看的眼光
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危机公关 书籍非全新 85-99成新，以实拍图为准发货，介意勿拍
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沟通力！把话说到客户心里去 汇智书源【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】 【正版】
本书针对销售工作中常见的问题，结合典型有趣的案例，将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法，有 很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平，从而提高你的销售 业绩，让你快速成为令人瞩目的销售精英!
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故事课1:说故事的人有影响力 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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自媒体出路何在？ 社群经济到底是什么？ 能否简单地在群里做“社群营销”？ 随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让群重新焕发生机。 让群主成为职业，将不再是一句口号。
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公关2010：中国企业舆论环境研究马苏格、曾治 编南方日报出版社9787549101955 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
随着北京奥运会、上海世博会及广州亚运会等国际盛事的成功举办，我国公共关系行业获得了长足的发展，在国家形象建设、企业品牌塑造、公共事务管理等方面发挥了不可替代的促进作用，政府、企业及社会组织等利益相关方对于公共关系管理越来越重视。近年来，越来越多的企业危机事件、突发性公共事件的发生，考验着企业的决策者及领导者的智慧，在此背景下，加强舆论环境的研究，拓展其研究的实用性显得尤为重要。 注意力公关研究院与中山大学公共传播研究所、国际关系学院国际公共关系研究所联袂推出《公关2010》，对2010年社会热点事件进行深入舆论分析，涉及声誉管理、事件营销、财经公关、危机公关、网络公关、企业社会责任、城市形象以及名人公关等8个类别，提出了大量的实用性操作建议，旨在帮助中国企业更进一步了解所处的社会
¥5.00定价：¥220.50 (0.23折)
饭店公共关系 姜华 编者 9787562951193 武汉理工大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《饭店公共关系》内容简介：公共关系不仅是一门管理课程，也是一门素质课程，不仅能提高人们的智商，也能提高人们的情商。饭店的公关活动是最早向职业化和国际化方向发展的。在现代饭店管理中，如果没有较强的公关意识就不可能赢得顾客的信赖，不掌握一定公关知识和技巧的人也不可能成为一个好的经营者和管理者。本教材在兼顾公共关系作为一个完整学科体系的同时，突出了其作为应用性学科的特点，着力从实际、实用、实践的角度出发，强调了公共关系职业能力的培养与开发。在内容上，力求体现学科的重点知识和最新的研究成果，选用了一批实战性或启发性较强的案例；在体例上也有所创新，前有学习目标，后有典型案例、思考练习和实训项目，可提高学生学习前的兴趣，强化学习后的效果。《饭店公共关系》是适应于高职高专旅游管理专业、酒
¥13.00定价：¥114.00 (1.15折)
社交魔术王志伟 著民族出版社9787105058211 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
魔术的“魔、幻、奇”让人神往，也同时让人感叹。很多白领人士在领略过魔术艺术表演的风采后，都会忍不住的想探个究竟或是学上几手，这样，在很多的公关应酬之际或是亲朋好友的聚会活动中，如果你能够露几手魔术，那自然会有一番与众不同的体验和收获。这本书将会使你的愿望变成现实。
¥14.69定价：¥450.85 (0.33折)
1分钟漫画即兴演讲 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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政府为什么干预经济 斯蒂格利茨 中国财富出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书目录简介：上篇斯蒂格利茨：政府的经济角色，下篇七位经济学家：对斯蒂格利茨《政府的经济角色》的评论。
¥12.58定价：¥68.80 (1.83折)
社交战术孙庆和 主编中国城市出版社9787507409055 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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商务外交 程大为签赠本 内页干净 书籍非全新 85-99成新，以实拍图为准发货，介意勿拍
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公司沟通 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书共分10章，全面阐述了企业沟通职能的演变历程；探讨了企业的形象、外观及声誉的管理、企业广告管理、企业雇员沟通、企业与媒体的沟通、企业与投资者的沟通、企业与政府部门的沟通、企业的危机沟通；并结合具体案例从整体上讲解沟通战略应用的得与失。相信该书会在理论和实务两个方面为读者提供借鉴、参考，乃至一些前瞻性的警示。该书适合作为高等院校经济和管理专业的本科生、研究生以及MBA的教材，尤其适合作为高级经理培训、总裁培训的教材，也可供广大实际管理工作者学习和参考。
¥4.93定价：¥33.22 (1.49折)
现代公共关系学张荷英 编首都经济贸易大学出版社9787563805631 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
公共关系学是专门研究现代社会组织如何处理好它所面临的多方面社会关系，以实现高质量经营管理的一门学科。本书是在第三版的基础上修订而成。内容包括：公共关系概述；公共关系的职能；公共关系工作的基本原则；公共关系组织机构与人员等。
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公关36记精典传播案例解析充电煲学院 著上海文化出版社9787553514581 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书通俗易懂地结合实际案例，描述近些年发生的多起公关案例，将心理学定义与公关定义囊括其中，并辅以插画其中，让读者深入浅出了解相关心理学在公关中的运用。 这其中既有家喻户晓的舆论危机事件，也有影响深远的公关炒作案例，这些遭遇或方式值得初入公关行业从业者所了解，并在今后职场中加以运用。
¥29.70定价：¥272.37 (1.1折)
鬼谷子商学院：历史上伟大的公关口才讲义 王力 编；王再华【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
外交战术之利益与否，关系国家之安危兴衰；生意谈判之策略得当与否，关系经济之成败得失；公关言谈之技巧得体与否，关系一人存身立足之发展。 《鬼谷子》一书是一部谋略宝库，其中阐述的关于纵横、捭阖、反应、内楗、抵峨、飞钳、揣情、摩意、权量、转丸等一系列谋略谋略，对现实有很高的借鉴价值和广泛的适用性。它系统地总结了游说之术，从确定游说的基本方针、基本策略、到游说过程中制订对象的心理动态，再到抓住对象的心理活动，最后完成游说主张的实施，构成了一个游说之术的理论系统。 今天，《鬼谷子》的谋略已引起了人们的极大关注，它正在被广泛应用于人才竞争、企业竞争、产品营销、广告宣传、情报收集、商务谈判等活动之中。 《鬼谷子商学院：历史上最伟大的公关口才讲义》一书从商业的角度出发，并通过大量的案
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战略公关/英国国际公共关系丛书 [英]桑德拉·奥利弗 著；李志宏 译 9787110059135 科学普及出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是为那些已有一定实际工作经验的公共关系从业人员准备的，本书的目的是帮助他们从企业整体战略的高度去认识和思考公共关系问题的，为此，它不仅考虑到了从业人员对于实战技巧和工具的需求，同时也介绍了从与公共关系密切相关的很我管理学科中借鉴的理论知识。 本书共分为六章，第一章讨论的对象就是战略本身，第二章进一步讨论了公共关系当中的战略地位以及战略性的公共关系对组织的贡献。第三章集中探讨形象和识别的问题，在这个真实的诺言招摇过市的时代，通过对相关理论的系统梳理，为我们描述了组织应该如何去获得和维护声誉。第四章将视线转到了人力资源领域，研究了内部沟能、领导者的沟通过程中的责任以及公共关系对于人力资源研究的意义等问题。
¥3.99定价：¥58.88 (0.68折)
公共基础知识《公共基础知识》编写组 編中国铁道出版社9787113036003 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书着眼于考试录用制度的长远建设，立足于当前考录工作的现实，以国家行政机关对公务员的知识能力素质要求为依据，具有知识面宽、重点突出、内容精炼等特点。本书共包括五个部分：第一部分是马克思主义哲学;第二部分是邓小理论，第三部分是法律，第四部分是行政管理，第五部分是公文写作与处理。
¥4.80定价：¥225.40 (0.22折)
公共关系学 周梅华 编【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《公共关系学》全面系统地介绍了公共关系学的基础理论及内容，结合丰富新颖的案例，务求理论与实践紧密结合。《公共关系学》共分十一章，主要内容包括公共关系的基本概念、公共关系的历史和发展、公共关系主体、公共关系客体以及公共关系传播的原理和实务、公共关系工作程序、危机公关、公关礼仪、企业形象与CIS战略等。 《公共关系学》可作为高等院校经济类、管理类专业的本科教材，或者作为企业管理人员的培训教材，也可作为广大经济、管理类理论及实际工作者的参考用书。
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21世纪成人高等教育精品教材：公共关系学通用教程案例集 黄禧祯、刘树谦 编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《21世纪成人高等教育精品教材：公共关系学通用教程案例集》在体例上分为“专题案例”与“综合案例”两部分。这里所谓“专题”和“综合”只是个特定意义上的划分，是就案例所关联的课程知识点是集中还是广泛而言的。专题案例以教材的八章为架构选编，并围绕每章的若干知识点提出讨论问题；综合案例则突破某一章节知识点的局限，广泛地从不同的公关视角设问，故称为“公关看点”。
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顾客的满意度测量 严建修【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。
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烟草的命运:美国烟草业百年争斗史【正版书籍，可开发票，满额减】 【正版】
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我在美国做公关:美国公关职场实战策略解析 贺红扬 著 9787302077701 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
该书了解了美国高科技公关在高度竞争中是如何运作的，解读了公关从业人员成功的秘诀，分析了公关从业人员需要具备何种素质才能在职场上立于不败之地，并不断为企业带来信誉和效益等内容。
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公司形象管理:21世纪的营销制胜之路[美]史蒂文·霍华德（Steven Howard） 著；高俊山 译中信出版社9787 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
何谓公司形象？公司形象包含哪些内涵？如何策划公司形象？怎样推进公司形象工程？如何进行公司形象管理？公司形象的价值何在？公司形象同品牌、营销有何关系？……本书作者通过对大量实例多年的潜心研究对诸如此类的问题一一给予了明确的回答。
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打造全面的危机管理体系，《e时代的危机公关》从相关企业应对危机的得与失中，和广大读者一起来探讨网络时代的危机公关应该如何应对。特别是在WEB2.0时代来临的时代，企业的危机公关系统也应该与时俱进。快速升级！ 在经过危机的锤炼后，练就更加矫健的翅膀。飞向更加高远的蓝天。网络时代，关注危机、提升危机意识，已成为中国企业战略管理中不可或缺的工作。
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