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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 图文并茂,案例丰富,客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇
1.图文并茂,案例丰富,客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
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学会解决问题:解决复杂问题的简单方法 思科、壳牌、ABB、德勤、西门子、本田、罗兰贝格、沃达丰等数十家公司竞相学习的问题解决术,埃森哲和波士顿咨询公司的问题思考法
如何在动荡和不确定的条件下做出更好的决策 如何成为更好的问题解决者 基于800位领导者的调研、数以千计项目的实践检验,能够解决复杂问题的三步法 思科、壳牌、ABB、德勤、西门子、本田、罗兰贝格、沃达丰等数十家公司竞相学习的问题解决术,埃森哲和波士顿咨询公司的问题思考法 乐高集团的执行主席、《连线》杂志的联合创始人、芬兰航空董事会主席、《好战略,坏战略》作者等倾情推荐 我们每天都在解决问题。然而,优秀的问题解决者在所有组织中都很缺乏,即使在高层也是如此。在企业每天面临的各种问题中,让领导者最头疼的是复杂、界定不清、非紧急但重要的问题。为解决这些问题,领导者彻夜难眠。 也许每个复杂问题都应该有一个量身定制的解决方案,找到解决方案的过程不一定是一次性的,但是解决问题的方法和工具却可以不断地提炼和
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两化融合,工业4.0,智能制造,个性定制,按需生产,智能工厂,服务型制造,数字化制造,工业机器人
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管理研究方法:理论、前沿与操作(研究方法丛书) 剖析如何做高质量的管理研究,集理论和软件操作应用于一体,提高研究设计能力和创新潜力
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思考的技术(“全球五位管理大师”之一,“日本战略之父”大前研一集三十年经验之大成) “全球五位管理大师”之一,“日本战略之父”大前研一集三十年经验之大成,培养二十一世纪具有竞争力的思维方式。
全球五位管理大师 之一, 日本战略之父 大前研一集三十年经验之大成 培养二十一世纪具有竞争力的思维方式
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数字化流程管理:数智赋能+技术应用+业务重塑+组织变革 深刻剖析数字化时代企业流程管理的疑难问题,全力推动流程管理切实见效,助力企业数字化转型发展
(1)内容详实,全面系统本书立足于当前企业流程管理的体系框架,全面阐述流程管理的规划、设计、实施与优化等工具与方法,分别从数智赋能、技术应用、业务重塑、流程型组织、创新实践等5大维度,深度剖析企业数字化流程的模式变革与实践路径,深度剖析AI、大数据、云计算、RPA、IPA等数字技术与工具在企业流程管理领域的应用场景,对企业数字化转型具有较强的实践指导价值。(2)逻辑严密,实战性强本书脉络清晰、体系完整,既体现出高屋建瓴的前瞻性战略思维,同时又具备战术层面的实操技巧,针对企业数字化流程战略转型提供了行之有效的实战策略,比如企业项目管理流程、生产管理流程、供应链流程、财务管理流程、招聘业务流程等,向读者揭示了数字化时代企业业务管理流程的变革与重塑。(3)案例丰富,理论与实践相结合本书注重理论与
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马云说,《阿里铁军》这本书 值得给所有立志于创业、立志于建立团队、立志于创建自身文化的人看 。 互联网地推天团,马云口中的中国电商 黄埔军校 ,是如何铸造的? 超强执行力来自何处,价值观如何创造万亿价值?阿里铁军的团队建设、销售技巧、文化与价值观的创建与传播,深度剖析与分享。 阿里铁军,不仅走出过*集团的诸多高管,彭蕾、戴姗、蒋芳、孙彤宇、蔡崇信 ,还走出过互联网江湖中的众多显赫人物,国内O2O战场,一度成为 铁军内战 :程维(滴滴打车创始人兼CEO)干嘉伟(前美团网COO)吕广渝(前大众点评COO)陈国环(前赶集网COO)张强(去哪儿网COO)
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降本增效:用内部控制提升企业竞争力 降低企业经营成本、企业人效倍增、提高企业竞争活力的有效内控方法,指明风险管理点与内控关键控制点,企业管理图书
本书根据作者二十余年的实践总结,从内控视角出发,用接地气的语言风格及一个个小故事,层层讲解企业经营中有关降本增效的痛点与难点,助力企业人效倍增。 1.提供内部控制框架搭建、制度涉及的步骤与要点。 2.从企业七大经营环节主要风险点、关键控制点挤掉经营水分。 3.用五十余个案例真实还原企业经营场景。
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【正版2册】潜关系管理者做人的13种学问+潜资源管理者用人的14种手段 卓有成效的管理者人力资源管理方法沟通职场社交博弈
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带人高手 卓越管理者的领导智慧 贾琳洁 自我提升自我经营成功励志书籍 详细实用日常化解困境职场教科书 领导力指南写给渴望
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技术创新的商业价值:从知识产权认知变革到管理实践 张艳 中国工程院院士李国杰、清华大学智能产业研究院院长张亚勤、华为公司首席法务官宋柳平、清华经管学院教授陈劲等重磅推荐!
本书特点 ?站高望远,以创新者和管理者应该具备的知识产权思维和知识为初心,引导读者从资产的角度重新认识知识产权。 ?深入浅出,基于作者在技术创新领域20年来的鲜活实践经验,梳理科创型企业在知识产权方面经常遇到的问题。 ?精准务实,结合最新的知识产权管理国际标准、科创板上市要求及国内外的优秀管理实践,阐明技术创新中知识产权的商业逻辑。 适读人群 ?初创期的创业者 ?发展期的企业高管 ?首席技术官等企业知识产权管理者 ?研发人员、技术创新者 ?技术经理人 ?投资人
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★ 马克 贝尼奥夫是云计算先驱、全球十大z佳CEO、Salesforce创始人、SaaS教父。在创立Salesforce之前,他曾是甲骨文历史上z年轻的高级副总裁。贝尼奥夫被誉为 软件终结者 ,他颠覆了软件行业,提出云计算和软件即服务 (SaaS) 的理念,开创了新的里程碑。 ★ Salesforce是全球客户关系管理软件行业的领导者,世界范围内少有的市值超2000亿美元的企业服务公司。几乎每个企业服务领域的创业者心里都有成为下一个Salesforce的梦想。《财富》500强公司中的86%是该公司的客户。位居Cloud Wars全球十大z具影响力云服务提供商前列,击败了甲骨文和SAP。 ★ 本书是马克 贝尼奥夫的重磅新作,首度分享企业持续增长与创新的秘密。在书中,他写道:我们的成功的z强劲动力来源,并不是我们的软件,我们的人员,或者我们的商业模式,而是我们在1999年做出的将公司文化围绕价值观进行
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制造业外贸营销网站建设--上百个项目经验精淬呈现 宋金亮 沈阳出版社 【新华书店正版书籍】
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仓库管理实操从新手到高手 仓储管理者的高效实用指南,仓管工作逐项梳理+实务操作详尽指导。精细化管理分三步,轻松解决仓储过程中的所有问题。
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本书通过系列专题研究的形式,以国人的思维方式为主线,注重继承和发扬中国传统文化与管理理论中的精华,体现管理研究的蕞新进展,力争做到视野开阔、题材新颖、内容丰富、论述精辟、语言简洁、通俗易懂。
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产品规划管理指南:从市场洞察到产品竞争力 任彭枞 来自300多家企业的案例总结,凝结作者17年经验的方法,100多个图表工具
1.作者为专业资深人士,拥有17年企业甲乙方数字化转型经验,与华为、格力等多家知名大型科技企业和箭牌家居、优必选等快速成长型企业有深入接触,为众多企业提供产品研发管理的咨询和顾问。 2.内容系统全面:本书精心构建了一个全面的产品规划和管理框架,将整个规划过程划分为9大管理模块,讲解深刻,面面俱到。 3.方法实操性强:书中凝结了作者超过17年的行业经验和300余家企业的经验总结,详细阐述了如何推动企业规划出成功率高的产品,理论结合大量实例。 4.大量方法模型:本书将重要理论、方法等总结为100多个工具和模型,图文并茂、通俗易懂,让学习事半功倍。
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1.【前沿行为科学研究成果,荣登《自然》杂志封面】 本书作者莱迪 克洛茨开创性提出减法概念,并且他关于 减法 的研究成果作为封面文章发表在了国际著名学术期刊《自然》杂志上,引发国内外的关注。 2.【破除思维定式,解决人生难题】 莱迪 克洛茨应用了大量实验室研究和现实调查发现:我们总是考虑通过做加法而不是做减法来解决问题。这解释了我们为何会受困于一些问题:我们为什么活得这么累?我们为什么内卷化这么严重?为什么我们的论文越改越长?为什么我们花费更多的时间来获取信息,而不是花更多的时间提炼已知的信息?为什么我们启动的组织、计划和活动,是不是比放弃或取消的更多?为什么我们做得更多的是不是增加新规则,而不 是取消规则? 3.【应对无序与纷杂的减法策略,在有限的人生里轻装上阵】 《减法》提供了一套行之有
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管理史专家、Thinkers50创始人斯图尔特 克雷纳经典著作再版升级。 管理上没有*终答案,只有永恒的追问。这不仅是一部现代管理学史,更是一部现代商业进化史。63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎,一本书,梳理百年管理变迁,洞悉未来管理趋势。 这本书不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络,还能够揭示出管理未来的重要线索。书中充满了对每一位学习管理学理论和实践的人来说都具有价值的远见。这是一本将真实生活写进历史的书籍,读者们定会为人类在应对大型组织挑战上所展现出来的智慧形成更深刻的理解。 《哈佛商业评论》中文版前副主编程明霞、北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授 张志学、南开大学商学院院长,创业管理研究中心主任张玉利、上海交通大学运营与供应链管理学副教授任建标等,*商学院与管
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远见思维 领悟掌控职场生涯的六大方法 用行为科学设计你的成功之路 只有远大目标不能让你成功,一步步的小改变才能 “影响力教父”、知名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼重磅推荐
领悟掌控职场生涯的六大方法,用行为科学设计你的成功之路。只有远大目标不能让你成功,一步步的小改变才能。 远见思维不会让你面临要么大获全胜要么满盘皆输的局面。将微小但积极的行动变成日常,坚持去做,你的人生一定会发生重大的变化。 影响力教父 、知名社会心理学家罗伯特西奥迪尼,知名未来学家、趋势专家丹尼尔 平克,美国杜克大学商学院教授、畅销书作家多利 克拉克,沃顿商学院教授、心理学家、畅销书作家亚当 格兰特,沃顿商学院教授、畅销书作家乔纳 伯杰,伦敦政治经济学院行为科学教授、英国政府首席学术顾问保罗 多兰联袂推荐。 湛庐文化出品。
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小书大智慧管理丛书:76个经典教练模型 充分激发下属潜能的实战宝典,改变沟通方式,引导盲点洞悉,发现更多可能,每天5分钟,构建你的隐性知识库,全面塑造管理风格,提升影响力!
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早期阿里管理正规化实践推动者、阿里首任COO、 阿里妈妈 关明生真情分享三十年管理实践中的精彩故事、 谈古论今的妙趣与道理。 阿里校友爱不释手的经典 全新再版
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供应商管理:开发、评估、选择与绩效改进 姜宏锋 陈玉高 向内打破部门壁垒,向外打造供应商铁军。支撑企业业绩十倍增长,实现全价值链降本增效。
VUCA时代,需求下降、行业内卷,单打独斗的年代已过去,供应链上下游协同作战的年代正在到来。而供应商管理已成为供应链管理中最主要的风险点、价值点和瓶颈点。本书系两位供应链业界知名实战顾问对近百家企业咨询案例的心得总结,帮助企业跨部门解决以下供应商管理的多年难题:1. 如何统一共识,规划供应商管理的顶层架构?2. 如何建设有竞争力的供应商资源池?3. 如何盘点现状,产出供应商开发计划?4. 选好比管好更重要,如何有效开发供应商?5. 有哪些实用的寻源方法,能寻到优质的供应商?6. 如何现场审厂,发现供应商风险?7. 如何科学评价供应商绩效?8. 如何做好供应商的交付、质量与成本绩效改进?9. 如何为供应商赋能,发展供应商生态?作者姜宏锋老师、陈玉高老师是供应链领域的知名培训师、顾问,他们以推动中国企业供应链升级为己
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勇闯天涯:商业新世界的底层逻辑 侯孝海 给每一位站在消费新时代十字路口的企业家的一本学习指南 正版包邮 保证正版 可提供发票
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意义:成功与财富的原点与终点 相信怎样的意义,就会拥有怎样的人生! 正和岛、中国企业家俱乐部创始人刘东华力作 人终其一生在寻找的答案
意义作为人类自古以来思考最多、纠结最多、最缺乏统一答案又最绕不过去的一个命题,可能只有哲学家、神学家和堂吉诃德才会紧咬不放,愿意与之死磕到底。 当我们深信不疑的变得不再确信,当我们以为永恒不变的瞬间发生改变,当我们所做的一切看起来越来越没有 意义 的时候,我们不得不静下心来,重新思考 意义 这一宏大命题。 你会选择走向意义还是抛弃意义?你会愿意活在意义驱动的时代还是意义虚无的时代? 抛弃意义,一切或许并不会不同。毕竟,只有极少数人真正活出了意义。 但,你真的愿意过毫无意义的人生吗?你真的愿意做毫无意义的事业吗? 我们是时候探索 意义 的意义了。
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麦肯锡思考工具 图文并茂解说麦肯锡精英使用的思维模型,整体思考,精准分析,高效解决问题,提升决策效率,快速取得成果
1.麦肯锡资深合伙人大岛祥誉教你麦肯锡精英使用的思考模型; 2.详细解说 6大领域 46种框架,掌握应对复杂问题的强大工具; 3.整体思考,精准分析,高效解决问题;直击本质,提升决策效率,快速取得成果; 4.掌握 框架思考 ,提高分析与验证的准确度,有逻辑地表达信息。
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危机公关实战手册 楚学友 一份危机全生命周期管理路线图,从危机响应、危机战备到危机修复,手把手教你系统管理、从容应对
当猝不及防、毫无征兆的危机到来时,你的血压上升、头脑缺氧,你的情绪和行为已经不受控制,解决方案难以涌现 危机继续发酵,手机里充满各种负面报道,电话蜂拥而至,上级等着你的方案,下属等着你的调遣安排。然而,你却无计可施 危机到来时,你要做的最重要的事情是什么?如何在危机处理中,最小化风险和损失?如何让CEO重视和参与危机战备?如何在危机后修复组织的声誉?如何进行危机战备规划和训练?如何消灭99%的潜在危机?如何在危机后恢复组织的业务和运营? 没有公司是完美的。任何一家公司,只要担心意料之外的负面消息会影响声誉,就需要学习危机公关这门课。问题不在于公司规模、影响的大小,而在于你和你的团队有没有准备好。对此,知名品牌咨询顾问楚学友在《危机公关实战手册》这本书中建议:做最坏的打算,做最
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刘澜极简管理学:成就管理者的四大心智模式 北京大学汇丰商学院教授刘澜,从学习、问题、关系、要事4个主题上,帮助你建立管理者的心智模式!只有深刻,才能极简!
这本书分析了管理者需要掌握的重要的问题: 如何思考管理问题? 管理者重要的能力是什么? 管理者管理什么? 管理者如何管理关系? 重要的管理原则有哪些? 对这些问题的回答,帮助管理者形成更为有效的心智模式,更有效地思考管理,更有效地行动。
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物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶 客服人员岗位须知,客服人员的沟通能力,客服人员服务技能,客服人员管理技能,客服人员成长规划
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产品管理与重塑:新思维引发的市场 斯坦福大学终身教授、动态管理之父谢德荪扛鼎之作,著名策划人罗振宇、思科大中华区前副总裁张力、汉普管理咨询公司CEO陈政鼎力推荐
1.斯坦福大学终身教授、动态管理之父谢德荪扛鼎之作,著名策划人罗振宇、思科大中华区前副总裁张力、汉普管理咨询公司CEO陈政鼎力推荐。 2.系统阐述从产品诞生到称霸市场的传奇历程,从创意构思到商业落地的实战策略,解析如何打造很酷的产品、优秀的产品和伟大的产品。 3.深度剖析产品成功的层次:解读很酷的产品、优秀的产品和伟大的产品的差异与进阶路径,让你精准定位产品的发展方向。 4.提供全流程实战指南:涵盖从0到1的产品创新阶段和从1到N的产品扩张阶段,教你应对各阶段风险,实现产品的持续增长。 5.解锁创新思维与方法:运用设计思维、数据洞察等技能,激发创意,优化产品,构建强大的产品生态系统。
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中国企业迫切需要以高质量学习推动高质量发展,本书适应新时代企业发展的要求,对组织学习理论体系进行重构,是对中国式组织学习理论与实践的有效探索。 本书作者历时20年研究300余家中国本土企业实践和组织学习理论,全面梳理中国共产党组织学习历史、中国企业组织学习历史,深度剖析当前组织学习面临的变革与挑战,重新认知组织学习理论,探索性提出中国式组织学习理论 高质量学习理论体系,科学回答了高质量学习的基本内涵、总体特性、独特 基因 、标准体系、核心价值以及实施路径,为中国企业以高质量学习推动企业高质量发展提供科学指引与行动指南,对于帮助企业提升组织学习力、提高核心竞争力、推动高质量发展、加快中国式现代化进程具有现实意义与时代价值。
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一本书讲透产品研发管理 揭应 产品研发管理标准著作,资深专家在中兴等企业20余年经验总结,包季鸣、宋志平等学界和商界专家力荐
(1)作者背景资深:曾在中兴等知名大型科技企业从事产品研发多年,在中小科技公司从事产品研发管理;曾在一流商学院从事产品研发管理教学和研究,为众多企业提供产品研发管理的咨询和顾问。 (2)作者经验丰富:在产品管理、项目管理、研发管理等领域有超过20年的实战经验。 (3)创新方法体系:基于传统的IPD推出精简型IPD(Lite IPD,简称LIPD)流程体系,为中小型企业应用IPD提供方法论指导。 (4)内容系统全面:涵盖产品研发流程、组织、项目管理、研发资产管理及生命周期管理工具,面面俱到。 (5)学界商界力荐:复旦大学管理学院教授/原EMBA学术主任包季鸣、中国上市公司协会会长 /中国企业改革与发展研究会会长宋志平 等12位学术界和商业界的专家高度评价。 (6)大量方法模型:本书将重要理论、方法等总结为各种工具和模型,图文并茂、通
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1.将流程管理模式、方法、工具和业务管理内容形成 标准 ,适用于所有类型组织(企业、事业单位、政府机构、非营利组织)。 2.提出 流程运营 理念,将传统的组织绩效 垂直 分解改变为 水平 分解模式,用 流程绩效 承接组织绩效,让组织战略真正落地! 3.涵盖了组织全部业务领域(战略、市场、研发、销售、交付、服务、财务、人力资源、内部控制、行政与后勤、公共关系、信息技术与知识管理、环境健康与安全、流程与变革),真正可供业务主管拿来使用的流程标准 4.以国内标杆公司为蓝本,对标组织发展的不同阶段,创造性地将流程管理形成了 基础管理标准 和 *实践标准 ,为流程管理的可持续发展提供明确的方向。 本书作者多来自国内知名公司,确保本书能够反映国内先进企业的流程管理思想。本书写作团队曾任职或现任职公司背景: 编写委员会主任
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企业家精神与高质量发展:解码中国管理模式 “中国管理模式50人”论坛2023年案例研究成果结集作品,专注企业家精神与高质量发展,探寻中国管理发展之道
中国管理模式50人 论坛2023年案例研究成果结集作品,专注企业家精神与高质量发展,探寻中国管理发展之道
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【抖音同款】与AI同行 我的大模型思考 周鸿祎 著 经济理论专业科技 新华书店正版图书籍 东方出版社
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优化你的2小时 基于神经科学和能量流的时间管理方法 电子工业出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
忙碌并不等于卓有成效。这是一本实用的手册,在信息负担过重的今天,它可以帮助人们完成需要完成的工作,并避免产生会导致幸福感降低的无力感。本书根据神经科学、能量流和身体自然节律的相关知识,帮助人们对一天的时间做出合理的安排,而不是任由时间支配人们的生活节奏,以利用效率优选的时间完成最重要的工作。作者将每天工作的8小时分为4个时间区,分别根据不同的时间安排相应的工作。本书强调理论与实践相结合,每章内容后附有实验,以助读者有效地掌控自己的工作任务和时间安排。
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卓越供应链计划:产销协同规划设计与实践 全景阐述集成供应链计划构建路径,供应链管理专业人士的实战手册
赵玲老师曾与刘宝红老师合作出版畅销书《供应链的三道防线》。本书聚焦供应链管理中较复杂的计划和产销协同领域,介绍了供应链管理的理论基础、顶层设计、计划体系框架设计、产销协同流程设计、监控平台设计、组织架构设计以及相关实践案例,全景阐述了集成供应链计划构建路径,致力于解决中国制造业高缺货、高库存、高成本的成长之痛,是供应链管理专业人士的实战手册。
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供应链管理 高成本、高库存、重资产的解决方案 第2版 供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案 第2版 机械工业出版 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠
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海尔质量管理之道:从零距离到零边界 刘卓慧 海尔第一本质量管理图书 海尔官方出品 人单合一20周年引领成果 致敬海尔40周年 周云杰作序推荐
本书是海尔授权的第一本质量管理图书。 《海尔质量管理之道》全面记录了海尔40年来的质量管理理念、实践探索、经典事件、模式创新,系统展现了海尔在人工智能时代的质量管理前沿探索,以及在三大核心赛道上的质量管理创新成果,全方位呈现了海尔质量管理的进化与突破。
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变量 看见中国社会小趋势 中信出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
洞察新的机会在这个时代,生活中的微小变化,正在成为小趋势。这些小趋势,可能只发生在人口的1%当中,但是,其中蕴藏着巨大的机会,每一个小趋势,都有可能孕育出下一个时代洪流。无论你从事什么行业,你在哪里,你在做什么,通过这本书是你了解小趋势和获得新机会的钥匙。那些能够被观察到的事物才是属于你的。获得历史感历史本质上是无法预测的,历史感却是可以通过积累、思考、观察、顿悟形成。这本书记录的不是当下的新闻,也不是未来的史料,而是研究变量背后的逻辑。它将帮你唤醒历史感,让你能够更好地理解自己的命运以及自己所处的时代。掌握小趋势过去的一年,我们遇到了种种冲击,而历史的转折往往在凝聚处出现,何帆老师经过深度调研,为你找到理解历史和未来的心法——在慢变量中寻找小趋势。获得这本书,你将第一时间加
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《追求卓越》(信经典系列,这是一本永远都有用的书) 《追求卓越》,世界畅销的管理书之一,开启了商业书籍的第一次革命。《福布斯》评价20世纪20本佳商业书之一。历史已经证明,这是一本永远都有用的书。
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¥47.60定价:¥68.00 (7折) 电子书:¥24.99