
本书内容均来自一线实践,提供了大量数字化应用的场景,完全契合 应用为王 的导向,为学校的数字化场景运用提供了大量可借鉴的实践案例。本书基于评价场景、教学教研场景、管理场景三大场景展开编写,涵盖了学校发展的各个场景,在大的层面,对于学校管理层推进数字化具有借鉴意义,从下的层面,对于教师数字化素养提升,班主任数字化管理、教师数字化教研等领域都有较强的参考价值,适合中小学学校管理层、一线教师深度阅读。
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能力陷阱 北京联合出版公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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从挑战者到独角兽:专精特新小巨人的崛起 深度解码10家科创企业经营实践,从0到1突围、从1到N复制,从N到N+1增长!中欧国际工商学院30周年系列丛书
2012年,中欧国际工商学院在国内率先开设创业类课程,旨在发现中国高潜创业人才,通过提供优质的创业管理指导,帮助他们提升个人格局、开拓国际视野,搭建创新创业生态圈。创业营一直秉持中欧 认真、创新、追求卓越 的价值观,以 陪伴孤独的创业者,一起创造更美好的世界 为使命,旨在打造一个 温暖的学习型组织 。自2012年创业营课程设立以来,总计培养 608 位创业者,其中50家上市公司。创业营的学员企业更是创新创业的开拓者,各个领域的排头兵,全世界的商学院对中国创业主题的案例也是前所未有的关注。截至2023年底,中欧创业营在中欧案例中心登记在册的校友案例共计90多篇,广泛应用到教学课程中。在创业营十周年之际,特别甄选了10位教授编写的10个创业营经典案例,记录了创业各个阶段的发展历程,以期为后来的创业者留下宝贵的历史经验
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五步组合论:Ⅰ:选经理人 宁高宁著 企业管理出版社【新华书店正版图书书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!
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内训师核心技能手册 做企业增效升级的推手 国内资深培训师导师,20多年培训沉淀 中国银行、中国人寿、中国移动、南方航空等名企内训师教练 金牌内训师养成课:受训者爱听,领导者称赞
打造企业金牌内训师,助力组织增效升级 职业发迹 兼职是内训师的标签,忙碌是内训师的主题。不把兼职当作应付的理由,不把忙碌视作无为的借口。接受更专业的训练,反复研磨课程,坚持碎片化的写作,聚沙成塔、集腋成裘,通过课时数量的积累厚积薄发,换取内训师职业的成长进阶。 专业设计 对课堂教学方法、问答、结构等环节进行精心设计,同时加强PPT的视觉冲击效果,以此提升内训师的技术 颜值 ,俘获受训者更多的注意力。 企业获利 内训师以培训应对日益复杂的职场 代际颠覆 的挑战,让员工的工作变得更高效,知识和技能变得更丰富,最大限度地发挥他们的潜能,让企业的增效升级变得更有价值。 行业受益 每个行业都存在新老交替,人员流动过程中会产生智力沉淀。通过阅读本书,内训师可以将行业内每个人的智力沉淀成果演化成可复制的技
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案:治安·消防·车辆管理 物业治安管理、物业消防管理、物业车辆管理、物业应急管理,图文并茂,读者轻松了解物业管理与服务的要领
1.物业治安管理、物业消防管理、物业车辆管理、物业应急管理,图文并茂,读者轻松了解物业管理与服务的要领。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
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增量突破:企业如何跨量级发展 做企业,只有创增量,才能真生存!企业家人手一本的好书!随书附赠价值199元的16节视频课,让你的企业持续增量突破!
这是一本总结商业组织发展规律的图书,也是一本拥有宏大叙事的图书!本书讲述了企业从营收百万千万级,不断破亿、奔十亿、越百亿,甚至迈向千亿俱乐部的实践路径,展现了作者极富洞见的独特视角与极富野心的宏观视野!企业经营是系统工程,作者潜心钻研20余年,服务千余家咨询客户和万余家培训客户,方才有如此雄厚的技术沉淀,作者独创的 增量突破技术体系 ,已被实践证明非常有效!了解企业跨量级全景图,用导航系统精准定位企业,用增量突破带领企业跨量级发展!★本书超值赠送价值199元16节视频课《增量突破:牵住营收过亿破十越百的 牛鼻子 》
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精益思想丛书 珍藏版 套装共3册 描述一家濒临破产的企业如何转亏为盈,广受欢迎的精益小说
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解放军在创立之初,只有几个人、一面旗帜、一个信念,但在近90年的发展历程中,这个组织在中国共产党的领导下,深刻地改变了中国社会,并影响了世界。
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图说精益管理系列--精益班组管理实战手册(图解升级版) 精益生产、精益制造、精益班组管理,助力企业快速发展,智能时代的精益管理方法、工具与行动指南
1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。本书内容深入浅出、文字浅显易懂,注重实操性,具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述,让初次接触精益班组管理的人员能一目了然。同时,本书利用图解的方式,能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外,本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领,读者可以结合自身情况分析和学习,并直接应用于实际工作当中。
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商业街区管理理论与实务 本书系统讲解商业街理论与运营的专业著作,专业街区研究机构和上海商业街联盟联合打造,实践案例丰富。
商业街区是传播城市商业文化、体现商业个性、承载商业内涵的重要载体和窗口,高品质商业街区有助于提升城市品位、促进城市高质量发展。本书的目的是对商业街区运营与管理进行系统的阐述,从而为商业街区高质量运行提供理论借鉴和实际运作指导。数据翔实、案例丰富、图文并茂、知识系统,包含了大量一手数据与研究资料,可供商业街区的政府管理部门、运营管理者和商业街商户阅读、使用。
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创新者的逆袭3:新质生产力的十八堂案例课 助力政产学研多领域的创新实践者应用颠覆性创新思维,向新而行,实现高质量发展
在当前这个VUCA时代,各行各业都在遭遇颠覆性变革。企业必须依靠创新制胜。 那么,企业该如何创新?如何加强创新管理? 为什么原先如日中天的一些行业领军企业,如诺基亚、摩托罗拉、柯达等,会遭遇 创新者的窘境 ,纷纷从巅峰跌落?与此同时,一些后起之秀近年来依靠创新异军突起,如特斯拉、英伟达、OpenAI等,它们背后的创新密码和规律是什么? 什么是颠覆性创新?如何做颠覆性创新?如何实现关键核心技术突破?如何做颠覆性商业模式创新?如何做颠覆性组织变革与制度创新、社会创新、场景驱动式创新? 如何发展新质生产力?新质生产力与颠覆性创新是什么关系? 对于这些问题,读者都能从本案例集中找到答案和获得启发。 本书分三个篇章 颠覆性技术与关键核心技术突破 颠覆性商业模式创新 颠覆性组织变革与制度创新 ,精选了18个中国本土代表性企业或现象级
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二次觉醒:AI 时代普通人的认知觉醒与价值突围(人生有两次觉醒:一是,认知觉醒;二是,价值觉) 你是想做“人间清醒”的囚徒,还是想二次觉醒活成人生赢家!
AI 时代的 认知说明书 让普通人看懂技术、用对技术,不做数字时代的 局外人 你是否总觉得 AI 高深莫测 ?担心看不懂算法、用不好数据,最终被技术甩在身后?水木然用最通俗的类比 + 接地气的案例,把 AI、大数据、云计算这些 技术黑箱 拆成普通人能懂的日常 从 被 AI 淘汰 到 被 AI 赋能 人类进化 2.0 的生存策略,让你成为 不可替代的人 未来取代我的是 AI 吗? 这是无数人的焦虑。水木然给出明确答案:取代你的不是 AI,是 被 AI 赋能的人 。书中带你看清人机共生的未来场景,更给出具体进化路径。 精准抓时代红利的 避坑指南 教你看穿风口、避开泡沫,不做 追热的韭菜 为什么别人能抓住红利,我却总错过? 怎么区分是真风口还是假泡沫? 水木然拆解普通人抓红利的 3 大核心能力,帮你从 后知后觉 变 先知先觉。 底层思维 + 人性密
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从一滴水到亿万人的信赖,见证品牌的初心与远见
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上任90天 新经理的12堂管理课 一本送给新晋管理者的“管理入门书”,直击痛点,学以致用的方法和模型,克服业务难题和管理障碍,从业务骨干向优秀管理者进化,90天实现关键管理转型
★ 本书由第一人称论述,用对话体形式展开,用讲故事的方式记录12次面谈,对新经理转型过程中的常见挑战进行探讨与回应。 新经理上任后的12堂管理课,个体视角切入,生动展现新经理面临的困难与挑战,跑通角色认知、管理实务、应对冲突的全流程。 ★ 这是一本送给新晋管理者的“管理入门书”。融会心理学和管理学的知识,从意识到行动提供实操有用的方法,全方位赋能,快速打通管理壁障。 如何用赋能、激发取代指令,增强员工的主动性与内驱力? 如何管理Z世代的员工,与他们建立信任? 如何在高度不确定的环境中凝聚团队、带领团队前进? ★ 徐中博士领衔推荐,亓文凯、高琳、刘晓智、张美吉、后显慧、佛影等人联袂推荐。 ★ 12张知识卡片,直击痛点,学以致用的方法和模型,克服业务难题和管理障碍。 ★ 内文双色印刷,用纸柔舒
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还在为烦琐的招聘筛选、课件制作、绩效分析而头痛吗?AI时代,HR的工作方式正在被重新定义: AI赋能下的智慧模式 将会成为未来趋势。 《一本书掌握HR必需AI技术:从招聘、培训、激励到战略决策的全流程优化》由拥有23年实战经验的资深HR 赵冬存老师倾力撰写,为中国HR量身打造。这不是一本空洞的理论书,而是一部真正教你把AI 用 起来的落地指南。 为什么这本书值得每一位HR拥有? 1 . 零基础也能上手 :从 什么是AI工具 怎么写好提示词 讲起,帮你快速跨越技术门槛,不再望 AI 兴叹。 2. 覆盖HR全流程 :招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、组织发展、战略决策 书中详解了AI如何深度赋能HR的每一个核心场景。告别效率瓶颈,轻松化繁为简。 3. 聚焦本土化实战 :书中大量使用国内主流AI工具(如DeepSeek、文心一言、讯飞星火、通义千问等)进行案例
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【假一罚十】稻盛和夫三部曲 干法+活法+心 稻盛和夫的一生嘱托 3册 稻盛和夫心法人生哲学企业管理阿米巴经营管理正版书籍
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问道管理 这本问答集,既是个人的成长史,又是中国国有企业的发展史的典型代表,也是一部改革开放时代的企业家思想史。
这本书有很多心得与独到之处,书中宝贵的管理实践、经验和思考颇具启发意义。
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![管理的实践 [美]彼得·德鲁克](images/model/guan/url_none.png)
管理的实践 [美]彼得·德鲁克 全新精装双色版;现代管理学的奠基之作,全面探讨管理学的第一本著作
☆穿越时空的管理灯塔:彼得·德鲁克被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”,他的思想传播到并影响了130多个国家,对社会学和管理学的影响深远,他的几十本著作更是被翻译成30余种文字,总销售量超过1000万册。☆洞见未来,启迪当下:德鲁克精准预言了知识社会的崛起,并始终将“人”置于管理的核心。无论是目标管理、创新精神,还是对社会责任的深刻洞察,他的理论始终不曾褪色,反而在快速变化的今天更具现实指导意义。读懂德鲁克,是理解商业本质、驾驭未来挑战的基石。☆充满人文温度的智慧:提起“德鲁克”“管理”,或许很多读者会觉得内容艰涩,枯燥无趣,事实并非如此,他的文字深邃却不晦涩,常以生动的案例和清晰的逻辑娓娓道来,充满真知灼见与人文关怀,读之令人豁然开朗。☆用心焕新:为了给读者提供更好的阅读体验,过
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集体智慧 创造生生不息的合作 广东旅游出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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准备好迎接 当责时代 时来临 当责不让,交出成果 创新工场董事长兼首席执行官,李开复博士作序推荐 .*版加印3次,市场销售良好! .商业周刊推荐 品人学 专栏15本名著之一 .台湾金融研训院推荐2008年度12本专书之一 .台湾公务人员培训所推荐2008年度12本书之一 .台湾政治大学科管所推荐2007十大科管好书之一 没有当责,成果只是运气。 由负责而当责,由当责而赋权, 当责不让,你将后发先至! 当责是未来提升领导力与执行力的*利器! 城邦集团CEO何飞鹏、交通大学EMBA荣誉执行长杨千 撰文作序
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OKR实战宝典:顶尖企业的成功秘籍(目标与关键成果法实战宝典)(组织变革与创新管理系列丛书) OKR实战从入门到精通全攻略,卓越组织首选。
阅读本书,读者可以学到应用OKR的工具、方法、流程等,提升对OKR的沿革与内在理论的认知和对知名公司OKR实践的理解,逐渐掌握OKR执行过程中的实用教练辅导技术。
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筹码分布形态精讲(案例版) 筹码分布形态精讲(案例版)(全彩展示)
《筹码分布形态精讲(案例版)》以全彩展示筹码分布形态,看懂筹码转移规律以实例解析筹码分布技术,把控交易买卖节点【专题精讲,针对学习】从筹码分布基础入手,到筹码形态、技法与实战应用,再到与其他理论、技术的结合使用,循序渐进,学习更有层次【实例解读,深入学习】近百个典型案例,基于真实股市行情,实战学习更深入,更具指导意义,投资者更容易举一反三【图解表达,简化学习】丰富的实盘图解,灵活的逻辑图示,清晰的表格结构,美观的全彩印刷,让学习更直观,更简单
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数字化的力量 第2版 郭为 入选21世纪年度好书(2025)!解码企业数字化转型新范式,引领企业重构未来竞争力!
1.神州数码创始人郭为作品全新升级,第2版重磅推出 数云融合 战略框架,为中国企业量身打造数字化转型新路径。 2.首次提出 AI for Process 理念,强调AI与业务流程深度融合,推动企业数据资产高效转化,实现数字化转型的关键跃迁。 3.探讨AI普惠化与 通专融合 ,从ChatGPT到DeepSeek,揭示AI发展趋势下的企业机遇与挑战。 4.凝聚作者三十余年行业洞察,融合全球数字化前沿实践,为管理者提供从战略到落地的全方位参考。 5.中国科学院樊文飞院士等权威专家作序推荐,是AI时代不可不读之力作!
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![重构医院管理:弗吉尼亚梅森医疗中心如何追求完美的患者体验 [美]查尔斯·肯尼 医院管理 医疗创新 医疗机构](images/model/guan/url_none.png)
重构医院管理:弗吉尼亚梅森医疗中心如何追求完美的患者体验 [美]查尔斯·肯尼 医院管理 医疗创新 医疗机构 医疗机构如何追求完美的患者体验
本书讲述了美国医学不寻常的历程之一,即一家医院的变革。书中内容涉及临床医生、行政人员、一线工人、受托人和领导者,他们拥有远见、勇气和不懈的改善决心。本书提供了一种新的且更好的方式来应对美国如今面临的挑战——为民众提供优质医疗服务的同时控制成本。本书的案例对于我国的医疗改革具有很强的借鉴意义。
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管理学大师的智慧:彼得·德鲁克经典著作导读 赵曙明 对彼得·德鲁克37部著作的全面解读和深入探讨;一本书掌握彼得·德鲁克思想精华
德鲁克学生 赵曙明教授新作。 不必入手大全集,不必花费大量时间,用这一本书即可迅速精准了解德鲁克经典作品。 摒弃沉闷黑白灰,精选西式油画感封面设计,经典作品依然生机勃勃。
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商业模式的经济解释:深度解构商业模式密码(典藏版) (精装) 魏炜 朱武祥 林桂平 “魏朱商业模式六要素”模型深度解构 揭示商业模式设计原理和可循路径 获第四届管理科学奖“学术类”
魏朱商业模式系列之3, 魏朱商业模式六要素 模型深度解构, 揭示商业模式设计原理和可循路径。获第四届管理科学奖 学术类 。
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销售薪酬设计与绩效考核完全指南:理念、方法、技巧 高质量的销售薪酬,在尽可能激发销售人员销售潜能的同时,还能节约企业的成本
销售薪酬是激励销售人员实现组织的业务目标和留住销售人才的有力工具。杰克?韦尔奇说: 如果你选择了合适的人,让他们有机会展开翅膀,并将薪酬作为一种载体,那么你几乎不必管理他们。
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经营者的财务金三角 帮助管理者理解经营、投资、融资的财务逻辑。把资源用在刀刃上,让资金顺畅地流动,让利润倍增
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精益制造004:生产管理 与利润相关联的制造业核心业务 针对生产现场员工的基本事项进行解说
《精益制造004:生产管理》系统地阐述了日本制造业强大的原因。但日本也经历了长期的经济滞涨时期,怎样摆脱困境一直是日本企业界追求的目标。本书对生产管理进行了详细阐述,可操作性强,为企业提升效益、追求更好的发展指明了方向。深入理解本书,对于正处在经济高速发展时期的中国企业来说具有重要的借鉴意义。
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项目管理全过程从入门到精通 项目全过程管理入门,项目经理提高技能的实用书籍,从零学做项目管理,助力企业良好运转和经营
项目管理是多项目的组合管理,在同一时间内可能需要完成很多个分项目。本书从不同环节,多个层面全面阐述项目管理工作体系。做好项目管理对整个企业的良好运转和经营至关重要。★项目管理基础知识:项目的生命周期、项目经理基本职责与角色、项目经理的3项核心能力★制订项目计划:项目计划的作用、制订原则、步骤和注意事项★项目范围管理:项目范围管理计划、项目范围变更、控制项目范围蔓延★项目质量管理:制订项目质量计划、项目质量保证体系、项目质量控制体系,保证项目产品输出质量★项目进度管理:抓牢项目管理主线,规划进度管理,项目活动排序、项目进度计划编制、项目进度控制★项目成本管理:项目成本计划编制方法与技巧、项目成本预算,让自己的项目性价比较高★项目沟通管理:项目沟通计划的编制与实施,5招提高项目沟
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客户第一 华为客户关系管理法 华为工作法系列,聚焦任正非华为的营销体系,全盘梳理华为客户关系管理的法则与要义,解读核心思想与流程精华,将
讲华为的书很多,聚焦华为营销系统的书却很少,本书为你揭开华为三大核心系统之一: (1)清晰、系统地展现了一个成熟完善的营销体系 华为营销体系中客户关系管理的法则与要义 (2)解读华为客户关系管理的核心思想与流程精华,帮助更多企业跨越行业、体量的差异参考和借鉴 (3)跟随华为学习规划更高效的营销组织架构和客户管理流程,将 客户* 真正付诸实践 【专家 推荐】 清华大学营销学博导、世界营销名人堂中国区首位评委 郑毓煌 浪潮集团副总裁 刘伟华 北京汉朔科技总经理 侯世国
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从混乱到规模化:构建持续增长的销售体系 赵雷 把销售能力建立在组织上而非个人身上,从0到1打造销售体系的最佳实践指南
CEO 的销售体系建设的第一本书 为销售管理者量身定制的实战指南 开展了高频次培训,销售团队的能力没有显著提升 管理者每日督促,销售人员业绩目标仍旧无法达成 复盘会时众人信心满满,销售预测结果依旧出现偏差 错综复杂的问题,让企业管理者焦头烂额,阻碍企业的持续增长。销售管理者能力不足、销售体系存在缺陷,是造成这些问题的主要原因。 赵雷凭借从一线销售到百人团队管理者的蜕变经验,结合华为 以客户为中心 的管理智慧,系统化讲解销售体系建设的重点 制定明确的团队策略、打造一个高效的销售团队、做好团队的过程管理。《从混乱到规模化》提供了从战略到落地的全链路设计方案、7大模块构建科学销售体系的方法、场景化案例与避坑指南、持续迭代的实战工具,助力企业突破业绩增长瓶颈,打造能征善战的销售铁军。 期望本书
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工作狂的行为不但没有必要 工作狂制造的麻烦比解决的麻烦多 反对工作狂; 直击当下混乱、焦虑和充满压力的工作环境 平静的公司文化意味着什么? 1)捍卫时间,集中注意力; 2)一周工作40个小时左右; 3)合理的任务规划; 4)充分的休息时间; 5)规模更小; 6)愿景可控化; 7)万不得已不开会; 8)差异性第一,实时沟通第二 9)更加独立 10)专注可持续性发展(而非爆发式增长) 11)经济适用
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◎ 《福布斯》评选的 20世纪20部 * 有影响力的商业图书之一 ◎管理学巨擘 彼得 德鲁克 权威推荐, AI时代仍不过时的管理学经典必读之作 ◎从IBM到杜克能源,经典案例升级解读,久经考验的变革方案在新时代的全新干法 获奖记录 ◎连续八周被美国《时代》杂志评选为全美*畅销书。 ◎迈克尔 哈默被《商业周刊》杂志誉为 4位杰出的管理思想家之一 。 ◎《时代》杂志将迈克尔 哈默评选为首批 美国*具影响力的25人 之一。
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关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用(原书第4版) 人力资源管理推荐读物,绩效管理领域经典畅销书第4版全新上市,作者提供了重要的新内容,做了重要的修订
绩效管理领域经典畅销书第4版全新上市 本书提出的模型将会帮助组织精简KPI,并避免常见的错误和危险。破除绩效评价指标的思维误区,帮助读者集思广益,制定绩效评价指标,并向董事会和管理层清楚、准确地汇报KPI项目。? 第4版做了大量的修订和更新,纳入了近期的绩效管理实践经验。具体包括:介绍在关键绩效指标方法实施的过程中近期汲取的经验,提供简洁的实施指南和关键绩效指标方法论,尤其是以下方面进行了完善: ? 将关键绩效指标项目的实施简化和精炼为3个阶段。 ? 分析阻碍变革的心理因素,完善 引领并推动变革 的过程。 ? 列出需避免的一系列失败不当的绩效评价指标。 ? 增加新章节 有意义的绩效评价指标的特点 。 ? 开发了新的工作图表、模板和练习,协助关键绩效指标项目团队投入项目实施。 ? 改进配套资源,包括一系列实用工具,例如
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打造第二大脑 生物大脑?第二大脑,助推脑力指数级暴涨, 第二大脑是你的私人助理,诺贝尔物理学奖得主理查德·费曼、偶像歌手泰勒·斯威夫特、《教父》导演福特·科波拉都从第二大脑受益!
GTD方法的提出者大卫 艾伦、 子弹笔记 的提出者赖德 卡罗尔、一年修完麻省理工四年课程的神奇小子斯科特 扬)一致推崇蒂亚戈 福特的方法。 从注意力不集中的学生到被世界顶尖杂志报道的知识管理专家,蒂亚戈 福特带用 PARA系统 与 CODE法则 ,助你一步步打造第二大脑,收获脑力指数级暴涨。
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AI重塑项目管理:风险预测与精准决策的智能解决方案 牛玉贞 项目延期?风险失控?用AI高效破局!19个真实案例,资深项目经理手把手教学
1.打造实战图谱,突破进度失控、需求蔓延、风险失控、沟通不畅等困境,构建质量管控、风险预判与响应机制、重大问题重点督办机制,确保项目始终沿着高质量轨道稳健前行。2.基于19个项目管理应用场景拆解AI核心技能,每个案例均配备挑战分析-工具选择-操作流程-效果验证四维指导方案。3.将AI打造为工作顾问,显著提升项目管理的整体效能和成功率。
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极简降本增效:制造业成本管理新干法 制造业成本管理新干法,降本增效,顺应趋势
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麦肯锡原则:成就全球顶级公司的11条经验 (美) 达夫·麦克唐纳 麦肯锡帝国:一家重新定义商业规则的公司传奇
咨询行业人手一册的 从业宝典
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数字化客服设计 美团原副总裁孙媛以数字化客服体系为框架,用3张地图、9个动作、11个案例、24个表格和111张图,针对断点、痛点、盲点、难点,揭示客服为企业创造价值的奥秘。
●智能化机器人广 泛应用 为何没有带来用户体验的提升? 客服运营指标越做越好 为何企业管理者仍抱怨没有从根本上推进各个部门关注 体验 ? ●客服量逐渐增长 为何客服负责人却要求逐年降低客服成本? 唯有跳出运营看服务,从客服体验设计入手, 方能揭示客服为企业创造价值的奥秘!
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人性阻力 揭示让人们抗拒新事物和新想法的4种心理摩擦力 不管你是要改变自己还是要改变世界,成败的真正关键在于化解人性阻力、顺势而为
商学院凯洛格商学院教授、著名行为科学家联袂力作,揭示让人们抗拒新事物和新想法的4种心理摩擦力。 不同于市面上大多创新题材的书将注意力集中在创意本身,本书聚焦创新的另一面 心理摩擦力,从根源上找出阻碍新思想萌芽的阻力。 不管你是要改变自己还是要改变世界,成败的真正关键在于化解人性阻力、顺势而为!如果你想让別人理解你的想法、支持你的策略、买单你的产品,这本书jue对不能错过。 管理学界奥斯卡 Thinkers50 年度重大思想。现代营销学之父菲利普科特勒,思科中国区原副总裁张坚,科特勒咨询集团全球合伙人、大中华及新加坡区域总裁曹虎,华南师范大学心理学副教授迟毓凯,智联招聘董事长、CEO郭盛,优锐杰企业管理咨询(上海)首/席顾问贾津杰,Thinkers50思想家丹尼尔 平克,IDEO公司名誉合伙人、创始团队成员汤姆 凯利等联袂重磅
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企业数字化转型一本通 涵盖数字化转型全流程策略方法、标杆案例,聚焦价值创造与人才培养,一站式突破企业转型瓶颈,实现成功转型
本书深度剖析企业数字化转型,从理论到实践,全面阐述转型数字化 是什么 转什么 怎么转 ,提供转型路径、步骤、策略方法,解析标杆企业案例,构建价值创造体系,定位数字化人才培养,助力企业一站式实现数字化、智能化转型。
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中国式带队伍:带队伍就是带人心(“中国式管理之父”曾仕强经典作品典藏版。为你解读《易经》背后的团队管理智慧)
◆ 中国式管理之父 曾仕强经典作品典藏版。 ◆ 曾仕强是华人三大管理学家之一、 央视《百家讲坛》zui受欢迎的主讲专家之一,深谙中国传统文化与西方管理学,被知名国学专家钱文忠教授尊为 我们这个时代的天人之师 。 ◆ 详细解读中国人的人性,告诉你中国式带队伍的关键所在。 ◆ 立足于中国人的特性,充分发掘和利用《易经》中的团队管理智慧,畅谈带队伍必须解决的各种问题,并提出可落地、可执行的解决方案。 ◆ 针对中国商业的未来发展,用中国方式培养干部团队,更具实用价值。 ◆ 方法持经达变,案例典型接地气,见解深刻独特,可读性很强,是本书蕞大的特色。 ◆ 全新修订,经典大气,凸显中国式管理因素,更体现内容和课程的结合,注重系统风格
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荀玉根讲策略:少即是多 荀玉根 新财富、水晶球、金牛奖“全满贯”冠军,从资金流向、盈利趋势、产业演变、市场特征四维度解析策略投资
海通证券首席经济学家证券研究工具书 新财富最佳分析师评选六连冠 基于14年宏观策略研究经验 构建投资策略及风险管理体系 资金流向、盈利趋势、产业演变、市场特征四维度解析中国股市
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王兴管理日志(经典解读,畅销系列新作,植根中国本土商业实践,解读中国式管理智慧) 中国著名企业家管理日志系列之一,暌违十年,经典再现!一本日志,读懂商界大佬们的经营理念!
中国企业家的管理实践根植于中国的经济实践和文化土壤,具有鲜明的中国特色。 著名企业家管理日志 系列从企业家的实践出发,理论结合实践,注重实用,对全国企业具有借鉴和参考价值。挖掘、整理、研究、总结、传播这些优秀管理思想,使之薪火相传、发扬光大,是一件很有意义的工作。 厉以宁 北京大学教授、经济学家
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数字社会学:AI时代生存法则与未来秩序 深度解析AI对社会结构的重塑,揭示未来生存法则,助力个人与企业把握智能化时代发展机遇与挑战,赋能企业家、政策制定者与大众智慧转型。
1、国内探讨数字社会学的重要作品。直面人类从物理空间迁移至数字空间这一历史性变革,探索数字文明的未来,提出了时下的前瞻性议题 我们未来如何在数字空间找到生存位置和存在意义! 2、通过 TSN模型 和 TESC螺旋框架 ,系统性解析了数字社会的核心运行机制,提供了对未来社会秩序的预测和变革工具图。 3、从数字化商业模式到网络社交礼仪的规则重塑,它为数字时代的个人和组织提供了实用指南,以及寻找商机和职业发展方向的分析框架和工具,帮助读者在数字社会中更好地适应并取得成功。 4、结合了社会学、经济学、技术学、文化研究等多学科视角,深入探讨了数字社会在各个方面的影响,不仅能拓宽读者的认知边界,而且具备应用价值。 5、众多学界大咖、专业人士推荐。 北京大学新闻与传播学院院长、教授、博士生导师陈刚;北京大学博雅讲
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结合AIGC技术,提供企业培训课程开发的全新视角。 MAP模型,系统化提升课程设计与开发能力。 实战案例与在线课程资源,理论与实践相结合的学习体验。
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管理的本质(珍藏版)(精装) 包政 打通分工与组织的关系,帮助企业完成思考,学会构建中国人自己的商业理论
包政30年研究心得带你系统温习管理经典理论重新认识现代管理实践打通分工和组织的关系帮助企业完成思考学会构建我们中国人自己的商业理论
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本 物业管理从入门到精通,规范类文书、报请类文书等,物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格等
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