积分制管理理论与实践 本书从心理学的角度全面剖析了积分制管理，为管理者将积分制管理落于实处提供心理学理论支撑。
积分制管理从人性出发，正确地把握人的心理需求，从根本上解决了 管人 的企业管理核心问题。
¥60.70定价：¥88.00 (6.9折)
供应链计划管理与产销协同实践方法论 入选"十四五"时期国家重点出版物出版专项规划项目。CDMP需求预测规划师认证培训用书。从被动预测未来需求，到主动计划未来需求，管理不确定性。
1.入选入选 十四五 时期国家重点出版物出版专项规划项目。 2.CDMP需求预测规划师认证培训用书 3.聚焦企业的老大难问题，在不确定性日益凸显的市场环境下，需求预测成了决定企业生死的关键问题。本书从硬件、组织、计划编制等方面，阐述需求计划管理体系的打造。 5.预测即使一门科学，又是一们艺术。本书通过扎实的科学和丰富的实战经验，聚焦需求计划管理的核心方法。 6.提供多个行业的丰富案例。
¥58.40定价：¥79.80 (7.32折)
极简商业思维：实现人生精进的88个底层逻辑 听得懂的商业分析，学得会的人生精进。快速掌握博弈的底层逻辑，实现自我跃升。不掌握底层逻辑，再多的知识积累也是低水平勤奋。
听得懂的商业分析，学得会的人生精进 快速掌握博弈的底层逻辑，实现自我跃升 不掌握底层逻辑，再多的知识积累也是低水平勤奋 清华大学等高校EDP中心特聘讲师，15年商业顾问经验，带你了解商业博弈的底层逻辑 作者王达峰，清华大学、厦门大学等高校EDP中心特聘讲师，抖音百万知识大V，全网粉丝数超过500万。拥有15年商业顾问经验，为近百家（中国移动、招商银行、平安集团、阿里巴巴等）上市公司提供经营管理与领导力咨询培训，同时具有商业咨询、创业投资等多重实战经历，被客户誉为：讲的听得懂、成效看得见的商业决策顾问。本书是作者多年商业工作的思考和总结，揭示了复杂商业活动背后的底层逻辑。 学会运用极简方法，找到问题根源，在商业活动的博弈本中快速做出决策 商业活动中博弈无处不在，但是很多人常常感到
¥29.20定价：¥59.80 (4.89折) 电子书：¥35.90
工作现场优选守则：随取随用的高绩效管理工具箱 【美国政府、世界银行、丰田公司等组织都在使用的高绩效管理工具箱！46幅有趣又直观的图片，揭示高绩效团队背后的通用模式！】
●美国政府、美国国防部、美国国际开发署、美国国土安全局、美国国家航空航天局、世界银行、国际金融公司、波音公司、丰田公司、如宝洁公司、杜邦公司、康索尔能源公司等世界知名企业和组织都在使用的管理工具箱。 ●46条守则，用有趣又直观的图片呈现出来，揭示高绩效团队背后的通用模式。这本书既适合小型团队，也适合大型组织，无论团队规模大小，都可以在书中找到解决当下棘手窘境的方法。 ●荣登《华盛顿邮报》畅销书榜单、尼尔森图书调查公司畅销书榜单，《好观点管理书摘》30本年度*商业类图书，《加拿大环球邮报》*受欢迎的10本商业类图书。 ●湛庐文化出品。
¥51.90定价：¥79.90 (6.5折) 电子书：¥50.30
AI赋能企业数字化转型 深入探讨数字化理念精髓，全面解构数字化转型框架。
《AI赋能企业数字化转型》通过经营、营销、运营、产品、技术和组织六大战略规划，集20个知名企业成功转型案例和20多种最前沿的AI理念，以及作者在华为的IPD管理实战，全面阐述经营实践，提炼产品精髓，萃取数字要素，为企业管理者和数字化人员提供借鉴和参考。
¥48.20定价：¥69.80 (6.91折) 电子书：¥48.86
1.《大出海》是一部基于田野调查的中国企业出海纪实与产业分析力作，作者深入100多家一线工厂调研，访谈200余位海外亲历者，对出海或准备出海企业所对应的众多行业进行案例分析和实证研究，其中蕴含着大量的故事、数据、细节以及作者对全球化拓展的深刻洞察。 2.《大出海》以宏大的视野阐述了中国制造出海的浩荡景象。直面关税壁垒、文化鸿沟、供应链荒野，构建 三个空间 （地理空间、认知空间、价值链空间）、 两种能力 （组织大变革、供应链属地化），找到 真出海 的密钥。这本书高屋建瓴，供给切实可行的建设性意见。在中国制造大出海的主题上，给企业、政策制定者、投资人、创业者、商学院等提供了不可替代的价值。 3.作者林雪萍作为全球产业观察者，致力于用全球视角看待中国产业的全局变化，对于多个国家的产业变迁与创新体系有着深刻
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科学管理原理 软精装插图本 未名社科|大学经典 “科学管理之父”泰勒的代表作，管理思想史上的一部光辉经典。
科学管理之父 泰勒的代表作，至今仍是管理思想史上的一部光辉 经典 ！
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1. 查理 芒格、爱默生、考夫曼、瑞 达利奥、马云等大咖倡导的理念 在商界有条非常有用的古老守则，它分两步：1）找到一个简单的、基本的道理；2）非常严格地按照这个道理行事。 查理 芒格 方法，可能有成千上万种，或许还更多；而原理则不同，把握原理，你将会找到自己的方法；追求方法而忽视原理，你终将陷入困境。 爱默生 无论你学习什么科目，其中*为美妙的事情便是，你不用知道所有的知识点，而仅仅只需要知道一些浓缩其核心原理即可，一旦建立起核心原理的框架，学习知识甚至进一步拓展便是轻而易举的事了。 乔希 考夫曼 所有一切的运转，都有赖于深藏其中的原则，也就是一串又一串的因果关系决定了这个世界的走向。如果你探索出了因果关系（虽然不可能是全部，但*好是绝大部分），那么你无疑就掌握了打开这个世界藏宝箱的钥
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一次扣人心弦的火星着陆，一支精英团队的惊险逆袭 半路出家的NASA首席火箭工程师如何带领 好奇号 团队 脑洞大开，挑战时间紧、风险大的高压环境
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卓有成效的管理者 彼得 德鲁克55周年新译本企业团队管理经典著作德鲁克经管类提升效率执行力自我发展指南正版书籍当当网自营
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公司的概念 [美]彼得·德鲁克· 著；慕凤丽 译 9787111599913 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
彼得·德鲁克庞大的思想和等身的著作，统一于他的基本价值立场，统一于对和谐社会的基本价值主张。要领略德鲁克不断涌动的精神力量，必须从他的思想源头开始。 工业社会三部曲：《工业人的未来》《公司的概念》和《新社会》，使人们能够理解工业社会的本质，理解工业社会的内在结构和运行机理，理解工业社会的基本单元——企业及其管理的全貌。 基于对通用汽车公司的调研，本书首次尝试揭示一个组织实际上是如何运行的，它所面临的挑战、问题和遵循的基本原理。 从三方面对企业进行社会和政治分析： 1、将公司作为独立的主体，分析其运行。 2、分析大企业能否实现它所处社会的信仰和承诺。 3、分析公司目标和社会功能的关系。 公司生存与成功发展必须处理好三个问题： 1、持续产生有才能的领导。 2、具有满足长期利
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运：零售之王的胜利法则 日本零售业的“折扣王”“唐吉诃德”创办者安田隆夫写给世人的胜利法则！跨越萧条35年持续增长的生存智慧！
1.从嗜赌成性的街头混混到销售额2万亿日元的企业家，从身无分文的穷小子到日本名列前茅的亿万富豪， 唐吉诃德 创办者安田隆夫写给世人的胜利法则！ 2.成功就是通过 幸运最大化，不幸最小化 来开拓人生！ 为什么有的人总是事事顺遂，有的人却总是时运不济呢？这全在于一个人如何利用上天赐给他的 运 。人生是幸运与不幸的交织。身处逆境时，我们要让不幸最小化；顺风顺水时，我们要让幸运最大化。诸事不顺的时候，与其做无谓的挣扎，不如静待时机；当机会来临时，争取一击即中，扶摇直上。 3.跨越周期，持续35年持续增长的生存智慧。让个人否极泰来、锦鲤附体，让集体逆势前进、势如破竹； 翻开本书，你的运势可以掌控！ 面对目标：只有雄心万丈的人才会被幸运之神眷顾。当我们有机会赚到 100 万时，就不能只满足于眼前的这 100 万：现在
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 图文并茂，案例丰富，客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇
1.图文并茂，案例丰富，客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
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学会解决问题：解决复杂问题的简单方法 思科、壳牌、ABB、德勤、西门子、本田、罗兰贝格、沃达丰等数十家公司竞相学习的问题解决术，埃森哲和波士顿咨询公司的问题思考法
如何在动荡和不确定的条件下做出更好的决策 如何成为更好的问题解决者 基于800位领导者的调研、数以千计项目的实践检验，能够解决复杂问题的三步法 思科、壳牌、ABB、德勤、西门子、本田、罗兰贝格、沃达丰等数十家公司竞相学习的问题解决术，埃森哲和波士顿咨询公司的问题思考法 乐高集团的执行主席、《连线》杂志的联合创始人、芬兰航空董事会主席、《好战略，坏战略》作者等倾情推荐 我们每天都在解决问题。然而，优秀的问题解决者在所有组织中都很缺乏，即使在高层也是如此。在企业每天面临的各种问题中，让领导者最头疼的是复杂、界定不清、非紧急但重要的问题。为解决这些问题，领导者彻夜难眠。 也许每个复杂问题都应该有一个量身定制的解决方案，找到解决方案的过程不一定是一次性的，但是解决问题的方法和工具却可以不断地提炼和
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两化融合，工业4.0，智能制造，个性定制，按需生产，智能工厂，服务型制造，数字化制造，工业机器人
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管理研究方法：理论、前沿与操作（研究方法丛书） 剖析如何做高质量的管理研究，集理论和软件操作应用于一体，提高研究设计能力和创新潜力
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思考的技术(“全球五位管理大师”之一，“日本战略之父”大前研一集三十年经验之大成) “全球五位管理大师”之一，“日本战略之父”大前研一集三十年经验之大成，培养二十一世纪具有竞争力的思维方式。
全球五位管理大师 之一， 日本战略之父 大前研一集三十年经验之大成 培养二十一世纪具有竞争力的思维方式
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旁观者管理大师德鲁克回忆录,机械工业出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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数字化流程管理：数智赋能+技术应用+业务重塑+组织变革 深刻剖析数字化时代企业流程管理的疑难问题，全力推动流程管理切实见效，助力企业数字化转型发展
（1）内容详实，全面系统本书立足于当前企业流程管理的体系框架，全面阐述流程管理的规划、设计、实施与优化等工具与方法，分别从数智赋能、技术应用、业务重塑、流程型组织、创新实践等5大维度，深度剖析企业数字化流程的模式变革与实践路径，深度剖析AI、大数据、云计算、RPA、IPA等数字技术与工具在企业流程管理领域的应用场景，对企业数字化转型具有较强的实践指导价值。（2）逻辑严密，实战性强本书脉络清晰、体系完整，既体现出高屋建瓴的前瞻性战略思维，同时又具备战术层面的实操技巧，针对企业数字化流程战略转型提供了行之有效的实战策略，比如企业项目管理流程、生产管理流程、供应链流程、财务管理流程、招聘业务流程等，向读者揭示了数字化时代企业业务管理流程的变革与重塑。（3）案例丰富，理论与实践相结合本书注重理论与
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创新者的窘境 珍藏版 克莱顿·克里斯坦森 破坏性创新理论开山之作传世管理经典书籍 公司企业经营经管类书籍 自我提升自我经
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马云说，《阿里铁军》这本书 值得给所有立志于创业、立志于建立团队、立志于创建自身文化的人看 。 互联网地推天团，马云口中的中国电商 黄埔军校 ，是如何铸造的？ 超强执行力来自何处，价值观如何创造万亿价值？阿里铁军的团队建设、销售技巧、文化与价值观的创建与传播，深度剖析与分享。 阿里铁军，不仅走出过*集团的诸多高管，彭蕾、戴姗、蒋芳、孙彤宇、蔡崇信 ，还走出过互联网江湖中的众多显赫人物，国内O2O战场，一度成为 铁军内战 ：程维（滴滴打车创始人兼CEO）干嘉伟（前美团网COO）吕广渝（前大众点评COO）陈国环（前赶集网COO）张强（去哪儿网COO）
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降本增效：用内部控制提升企业竞争力 降低企业经营成本、企业人效倍增、提高企业竞争活力的有效内控方法，指明风险管理点与内控关键控制点，企业管理图书
本书根据作者二十余年的实践总结，从内控视角出发，用接地气的语言风格及一个个小故事，层层讲解企业经营中有关降本增效的痛点与难点，助力企业人效倍增。 1.提供内部控制框架搭建、制度涉及的步骤与要点。 2.从企业七大经营环节主要风险点、关键控制点挤掉经营水分。 3.用五十余个案例真实还原企业经营场景。
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本书层级清晰、结构合理，语言简洁易懂，案例详实，是一本实用的管理学教材。
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【正版2册】潜关系管理者做人的13种学问+潜资源管理者用人的14种手段 卓有成效的管理者人力资源管理方法沟通职场社交博弈
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带人高手 卓越管理者的领导智慧 贾琳洁 自我提升自我经营成功励志书籍 详细实用日常化解困境职场教科书 领导力指南写给渴望
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技术创新的商业价值：从知识产权认知变革到管理实践 张艳 中国工程院院士李国杰、清华大学智能产业研究院院长张亚勤、华为公司首席法务官宋柳平、清华经管学院教授陈劲等重磅推荐！
本书特点 ?站高望远，以创新者和管理者应该具备的知识产权思维和知识为初心，引导读者从资产的角度重新认识知识产权。 ?深入浅出，基于作者在技术创新领域20年来的鲜活实践经验，梳理科创型企业在知识产权方面经常遇到的问题。 ?精准务实，结合最新的知识产权管理国际标准、科创板上市要求及国内外的优秀管理实践，阐明技术创新中知识产权的商业逻辑。 适读人群 ?初创期的创业者 ?发展期的企业高管 ?首席技术官等企业知识产权管理者 ?研发人员、技术创新者 ?技术经理人 ?投资人
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★ 马克 贝尼奥夫是云计算先驱、全球十大z佳CEO、Salesforce创始人、SaaS教父。在创立Salesforce之前，他曾是甲骨文历史上z年轻的高级副总裁。贝尼奥夫被誉为 软件终结者 ，他颠覆了软件行业，提出云计算和软件即服务 (SaaS) 的理念，开创了新的里程碑。 ★ Salesforce是全球客户关系管理软件行业的领导者，世界范围内少有的市值超2000亿美元的企业服务公司。几乎每个企业服务领域的创业者心里都有成为下一个Salesforce的梦想。《财富》500强公司中的86%是该公司的客户。位居Cloud Wars全球十大z具影响力云服务提供商前列，击败了甲骨文和SAP。 ★ 本书是马克 贝尼奥夫的重磅新作，首度分享企业持续增长与创新的秘密。在书中，他写道：我们的成功的z强劲动力来源，并不是我们的软件，我们的人员，或者我们的商业模式，而是我们在1999年做出的将公司文化围绕价值观进行
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仓库管理实操从新手到高手 仓储管理者的高效实用指南，仓管工作逐项梳理+实务操作详尽指导。精细化管理分三步，轻松解决仓储过程中的所有问题。
1.分项拆解，仓管工作细致高效。制度建设、仓库规划、物料管理、库存清查、智能仓管，对仓库进行系统化管理。 2.流程指导，仓管内容井井有条。从建设到规划，从入库到出库，从盘点到安防，对仓库进行流程化管理。 3.扩展知识，采购工作覆盖全面。每章增加【工作梳理与指导】版块，包括 流程梳理 按图索技 答疑解惑 与 实用模板 ，涉及仓库管理行业各方面专业知识，覆盖全面，实用易懂。
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本书通过系列专题研究的形式，以国人的思维方式为主线，注重继承和发扬中国传统文化与管理理论中的精华，体现管理研究的蕞新进展，力争做到视野开阔、题材新颖、内容丰富、论述精辟、语言简洁、通俗易懂。
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1.【前沿行为科学研究成果，荣登《自然》杂志封面】 本书作者莱迪 克洛茨开创性提出减法概念，并且他关于 减法 的研究成果作为封面文章发表在了国际著名学术期刊《自然》杂志上，引发国内外的关注。 2.【破除思维定式，解决人生难题】 莱迪 克洛茨应用了大量实验室研究和现实调查发现：我们总是考虑通过做加法而不是做减法来解决问题。这解释了我们为何会受困于一些问题：我们为什么活得这么累？我们为什么内卷化这么严重？为什么我们的论文越改越长？为什么我们花费更多的时间来获取信息，而不是花更多的时间提炼已知的信息?为什么我们启动的组织、计划和活动，是不是比放弃或取消的更多?为什么我们做得更多的是不是增加新规则，而不 是取消规则? 3.【应对无序与纷杂的减法策略，在有限的人生里轻装上阵】 《减法》提供了一套行之有
¥50.50定价：¥69.00 (7.32折) 电子书：¥31.99
产品规划管理指南：从市场洞察到产品竞争力 任彭枞 来自300多家企业的案例总结，凝结作者17年经验的方法，100多个图表工具
1.作者为专业资深人士，拥有17年企业甲乙方数字化转型经验，与华为、格力等多家知名大型科技企业和箭牌家居、优必选等快速成长型企业有深入接触，为众多企业提供产品研发管理的咨询和顾问。 2.内容系统全面：本书精心构建了一个全面的产品规划和管理框架，将整个规划过程划分为9大管理模块，讲解深刻，面面俱到。 3.方法实操性强：书中凝结了作者超过17年的行业经验和300余家企业的经验总结，详细阐述了如何推动企业规划出成功率高的产品，理论结合大量实例。 4.大量方法模型：本书将重要理论、方法等总结为100多个工具和模型，图文并茂、通俗易懂，让学习事半功倍。
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管理史专家、Thinkers50创始人斯图尔特 克雷纳经典著作再版升级。 管理上没有*终答案，只有永恒的追问。这不仅是一部现代管理学史，更是一部现代商业进化史。63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎，一本书，梳理百年管理变迁，洞悉未来管理趋势。 这本书不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络，还能够揭示出管理未来的重要线索。书中充满了对每一位学习管理学理论和实践的人来说都具有价值的远见。这是一本将真实生活写进历史的书籍，读者们定会为人类在应对大型组织挑战上所展现出来的智慧形成更深刻的理解。 《哈佛商业评论》中文版前副主编程明霞、北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授 张志学、南开大学商学院院长，创业管理研究中心主任张玉利、上海交通大学运营与供应链管理学副教授任建标等，*商学院与管
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◎ 核心竞争力培训师凯茜 拉舍20年经验分享，她提出的「深度思考法」已率先在欧美精英人士中得到普及，并取得显著成效。 ◎ 全面验证了哈佛大学的前瞻研究：哪怕只进行十分钟的深度思考，也能显著提高学习和做事的效率。 ◎ 在行动与成功之间，你只差一次深度思考。一部可以边读边写，边思考边练习的脑力提升书，帮你找到高效率、无差错做事方法。 推荐您购买文通天下其他畅销书：
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远见思维 领悟掌控职场生涯的六大方法 用行为科学设计你的成功之路 只有远大目标不能让你成功，一步步的小改变才能 “影响力教父”、知名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼重磅推荐
领悟掌控职场生涯的六大方法，用行为科学设计你的成功之路。只有远大目标不能让你成功，一步步的小改变才能。 远见思维不会让你面临要么大获全胜要么满盘皆输的局面。将微小但积极的行动变成日常，坚持去做，你的人生一定会发生重大的变化。 影响力教父 、知名社会心理学家罗伯特西奥迪尼，知名未来学家、趋势专家丹尼尔 平克，美国杜克大学商学院教授、畅销书作家多利 克拉克，沃顿商学院教授、心理学家、畅销书作家亚当 格兰特，沃顿商学院教授、畅销书作家乔纳 伯杰，伦敦政治经济学院行为科学教授、英国政府首席学术顾问保罗 多兰联袂推荐。 湛庐文化出品。
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虚拟社区用户产品推荐行为机制及影响研究 经济科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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早期阿里管理正规化实践推动者、阿里首任COO、 阿里妈妈 关明生真情分享三十年管理实践中的精彩故事、 谈古论今的妙趣与道理。 阿里校友爱不释手的经典 全新再版
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供应商管理：开发、评估、选择与绩效改进 姜宏锋 陈玉高 向内打破部门壁垒，向外打造供应商铁军。支撑企业业绩十倍增长，实现全价值链降本增效。
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勇闯天涯：商业新世界的底层逻辑 侯孝海 给每一位站在消费新时代十字路口的企业家的一本学习指南 正版包邮 保证正版 可提供发票
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意义：成功与财富的原点与终点 相信怎样的意义，就会拥有怎样的人生！ 正和岛、中国企业家俱乐部创始人刘东华力作 人终其一生在寻找的答案
意义作为人类自古以来思考最多、纠结最多、最缺乏统一答案又最绕不过去的一个命题，可能只有哲学家、神学家和堂吉诃德才会紧咬不放，愿意与之死磕到底。 当我们深信不疑的变得不再确信，当我们以为永恒不变的瞬间发生改变，当我们所做的一切看起来越来越没有 意义 的时候，我们不得不静下心来，重新思考 意义 这一宏大命题。 你会选择走向意义还是抛弃意义？你会愿意活在意义驱动的时代还是意义虚无的时代？ 抛弃意义，一切或许并不会不同。毕竟，只有极少数人真正活出了意义。 但，你真的愿意过毫无意义的人生吗？你真的愿意做毫无意义的事业吗？ 我们是时候探索 意义 的意义了。
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麦肯锡思考工具 图文并茂解说麦肯锡精英使用的思维模型，整体思考，精准分析，高效解决问题，提升决策效率，快速取得成果
1.麦肯锡资深合伙人大岛祥誉教你麦肯锡精英使用的思考模型； 2.详细解说 6大领域 46种框架，掌握应对复杂问题的强大工具； 3.整体思考，精准分析，高效解决问题；直击本质，提升决策效率，快速取得成果； 4.掌握 框架思考 ，提高分析与验证的准确度，有逻辑地表达信息。
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危机公关实战手册 楚学友 一份危机全生命周期管理路线图，从危机响应、危机战备到危机修复，手把手教你系统管理、从容应对
当猝不及防、毫无征兆的危机到来时，你的血压上升、头脑缺氧，你的情绪和行为已经不受控制，解决方案难以涌现 危机继续发酵，手机里充满各种负面报道，电话蜂拥而至，上级等着你的方案，下属等着你的调遣安排。然而，你却无计可施 危机到来时，你要做的最重要的事情是什么？如何在危机处理中，最小化风险和损失？如何让CEO重视和参与危机战备？如何在危机后修复组织的声誉？如何进行危机战备规划和训练？如何消灭99%的潜在危机？如何在危机后恢复组织的业务和运营？ 没有公司是完美的。任何一家公司，只要担心意料之外的负面消息会影响声誉，就需要学习危机公关这门课。问题不在于公司规模、影响的大小，而在于你和你的团队有没有准备好。对此，知名品牌咨询顾问楚学友在《危机公关实战手册》这本书中建议：做最坏的打算，做最
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刘澜极简管理学：成就管理者的四大心智模式 北京大学汇丰商学院教授刘澜，从学习、问题、关系、要事4个主题上，帮助你建立管理者的心智模式！只有深刻，才能极简！
这本书分析了管理者需要掌握的重要的问题： 如何思考管理问题？ 管理者重要的能力是什么？ 管理者管理什么？ 管理者如何管理关系？ 重要的管理原则有哪些？ 对这些问题的回答，帮助管理者形成更为有效的心智模式，更有效地思考管理，更有效地行动。
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产品管理与重塑：新思维引发的市场 斯坦福大学终身教授、动态管理之父谢德荪扛鼎之作，著名策划人罗振宇、思科大中华区前副总裁张力、汉普管理咨询公司CEO陈政鼎力推荐
1.斯坦福大学终身教授、动态管理之父谢德荪扛鼎之作，著名策划人罗振宇、思科大中华区前副总裁张力、汉普管理咨询公司CEO陈政鼎力推荐。 2.系统阐述从产品诞生到称霸市场的传奇历程，从创意构思到商业落地的实战策略，解析如何打造很酷的产品、优秀的产品和伟大的产品。 3.深度剖析产品成功的层次：解读很酷的产品、优秀的产品和伟大的产品的差异与进阶路径，让你精准定位产品的发展方向。 4.提供全流程实战指南:涵盖从0到1的产品创新阶段和从1到N的产品扩张阶段，教你应对各阶段风险，实现产品的持续增长。 5.解锁创新思维与方法:运用设计思维、数据洞察等技能，激发创意，优化产品，构建强大的产品生态系统。
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物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 客服人员岗位须知，客服人员的沟通能力，客服人员服务技能，客服人员管理技能，客服人员成长规划
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