![如何与难以相处的人打交道[第三版]](images/model/guan/url_none.png)
? 搞定职场里难以相处的人，原来是如此容易。 ? 提升职场人际沟通：人际关系是职场人士绕不的话题，而职场中总有那么一些难以相处的人需要面对，有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事，他们或许是你的领导、同事、客户，但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者这七种类型，搞定这七种*难以相处之人可称得上是一门艺术，对他们能应付自如，必将使你的职场顺风顺水。 ? 丛书长销，经典再版：本书是 Kogan Page 出版社 创造成功经典系列 之一，该丛书汇集了迈克尔 阿姆斯特朗、约翰 阿戴尔等知名作家，内容涵盖职场成功所的 13 项技能，例如，如何提升沟通技能、演示技能，如何撰写商业计划书、营销计划书等，目前已被翻译成 30 多种语言，印量超 100 万册。本书是这 13 种图书之一，第三版中还在各章节
1 、 *套系统讲述 日本经营之圣 稻盛和夫经营理念的书。 稻盛从技术发、成长战略、领导力、经营手段、经营本质、经营哲学等全方位、立体而又系统的阐述了稻盛先生的经营理念、经营策略和经营方案的书。 2 、 马云、任正非、张瑞敏、孙正义欣赏和推荐的企业家。 马云、任正非、张瑞敏，都把稻盛和夫请到企业，与其请教、切磋。张瑞敏说: 我们如果早一天认识您,海尔会发展得更快。 日本首富孙正义做了稻盛和夫5年的塾生。孙正义说： 没有稻盛先生的教导，就没有我孙正义的今天 。 3 、 一套价值千亿的经营大书。 稻盛先生建立2家世界500强企业、成功拯救日航，他所有做研发、带队伍、当领导的方法和秘诀都在这6本书里。 4 、 与全世界企业家共享、共有的经营哲学。 稻盛的经营方法不仅适合于日本企业，也同样受美国等西方企业
本书收录了德鲁克先生20世纪90年代，在各大国际商业评论杂志报刊等媒体发表的文章和参与的专访，共24篇。 这24篇文章在各自媒体上首次发表以后，都在管理学界和商业人士中间赢得广泛赞誉，引起巨大反响。每一篇篇幅都适中，且篇与篇内容间彼此具有相当的独立性。 本书涵盖了变革时代的管理与管理者、组织面临的变革与挑战、世界区域经济的力量和趋势分析、政府及社会管理的挑战，共四大部分。 20多年前的那些洞见和研判与现在的情况行比对，结果发现，许多内容已经在今天变为现实。 明天的管理者所做的事情比他们今天的同行所做的事情更加困难，而且做事方式也不同。 因此，帮助今天的管理者在「不同以往」的明天到来之前做好准备，让这样的「明天」成为属于他们的「未来」，正是经典之书的意义所在。 22篇大师洞见和2篇《哈佛商业评论》深
初次在中国出版！现代管理学之父彼得.德鲁克帮助你观察当下，洞察未来，发现巨大趋势下的 不连续性 。对个人的职业选择、组织的转型发展等有重要的参考价值。
根据2024年（中华人民共和国公司法）全面修订。
现代管理学之父彼得 德鲁克所著两部小说之一！透过王公贵族、金融家、政客之间的明争暗斗，用倒叙的电影长镜头，带你重回1906年的伦敦。彼得 德鲁克以优雅的笔调，再现了那个年代的风情、奢华、生动、性感。
本书研究了跨职能项目团队管理实践中团队知识领导力如何不断智慧化演干预项目团队成员的知识隐藏行为的问题。基于知识隐藏行为演化的过程，探究了知识领导力受项目目标与行为演化驱动，智慧演出四大维度亲社会化导向过程机制，并揭示了其对知识隐藏行为要素的综合作用机理，为跨职能项目团队管理者深化理解团队成员知识隐藏行为干预本质与措施部署，激发团队成员知识共享/贡献意识，提高团队知识资源的存量与利用效率提供一定的理论借鉴与方法指导。
作者戴夫威廉姆斯博士是两次太空的宇航员、NASA 约翰逊航天中心空间与生命科学理事会前主席、NASA 杰出领导力奖获得者，是 NASA 诸多里程碑项目的亲历者和指挥者，这使得本书的内容真实、深、可信。 充分展示了 NASA 一线领导人员、科学家、工程师和宇航员们的科学精神、无畏勇气和对高水准的不懈追求，这对于我们国家的科学家和工程师转型为复合型的具有领导能力的战略科学家与工程师极具启发。 回顾NASA太空探索60年的危机与挑战，细数水星计划、阿波罗计划、哈勃太空望远镜、空间站计划背后的秘闻，在伟大的冒险故事中，洞悉NASA的组织文化兼具故事性、可读性、趣味性。 湛庐文化出品
2个小时，5大模块，解决迫在眉睫的财税难题！ 本书作者拥有十余年财税培训经验，长期为初创企业和小微企业提供财税咨询，熟知创业者的财税困惑。她力求以平实的语言帮助创业者在*短的时间内掌握*必要的财税知识，从财务常识、税务常识、阳光节税、财务报表、财务管理五个模块，助力创业者做好基本的财务管控。
轻管理：让管理很简单的真正秘密（这是一本从管理的原点思考管理，理顺旧有管理逻辑，真正原创的管理学著作！）(试读本)
轻管理，是一种为重管理做减法的概念。《轻管理》独创性地提出了管理的山坡、管理需求层次等概念，并为每个管理层次找到了相匹配的管理方法。如果说管理是一座大山，那么轻管理3层次管理理论就是一张登山的导航图，在每一层次都有里程碑和路标，帮助管理者从管理的山脚到达管理的山腰，*终到达管理的山顶。
★知识型员工的管理圣经！专业服务管理界无可匹敌的管理大师大卫?梅斯特之作！★适合各领域的专业人士：高学历、高度自主、充满个性的知识型员工★2002年最佳商业书籍奖，荣登美国、加拿大、澳大利亚商业类畅销书榜首，被译为9种语言★9大领域，49家媒体携手国内顶级专业公司联袂推荐！★专业人员不能被 管理 ，而应该被 教练 激励 引导 。★专业团队更需要有规则，团队成员彼此负责、相互信任。★团队成员既要关注自己的个人目标，也要为团队贡献，比如定期分享经验和教训。
在过去的20多年时间里，经济环境的变化深刻地影响着成本会计与成本管理。
浓缩作者廿余年品牌研究之精髓，解读先锋电商*实践；汲取全球品牌知识经典，演绎互联网环境下品牌战略的新逻辑；为电商企业和传统企业互联网转型讲授品牌基础与必修知识，实现长期可持续增长！
真正的美好和真正的财富总是如此的静默纯粹，也许不应该拥有的地方才是天堂
本书作者叶金福是某知名会计师事务所合伙人，著有畅销书《IPO财务透视》《从报表看舞弊》。本书基于他在工作实务中的体会、总结和思考，从报表粉饰、财务操纵和盈余管理的角度，提供一种全新的报表分析新思维和新方法。 全书首先介绍财务分析的框架和内容，然后讲述财务分析的重事项，并配有真实案例；*后，讲述财务分析中的财务操纵。 本书适合需要识别舞弊事项的CPA、金融从业人员、股民等阅读，也是财务人员知己知彼的好帮手。 阅读对象重要看阅读收益 审计机构专业人员基于风险导向的财务分析思路理解报表中可能存在的舞弊，有效控制审计风险。 阅读对象和阅读收益 1．审计机构专业人员 本书中基于风险导向的财务分析思路，有助于审计师理解报表中可能存在的舞弊，有效控制审计风险。 2.金融从业人员 本书讲了财务尽职调查的主要方法，
启蒙中国现代管理**人，当今中国一切活跃着的组织*迫在眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。 只有中国人才能建设中国，只有中国人才能发展中国。 德得 德鲁克 超越时空的德鲁克，管理者永恒的导师 他称自己是 社会生态学家 ，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。 全世纪的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得 德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一。 通用电气前首席执行官 杰克 韦尔奇 本书的读者可以确信以下两件事实：一是书中所囊括的全部内容都来源于管理实践，而且其有效性已经得到了实践的证明和肯定
1. 《华为基本法》起草人之一、华为高级管理顾问吴春波教授新作，29年近距离观察华为与任正非，国内针对华为研究有发言权的教授之一。 2. 华为30余年来始终坚持的核心经营哲学和成长逻辑，华为的胜利是坚守常识的胜利。激发血性，保持理性，造常胜组织与团队。 3. 要学华为，到底从何学习？华为学习5大精要，一一展现。 4. 紧跟近年经营动向变化，深度解读。华为为什么造车？面对美国压，任正非和华为公司是如何说与做的？
《向上管理》：职场中，几乎人人都有上级，都需要和上司交道。《向上管理》强调主动改善、制造机会，以此管理好上司的期望值、注意力、分寸感、关系度等，助力职场人士与上级实现共赢！
由相互对立转向战略协作，从功能整合转向流程集成，从信息封闭转向信息共享，从客户服务转向客户关系管理，从核算成本管理转向目标成本管理，由垂直一体化转向虚拟集成化 有效实现供应物流管理
深挖鲨鱼穿越 5次生物大灭绝、存活4.65亿年 、 从未被淘汰的底层生存智慧，重构企业 变 的底层逻辑、节奏与终 / 極 目标 不是为了变而变，而是以 不被灭绝、持续制霸 为核心的精 / 准变、高 / 效变和长期变。 AI混沌期的 精 / 准破局，握牢经 4.65亿年自然验证的生存底层逻辑 。 不是教方法，而是给经过大自然筛选的终 / 極 生存答案！大自然是 zui 好的管理导师，鲨鱼穿越 5次生物大灭绝、存活4.65亿年的演化智慧，不是 人说该怎么做 ，而是 自然证明这么做能活、能赢 。这份底层逻辑锚定AI混沌期的无规则变革，更通用、更抗风险、更具长期价值。 zui極 致的 抗灭绝 样本，精 / 准戳中 AI时代企业核心痛 。 AI时代企业 zui 深的恐惧，是被技术颠覆、被市场洗牌的突然 灭绝 ，而作为地球史上 zui
本书以1016例物业服务合同纠纷的案例做分析，从物业服务实践到物业服务法律，全面剖析物业服务过程中的常见疑难问题，通过对物业行业典型案例的分析，给读者以参考和借鉴。希望为构建和谐社区构建，尽绵薄之力。本书适合物业管理者阅读和借鉴。
2017年震撼美容业的实战书籍 你一定要看，因为你身边的其他老板都在看 心动了吗 想店吗 阅读本书 有机会获得10万～100万元投资 详情见书内第3页
打胜仗系列三部曲(华为任正非说：让打胜仗的思想成为一种管理信仰！
本书结合企业运作实际解读数字化转型本质，阐述系统的功能和作用，剖析系统背后的管理逻辑和管理工具，同时针对企业在数字化转型过程中可能遇到的各种问题，给出具体的解决方案。为企业管理者、技术人员提供数字化转型实践指导。
私董会是一个智慧道场，老板身处其中，将得到同级别企业家组成的 咨询团队 的支持，在对话和思想碰撞中获得启发，召唤出潜藏在内心的隐性知识和商业直觉。 2013年始，这个在国外盛行已久的舶来品突然在中国窜红，越来越多的企业家将私董会作为 后EMBA时代自我提升与学习的模式 。 如今企业家见面感兴趣的话题之一是 你参加私董会了吗 。 传统的私董会1.0模式仅仅聚焦修炼领导力，私董会2.0还解决企业家面临的实际问题。 在私董会2.0中，私董会、战略会、经营会三大学习与对话场景， 全程助力企业从转型构想到落地执行 。
1.你是否了解上司的工作、目标、价值标准、程序、工作风格和态度？你是否了解上司对你的期望和计划？你是否了解上司的工作能力？知道他的长处和短板在哪里？你是否了解上司目前工作中的难题在哪里，并询问上司自己可以（为了协助他解决这个难题）做什么？你是否了解你的上司对你的评价？上司对你的沟通工作是否持肯定态度？在你向上汇报工作、传递信息的过程中，是否很少出现上司误解你意思的时候？你是否对上司的工作有足够的了解和信心？对于以上的问题，如果你的答案都是充分肯定的，说明你在和上司沟通的工作中做得足够到位。答案否多于是，则说明今后你应该努力提升沟通技巧和汇报工作的能力。 2.向上管理的概念是管理学家杰克 韦尔奇的助手罗塞娜 博得斯基提出来的，管理需要资源，资源的分配权力在上级领导手上，因此，当职场人
GB/T19001-2016/ISO9001 : 2015体系文件实战手册
2016年12月30日中国国家标准化管理委员会颁布了*GB/T19001-2016 IDT ISO9001：2015质量管理体系标准，于2017年7月1日正式实施。新版标准与以往任何版本的标准结构、内容、理念完全不一样，是一种全新的质量管理模式。作者编写的这套质量体系文件历时1年多，在不同行业、不同企业的实践运行，受多家知名认证公司审核，均一次性顺利通过。对于要换版的中小企业的质量管理人员，拿到本书就可以直对照学习，运用到本企业的质量管理工作中。
中国科技领军企业华为取得的举世瞩目的成就，离不它日益精专的研发能力、持续优化的管理水平以及贯穿始终的企业文化。其中，研发决定产品的先性，管理决定团队的作战能力，文化决定企业能走多远。研发、管理与文化 三位一体 ，为企业发展提供源源不断的动力，成为华为可圈可的成功之道。 本书采用专题形式，从华为的战略、抉择、研发、用人、文化、全球化、危机等角度，共编写20个相关研究专题，详细阐述华为在多个层面、不同领域的创新举措和创业故事，客观理性地分析华为的创新制胜之术。 对企业创新理论与实践的双重探索，形成了本书新的洞见和思考。
探讨科技金融、科技创新对产业结构升级的作用机制和路径，检验科技金融、科技创新对产业结构升级的影响路径和作用，一步提出产业结构升级的支持路径和政策建议
l 实地实验经济学之父 ， 诺贝尔经济学奖 zui 年轻的候选人 ， 沃尔玛 、 优步 首席经济学家 约翰 李斯特 重磅力作 约翰 李斯特不仅是享誉学界的 Ding 尖经济学家，更是真正深过商业炮火一线的 实战派 。他 是沃尔玛首 / 位首席经济学家，并 曾先后担任优步 、 来福车首席经济学家。在企业复杂竞争、高度依赖精细化运营的阶段，他执掌万亿级零售企业经济战略 ， 用 Al+实地实验，优化 沃尔玛 会员体系、定价策略及全球供应效率，成功吸引大量年收 10万美元以上的高净值家庭，强势对抗亚马逊Prime ；将实地实验引员工培训体系，在沃尔玛庞大的业务规模下，实现数十亿美元级的效率提升。 我们正处在一个由大模型和具身智能启的技术奇窗口期，无数创业者都在追逐 改变世界 的灵光一现。但在当下的AI创业热潮中
★ 风靡世界的管理法则！新晋管理者的团队赋能工具箱！ ★ 惠普、爱立信、沃尔沃、通用电气……大多数世界500强公司都在使用的管理法则。 ★ 真实案例，帮你避开管理陷阱。 ★ 实用的管理模型，提升组织效能。
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融汇家多年积累的市场经验、业务技巧和管理方法 经纪行业关键业务场景提炼与洞察 体系化经营管理之道的探索与思考 数字化时代产业变革的服务与创新 经纪行业从业者学习精的知识宝典 泛服务领域企业运营管理的参考蓝本
1. 市场上同类教材较少，没有配套教学资源 2. 内容新颖，紧跟行业发展趋势 3. 典型案例分析，方便案例式和启发式教学 4. 融课程思政元素，知识介绍与价值引领结合
本书篇专论门见山地出中国家族企业的成长问题实际上是一个持续创业的问题，并指出导致它们脱离创新与创业的轨道的深层原因——路径依赖和制度缺陷。下来**部分的专论对应几个关键的生命周期，着重盘家族企业内外部制约持续创业的因素，第二部分的专论则着力探讨中国家族企业在生命周期不同阶段面对的困惑。第三部分的专论呼应头，提出了完善治理结构对于中国家族企业应对制度缺陷，构建持续创业制度基础的意义和价值。
讲故事，掌管理，还你一个轻松的世界。 让故事引导你的行为，体会管理的乐趣
颠覆传统思维习惯的 作品 ， 教你走出惯性思维、思维定势、先为主等思维盲 。 作者 曾在哈佛商学院深造， 长期从事 逆向思维管理学 研究 ， 具备丰厚的理论知识 。 提出 突破盲 的 六 维模型 反常识、反依赖、反惰性、反定式、反从众、反主观。 越 会 思考， 人生就 越成功。 重塑思维认知 ，彻底激发你工作、学习与生活的潜能， 让你在人生的道路上领先一步 。 原理清晰解读 实战案例演练，举一反三，灵活运用思维科学，颠覆你的思维习惯。 挑战传统的思维习惯，改变 常见 的思维 误区 ，让工作和学习从此变得简单而高效。 推荐您文通天下其他畅销书：
洞悉一个组织中的X因素 领悟中国优秀传统文化中的知人用人之道和管理为政之道。 用历史来培养更多的伯乐 一本书读懂人力资源管理的精髓
本书是国内目前为止较为全面地、系统地阐述事业部制理论与操作的专著。作者梁学荣先生是事业部管控领域的知名学者。本书融理论性与可操作性为一体，既具实战价值，也具学术意义。
管理日志系列书已出版12种：《柳传志管理日志》《任正非管理日志》《张瑞敏管理日志》《王石管理日志》《马云管理日志》《冯仑管理日志》《俞敏洪管理日志》《李嘉诚管理日志》《张朝阳管理日志》《李彦宏管理日志》《金志国管理日志》《鲁冠球管理日志》。
本书在搜集整理海洋探测研究相关资料和数据的基础上，细加考辨，取精用宏，抽绎出典型材料，同时博览与之相关的论著，精心设计出反映海洋探测研究信息的全书框架。全书囊括了海洋探测研究领域各个方向近年获得的创新信息，内容丰富全面，结构科学合理，是一部极具史料价值的著作。作者以简洁明快的格调和通俗易懂的语言，阐述海洋探测研究领域的前沿学术知识，具有很强的启发性，适合海洋产业人员、海事管理人员、高校师生、经济管理人员和政府工作人员等阅读
世界正在被年轻人的价值观改变和塑造，商业世界也不例外。任何不想被时代抛下的管理者，都应该学会与年轻人共处，并得到他们的喜欢和追随。得年轻人者，得未来。 本书详细介绍了Z世代，这个在互联网社会中成长起来的群体，以及他们对未来社会的期望和需求。从独特的生活方式到全新的价值观，从创新的技术应用到趋势性的人才培养，本书囊括了未来管理者需要了解的趋势和方法。现代管理者应该意识到，年轻人不是在找 老板 ，而是在找真正意义上的同行者。 无论你是一个管理者、创业者，还是教育行业从业者，这本书将帮助你更加深地了解Z世代年轻人的需求，并提供实用的建议来适应未来。如果你是一个普通的年轻人，那么本书也可以作为一本见解独到、思想启迪的读物。
陈春花管理思想的形成源于哲学思考 企业存在的意义在于为顾客创造价值，人存在的意义在于自我实现的价值
源自全球从事商业预测历史*久（50年）、*专业的美国硅谷未来学院！ 腾讯、谷歌、华为、微软、英特尔、高通等众多世界500强企业都在用的商业预测方法！ 作者为美国未来学院中国区首位认证讲师，有超过15年商业预测与观察的研究经验！ 腾讯、美的、唯品会、飞亚达、招商蛇口等国内行业领军企业高管联袂推荐！ 国内*本通过本土企业实操案例讲解商业预测实战的工具书！
当今中国一代活跃着的组织*近的眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。 只有中国人才能建设中国，只有中国人才能发展中国。 彼得 德鲁克 免费阅读更多章节：管理未来
一套书解密华为管理要诀 彻底激活组织的案例指导书 理清背后逻辑，教会执行方法 从管理场景的描述到管理策略的应用 任正非论华为的班长战争 班长的战争 这个理念应该这么来看，大规模人员作战很笨重，缩小作战单位，更加灵活，综合作战能力提升了，机关要更综合，决策人不能更多。让组织更轻、更灵活，是适应未来社会发展的，也是我们未来组织改革的奋斗目标。 高速发展的华为公司给你提供了更多的机会，在团结合作、群体奋斗的基础上，努力学习别人的优，改自己的不足，提高自己的合作能力与技术、业务水平，发挥自己的管理与领导才干，走向英雄之路。 我们要努力培养一大批务实的管理干部。什么叫管理干部？你把库房管理好了，把焊单板的工段管理好就叫管理干部。 一天盯着做事的干部才是好干部，才是我们要挖掘出来的干部，而不是那
企业发展核心三 Shi ： 一 势 ， 顺势而为； 二 市 ， 应市而生； 三 事 ， 谋事在人。 珠宝智慧零售战略设计者汪朝林扛鼎力作 互联网与实体店携手并 线上、线下、物流三位一体 零成本轻松获得客户流量 零售金店逆势突围运营指南
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