国际冲突管理协会前任主席列维奇教你谈判之道，世界商学院中的课程，谈判课程采用最多的教材，美国300多所大学采用，如加州大学伯克利分校、美国西北大学等，普及谈判知识、端正谈判心态、掌握谈判技巧，将共赢的谈判进行到底。
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本书全面介绍税收管理的理论与实践、税收管理方法、税收征收程序和税收法律责任，附有专栏、案例和阅读性资料，拓展相关内容的广度和前瞻性。
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商务谈判与管理沟通 姚凤云 等主编 清华大学出版社 9787302248613 【正版书籍，可开发票，满额减】
《商务谈判与管理沟通》：先进性与基础性相材建设与教学改革相统一 综合性与针对性相统一 案例分析与阅读资料开阔视野 先进性与基础性相统一 注重用科学的观点和行业规范策划、组织教材，突出重点和难点，精选基础、核心的内容。 教材建设与教学改革相统一 跟踪学科发展动态，考虑专业内容的更新，关注并体现教改的内容变化。 综合性与针对性相统一 不仅讲解知识，还针对专业领域应用的迫切需要，提供了与理论相结合的应用实例。 案例分析与阅读资料开阔视野 书中有案例分析和阅读资料，把学生置于经营者的立场，注重培养学生的实际工作能力。
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商务礼仪 孙福财,初明 主编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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商务礼仪 商务礼仪 北京邮电大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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社交礼仪实务 董媛、王福荣、王社民 编 北京理工大学出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本教材主要内容包括礼仪认知篇，个人礼仪篇，校园礼仪篇，交际礼仪篇，公共礼仪篇，拜访、接待篇，商务礼仪篇，宴会礼仪篇，求职应聘礼仪篇，婚丧寿庆礼仪篇等10个项目。本书专门将校园礼仪的内容收录在内，让学生首先懂得遵守校园内应该掌握的尊重师长和同学的礼仪，这样才能更好地走出校园，走向社会。 本教材在编写上突破传统社交礼仪教材惯常的写作思路，重点突出社交礼仪技能实训，实训项目明确，操作性和指导性突出，尤其是详细的训练步骤和具体方法，具有很强的指导性。特别是添加的思政目标，进一步推进社交礼仪课程思政改革，重视传统礼仪文化宣传，践行社会主义核心价值观，增强文化自信和民族自信。中国自古以来都是礼仪之邦，有着非常丰富的礼仪文化沉淀，本教材将我国经典礼仪著作《论语》《周礼》《礼记》中的内容用“
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商务谈判实战经验和技巧—对五十位商务谈判人员的深度访谈【正版书籍，满额减，电子发票】 正版
部对谈判者访谈的著述，五十位谈判人员的经历心得，数百位财经学子的体会感悟，原汁原味的深度访谈全记录。
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运输商务管理 丁波,夏立国 主编 东南大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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销售礼仪与沟通技巧培训全书 魏巍 著 中国纺织出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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【正版】 秘书学教程 王萍,张卫东著 辽宁大学出版社 9787561072202
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正版书籍 商务与管理沟通 (美)洛克(Locker,K.O.) 著 机械工业出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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全球谈判:跨文化交易谈判争端解决与决策制定 正版图书,下单速发,可开发票
对多国网络组织的管理工作来说，具有文化敏感性的谈判技巧越来越成为一种必需。本书将有助于管理者和专业人士获取知识并发展出当今全球商业环境中不可或缺的谈判技巧。 ——雅克·蒂鲍（Jacques Tibau） 布鲁塞尔比利时联合化工集团管理发展部 要解决与合资方的争端吗？要与软件供应商达成交易吗？要领导多文化团队吗？本书将帮助你开发适合所有这些情形的具有文化敏感性的谈判与冲突管理策略。 ——威廉·P·霍布古德（William P. Hobgood） 联合航空公司人员部高级副总裁 在日趋全球化的世界中，很少有比跨文化谈判更关键或更令人迷惑的课题。本书为所有从事达成交易、解决争端或仅与来自不同文化的人共同制定决策的人们提供了大量的数据、深入的分析和行动的建议。 ——威廉·尤里（William Ury），《达成一致》（Gteeing to YES）
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《文字材料写作范本：内部应用类》从军队机关内部应用类文字材料的写作规范入手，努力贴近读者的新需求；突破教科书式的论述，体现近年来军队机关文字材料写作理论与实践的新成果；摒弃概念性、抽象性的纯理论阐述，突出写作感受、写作要领的介绍，并以实际例文作比照，力求写得生动活泼，富有新意。充分考虑到军队机关干部的实际写作状况，采用了新的编写体例：即以内部应用类文字材料的写作方法介绍为基本单元，以部队现实材料（例文）为主体内容，以理论阐述、方法介绍为经串联全书。为了让广大读者易于掌握内部应用类文字材料的写作方法和技巧，书中内部应用类文体的介绍，都采用了“写作特点+写作要求+例文列举”的基本形式，做到“是什么”、“为什么”和“怎么办”三者融合，具有较强的可操作性。
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正版书籍 税收管理 樊勇 清华大学出版社 确保正版支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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有效谈判细则:谈判力 曹伟,荀志强 著 中国言实出版社 9787801287151
谈判力—渴望成功的素质之音；谈判力—职场商场情场官场的致胜能力。谈判力是政务工作和企业管理的成功之路，是日常生活和商务活动的沟通之道。世界是个巨大的谈判场，每个人都在其中，谈判是一种生活，是一种思考方式，也是一门意识，沉默不是金，会谈才能赢。《有效谈判细则：谈判力》将教会你在日常生活和商务活动以及职场、商场、情场、官场中的种种谈判能力，让你一步步走向成功。
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发现利润区2：利润模式 [美]亚德里安·斯莱沃斯基,[美]大卫·莫里森,[美] 中信出版集团，中信出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
这本书是经典管理类图书。 这本书作者是书作家，哈佛商学院工商管理硕士，哈佛法学院法学博士。美世咨询公司前副总裁，美国知名咨询顾问，书作家。 这本书为企业赢利提供了实用工具——30种利润模式；利用模式思维，你能够做出更明智的决策。
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现代金融业服务礼仪 牛静 编 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着全球产业结构的重心向服务化方向转移，“经济服务化”的发展 速度正在加快，金融等高端服务业已经广泛和深入地渗透到人们的工作和 生活中。 卓越的金融企业需要提供优质的服务，是以标准化、个性化服务为前 提，以人性化服务为最高境界的。《现代金融业服务礼仪》作者著名空乘 礼仪培训专家牛静，围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中 各种基本要素的通俗讲解，以丰富的实践和职业培训的专业经验，及图文 、音像并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必 备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特性。《现代金融业服 务礼仪》还设计了金融服务人员礼仪提升方案，金融服务人员可以更好了 解、学习、掌握和运用礼仪知识，在金融服务过程中使无形的服务有形化 、规范化，实现以人为本的、尊重和满
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现代秘书系列教材:秘书快速写作与快速记录 吴士健,张国利 著 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务礼仪 高职高专十三五规划教材 商务礼仪概论 形象礼仪 交际礼仪 餐饮礼仪 职场礼仪等 基本涵盖了
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公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁， 9787300065885， 中国人民大学出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
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茶馆经营管理实务 周爱东 著 中国商业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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本书是简·K.克莱兰的一部力作。作者在商务领域里拥有十几年的教学和演说经验，其创建并领导的商务写作项目已经使上万人受益，其中由她的商务写作“三步体系”更是受到广泛认可。本书就是她对这套体系的系统论述，也是她多年教学经验的总结。 条理清是本书的特点，作者将系统化的写作程序和纷繁复杂的写作背景结合起来，介绍了一套具有普遍指导意义的方法和技巧。“理清思路—草拟初稿—修改校对”的三步思路贯穿于详尽的情景案例之间，全文脉络一目了然。
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形象的力量:价值百万的商务礼仪与沟通 正版图书,下单速发,可开发票
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办公室工作实务规范手册叶黔达 编四川人民出版社9787220081224 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《办公室工作实务规范手册》以图表形式将办公室各方面工作的工作流程进行图解，全新视角剖析办公室工作内涵，系统简约阐释办公室工作规范，操作层面介绍办公室工作流程，立竿见影提高办公室工作效能，是广大党政机关以及企事业单位办公室工作人员的极具操作性的参考书。
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祝你成功系列：谈判精英88天特训 马梁 黑龙江人民出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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理性之外的谈判 （美）费舍尔（Fisher,R.）,（美）夏皮罗（Shapiro,D.） 著,闾佳 等译 机械工业出版社 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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一字千金：商业计划书 舒以 中国国际广播出版社 9787507818697
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《谈判力（中文版）（男人帮产品）》哈佛大学关于谈判的指南！ 约翰 加尔布雷斯（三届美国总统顾问）和塞鲁斯 万斯（前美国国务卿）联合推荐！
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企业文书与档案管理实务施晔红 著；施晔红 编武汉大学出版社9787307091481 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《企业文书与档案管理实务》与档案管理课程，是高等职业院校文秘等专业的核心课程，对培养秘书“办文”、“办事”职业技能有重要意义。本课程以培养应用型、操作型秘书人才为目标，通过基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握文书处理、档案管理的业务知识和操作技能，提高实际应用能力，具备在基层企事业单位从事公文撰制与处理、档案信息管理的业务素质和工作能力。 教材内容选取以企业秘书部门文书与档案管理工作职责为主要依据，主要包括“企业文书工作”、“企业文书档案管理”、“企业特殊档案管理”三个专业教学模块，基本涵盖现代各类企业文书与档案管理岗位主要工作内容。模块一“企业文书工作”包括五个工作（教学）项目：了解企业文书与档案工作、企业文书写作、企业发文处理、企业收文处理、企业文书整理。模块二
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旅游产品策划与设计 孙国学,赵丽丽 著 中国铁道出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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谈判的60个博弈策略 盛安之 企业管理出版社 9787801978721
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谈判胜负手 刘瑶 著 煤炭工业出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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随着市场竞争的加剧，企业之间的产品同质化现象越来越严重，在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时，客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是，目前大多数企业还没有形成科学、完善、与时俱进的客户服务管理体系。 本书旨在帮助企业解决客服管理工作的规范性问题，在提供客户服务部职能分解表、各岗位职责和考核量表的同时，还为客户服务人员提供了各种可以借鉴的执行流程、制度范例、工具表单和文书模板，能够有效避免企业客服管理工作浮于表面、流于形式。如果你不知道如何设计客户服务部的岗位职责，如果你不知道怎样开展客户调研更高效，如果你不知道怎样管理客户信息更科学，如果你不知道怎样判断客户信用更严谨，如果你不知道怎样解决客户矛盾更有效，那么，请你打开这本实用、简洁的规范化客服管
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作为一种抛砖引玉的行为，这本书肯定存在许多不够专业不够全面不够规范的缺陷，希望有识之士以及热心于商务规范的人士给以修正与补充，“救人一命胜造七级浮屠，帮人一把自然三生有幸”，这样的好事当然是越多人参予越好，一旦全社会都重商务而轻政治，一个开明而且祥和的时代也就自然而然会让我们以及子孙后代受益匪浅。
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