
按过程方法理解标准和实施审核 李在卿 编 中国标准出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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标准化管理 第7版 中国标准出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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工厂物料标准化管理操作规程 焦红江 主编 中国标准出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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【正版】药品生产质量管理(第2版)浙江大学出版社9787308242509饶君凤主编工业经济 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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![质量管理实操从新手到高手[中国]武啸质量管理与控制中国铁道出版社新华书店正版](images/model/guan/url_none.png)
质量管理实操从新手到高手[中国]武啸质量管理与控制中国铁道出版社新华书店正版
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GMP与现代食品工厂设计 曾庆孝 著 化学工业出版社 正版旧书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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公司质量总监工作细化执行与模块周文敏 编北京工业大学出版社9787563938841 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
质量是企业的生命,对于每一个企业来说,其重要性不言而喻,重视了质量,就是重视了企业的前途命运,也是对客户的负责。在这个过程中,质量总监的责任重大。《公司质量总监工作细化执行与模块》从质量总监要面对的问题、使用的工具、质量管理的现状等方面入手,对质量总监的工作进行全面而深入的解读。对于想要快速了解岗位、快速进入状态的质量总监来说,《公司质量总监工作细化执行与模块》是一个非常好的选择。
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QC小组活动初级诊断师培训教材:质量管理小组基础知识【达额立减】 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
《QC小组活动初级诊断师培训教材:质量管理小组基础知识》集理论与实际操作为一体,主要介绍了质量管理(QC)小组基础知识、QC小组的组建与推进、QC小组活动程序、QC小组活动成果与评审、统计方法基础知识、常用统计方法在QC小组活动中的应用等内容,是QC小组活动初级诊断师培训专用教材。 《质量管理小组基础知识》内容丰富实用,语言通俗易懂,层次清晰,可供广大企业和事业单位职工、班组长、QC小组成员、管理人员,特别是QC小组活动骨干、推进者和诊断师参考使用。《QC小组活动初级诊断师培训教材:质量管理小组基础知识》录部分收集了企业QC小组活动管理办法及QC成果案例,供读者参阅。
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编辑推荐
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【正版】 饭质量管理 孙晨阳,王潇 知识产权出版社 9787513035545
¥19.14定价:¥58.00 (3.3折)

GMP与现代食品工厂设计 曾庆孝 著 9787502579593 化学工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书主要讨论现代食品工厂设计中经常面对的管理、技术与经济问题,按照食品的安全生产、严格执行HACCP和GMP等国际规范的原则,分析设计过程的每一个环节,提出注意事项、要求和方法。主要内容包括:工厂设计概论;厂址选择与总平面设计;生产车间设计;供水排水设计;空调与空气净化工程;物流局部设计;工厂设计概算及技术经济分析。书中对工程项目的建设过程作了扼要的介绍,重点对工艺设计,生产车间设计,水、电、汽、冷、气等辅助工程设计及设计经济概算进行分析,提供设计依据、参考数据和应用实例,使读者能从本书中获得食品工厂设计的思想和方法。 本书适用于食品生产管理者,食品行业技术与设计人员和大专院校师生查阅参考或作为教材使用。
¥122.82定价:¥492.84 (2.5折)

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华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书:ISO10015培训质量管理饶征、李芳、王孟 著复旦大学出版社9787 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书:ISO10015培训质量管理》是“人力资源管理技能模拟训练教程”丛书之一,是一本以ISO10015为标准,以背景企业为依托,以流程和表单为主,具有实操性的书。全书的内容为四部分:第一部分是背景企业的概述;第二部分是培训总体规划;第三部分是培训流程设计和训练;第四部分是培训所需的技能和方法。此外,为了便于教育培训机构或个人能够更加有效地利用《华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书:ISO10015培训质量管理》进行培训教育工作,特地在书后附上了培训课程的教学计划,以供参考。《华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书:ISO10015培训质量管理》作为专业性教材,强调提升读者的人力资源管理能力,内容上力求系统、全面、创新,反映人力资源管理实践的新成果和信息。
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"十二五"国家科技支撑计划重点项目 "支撑认证认可的评价分析、检测验证与有效性保障技术研究与示范"成果 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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政府质量奖给企业带来什么:安徽省政府质量奖经济效果评价研究 安徽省质量技术监督局、安徽标准化研究院 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥6.96定价:¥214.42 (0.33折)

IATF16949质量管理体系五大工具最新版一本通(附光盘第2版)
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组织各部门执行GB/T 19001和GJB 9001质量管理体系要求实施指南 戴兴龙 编 9787811406719 浙 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
由于标准的通用性要求,给使用该标准的企业带来不知从何做起的困惑。为了解开这一困惑,作者对质量管理体系标准进行了深入的解读,并针对各部门如何实施标准的要求给出具体的方法。《组织各部门执行GB/T19001和GJB9001质量管理体系要求实施指南》以实用性为主,内容十分丰富,具有较强的可读性、可操作性,是广大管理人员、质量管理体系审核人员掌握质量管理体系标准的好教材。
¥29.53定价:¥161.20 (1.84折)

2008版质量管理体系国家注册审核员培训教程 王克娇 主编 9787502632397 中国质检出版社(原中国计量出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书共分十章,从基本概念入手,系统地阐述了质量管理的理论、2008版GB/T19000、GB/T19001和GB/T19011的要求,深入浅出地对应该掌握的标准内容和质量管理专业基础知识进行了详细的讲解,并结合案例对如何实施有效的审核进行了深入的阐述。2008版ISO9001标准于2008年11月15日颁布,为了帮助有关单位和从事质量管理的人员学习、理解和掌握新颁布的质量管理体系的标准、审核要求和其他相关理论知识,中国质量认证中心(CQC)的有关专家,结合多年来对标准的深入研究和审核实践编写本书。
¥57.40定价:¥172.00 (3.34折)

项目质量管理李金海南开大学出版社9787310024292
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追求卓越之路ISO90042000标准理解与应用案例 正版图书,下单速发,可开发票
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常用天然提取物质量标准参考手册 许海琴,许列琴,许江苇 化学工业出版社 9787502543457
¥19.40定价:¥118.80 (1.64折)

设计开发质量管理金春华、孙磊、翁明 著中国质检出版社;中国标准出版社9787506673709 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《设计开发质量管理》是作者十余年亲自参与设计开发质量管理的实战经验总结,是国内从实战角度介绍如何策划、建立与实施设计开发质量管理工作的著作,书中关于质量管理的思路、流程、方法、工具及模板能够有效地指导企业提升质量,尤其是提升设计开发阶段的质量 全书共分为九章,详细阐述了企业如何系统、全面开展设计开发质量管理工作第1章主要介绍与质量相关的概念、质量大师主要思想、设计开发质量管理、质量竞争力、质量管理与项目质量管理的关系,为读者建立一个与质量有关的知识体系,突出设计开发质量与质量竞争力第2章、第3章分别从如何创建设计开发的质量环境及常见的设计开发过程质量管理人手,构建出概要性、轮廓性的知识体系第4章~第8章为《设计开发质量管理》重点,分别从质量管理平台搭建、设计开发质量管理系统
¥116.95定价:¥535.16 (2.19折)
![开足马力:全面质量与服务改进[加拿大]吉姆·克莱默、巴里·希伊 著;星空、陈晓芳 译中国市场出版社9787](images/model/guan/url_none.png)
开足马力:全面质量与服务改进[加拿大]吉姆·克莱默、巴里·希伊 著;星空、陈晓芳 译中国市场出版社9787 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《开足马力:全面质量与服务改进(第2版)》具有很强的操作性,有助于执行官或管理人员实现质量与服务的改进,并从头到尾地驾驭整个改进过程。《开足马力:全面质量与服务改进(第2版)》提供了大量实用性很强的核对清单,便于在需要的时候进行比照。同时,安排好合理的时间表,也有助于公司在第一次尝试新事物时就能从中获益。《开足马力:全面质量与服务改进(第2版)》是无价之宝,有助于人们抛却以往那些争执不休的老方式,代之以更能切实解决问题的新办法。
¥16.50定价:¥329.12 (0.51折)

卓越绩效评价准则国家标准理解与 正版图书,下单速发,可开发票
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¥72.00定价:¥168.00 (4.29折)

可靠性·维修性·保障性管理 秦英孝 主编 国防工业出版社 9787118031584
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¥167.00定价:¥616.60 (2.71折)

IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1实用指南 中国电子技术标准化研究所 著 电子工业出版社 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
¥5.00定价:¥90.00 (0.56折)

汽车行业ISO/TS16949:2009标准实战指南 胡文兴 著 9787807477396 海天出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
笔者从事企业管理和培训工作近十年,虽然从事ISO/TS16949:2009技术规范的教学和研究,却一直在思考如下几个问题: 1.如何让企业推行的ISO/TS16949:2009的策划四个阶段文件,符合组织的各个过程要求——可行(适宜性)。 2.如何让企业导入的ISO/TS16949:2009在组织内部基础层,得以全面一丝不苟地实施和落实——执行(有效性)。 ISO9001:2008核心精神指:要求组织在实施导入的过程中说、写、做一致。 可行:是指体系的策划、过程识别、文件编写都要符合组织的一切实际活动过程。 ISO/TS16949:2009的核心精神是指:持续改进、强调缺陷的预防、减少变差和浪费。 执行:组织从领导至基层员工,共同参与,要严格地执行、落实。 编者结合自身多年在企业开展ISO/TS16949:2009培训和实施的工作经验,真心为那些想学、正在学或正在从
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管理风险 创造价值:2009标准 安泰环球技术委员会 编 人民邮电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《管理风险创造价值:深度解读ISO31000-2009标准》是一本关于风险管理的工具书,具体介绍了ISO31000标准制定的背景、过程,对ISO31000标准的总体认识,风险管理术语、原则,风险管理框架以及风险管理过程共五部分内容。 《管理风险创造价值:深度解读ISO31000-2009标准》适合具体执行风险管理的企业管理人员阅读。
¥4.80定价:¥37.76 (1.28折)

中国企业质量管理创新实践 中国质量协会、卓越国际质量科学研究院 编 中国经济出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
质量管理是企业的生命线,是企业实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。我国企业在加强质量管理的过程中,形成了一批理念先进、方法科学、措施易行、效果明显的具有中国特色的典型做法。这些行之有效的做法对于我国广大企业提升质量绩效来说是一笔巨大财富。 《中国企业质量管理创新实践(第1辑)》介绍了五种质量管理创新实践:源于机械行业的“质量信得过班组建设”、航天行业的“质量问题双归零管理法”、海尔集团的。OEC管理法、上海日立电器有限公司的“3N4M5S管理法”,以及宝山钢铁股份有限公司的“六西格玛精益运营”。对于每种方法,着重阐述了其产生的背景、方法的框架和内容、方法的应用和推广、取得的效果以及给予的管理启示。 希望强化“基础管理”和“持续改进体系”的企业将从阅读本书中获益。
¥6.30定价:¥44.78 (1.41折)

IATF 16949汽车行业质量管理体系解读和实施 第2版 龚敏,郑嵩祥,柴邦衡 著 正版图书,下单速发,可开发票
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¥40.00定价:¥160.00 (2.5折)

采购成本控制与供应商管理周云机械工业出版社(正版旧书)9787111278351 【正版原版旧图书,保证质量,电子发票,支持7天无理由退换!】
《采购成本控制与供应商管理》:超10000小时培训经验,直指降低成本的关键,云南白药董事长王明辉,正泰集团董事长南存辉,百事可乐厂长尹伟鼎力推荐。 首先强调了战略采购的思想,然后分别介绍了采购员必须具备的财务知识,采购中的质量改善、库存控制,供应商关系策略,供应商的选择与认可、评估与激励等内容。《采购成本控制与供应商管理》内容翔实,形式活泼,实用性强,同时配以生动的案例,能使读者轻松地掌握书中的内容。 成本走利润来,成本管理是企业经营要重点关注的主题,而采购成本的控制无疑是重中之重。 曾在世界500强企业任职,目前常年给众多知名企业作培训的成本管理专家周云,将自己几十年的从业和授课经验.浓缩提炼,本着“专业、系统、生动、务实”的精神,详细介绍了日本与欧美等企业采购成本控制与供应商管理的思想
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当代中国社会质量报告 第3辑 中国社会科学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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质量战略与规划(本科教材) 9787121352386 电子工业出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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绿色食品生产者质量控制行为研究 张婷,吴秀敏 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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测量管理体系标准实施指导丛书·ISO10012:2003测量管理体系文件编写指南 袁先富、尹智敏 著 978750261 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《测量管理体系标准实施指导丛书(2)·ISO10012:2003测量管理体系文件编写指南》对测量管理体系的建立、体系文件的设计、体系文件编写的程序和方法等进行了系统的阐述,着重介绍了编制体系文件的基本要求,体系文件的作用和价值,体系文件编制的原则、总体设计,对文件编写人员的要求,文件编写的时间安排,文件的文字编辑与文件格式,文件的审核、批准和发布,文件的修订和完善。书中还列举了过程方法在过程识别、展开和转化中的应用实例,最后给出了测量管理体系手册和程序文件的案例供读者参考。 《测量管理体系标准实施指导丛书(2)·ISO10012:2003测量管理体系文件编写指南》适用于企业计量部门、计量管理部门人员使用,也可供质量管理部门人员在编制体系文件时参考。
¥22.72定价:¥87.60 (2.6折)

如何做好品管部主管 李广泰 著 广东经济出版社【放心购买】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
¥52.96定价:¥185.92 (2.85折)

质量命门:企业质量管理的误区与对策 杨兴文 著 9787512305649 中国电力出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《质量命门:企业质量管理的误区与对策》针对企业质量管理中无所作为的制造、照搬照抄的诊断等多种错误做法,结合实践案例总结了十项关键原则,鲜明地指出了企业质量管理中广泛存在的误区,并提出了系统化解决的对策。 《质量命门:企业质量管理的误区与对策》可以指导管理者全面深入地剖析企业质量管理的得与失,有效规避相关问题的发生,真正发挥优化企业效益的作用,从根本上提升企业的市场竞争力,对于企业领导、质量管理者、管理培训师等相关人员都是难得的实用读本。
¥23.33定价:¥234.66 (1折)

解疑释惑110题——审核案卷 孙艳梅 编;宋治民 中国标准出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
国家认监委为调查了解认证机构贯彻实施《中华人民共和国认证认可条例》的情况,以及检查认证机构的工作质量和认证的有效性,曾经于2004年8月—10月组织实施了一次结认证机构认证档案的专项稽查活动。2005年10月,按照国务院进一步加强食品安全工作的精神,国家认监委又组织开展了一次认证机构档案专项稽查活动。 本书的问题解答以质量管理体系认证审核为主,兼顾其他认证审核 的共性要求,具有较强的实用性和可操作性。可供管理体系认证机构、国家注册审核员、内部审核员以及其他认证认可从业人员阅读和讨论,也可供对质量管理体系认证感兴趣的人员阅读参考,尤其是对准备参加CNAT面试的实习审核员会有实际的帮助。
¥8.29定价:¥60.68 (1.37折)
![质量免费 [美]克劳士比 著;杨钢、林海 译 9787544048477 山西教育出版社](images/model/guan/url_none.png)
质量免费 [美]克劳士比 著;杨钢、林海 译 9787544048477 山西教育出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《质量免费》是管理学的经典名著,也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念,以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例,实情实景,娓娓道来,使你恍然大悟:什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程,而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的,它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了,没有返工而省下的每一分钱,都会写入会计报表上“利润”这一栏。
¥20.70定价:¥246.92 (0.84折)

零缺陷智慧:企业打造质量竞争力的艺术 杨钢 著 新世界出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥15.47定价:¥219.58 (0.71折)

¥44.40定价:¥88.00 (5.05折)

本书详细解读了如何创建流程图以及如何对工作流程图进行记录。第二版显著的变化在于加入了许多流程图的新类型。所有的绘制技巧也进行了适时更新,绘制活动被放置在更大的背景之中。不同行业的组织案例贯穿全篇,以帮助读者身临其境地感受素材所展现的应用场景。
¥235.00定价:¥471.00 (4.99折)

戴明管理4日谈 威廉?拉扎克;大卫?桑德斯 9787504448798 中国商业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
风行欧美管理界20年的“戴明四日研讨会”课程精要。戴明博士,日本人尊他为“品质之神”,美国人奉之为管理大师,将毕生的管理经验精炼为“十四要点”和“七大绝症”。然而,看似简单的21条箴言,却因戴明本身学说的繁复庞杂,一般人依然难窥其堂奥。从1981年开始,为了推广他的管理思想,戴明每年在欧美举办20次为期4天的研讨会,引导数十万企业界精英改变观念,以全新视野来解决组织及企业的顽症,更为今天风靡全球的“6西格玛管理法”奠定了基础。本书即是此培训课程的现场记录版。再现了戴明博士授课内容之精华,让众多读者都能聆听到管理大师的声音。 这是一本谈论管理原则的好书,不仅可以作为大学教科书,也特别适合各种内部培训。只要稍做修改,本书即可作为企业各级主管及员工的学习教材。
¥5.84定价:¥53.68 (1.09折)

茶话管理那些事儿---从自家烧菜过程的全面质量管理说起 孙世骏 著 中国质检出版社(原中国计量出版社)【正版书籍】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
¥14.78定价:¥109.56 (1.35折)

质量的本质是什么? 质量工作为什么难做? 质量人如何快速成长? 空降的质量总监如何破局? 中小型民企如何突破质量瓶颈? 9000如何能真正落地? 零缺陷如何助力中国质量腾飞? 本书作者用身边的故事为您解疑答惑。书中案例均取材于实践,读者可以直接借鉴其处理手法,用于解决工作中的具体问题。
¥64.00定价:¥208.00 (3.08折)

ISO 9001 2015 新思维 新模式:新版质量管理体系应用指南(第2版) 正版图书,下单速发,可开发票
2015年9月23日,国际标准化组织颁布了*9001-2015质量管理体系标准,现企业运行的是9001-2008版标准,这些企业都要换新版,网上公布,截至2015年,中国以个人独资形式的企业有1100多万,都面临这个问题。然而这是国外标准,中西方人的思维不一、专业性强、翻译后语句不通俗,理解都难,更不用说应用。且这次标准与上次版本完全不一样,企业不知从何处下手,包括专业咨询公司、咨询人员,没有长期专业经验也是难为!本书与标准格式保持一致,为读者大开方便之门。
¥93.20定价:¥187.40 (4.98折)

HACCP体系内部审核的策划与实施 钱和 主编;刘长虹 化学工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书从审核的基础知识入手,概述HACCP管理体系的审核与验证知识,系统介绍HACCP管理体系的内部审核和HACCP内部审核员的要求,详细阐述HACCP管理体系内部审核的策划、审核准备、审核的实施、跟踪审核、内部审核的整合管理等内容,在深入浅出的阐述过程中,列出了许多具有实际参考价值的图表,对读者可以起到切实有效的指导、帮助和借鉴作用。特别是文中具体的内审案例和解析,以及内容丰富的法规介绍,很有参考价值。 本书可供食品加工企业的管理人员、品控人员、食品安全生产检验人员和相关咨询人员使用和参考。
¥75.35定价:¥155.00 (4.87折)

品质主管日常管理工作技能与范本 滕宝红 编 人民邮电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《品质主管日常管理工作技能与范本》主要从品质主管的工作职责和范围出发,以品质管理事务为基础,逐项阐述品质管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具,从而将复杂的品质管理工作简单化、条理化、程序化。 《品质主管日常管理工作技能与范本》针对企业品质管理工作的特点,讲述了品质主管在自己的职责范围内应该具备的基础知识和管理技巧,着重介绍了品质主管日常管理工作中所需的管理工具和管理方法。 《品质主管日常管理工作技能与范本》适合企业领导、品质主管、品质管理部的工作人员,以及有志于成为企业品质主管的人员阅读,同时为企业培训人员提供了可以参照执行的管理工具和管理方法。
¥22.77定价:¥68.80 (3.31折)

设计管理:体验的机会 海军 编 中信出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
《设计管理》杂志由中央美院海军先生主编,全面追踪并观察设计商业成功的高端策略性杂志,致力于为中国设计实现商业价值最大化提供最具建设性的策略、方法和观点等务实专业的智慧支持,以此帮助以设计和创意为市场动能的企业、设计机构和设计从业者获得持续可观的商业成功,同时积极构筑适合中国设计发展的商业模式和行业法则。 体验似乎正在成为一种普遍性的商业手段。商业机构通过体验设计改善自己的产品和服务的品质,以用户为中心构建整体的体验系统。另一方面,用户也正在从普通消费者的角色发展成为体验者,通过体验作出选择成为更重要的消费判断方式。 对于每一个具体的消费者而言,如今,体验正在成为一种生存和生活心态;而对于任何一种商业形态而言,体验则是新价值的产生方式。体验不仅仅是身体和生理的感觉,
¥28.30定价:¥95.00 (2.98折)

服务业组织标准体系实用教程 吴成宗 著 中国标准出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥12.56定价:¥228.90 (0.55折)

【正版】 流程优化跟我学, 9787802552678, 企业管理出版社【正版图书可开发票】 正版图书]
周围期缩短70%,成本降低40%,客户满意度和企业收益增进40%,市场份额增长25%”。 ——哈默与钱皮
¥78.43定价:¥156.86 (5折)

一体化管理体系——审核 陈志田 主编 中国质检出版社(原中国计量出版社) 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书是《管理体系一体化丛书》之一。主要介绍了一体化审核的基本概念,我国一体化管理体系审核的现状和存在的问题,一体化管理体系审核的思路与方法,一体化管理体系的审核活动、审核方案,审核的重要意义及审核中应注意的问题,要素分析及审核要点,一体化管理体系业绩改进指南。书中有大量图表和对照表,为实际审核提供范本,实用性强。 本书适用于管理体系认证咨询人员以及企业的管理和技术人员使用。
¥33.01定价:¥87.50 (3.78折)

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服务外包管理丛书:服务外包企业质量管理 刘北林 编 化学工业出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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