现代医院优质服务与医务礼仪靳斓中国经济出版社9787513673709
作者靳斓结合十多年的培训经验，根据医院各主要岗位的实际工作情况，对几大岗位的优质服务内容及问题都逐一做了介绍，也分享了大量实例。希望能为树立救死扶伤、患者至上、热情服务、文明行医的行业风尚尽一份力；更希望能为构建更加和谐的医患关系，为满足人民群众对医疗体系新成就的获得感、幸福感、安全感而尽一份力。《现代医院优质服务与医务礼仪》是一本反复打磨、修改，多次再版的好书，值得一读。
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司机礼仪培训手册未来之舟 编海洋出版社9787502767679 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
在经济和汽车产业都飞速发展的今天，无论是公务车、私家车，是出租车的拥有量都在不断增长。而司机人员截止到2003年已达5000多万人，并且还以每年550万人的速度递增。 司机人员的形象、素质是展示一个城市、一个国家文明的窗口。而很多司机人员交通文明的缺失、个人形象的“不拘小节”，成了国家形象的“伤痕”。 有人给司机人员作过一项调查：看到横穿马路的行人，是踩刹车还是踩油门？所有司机都选择了踩刹车。但实际上很多人都有过站主人行横道中央，被飞驰而过的汽车吓得不知所措的经历。 按发生车祸的原因分析，我国司机违章、不文明驾驶导致的车祸占70％～80％。而不久前某媒体评出的开车不文明行为中：“动辄乱鸣笛”、“酒后开车”、“违法掉头”、“开车打手机”、“违法抢行”、乱开远光灯”、“拐弯、并线、起步
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公务礼仪实用手册 申思 9787517117186 中国言实出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
接待是一门以“礼”为内涵的艺术，礼仪体现了一个人的自身修养和交际能力，决定着未来发展的成败，一时的失礼可能会是人生的一场滑铁卢。公务接待更是细节的艺术，有了细节就有了成功的把握。《公务礼仪实用手册》是接待工作者的“入门钥匙”和“导航仪”，通篇贯穿了公务接待的基本知识，融入新时期新常态接待工作，具有很强的实用价值。
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政务礼仪 9787301093665 北京大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
北京东方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的专业教育文化研究和传播机构。 在教育培训方面，东方燕园成功组织了北京大学企业管理、房地产总裁、市场总监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班，并为多家企业量身定做了一系列富有针对性的课程，以专业、精致、以人为本、实战操作性强的教学管理与服务在业界赢得了较高评价。
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生意人金礼仪：中国生意人礼仪成功宝典 孙景峰 著 9787806995495 哈尔滨出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
没有人喜欢把钱交给不修边幅、缺乏礼貌的人，因为他们的形象等同于没有社会地们。 人们总是习惯与看起来就很成功的人打交道，因为他们和高品位生活、良好的修养相联系。 人们都习惯于眼睛判断你的身份。世界上最廉价而又能得到最大效益的一项特质，那就是礼节。礼貌像个气垫，里面可能什么也没有，但是却能奇妙地减少颠簸。 本书针对生意场上人和人交往中遇到的各种场合，比如会面的礼仪、参加宴会的着装、吃饭饮酒的礼仪、商业庆典的仪式等，一一为生意人在商海的打拼提供一套可以遵循的行为准则，让你在生意场上行下次得更加顺利，并告诉你如何利用你的形象来取得客户的信任。因为你的形象就是你的脸面，它几乎掌握着你生意的生杀大权。如果说你做生意就好比在航海，那么礼仪显然就是你的“顺风”，为你的成功推波助澜！
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护士礼仪与交际 徐淑秀、张静 编 人民军医出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《护士礼仪与交际（第2版）》由临床和教学经验丰富的护理专家编写，在第1版的基础上修订而成，详细介绍了护士礼仪与交际的基本知识和方法技巧。全书共11章，包括护士礼仪基础，护士的仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、涉外礼仪，护患关系礼仪，护士礼仪与修养；交际概述、交际的基本要求和增强交际能力的方法。内容新颖，阐述简明，方法实用，是护士素质教育的重要参考书，适于临床护士（师）、各级护理人员和院校护生阅读参考，亦可作为护理人员的培训教材。
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轨道交通服务礼仪 书籍非全新 85-99成新，更多详情请联系在线客服，介意
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行业服务礼仪 书籍非全新 85-99成新，更多详情请联系在线客服，介意
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公安机关人民警察礼仪问答 公安部政治部 编 公安大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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警察礼仪－飚上时代的特快列车李虎元 编人民公安大学9787810877060 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
当你走出警校大门，进入一个令你向往已久的工作岗位，你的彬彬有礼，会为你打开一个良好的工作开端…… 花前月下，你的意中人钟情的恰是你“礼”的温柔；“礼仪”是一首优美的歌，它能使听着的人神醉情迷；“礼仪”是一把多功能的钥匙，它能助你一步步迈向志功；愿“礼仪”永远与我们同行！ 本书取材、行文深入浅出，通俗易懂，既符合社会大众的礼仪规范，又突出警察的个性礼仪，体现出可读性和应用性。它是公安机关民警、公安院校学生及其有关人员妥善应对和处理工作、生活中的人际问题，树立良好形象，促进工作开展的工具书。
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行业服务礼仪/现代礼仪丛书,北京大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
《行业服务礼仪》讲述北京东方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的靠前专业教育文化研究和传播机构。在教育培训方面，东方燕园成功地组织了北京大学企业管理、房地产总裁、市场总监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班，并为靠前多家企业量身定做了一系列富有针对性的课程，以专业、精致、以人为本、实战操作性强为特点的教学管理与服务在业界
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公安机关人民警察礼仪问答 公安部政治部 编 中国人民公安大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
警察礼仪是人民警察在行使国家权利和管理职能时必需遵守的礼仪规范，由于它代表和维护党和政府的形象，因此在所有礼仪中显得至关重要。本书以问题解答的形式，具体而详尽地介绍了警察执行公务、从事社会活动时的各种礼仪，具有很强的实用性和可操作性。 本书在编写过程中，得到了公安部办公厅、法制局、宣传局、中国人民大学、中国人民公安大学等单位的关心和支持，有关专家对问答进行了认真的审核、把关，公安部人训局对内容提出了具体审改意见。
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全球昂贵的用餐礼仪课 章岩 著 台海出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公文写作宝典系列：庆典贺词全书 左中荣 编 9787548400554 哈尔滨出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
近百个场景设置，三百余篇经典范例，千余种好词佳句，万余条临场应用素材。本套丛书集各行各业、各种身份的人士，在各种庆典中的致辞经验于一体，从理论到实践，从语言规则到表达技巧，从礼仪习俗到致辞素材，条分缕析，面面俱到。全书精选了三百余例庆典贺词，囊括了节日、乔迁、庆功、开业、周年庆、婚礼、生日、升学等各种庆典场景。贺词范例风格或典雅庄重，或诙谐幽默，或深入浅出，或妙趣横生，可谓不拘一格、应有尽有。无论您扮演何种角色、在何种情况下、喜好何种风格的致辞，本书都能为您提供理想的方案，让您语出惊人，让听者过耳不忘，印象深刻。同时，本套丛书不仅具有实用性，更具有很强的趣味性，让您入于目而融于心，朗于口而会于神。
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正版书籍 银行礼仪:张琳谈服务行为规范 张琳 著 中国金融出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
塑造银行形象的精雕细琢，嬴取客户信任的礼仪攻略。 直观·实用·高效·为银行量身定做
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【正版书籍 假一罚十】礼仪金说系列5：服务礼仪 注：部分书籍 赠品数量有限，随机赠送，赠完为止！介意赠品勿拍！由于部分书籍多仓发货库存更新不及时，断货短信告知请知悉！团购更优惠：19223136577
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民航服务礼仪 刘永俊、陈淑君 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《民航服务礼仪（第2版）》从基本的礼仪切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。 《民航服务礼仪（第2版）》共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态，服饰，语言及其他礼仪几个方面。详细阐述最常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点，本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及最多的礼仪方面，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。 《民航服务礼仪（第2版）》既可作为高等院校、高职高专院校、高等院校成人教育、二级学院民航客舱服务专业、民航运输、民航安检等专业的学生用书，还可以作为各类民航企业有关人员的培训、自学
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政务礼仪大全——政务人士礼仪实用全书 王斌 编 9787806995525 哈尔滨出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《政务礼仪大全》通过对政府日常工作中最基本和最细节的礼仪的描述，包括政务着装、政务举止、政务交谈、政务办公、会务礼仪、政务参观、迎宾与送别礼仪、政务宴会礼仪、政务文书等方面，向广大读者提供一本较为系统而且完整陈述政务礼仪知识的工具书，也是从事政府日常交往工作的公务员的礼仪指南。
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银行服务礼仪标准培训 吕艳芝、纪亚飞 编 中国纺织出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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银行礼仪实战手册 钱玲 著 北京理工大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在激烈的市场竞争中，银行作为窗口行业更需要的是直观、实用、高效。在以服务营销为主导的形势下，银行礼仪归根结底讲的就是两个字：服务。本书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范，重点讲解了如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧、提升银行服务品质，使银行员工能够掌握处理问题的方法与技巧，在工作中增强自信，从而实现个人价值和企业形象的提升。
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护士形象与礼仪规范 祁少海 著 人民军医出版社【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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金师起点超级讲师精品书系·礼务政道：你不可不知的政务礼仪毛雅宁 著中国财富出版社9787504751249 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
政务礼仪是符合现代社会发展的一种新的礼仪形式，它更是政府部门工作人员在日常工作中应该掌握的基本知识。学习政务礼仪，遵循礼仪规范，是日常政务活动之必需，也是提升政府形象的需要。 为使政务人员能够更好地了解、学习、掌握和正确地运用礼仪，毛雅宁老师精心创作了《金师起点超级讲师精品书系·礼务政道：你不可不知的政务礼仪》这本书。本书通过对政府日常工作中的基本和细节的礼仪的描述，包括：政务着装、政务举止、政务交谈、办公会务礼仪、政务参观、迎宾与送别礼仪、政务宴会礼仪、政务文书等内容，从政务礼仪的多个方面进行详尽地介绍和阐述，融知识性与操作性于一体，希望广大的政务读者能得到一个正统的政务礼仪教育。
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世博礼仪 徐波 著 东方出版中心 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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政务礼仪/现代礼仪丛书,金正昆,北京大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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职场礼仪:职场生存与发展的智慧 肖晓编著 经济管理出版社 历史、地理 职场礼仪-职场生存与发展的智慧
¥9.00定价：¥38.00 (2.37折)
银行礼仪：张琳谈服务行为规范 张琳 著 9787504952202 中国金融出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这些年，作者一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作，并在各省、市担任多家银行的全年礼仪顾问。把自己多年来为银行员工礼仪培训的体会和经验写成一《银行礼仪：张琳谈服务行为规范》，是我热切的愿望。由于担心自己金融知识浅薄，对银行业了解不够精深而迟迟没有动笔，但这种想法一直在我心中酝酿。 在许多从事银行工作的朋友的支持和鼓励下，作者终于把自己多年来为银行进行礼仪培训，并担任礼仪顾问的工作体会和经验写了下来。 写作《银行礼仪：张琳谈服务行为规范》的主旨是，作者想以银行客户和礼仪顾问的双重身份来与大家分享礼仪，分享银行员工如何更好地为客户服务。作者想站在客户的角度、用客户的感受品味银行的服务，真诚地提醒银行业的朋友们：客户是怎么想的？客户想得到什么？怎样做才是以客户为中
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IT职场交际礼仪,安徽大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
%26nbsp;%26nbsp;这本《IT职场交际礼仪》(作者张玉虎)在内容上注重IT行业的独特性，同时也兼顾IT行业人员工作生活中的沟通与交流艺术。本书具有鲜明的时代特色和较高的实用价值，不仅可以用以指导和规范IT行业人员的日常行为，也可以用作全国普通高校计算机类及相关专业课程的教材。
¥8.45定价：¥20.00 (4.23折)
21世纪高职高专精品教材·会展专业：会展礼仪 姜瑞华、张玉会 编 9787811227253 东北财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《会展礼仪》基于会展业发展的需要，结合高职高专教育的特点，本着“必需、实用、够用”的原则写成。其主要特点是内容丰富新颖，既具有普适性，又具有会展专业的针对性，根据需要适度穿插了极具现场感的图片；结构合理严谨，从会展从业人员应具备的基本礼仪知识过渡到会展活动开展的专业礼仪知识，条理清晰，层次分明；突出实践性和应用性，每章都有鲜活的案例和相应的知识链接，每章结束后都安排了相应的实践训练题，对于提高学习者的实践应用能力将有很大帮助。 《会展礼仪》融通俗性、可读性、新颖性、应用性于一身，不仅适合于高职高专会展专业学生，也适合于会展从业人员和其他各行业的从业人员。
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礼仪金说金正昆 著陕西师范大学出版社9787561336601 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重。孔了说过：“礼者，敬人也。”在人际交际中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。但是你只是口头说说尊重没有用。别人怎么知道你心里想什么？这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式。你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人际交往中我们不仅要有“礼”，而且还有“仪”。 “仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
¥5.00定价：¥313.06 (0.16折)
政务礼仪 杨金波 著 9787515822525 中华工商联合出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念，而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则，从政务礼仪基础知识入手，立足于广大公务人员实际的工作需求，分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍，力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。
¥13.98定价：¥233.06 (0.6折)
护士形象与礼仪规范 祁少海 著 9787509137338 人民军医出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《护士形象与礼仪规范》以歌诀与图表相结合的形式，展示了护理人员在各种工作场景下的沟通技巧、举止范例、职业形象要点和在敏感（特殊）护理环境下的礼仪规范。《护士形象与礼仪规范》图文配合，语言精练，可作为护理部提升护士整体素质和行为规范的培训教材，也适合参加护士执业考试的考生复习参考。
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旅游礼仪 金丽娟 编 天津大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《旅游礼仪》为旅游专业基础教材，以学生未来就业岗位的使用技能培养为宗旨，围绕学生就业岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块，突出技能训练。本书系统而简明地阐述了旅游从业人员个人礼仪、旅游从业人员日常交往礼仪、饭店和旅行社服务礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、我国部分民族及地区习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。 《旅游礼仪》涉及面广、实用性强，既可作为高职高专旅游管理类专业学生的教科书，也可作为其他服务性行业、各类培训机构的教材或各类从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。
¥9.51定价：¥120.60 (0.79折)
我国礼仪文化历史悠久，源远流长。我们常常为生活在“礼仪之邦”而感到自豪。“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”“有朋自远方来，不亦乐乎”。这些古训，妇孺皆知，烂熟于心。但是，我们有时也会因为周遭的种种现象而产生几分羞怯。抬眼望去，花枝招展，时髦出位，衣冠不整，着装译异，五花八门的穿戴不时映入我的眼帘；侧耳听来，大呼小叫，高声喧哗，污言秽语，嘻嘻哈哈，各种语言“噪音”回响耳边。这些镜头，出现在私下场合，不足为奇。出现在办公场所和公共场合，就令人摇头侧目了。如此种种，令人不禁发出慨叹：难道人们真的不知礼仪为何物？
¥11.85定价：¥103.70 (1.15折)
高等学校“十一五”规划教材：旅游实用礼仪 苗爱群 编 9787811105209 安徽大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高等学校“十一五”规划教材：旅游实用礼仪》主要介绍了旅游业中的一些实用礼仪，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、言谈礼仪、通联礼仪、仪式礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、涉外礼仪等。礼仪是人类文明与社会进步的主要标志，它既是交往活动的重要内容，又是道德文化的外在表现形式，有着丰富的内涵。当然，礼仪在旅游业中也是不可缺失的。
¥33.11定价：¥85.18 (3.89折)
不能不懂的360个职场礼仪细节 李晓林 著 金城出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
礼仪，人际关系的调节器，职场生涯的助跑器。有一些规矩，我们不明白，又难以启齿询问。有一些场合，我们很努力，却掩盖不了出身。李晓林所著的《不能不懂的360个职场礼仪细节》囊括了职场17个方面需要的礼仪常识。的特点是细、全、精，帮助年轻人在工作、交往、处事时，成为职场绅士的参考书，教科书和指导书。
¥4.99定价：¥10.80 (4.63折)
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正版书籍 （文学）公务礼仪 金正昆 著 北京联合出版公司 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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秘书公关和礼仪禹志云 主编高等教育出版社9787040326000 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《秘书公关与礼仪》是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。《秘书公关与礼仪》除绪论外共分十章，系统介绍秘书公关与礼仪的相关知识和规范。《秘书公关与礼仪》侧重于让学生掌握秘书公关的方法、原则和技巧，帮助学生强化秘书公关意识，更好地做好秘书工作。本书同时从秘书工作的实际出发，介绍秘书礼仪的相关知识，强调秘书工作中礼仪规范的原则，注重通过训练，让学生明确秘书工作中的礼仪规范，做到内强素质、外塑形象。《秘书公关与礼仪》阐述相关知识和原理简明扼要，介绍实际操作详尽规范，并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书公关与礼仪实际的“案例分析”，以期有效提高学生的综合素质。 《秘书公关与礼仪》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的“秘书公关与礼仪”课程教材，也可作为在职秘书、公司
¥11.70定价：¥250.10 (0.47折)
警务礼仪 林强 著；林强 编 中国人民公安大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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航空服务 礼仪与化妆 民航教程编委会 编 经济日报出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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志愿服务礼仪＜优选包邮好书＞ 【店长推荐正版图书 请放心下单，本店所有商品均可开票】
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大夏书系·教师礼仪的99个细节 吕艳芝 编著 华东师范大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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庆典贺词全集 场景主持致词技巧范例大全餐桌饭桌酒桌上的礼仪主持人实用手册工作会议商务口才训练当当自营同款
¥8.80定价：¥36.90 (2.39折)
懂礼仪，会礼仪是赢得职场支持的一步，只有走好这一步，才能在以后的职场生涯中顺风顺水，一帆风顺。《我的职场礼仪细节全书》全面介绍了职场中应该重视的礼仪细节，实用全面，是新入职场的新人必须要懂的礼仪规范。
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会展服务礼仪 林莉 著 清华大学出版社【正版书籍】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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正版】护士礼仪与交际 徐淑秀,张静 主编 9787509146767 人民军医出版社 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
《护士礼仪与交际(第2版)》是由人民军医出版社出版的。
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金师起点超级讲师精品书系·礼务政道：你不可不知的政务礼仪 毛雅宁 著 中国财富出版社【达额立减】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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职业礼仪9787030476425 正版新书正浩图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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银行服务礼仪标准培训 吕艳芝、纪亚飞 编 中国纺织出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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职业礼仪 舒志华主编 天津大学出版社 历史、地理 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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【正版】护士形象与礼仪规范9787509137338人民军医出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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