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服务礼仪(第2版修订本),北京交通大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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21世纪应用写作系列教材：实用文秘写作 正版图书,下单速发,可开发票
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中国商务文化沟通 黄蕙萍,单元媛,魏龙 武汉理工大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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文案训练手册 [美] 约瑟夫·休格曼 著,杨紫苏,张晓丽 译 中信出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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连接：多边平台经济学 戴维·埃文斯,理查德·施马兰 著 中信出版集团【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
互联网时代，大量平台企业迅速崛起，从而改变了商业格局。很多成功获取这种商业模式要义的公司在今天已经掌握了行业的话语权。有些平台甚至开始搭建庞大的生态系统。这本书的两位作者身处平台企业研究一线，并长期为500强企业提供咨询服务。他们在这本书中提供了平台战争中关于输家和赢家的丰富案例和规律总结。想要在这个充满诱惑又错综复杂的多边平台世界遨游，这本书将是不可多得的指南。
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冲突的战略 [美] 谢林 著,赵华 等 译 华夏出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
2005年诺贝尔经济学奖得主，托马斯·谢林开创性巨著！ “为什么有些国家、团体和个人可以和平地解决冲突，而另一些国家，团体和个人却不断地被冲突困扰呢？感谢谢林和奥曼的研究，为这一自古以来困扰我们的问题带来启迪。” 诺贝尔经济奖评委会主席 约尔根·韦布尔 “经济学大师的原创贡献大都体现为高度技术性的论文，让一般的读者望而却步。所幸谢林的原创贡献是一个例外，他的《冲突的战略》没有涉及多少专业术语和数学模型，完全依靠逻辑的力量展现思想的深度和广度，无疑是体现博弈论如何帮助人们理解现实世界的范例。” 北京大学光华管理学院 周黎安 “谢林教授的著作《冲突的战略》一书理性地分析了政治学中一个重要的分支，即当今流行的国际威慑政治学。此书语言清晰易懂，颇富吸引力。在该领域，作者的倒退
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《高端商务礼仪 56个细节决定商务成败》是杨路继《雅致女人 品牌增值2项魅力修炼》之后的又一倾心力作。作者精选56个商务礼仪细节，结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪，告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分，用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用，能帮者快速提升商务礼仪修养，是值得职场人士学习、收藏的较佳礼仪范本。
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经济应用文写作与评析 张元忠,张东风 主编 华中科技大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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金牌新员工职场礼仪与职业素养 靳斓倾情呈现 职场竞争 要么出众 要么出局
靳斓在本书中和大家分享各种职业场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，以及沟通礼仪、餐桌礼仪、气质气场提升等职场礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的职场精英！《金牌新员工职场礼仪与职业素养》是一本值得一读的图书。
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任何想在谈判桌前获胜的人士都必须掌握的11项基本法则。 无论是在我们的商业生活中，还是日常生活中，谈判都无处不在。 谈判高手们明白、是否拥有谈判杠杆才是问题的关键！ 对任何一位谈判者而言、要想赢得一场的谈判，最重要的是什么？ 谈判标杆的4个特点： ①杠杆是以感知为基础的；②杠杆是动态的；③杠杆有其特定情境；④杠杆是一种社会或关系结构。 谈判杠杆的4种形态： ①积极杠杆；②盲目杠杆；③潜在杠杆；④未知杠杆 改变谈判杠杆的11个核心技巧： ①将己方的产品或服务与对
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公共关系与现代礼仪范晓莹；白艳丽；冯春苗；孟祥越清华大学出版社9787302633280 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书根据我国“一带一路、互联互通”经济建设的快速发展，结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公关策划、公关广告、专题公关活动、危机公关、公关礼仪、形象举止礼仪、接访礼仪、沟通礼仪等知识，并通过指导学生实训、培养实战技能、提高应用能力。 本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点；因而本书既可以作为应用型大学本科工商管理、财经管理等专业学生的必修教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育经济管理专业的教学，还可以作用于各类企事业从业者的在职教育岗位培训。
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商务与经济统计 (美)斯威尼 等 机械工业出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
大师经典 原味呈现！（美）戴维R.安德森《商务与经济统计（英文版·原书1版）》 英文 《商务与经济统计（原书1版）》 中文 《商务与经济统计精要（原书第6版）》 中文 《数据、模型与决策（原书3版）》 中文 《数据、模型与决策：管理科学篇（英文版·原书2版）》 英文
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别跟我说你懂日企 王雪茹、戚畅 编 大连理工大学出版社【售后无忧】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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商务礼仪与职业素养 第三版 李德建 主编 “十四五”职业教育规划教材 9787522324470 中国财政经济出版社
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商务统计 (美)格罗布纳 等著,谢群,程程 等译 机械工业出版社 9787111243151 【正版图书，满额减，电子发票】
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商务与经济统计 (美)斯威尼 等 机械工业出版社 9787111386667
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理性之外的谈判 （美）费舍尔（Fisher,R.）,（美）夏皮罗（Shapiro,D.） 著,闾佳 等译 机械工业出版社 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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便利店的店铺运营战略 [日]白井宪治,智乐零售商学院策划组 旅游教育出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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世界上杰出的谈判大师，美国总统卡特里根的谈判顾问，教你学会生活中的谈判艺术！《纽约时报》书，赫布·科恩的力作！ “不管你是求婚、提供贷款还是解除人质危机、赫布·科恩都会让这场谈判游戏更简单、更易成功。他的独特思维和聪明才智使得这本书成为你的之物。” 马里奥·科莫 纽约州第52任州长 “《谈判就这么简单》不仅体现了赫布·科恩独特的风格，而且充分展示了其幽默的特色。阅读这本书能够让你在享受阅读乐趣的同时，帮你实现自己的梦想。” 拉里·金 美国最的脱口秀主持人CNN节目主持人 《谈判就这么简单》让你在诙谐幽默的氛围中真正掌握谈判的技巧，使你能够： 在职场中：与客户巧妙谈判，最终达成交易；让上司认同自己的工作成果，尽快获得晋升；和同事融洽相处，在合作中共同提高；与招聘人高效率
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客户服务礼仪 徐行 编 中国铁道出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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优势谈判：沃顿商学院谈判实战课 9787504693082 中国科学技术出版社
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茶馆经营管理实务 周爱东 著 9787504460035 中国商业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着我国社会主义市场经济体制的建立与完善，高等教育改革的深化，要求对教学内容进行充实和调整，以反映我国改革开放出现的新经验，吸收近年来本学科发展的新成果，经研究，决定对原部编的“高等上课教材”饭店管理息率进行配套近摄和全面修订。茶文化是近十几来逐渐形成的话题，茶馆是现代餐饮业中越来越受追捧的休闲地，相比较之下，关于茶馆的经营管理的研究却没有跟上这种形势，这次乘高等商科教材编委会委托，编写这本书，还承对本书的大纲颇多的指点，在此表示感谢。
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国际商务 9787300268675 中国人民大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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客户服务部精细化管理手册 刘少丹 著 人民邮电出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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秘书工作的核心在于三分做事，七分做人。因此，与传统的商务秘书教材相比，我们做了以下三方面的探索：一是在教材结构方面，打破了传统秘书教材“办文”“办会”“办事”的模式，更加突出了实际操作性。在理论知识够用、管用的前提下，尽量简化理论知识的介绍，尽可能比较细化地介绍秘书工作过程中各种流程和规范，以期限度地提供指导性，通过实训锻炼学生的基本技能。二是内容设置方面，增强了实用性，增加了“做人”部分内容的篇幅。三是编写体例方面采用任务驱动的模式编写，通过完成项目任务，达到教学的效果和目的。
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尽览管理制度大全，妙悟经营管理智慧，办公室管理妙招管理中的宝典，科学的办公室管理制度是规范办公室人员工作的要件，是实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室管理的现代化、科学化、标准化、规范化的有效工具。 尽览管理制度大全，妙悟经营管理智慧。
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