商务礼仪(工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目)
一、教材结合行业企业发展需求，注重学生职业能力培养 教材针对行业企业的发展需求设计教材内容模块，通过对企业各种商务活动的分析研究，教材内容划分为十项任务，每个任务之下又提炼出支撑任务和35个关键技能点；同时结合学生未来的就业岗位要求专门设置了对技能点的训练，高职学生的职业能力包括表达能力、职业生涯规划能力、职业道德、求职技巧等。这些能力都是学生未来长期职业生涯发展的关键能力，本教材在关注岗位技能训练的同时，设立了素质培养目标，通过对教材内容的合理编排，达到提升学生的沟通能力和团队合作能力的目标。 二、紧扣职业标准，实现教材与企业的关联 在教材内容选取上，结合职业标准和企业岗位要求，选取典型的企业商务活动提炼为教材内容，并借鉴和参考相关企业员工岗位标准和内训资料，使
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中国素为礼仪之邦，不学礼无以立。每个社会成员都应该知礼、懂礼、守礼。行政管理尤其应该隆礼重仪，以为表率、示范。 礼仪是人们内心信念、思想情感的表达，明身份、定亲疏、别内外、序尊卑，治国经邦，其中的道理颇为深刻，因此，研读此书对学习行政礼仪者颇有助力。
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本书主要内容 分歧的处理、并非团队的团队、避免内部战争、与你不能失去的客户如保谈判、把谈判演变为企业的动力、咨询顾问与客户发生冲突时、避免争端诉诸法律的五种方法、争端解决的备选方案 么有的说谎案失败了，而有的方案却成功了等内容。
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汤普森谈判学 （美）汤普森 著,赵欣 译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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创造你的影响力 穆恩著，刘可，郭蓓，薛一梅译 中国市场出版社
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【正版】 现代办公设备操作， 9787568221696， 北京理工大学出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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公共关系与现代礼仪范晓莹；白艳丽；冯春苗；孟祥越清华大学出版社9787302633280 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书根据我国“一带一路、互联互通”经济建设的快速发展，结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公关策划、公关广告、专题公关活动、危机公关、公关礼仪、形象举止礼仪、接访礼仪、沟通礼仪等知识，并通过指导学生实训、培养实战技能、提高应用能力。 本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点；因而本书既可以作为应用型大学本科工商管理、财经管理等专业学生的必修教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育经济管理专业的教学，还可以作用于各类企事业从业者的在职教育岗位培训。
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秘书工作理论与实践 谭一平,史玉峤 主编 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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《优势谈判:沃顿商学院谈判实战课》 [美]赫布·科恩著,谷丹 译 9787504693082 中国科学技术出版社
推荐理由1： 现象级书《优势谈判》作者罗杰?道森、《时代》《人物》《经济学人》《新闻周刊》《纽约客》等媒体盛赞推荐 推荐理由2： 编写进哈佛、耶鲁和沃顿商学院的谈判授课案例库，汇集60余年教学及研究成果的双赢谈判术，充分利用力量、时间、信息关键变量，帮你在工作和生活具体情境中争取更多 推荐理由3： 上市后长踞榜，已被翻译成30种文字
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本教材打破了传统教材以理论为线索的章节模式，依据商务礼仪的使用场合和岗位特点，分9个项目进行了介绍和实训。每个项目由多个任务支撑，而每个任务均以仿真、模拟或真实的工作环境为背景，设计了实训目标、任务描述、任务步骤、知识点拨模块，以明确以工作任务为导向，引导和帮助学生演练任务内容，从而锻炼和提高学生的礼仪操作能力和综合岗位能力。 本教材以学生为主体，设计相关实训内容；按照工作过程导向，通过模拟商务活动的各种情景，使学生在学习时如同置身于企业商务活动礼仪的“现场”。这种“做中学、学中做、边做边学、边学边做”的实战训练，有助于学生“消化”教材上的理论知识，迅速掌握基本技能。在课堂教学中，师生都以“做”为中心，在“做”中完成教与学的任务，实现了“教学做合一”。
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《高职高专经济管理类规划教材：国际商务文化与礼仪（实训篇）》主要根据高职院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，以整个大商务为背景，既强调了文化的重要性，突出了理论的一定高度，又重点突出了礼仪的实际可操作性和实用性以及针对性强和注重技能训练的特点。在具体内容的编写过程中，采用合作项目教学的方法，通过案例和能力实训以及角色表演和文化沙龙形式进行实训教学，使理论和实践**结合起来，并通过练习和思考进行强化。
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精准说服:如何有逻辑地影响他人 柳金秋 著 9787515519333 金城出版社
1．实用有效的说服技巧，说话说到心里去。说服别人是有章可循的，本书以“逻辑力”为核心，帮助读者提升说服别人的能力，注重逻辑，探本溯源，直追说话问题本质，读者可以轻松掌握。 2．受用一生的个人利器。不管在职场还是生活中，说服别人永远是一门不过时的能力，掌握这种能力，可以构建和谐的人际关系，树立良好的个人形象，扩大自身的影响力，成为圈子里有影响的人物。 3．多场景应用，在任何场合说服任何人。本书介绍的8大逻辑说服技巧，适用于职场沟通、商务谈判、销售产品、人际交往、家庭生活等多个场景，简单易学，可以让读者快速达成自己想要的结果。
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吴晓斌主编的《汽车营销礼仪（汽车商务专业用全国交通技工院校汽车运输类专业规划教材）》《汽车营销礼仪（汽车商务专业用全国交通技工院校汽车运输类专业规划教材）》根据交通职业教育教学指导委员会交通运输类主干专业教学标准与课程标准——《汽车营销礼仪课程标准》进行编写，是交通技工院校、中等职业学校的汽车商务专业的专业核心课程教材。
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国际商务谈判 黄卫平,董丽丽 主编 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书全面介绍了国际商务谈判所涉及的各方面知识，既包括丰富的理论研究成果，又涵盖具体的实践技巧以及生动的谈判案例。理论部分大量借鉴商务谈判涉及的经济学、商务管理、心理学、行为学、沟通学以及社会学等多个学科的研究成果。实践部分包括谈判前的准备，开局阶段如何谋取主动权、如何探测对方意图以及防御对方的探测，磋商过程中的发盘、环盘、让步、缓解僵局以及最终如何迅速组成交易达成。除了每章均包含大量丰富的案例帮助读者理解各章节内容外，本书最后还附有5的大型复杂案例，供学习者进行全方面的模拟谈判练习。
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《优雅与品位:国际商务礼仪零接触》收集了有关国际商务礼仪方面的大量资料，力图为商务人士、白领以及出国人员等提供系统规范的国际礼仪常识。本书以知识性、实用性和趣味性为宗旨，让读者在享受阅读的同时，增加对商务礼仪的感性认识，体验国际文化，方便商务之旅。本书既是商界人士塑造成功形象的***指南，也是商务英语专业学生拓展知识面的辅助教材。
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本书由刘莉华主编，由十一个实验组成，每个实验重点对一项商务礼仪进行知识介绍和实践训练。实验一介绍仪容、表情、仪态礼仪，塑造学生干净利落、职业化的个人形象；实验二至实验四介绍日常交往礼仪、办公室礼仪和拜访、接待礼仪，培养学生知己识人、善解人意、积极热情、真诚守信，以及建立良好人际关系的能力；实验五至实验七介绍商务通讯礼仪、商务文书礼仪和商务演讲礼仪，训练学生正确表达、有效沟通的能力；实验八至实验十一介绍仪式礼仪、会务礼仪、就餐礼仪和娱乐礼仪，训练学生在重要活动和公众场合中正确展示自我的能力。
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全书共七大章二十节，从礼仪之邦、文明古国的中华古礼引入至学礼的现实意义，围绕着 内外兼修 的核心理念，以传统道德及个人教养为出发点，通过自信形体塑造、魅力衣饰搭配、美好仪容仪态等基本礼仪常识介绍，逐步深化到个人在大学、公共场合、社交活动、职场工作以及家庭生活等人生的不同重要场合切实可行的礼仪知识，帮助读者在与人打交道的过程中得体地饰演好自己的角色，从而自信而恰当地处理生活和工作等方面的人际问题，提升幸福指数。本书适合作为高等学校师生使用，也适合其他工作人员自学使用。
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从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。本书从多维度对礼仪进行分析、讲解，是一本不可多得的好书
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新编商务礼仪与实训教程（全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材？营销专业）
《新编商务礼仪实训教程》着力体现高职高专的教育特色，遵循商务礼仪规范，从创新性、实用性、互动性入手，突出商务礼仪的操作，注重实操能力的培养，重点关注和突出了以下特点：1、理论简约、实务详尽。淡化学科和理论色彩，注重高职学生的智能结构特点与认知规律，着力编制各商务礼仪主要工作流程，突出针对性与逻辑性。2、理论讲解与操作示范相结合。并增加了微型课堂训练案例、知识补充、专家指导、学习视频等，突出趣味性与实用性。3、教材契合了“理实一体化”的教学模式，让学生身体力行，在学中做，在做中学，熟练运用，更加关注学生态度和技能的养成。
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礼仪形象比智慧和学识更为重要！在形象上接近成功者是自己在思想和行动上走向成功的*关键一步。本书旨在为人们提供系统的、实用的现代商务礼仪的规范、原则和技巧，通过讲解中国与世界其他国家的基本礼仪规范，指导您的商务活动，减少失误和误会，赢得更多的商机和利润，打造您的成功形象，让您在任何场合与环境下都能魅力四射!
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办公室工作实务规范手册 叶黔达 编 四川人民出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
全新视角剖析办公室工作内涵，系统简约阐释办公室工作规范，操作层面介绍办公室工作流程，立竿见影提高办公室工作效能。
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职场发言 职场人必备工具书 助你在任何场合都能把话说漂亮 技巧方法+案例拆解+实操模板+AI赋能
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适读人群 ：对商务礼仪感兴趣的读者 本书作者多丽丝 普瑟是国际**的礼仪大师，浓缩了大师
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张晋主编的《商务礼仪》为全国高职高专规划教材，本书融入了项目化教学等职业教育新理念后，采用“模块—单元—任务”的形式组织内容而成书，体现了“以项目为载体、以任务为驱动”的教学模式，将“练、学、教、做”融为一体，具有更强的可操作性和实战性。全书由原来的九章扩编为了五个模块、十三个单元、四十二个任务，其内容涵盖了仪表、仪态、仪容等个人基本礼仪，商务日常见面、往来、谈判、文书等一般商务礼仪和会议、仪式、宴请、涉外等重要商务活动礼仪。
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服务礼仪（第2版）（21世纪高职高专规划教材 财经管理系列）
本书没有说教式的长篇大论，而是从细节人手，具体、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学的特点。编者具有多年的教学和实战经验，善于总结积累实践性教学的经验，书中增加了大量实践性训练的内容，使本书具有更强的可操作性。每个项目在结构体裁上设置为项目目标、子项目(新任务、知识点、指导书、评价表)、项目总结、综合实训等，项目内容穿插一些粘贴板和工具箱，目的在于增强内容的趣味性、生动性、实操性，便于读者对项目的理解和应用。
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在教材的编写过程中，我们遵循商务礼仪与沟通及高职教育的特点，重点关注和突出了以下特点： **，简化理论，突出实操。淡化学科和理论色彩，注重高职学生的学情特点，着力编制在实际商务活动中需要掌握的知识要点，突出针对性与逻辑性。 第二，采取层层递进的原则。设定了知识导入、知识准备、任务演练、能力拓展等模块，使知识和能力在实操中不断提高。 第三，注重理论与实际工作岗位适应。在教材每个小知识实例中，收集了企业实际工作中的案例，具有很强的实用性，可操作性较强。
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