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电话营销是一个朝阳行业，我们较早地进入了这个行业。 像很多从事该行业的朋友们一样，最初我们遇到了很多困难。我们辛勤地工作，收入却很少，但后来情况了好转。现在，通过一部电话机，我们每年可以轻松完成1000多万元销售业绩。而有些从事该行业的人，还在苦苦摸索，每年完成20万元的销售业绩都很困难。 如何利用电话这个效率高、成本低的工具，实现每年1000万元的业绩？经过系统思索，并与行业中的高手广泛交流，我们总结、提炼了很多实用的经验和技巧，收集了100多个经典案例，奉献给希望快速提高业绩的读者。 做电话营销需要熟练掌握六个核心技巧：声音和语方控制技巧、四级是问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧、赞美技巧。 电话营销人员要培养六个关键素质：专业、谦虚、敏捷、开放、勇气、创新。 电
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在《用脑拿订单》这本书的销量达到5万册后，读者来信超过了1000封。在读者的反馈中，主要是跟我核实书中涉及到的一些重要的销售概念和销售思路，以及销售方法、方式、流程、环节等。我意识到，在《用脑拿订单》里过多地使用了平时不常用的各种术语，以及比较抽象的鱼骨图，对比表格等。我给所有的读者回复了邮件，就他们疑惑的问题进行了详细地解释，并通过举例、案例、比喻等多种形式重新阐述销售人员必须掌握的各种技巧、能力。我收到读者的反馈，读者认为这些补救措施起到了非常好的作用，甚至有读者建议将这些补充重新整理并出版。 出版社在研究了读者来信，以及我的回复后，决定以目前“80后”一代人熟悉的方式重新推出这本书，借用大量的图解、图示方式来加强读者对内容的理解。出版社用心良苦，寻找了许多绘图的高手，由
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