如果你们公司是以客户为核心，那么，这意味着： 销售者与购买者之间的关系将变得更加人性化； 整个公司都要倾听客户的心声，了解客户的需求； 你卖给客户他们想要的东西，而非你想卖给他们的东西； 你要比客户更了解他们的喜好，更能预见他们想要的东西。 在一个客户服务水平决定销售业绩的时代，杰克·米切尔懂得吸引并留住客户是在生意场上立于不败之地的最有力武器。米切尔的商业哲学建立在“拥抱”的基础上，也就是让客户印象深刻且感到超级满意的个性化服务。 这是久经考验且能够发挥实际效力的拥抱理论！米切尔服装店凭借它吸引员工、降低营销成本并长期保持高水平的利润率和销售额，同时还拥有令人惊讶的客户忠诚度。
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销售就是提问 赵凡禹 编著 9787542925671 立信会计出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
有这样一个关于“提问引导”的实验：让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(Datsun，一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问： “你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果，大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌．而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。 用提问来引导的隐秘说服力，从这里可见一斑。 我们进行隐秘说服的目的就是要以令顾客作出某种行为(购买、尝试、捐赠、投票等)为目标，在他们的脑子里制造一些印象。使用恰当且有力的词语，配合正确的问题可以操纵别人的想法，最后，顾客就照我们希望的那样去做了。 作为销售员，你千万要记住这样的话：如果你能问，就千万不要说。本书将开启你改变传统销售方法，提升你的销售业绩的
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商品叫卖语言 曹炜、吴汉江 著 汉语大词典出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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成交的思维 弘波 著 中华工商联合出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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如何做成功的客户访谈 宣侠 编 中国经济出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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销售三绝：找对人 说对话 做对事 亚瑟 著 华中科技大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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销售博弈术：搞定客户的101条销售绝招 章岩 台海出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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中国流通 丁俊发 著 中国人民大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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本书是为企业客户销售人员所写的应用指导手册，内容涵盖世界销售专家及数以万计的销售人员所推崇的各种实用技巧，是销售人员的基础用书。全书按照B2B销售实操情境分为4部分，18章，每章给出特定销售阶段或情境中所应采用的语言策略和销售技巧，详尽介绍了如何进行电话营销、如何通过客户引荐结识新客户等具体情境的操作技巧。在每个技巧介绍中，还通过翔实的真实案例说明和模拟再现教授读者在工作中如何运用这些技巧，从而实现B2B的实质性销售。
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将龙平先生原创的10条销售规则，用翔实的案例加以证明和深入浅出的讲解，让处于迷茫不知道怎么做的销售新手快速领悟销售之道。 条法规：请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话 第2条法规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你的证明人 第3条法规：在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下者是如何做到的 第4条法规：企业永远喜欢这样的人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案 第5条法规：昨天的经验不要成为今天的障碍，你应该不停地学习和进步 第6条法规：销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益 第7条法规：被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强 第8条法规：全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行 第9条法规：我们无
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催眠销售 李胜杰 著 9787807472278 海天出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在商场拼杀，怎样才能让你立于不败之地？在谈判桌上交锋，怎样才能让你成为常胜将军？面对客户，怎样才能让你得心应手？面对竞争，怎样才能让你登上财富的巅峰？ 答案是攻心为上！在销售过程中，如果你能够把握住客户的心理，适当地对他们加以暗示，成功地对他们进行催眠，你将无往不利！ 如果你掌握了催眠式销售技巧，从前做不到的，现在完全可以做到；从前已经做到的，现在可以做得更好！本书不是一本尽讲些空洞、说教的学院派书籍，而是一些你马上可以用在生意场上，用到客户身上的信息。相信一定会让你受益匪浅、如虎添翼！
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服务的细节 027：强导购成交术 [日]北山节子 著；周征文 译 9787506082204 东方出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《服务的细节 027：最强导购成交术》为采用“Q&A问答”形式的入门读物。作者身为日本超人气待客培训讲师，以努力工作在销售现场的导购为对象，进行答疑解惑。您可以选择自己感兴趣的主题来深入阅读。 本书大量收录了作者在研讨会及店铺指导等实际工作中经常被问到的内容，包括与顾客沟通的方法、提高营业员工作热情的方法，以及解决卖场中出现的各种问题的方法等。 建议在阅读本书时，在看到一个问题时，试着先独立思考一下“如果是我，会怎么做”，然后再去看解答。通过这样的方法，能够培养自己在工作现场灵活解决问题的能力。
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怎样迈向顶峰 吉拉德 著 9787300080130 中国人民大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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日本家电企业的市场营销创新 胡左浩、[日]近藤文男 著 清华大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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慢销售 卖得快 销售管理 花山文艺出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
1、本书为你分析：销售员与普通销售员的重要区别。两者的重要区别是，销售员眼中、心中有顾客，他们是围绕着顾客做生意；而普通销售员眼中、心中只有产品，他们围绕着如何去卖产品做销售。 2、本书告诉你：慢销售的本质是培养忠诚客户。所谓忠诚客户，是不断给你送钱的人。有客户会有钱赚；有忠诚客户会不断有钱赚。忠诚客户才是你的生意之本，不断重复购买的“粉丝”才是你的赚钱之源。 3、本书教你：挖掘忠诚客户的终身价值。顾客的价值有三方面：过去的价值，过去为你提供了多少业绩；现在的价值，现在能为你贡献多少业绩；未来的价值，未来还能为你贡献多少业绩。这是顾客的终身价值。销售工作不能只着眼于一笔交易的达成，更要努力挖掘顾客的终身价值。 ;
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二手房销售技巧：房地产经纪人的38堂必修课 陈信科 著 机械工业出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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销售心理课情境实训大全集 龚喜 编 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
当下的销售市场，很多人为了拿到订单，几乎使出了浑身解数，结果却总是不尽如人意，于是认为销售是一件很难的事。本书融合心理学与销售学的基本知识，以产品销售的整个过程为背景，以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”四个板块逐一展开讲解，通过具体生动的案例，向销售人员再现了各种富有挑战性的销售情境，旨在帮助销售人员随时了解客户心理和不同销售阶段的心理战术，抓住一个又一个稍纵即逝的销售机会。按照本书中的方法去做，你一定能取得出人意料的好成绩。
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寿险教育训练系列教材：需求导向式销售 中国人寿保险股份有限公司教材委员会 编 中国金融出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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三天造就售楼冠军 余源鹏 编 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《三天造就售楼冠军（第2版）》是面向广大房地产销售人员的集实用性、全面性为一体的指导性读本。《三天造就售楼冠军（第2版）》分为三部分：第一部分为售楼冠军是怎样炼成的。具体讲述的内容有售楼员的基本要求、从业心态与素质、接洽客户与客户分析要诀、礼仪行为规范、常见问题及解决方法；第二部分为售楼冠军专业知识。具体讲述的内容有房地产相关知识，包括房地产开发、销售、交易等方面的相关知识；第三部分为售楼冠军实战业务流程与要领。具体讲述的内容有接听电话要领、迎接客户与初步接洽要领、楼盘介绍与带看样板房要领、客户类型分析要领、客户跟踪要领、购买洽谈与促使成交要领、成交收定要领、变更手续与售后服务要领、踩盘市调要领等。 《三天造就售楼冠军（第2版）》读者为开发商的销售人员、房地产销售理公司的
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渠道销售的8大赢家策略/疯狂经营书系 尹传高 编 海天出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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手机应该这样卖 刘明杰 著 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
手机销售人员经常会遇到这样的困惑：顾客在柜台前来来往往，导购讲解得口干舌燥，成交量却很少。这是因为应对顾客的方式有问题。 《手机应该这样卖》以销售中的常见问题为线索，透彻分析错误应对的原因，并给出实用有效的“导购策略”和“语言模板”。每天只需花几分钟，导购就能改变习以为常却导致顾客流失的应对方式，学会正确应对的技巧。 书中的55个销售场景涵盖了手机品牌、功能、质量、价格等方面的典型障碍，收尽手机销售难题。无论哪个方面的销售瓶颈，翻开《手机应该这样卖》，都能发现问题的根源并找到破解的高招。书中还提供了大量手机知识，帮助导购人员迅速扩充专业知识，增强说服力，赢得顾客的信任并快速成交。 作者从手机导购干起，直到厂家大区经理，工作经历涵盖手机营销的各个环节，他提供的方法与技巧极具实用性和
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国学是中国直销人的根和脊梁，也是中国直销人的希望和骄傲。国学可以给予我们灵魂的沉淀、心灵的洗礼以及道德的净化。国学能激发每个人身上固有的慈悲和智慧。有了这些，中国直销人何愁不能龙跃深海，鹰击长空，以自己良好的形象、负责任的态度和傲人的成就，获得世人的认同和尊重。重塑直销人之尊严·缔造直销人之佳绩。
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