周浩明、米双红、彭军编著的《国际商务纠纷处理技巧》是在周浩明所编著的2009年版《涉外商务纠纷处理技巧讲义》的基础上修改而成的，增加了许多内容，力图使之全面，以期能够反映国际商务活动的全貌，使读者能透彻地了解国际商务纠纷的类型、产生的原因及其解决方式。
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本书由刘莉华主编，由十一个实验组成，每个实验重点对一项商务礼仪进行知识介绍和实践训练。实验一介绍仪容、表情、仪态礼仪，塑造学生干净利落、职业化的个人形象；实验二至实验四介绍日常交往礼仪、办公室礼仪和拜访、接待礼仪，培养学生知己识人、善解人意、积极热情、真诚守信，以及建立良好人际关系的能力；实验五至实验七介绍商务通讯礼仪、商务文书礼仪和商务演讲礼仪，训练学生正确表达、有效沟通的能力；实验八至实验十一介绍仪式礼仪、会务礼仪、就餐礼仪和娱乐礼仪，训练学生在重要活动和公众场合中正确展示自我的能力。
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工商管理精品系列教材:商务预测方法 王玉荣 著 对外经济贸易大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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职场的礼仪与智慧[日]西出博子 编；[日]伊藤美树 绘化学工业出版社9787122138347 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
充满了愉快和智慧。为了能让你面带微笑地轻松工作，让你每天的生活变得幸福而愉快，作者特编写此书。必须让工作变得愉快起来！这是你职场快乐与事业成功的第一步，“工作不愉快可不行”其实只要大家拥有智慧、掌握了“规则”，就能实现你的目标。在职场，你的“风度”与“态度”常常会影响着周围人对你的评价。如果因为你忽视适当的方式来表现的话，就可能导致对方不愉快；或者是你缺乏表达技巧而使自己的心情没有正确传递给对方，于是遭到了上司或前辈的训斥……《职场的礼仪与智慧》应是上班族随身的。即使是对还没有上班的人——为了你今后可能面对的工作，同时也为了你正在工作中的家人——书中也有许多希望你一定要知道的处世规则与诀窍。
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每天都有数不清的商务信函。这些信函是商业的生命，但只有务实的、合理的、简明的商务信函，才算得上佳作。 《福布斯经典商务信函3（中英双语版）》收录了马克 吐温、杰克 韦尔奇、大卫 奥格威、约翰 洛克菲勒、乾隆、乔 肯尼迪、路易 巴斯德等200余位商业巨擎亲手撰写的商务信函，内容涉及竞争、商业与政府、苦役、赞扬与抱怨信、边疆开拓等多个层面，如实、生动地再现了不同时期的人们对商务生活的真知灼见。 本书为中英双语版，文字优美。阅读本书，能让你汲取商业巨擎的智慧精华，亲历企业高管的成功历程，品评历久弥新的原作况味，感受成功人士的超凡理念。本书适合广大商务人士、英语学习者、历史爱好者及相关人士阅读。
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二十几岁不可不知的社交礼仪常识 迟双明 著 9787546418636 成都时代出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
礼仪是人际交往中的一种方式，更是一种社交艺术。礼仪能够提升一个人的内在素养和外在素质。一个懂礼貌、讲礼仪的人无论走到哪里都受欢迎。礼仪涉及到我们生活的方方面面，所以掌握必要的礼仪常识对于二十几岁的年轻人而言十分重要。本书从仪表、举止、言谈、涉外、家庭、应酬等方面概括和总结了实用的社交礼仪知识，旨在给二十几岁即将踏入社会的年轻人提供必要的支持和帮助，教会二十几岁的年轻人懂得怎样塑造个人形象、怎样与人交往、怎样求职应聘、怎样培养自己的人脉、怎样展现自己、怎样赢得机遇等。
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董明编著的《商务礼仪(高职高专经济管理类规划教材)》是针对商贸类学生而设计的，本教材主要为培养商贸类学生良好的礼仪素养，是一本理论与实训一体化，突出实用性和技能性的新型商务礼仪教材。 《商务礼仪(高职高专经济管理类规划教材)》在教学内容的安排上采用了 项目驱动 法，即由项目引出问题或操作 教师项目指导 学生项目实际操作，并在项目指导中穿插相关知识。本课程共分个人形象设计、人际交往模拟、应聘工作模拟、仪式会务模拟等4个项目。每个项目下有2 3个模块，每个模块中都设有学习目标、项目内容、项目指导、项目实操、项目知识等环节，每个项目中都设有课余消遣和牛刀小试环节。本书还安排了礼仪知识拓展内容，包含了各国礼仪汲取、中外节日采撷和三大宗教掠影三部分，让学生在完成项目的同时利用课余时间阅读以增长礼
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金牌新员工职场礼仪与职业素养,中国经济出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
靳斓在本书中和大家分享各种职业场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，以及沟通礼仪、餐桌礼仪、气质气场提升等职场礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的职场精英！《金牌新员工职场礼仪与职业素养》是一本值得一读的图书。
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《商务谈判与管理沟通》：先进性与基础性相材建设与教学改革相统一综合性与针对性相统一案例分析与阅读资料开阔视野先进性与基础性相统一 注重用科学的观点和行业规范策划、组织教材，突出重点和难点，精选基础、核心的内容。教材建设与教学改革相统一 跟踪学科发展动态，考虑专业内容的更新，关注并体现教改的内容变化。综合性与针对性相统一 不仅讲解知识，还针对专业领域应用的迫切需要，提供了与理论相结合的应用实例。案例分析与阅读资料开阔视野 书中有案例分析和阅读资料，把学生置于经营者的立场，注重培养学生的实际工作能力。
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国际商务礼仪指导手册：亲吻、鞠躬、握手或拥抱Conaway（韦恩?A.康纳维） 著；[美]Terri、Morrison（ 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
国际商务沟通是一个动态发展的过程，中间的“变量”通常可以分为可控的和不可控的两种。虽然传统意义上的跨国交流将“文化差异”归为不可控的变量，但本书的写作出版将为你摆平“国界”的阻碍，在与外国商业伙伴合作时更加游刃有余。本书将带你了解世界各个国家或地区的商务礼仪，通过基本资料、文化定位、商业惯例、社交礼仪，为你提供：优质的跨文化沟通信息，协助商务谈判；广阔的全球化视野，教你针对性地开拓国际市场；基础的社交礼仪，帮忙扫平国际性社交障碍。一章锁定一个特定的国家或地区，这个国际游客也适用的国际商务礼仪手册，你值得拥有！
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新编现代酒店总经理工作实务全书许燕 著企业管理出版社9787801977472 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
精心点拨现代酒店管理核心，详细剖解实务操作内容重点，全面融汇现代酒店知识之要点，具体把握酒店服务细节之精髓，锻造酒店金牌经理管理之技能，打磨坚实细腻酒店管理之作风。 《新编现代酒店总经理工作实务全书》囊括了现代酒店总经理的全部实务工作内容，从酒店总经理的决策技能、领导技能、管理技能、学习技能等多个方面，全方位剖析了现代酒店的管理核心，有助于酒店管理者紧抓酒店管理实务，汲取更多管理营养成分，发挥领导职能，取得高效管理。
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《商务礼仪与谈判》全面细致地讲述了礼仪与沟通的知识，指导性强。
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佩蓉谈商务礼仪和沟通 多家世界500强跨国企业员工培训教材，北大、清华商学院商务礼仪培训课程， 全面提升你的职场软实力！
在当下全球知识经济的大环境下，高学历和高智商已不再是求职的关键，软实力显得尤为重要。自我认知能力位居忠诚度、团队合作力、创新力、毅力和领导力、品格力等各种软实力之首。而礼仪和沟通能力又是自我内在认知能力的外在表达，是人人必需的软实力。 作者主要阐释了两个关于自我认知的概念：礼仪和沟通。前者偏重于形式，而后者偏重于功能，如果离开 心灵 ，两者就都是空谈。本书尝试用好习惯充满自己的水杯，去服务别人，通过礼仪和沟通来满足别人的需要。 本书为我们展示出了一幅礼仪和沟通的美好画面：首先，礼仪和沟通是关于做人的道理而不是做事的道理；其次，尊重他人必先自我尊重，我们尊重自己到什么地步，我们尊重他人才会到什么地步；*后，礼仪和沟通的终极目标不是去赢得商业合约，不是去建立互利的关系，而是赢得
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谈判技巧：8天引爆超级谈判技巧的法则 正版图书,下单速发,可开发票
谈判即意味着机遇，但更多时候是与挑战相联系的，其中往往充满了变数。心态决定销售的成败，积极的心态会使你充满自信。一本让你收入提高200倍的实用宝典！ 高超的谈判技巧是你销售成功的关键，8天掌握谈判技巧，使你在销售活动中永远掌控局势，把握主动！本书是一本特别奉献给销售人员的谈判书籍，它会使你在销售业绩有一个大的飞跃。不仅卖出的更多，而且以更高的价格卖出。 让我们为你揭开销售谈判的神秘面纱，带你进入谈判的艺术殿堂，让人在谈判中挥洒自如，走向成功。 本书以生动而又简洁的言辞，介绍了谈判前的准备工作、与客户谈判的策略、技巧、谈判中的礼仪和情感、业务员口才技巧、倾听、提问、回答的技巧、价格谈判、如何掌控谈判、成交等等。本书从始至终提供了很多实际的建议，足供我们在各种谈判场合中借鉴和效仿，
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宾馆酒店从业人员礼仪规范 李国辉,杨静怡 编著 成都时代出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
掌握标准的行为礼仪是做好的前提，熟练服务技能才能提供好的服务 仪表仪容内容摘要 ·发型·面容·个人卫生·衣着·饰品 仪态举止 ·站姿挺拔·坐姿优雅·走姿稳重·眼神交流·微笑服务 交谈礼仪 ·语言规范·交谈礼节·与客人沟通的禁忌 电话礼仪 ·接听电话的基本礼仪·接听电话的语言规范·接听电话时特殊情况的处理 会面礼仪 ·握手礼·致意礼·注目礼·鞠躬礼·介绍礼 服务部门员工岗位基础技能 前厅部员工基础技能： ·受理预约服务规范·迎接人员服务规范·接待员服务规范·收银结账服务规范 客房部员工基础技能： ·清洁房间·床铺整理·安全检查 餐饮＆康乐部员工基础技能： ·引座与点菜·摆台·托盘·斟洒水·上菜 安保部员工基础技能： ·酒店出入口的安全·电梯和楼道的
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组织与管理研究的实证方法（第2版） 陈晓萍 编 北京大学出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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谈判的真理 (英)肯尼迪 著,陈述 译 中国宇航出版社【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
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商务礼仪具有极强的实践性，它要求从业人员不但要掌握有关商务礼仪的知识，更要注重礼仪知识的实践应用，服务于各种商务活动。为了适应社会的需要，《商务礼仪实训（第三版）》在编写中贯彻了当前教育改革的要求，着眼于素质教育，根据职业特点，突出实践性教学，重点训练学生的礼仪知识的应用能力；采用模块、项目、任务的实践性教学体系；导入知识目标和能力目标，侧重了商务礼仪项目和任务的实际训练，图文并茂，操作性强。
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国际商务单证 何剑,郑淑媛 编 北京理工大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《国际商务单证》任务、实战导向的指导思路，会同从事国际贸易多年的企业专家共同分析国际贸易单证员岗位要求和单证员制单具体填制的操作需要，结合单证员资格考试，精心设计单证教学项目，同时也充分考虑高等院校学生的学习现状编写而成的。本教程可作为各高等院校单证课程的教材，尤其适合岗前培训，更可作为单证从业人员的培训教材。
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怎样写汇报 王云奇 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《怎样写汇报（第2版）》是下级机关向上级机关、部门向领导机关、分支机构向总部、个人向单位汇报工作时所撰写的汇报内容提要。《怎样写汇报（第2版）》由王云奇编著，前面系统地介绍了汇报的基本知识和写作技巧，内容包括概述，汇报提纲的结构和一般写法，写作要求与注意事项，综合汇报和专项汇报，基层单位汇报，人大会议汇报等。
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