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服务礼仪(第2版)(21世纪高职高专规划教材 财经管理系列)
本书没有说教式的长篇大论,而是从细节人手,具体、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧展现出来,突出了实践性教学的特点。编者具有多年的教学和实战经验,善于总结积累实践性教学的经验,书中增加了大量实践性训练的内容,使本书具有更强的可操作性。每个项目在结构体裁上设置为项目目标、子项目(新任务、知识点、指导书、评价表)、项目总结、综合实训等,项目内容穿插一些粘贴板和工具箱,目的在于增强内容的趣味性、生动性、实操性,便于读者对项目的理解和应用。
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首版两个月即告售罄 荣登当当网励志图书首页特别推荐 下一个成功将是软实力的较量,你准备好了吗? 《系统赢天下》(《第五项修炼》中文落地版,带你走进组织能量的内核,领略能量带给你的力量,体会激励组织成员的方法,为你找到组织能量提升的答案。) 《换个思路玩地产》 《年轻时:张颐武解读人生警语》 (北大中文系教授张颐武非学术著作 50年的人生处世精华 600万人关注 献给年轻人的“饕餮盛宴”!)
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做派:在商务活动中合乎情境地展示自己(形象决定你的起点,礼仪铸就未来!摆脱尴尬、糟糕形象,在人际交往中从容淡定的展现自己
1.世界五百强员工都在接受的礼仪培训课,良好的形象是成功的根基。 2.当今社会,礼仪往往比能力更重要,本书可以让你迅速改善形象,体验事半功倍的愉悦。 3.本书包括男女职场形象、职场礼仪、求职礼仪等多个方面,全面提升职场人的形象力。 4.全书言简意赅,活学活用,极具指导意义。
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汇集餐饮业常用的礼仪将其图解成简单明了的实操步骤,一看就懂,一学就会。
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商务礼仪李新萌、王珍珍 编浙江工商大学出版社9787517813743 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《商务礼仪》从基本礼仪知识讲起,系统地介绍了现代职业礼仪的概念、内涵以及各个层面的商务礼仪规范,目的在于通过学习这些知识*面提高个人的综合素质,提高个人的沟通能力,有效地展现商务人员的个人风度与魅力,从而使个人的学识、修养和价值能*好地被社会认可和尊重,帮助商务人员在人际关系中建立可合作、可交往的信任基础,使合作过程和谐,结果满意,*终走向成功。 《商务礼仪》主要包括商务礼仪概述、商务人员的职业形象礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务会务礼仪、商务国际礼仪九章。每章以“名家箴言”导入,下设若干节,分别从几个方面具体介绍了商务礼仪的基本规范知识,并设有“思考与练习”一环,通过实训夯实学生的礼仪基础,以达到学以致用、强化应用技能的目
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工作的态度决定人生的高度。销售的过程就是怎样和客户建立关系的过程。 不学礼,无以立。——《论语·季氏》 行为举止是心灵的外衣。——英·培根 处事之道,贵在礼尚往来。——美·爱默生 播下行为的种子,你会收获习惯;播下习惯的种子,你会收获性格;播下性格的种子,你会收获一生的命运。
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别让不懂礼仪害了你 提升职场参与感,掌握职场礼仪技巧,每个90后一毕业就该懂的8大职场社交术!职场成功**步,再也不必吃不懂礼仪的亏!内附那些你知道后不愿分享的职场礼仪潜规则!
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本书结合商务礼仪学科特点,在3篇理论教学内容中,安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导,有个人仪容部分实训指导,个人仪表部分实训指导,站、走、坐实训指导,眼神与微笑实训指导,介绍礼仪实训指导,握手与交换名片实训指导,接待情景指导,交际舞会的指导与实训。本书还安排了有特色的商务礼仪情景短剧的编排与评价。全书语言简洁,可读性强,有一定的操作性。
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本书分为上、下两编。上编突出公共关系理论与实务,重点研究公共关系理论、实务及改善组织公共关系的具体手段、工具与方法;下编围绕商务实践活动,着重介绍商务交往礼仪。本书充分考虑到学生课时限制和读者时间因素,通过删繁就简,留其精华,把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起,形成独特的内容体系,并强调案例实操。因此,体系新颖简练、内容重点突出、读者适用面宽、可操作性强是本书的鲜明特点。
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新编商务礼仪与实训教程(全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材?营销专业)
《新编商务礼仪实训教程》着力体现高职高专的教育特色,遵循商务礼仪规范,从创新性、实用性、互动性入手,突出商务礼仪的操作,注重实操能力的培养,重点关注和突出了以下特点:1、理论简约、实务详尽。淡化学科和理论色彩,注重高职学生的智能结构特点与认知规律,着力编制各商务礼仪主要工作流程,突出针对性与逻辑性。2、理论讲解与操作示范相结合。并增加了微型课堂训练案例、知识补充、专家指导、学习视频等,突出趣味性与实用性。3、教材契合了“理实一体化”的教学模式,让学生身体力行,在学中做,在做中学,熟练运用,更加关注学生态度和技能的养成。
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人们对穿着牛仔裤上班已经习以为常,但这并不意味着人们对礼仪已漠不关心。无论你所处的工作环境是正式的或非正式的,良好的人际交往能力**是你获得事业成功的必要条件。在各种商务场合中得体和正确的礼仪,不但令同事愉快,合作伙伴信任,还会帮助你与商业伙伴建立起广泛、牢固的合作关系,推动大家奔向共同的目标。 什么才是正确的商务礼仪呢?其实,它并不是死板的“规矩”。它是通过考虑、尊重和真诚的方式在商业活动中对待他人。本书将告诉你: ★如何在商务场合穿着得体。 ★如何更加自信和有效地与同事和商业伙伴进行交流。 ★如何远离那些可能引起道德问题的尴尬局面。 ★如何以轻松、和平的方式解决商业冲突。 ★如何与老板相处得更好。 ★如何获得上司、下属、同事以及客户的尊重。 ★如何组织
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在团队中,要利用E-mail来让大家了解各自的进展情况和遇到的问题;为了让工作更加有效率,也要关注私事,解决后顾之忧,才能更好地工作;互递名片时,一般放在比胸高一点的位置;充满笑容的姿态是很有魅力的的……本书阐述让工作更加愉快的魔方与方法,让你取得事业的成功之时也获得职场的快乐,通向幸福人生!本书卡通绘画与文字并重,绘画生动明了,文字浅显通俗,是职员、推销员、实习生等所有上班族的职场秘诀书籍。
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