我们的生活充斥着大小各色谈判：与客户谈生意，要求老板加薪，和孩子们商量每月的零花钱，与伴侣安排如何度周末，诸如此类。如何通过谈判获得工作、生活中的成功顺意，是每个人必须思考的问题。本书作者纽约警察局前首席谈判专家多米尼克·米斯诺将为您揭示成功谈判的奥妙，告诉您诸多谈判策略和技巧。 多米尼克认为，成功的谈判需要循序渐进： 预先确定合理目标 树立积极的态度 言语之间表现出自信 要求和期限 听清并理解对手的真实意图 不要玩弄卑鄙手段 应变时要冷静 作为闻名遐迩的NYPD（纽约警察局，看过第64届美国电影电视金球奖获奖剧集《罪案终结》的人应该对其极具亲切感）的前首席谈判专家，多米尼克拥有丰富的、常人无法想象的谈判实战经验，并通过亲身参与大大小小两百多次紧张谈判，积累
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新企业常用文书:写作技法与范文赏析【正版】 【正版图书，电子发票】
根据国家公文法规撰写，是部系统阐述企文书写作技法的专著，中国公文写作研究会资深专家执笔。
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商务主持与婚礼主持实用教程 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
目前，关于商务主持与婚礼主持的专业书籍较为少见，高校播音主持专业对此领域也未给予应有的重视。但从“学以致用”的角度来看，商务主持与婚礼主持是有着巨大的市场需求，这本著作在某种意义上填补了此方面的空白，同时也为播音主持专业的学生的创业就业拓展了一条新路。
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【正版】经济实用文体写作9787509200940中国市场出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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商务礼仪 杨秀丽 编 上海财经大学出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
中国素以“礼仪之邦”著称于世。讲“礼”重“仪”是我国世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚遗产。礼仪是社会约定俗成的用来律己的行为规范体系，有助于促进人们之间的互相尊重、缓和不必要的矛盾和冲突。随着市场经济的发展，商业活动越来越全球化，商务礼仪成为商务人员必须了解并遵守的规则和规范。商务礼仪具有规范性和可操作性，既有利于协调人际关系，又有利于塑造良好的企业形象，提高企业的经济效益。 本书旨在普及商务礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养。通过本书的学习，可以提高学生的礼仪修养和商务礼仪运用的能力，步入社会后能够将商务礼仪规则运用于商务活动，体现出较高的综合素质。 本书结构紧凑，体系完整，涵盖了一般商务活动所涉及的各种礼仪，以职业需求为基点进行介绍，更
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人脉社交沟通技巧书籍3本学会应酬半生不愁中国式场面话大全社交与礼仪酒局饭局潜规则饭局商务礼仪书籍大全酒桌上的文化礼仪常识
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商务礼仪(全国高等院校旅游管理类应用型人才培养十三五规划教材)
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本书可作为全国高等院校本、专科学生的专业基础课程教材，也可作为人文素质通识课程教材，而且对从事商务活动的企业员工及其他相关人士也具有一定的参考培训价值。
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接待的艺术 郭荣贵 社交与礼仪书籍 人情世故的书籍 酒桌上的文化商务礼仪实用餐桌礼仪常识应酬中国式饭局场面话大全为人处世 一套百科全书式的中国接待礼仪实用宝典！
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控制权博弈:企业成长的高端战场 【正版书籍，满额减，电子发票】
《控制权博弈(企业成长的高端战场)》作者杨桦、范永武依托10多年肩负发展并购市场的宏观重任以及从事并购重组案例审核的微观视角，对我国控制权市场进行多角度、大纵深、长时间的研究，揭示了错综复杂的控制权市场。全书系统阐述了控制权市场理论，通过采取全景式方法扫描我国控制权市场发展概况，深刻剖析了我国控制权市场的特点及成因，并在分析现状和国外并购市场特点的基础上，对我国控制权市场的未来发展方向作了展望。
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立足处长、科长、乡镇长、办公室主任工作的高效执行，帮助他们了解岗位要求，构建工作知识体系，并辅之以提升工作效能的实用方法、办事技巧、参考模板和典型范例，是相关岗位工作指导手册。 分析角色定位，阐述岗位职责 析分工作事项，总结方法技巧 精选参考案例，注重实践指导 提升综合能力，满足岗位要求
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教材特点：适用职业教育、兼顾资格认证、注重技能训练、贴合实际教学。
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商务谈判:理论·实务·技巧 王洪耘编著 首都经济贸易大学出版社 部分图片套装书籍可能不全下单前请咨询线上客服
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全球谈判:跨文化交易谈判争端解决与决策制定 正版图书,下单速发,可开发票
对多国网络组织的管理工作来说，具有文化敏感性的谈判技巧越来越成为一种必需。本书将有助于管理者和专业人士获取知识并发展出当今全球商业环境中不可或缺的谈判技巧。 ——雅克·蒂鲍（Jacques Tibau） 布鲁塞尔比利时联合化工集团管理发展部 要解决与合资方的争端吗？要与软件供应商达成交易吗？要领导多文化团队吗？本书将帮助你开发适合所有这些情形的具有文化敏感性的谈判与冲突管理策略。 ——威廉·P·霍布古德（William P. Hobgood） 联合航空公司人员部高级副总裁 在日趋全球化的世界中，很少有比跨文化谈判更关键或更令人迷惑的课题。本书为所有从事达成交易、解决争端或仅与来自不同文化的人共同制定决策的人们提供了大量的数据、深入的分析和行动的建议。 ——威廉·尤里（William Ury），《达成一致》（Gteeing to YES）
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银行服务礼仪 刘俊 编 中国金融出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
近十年来，笔者一直在为银行做形象礼仪与服务流程方面的培训。从开始的讲座到后来的大规模培训，再到后来的银行服务管理，在这个过程中，笔者明显感觉到银行越来越把服务形象和流程规范放在一个非常重要的位置。服务形象和流程规范其实就是银行服务礼仪，什么是银行服务礼仪的核心，如何把这个核心用规范的流程和人性化的方式表达出来，同时让这种方式更好地服务于客户，就是需要我们不断完善并探索的课题。 银行服务礼仪的前提是有“你”才有“礼”，“你”即为顾客。 讲究银行服务礼仪，并非是让银行员工服务礼仪化，而是由内向外传递出对顾客的尊重，心中装着顾客，时时为顾客考虑，只有这样，服务礼仪才有内涵。很多时候，银行服务可能只注重了由尊到遵的转变，即把礼仪核心的尊重用遵守礼仪规范的方式表达出来了，而麻木的或面无
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超级谈判:改变人类命运的世界七大谈判纪实 慕杰 编著 台海出版社 部分图片套装书籍可能不全下单前请咨询线上客服
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新编企业领导讲话稿写作范例【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
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对企业的管理者而言，如何提高沟通的能力，是既切身有切实的重要课题。随着时代的变迁，人们意识也随之改变，尤其是技术的日新月异，不但使经济形态发生了崭新的变化，而且使人与人之间的沟通方式也发生了根本的变化，因此，在面临沟通的时候，若无法应付环境的转变，势必遭受挫折。这方面的挫败不仅能使人迷茫，同时对企业的前途和个人的发展也是一种巨大的打击。
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国际商务礼仪(国际商务系列教材),武汉大学出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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九战四十五策：商业谈判战法【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
兵有法，法有计，计有三十六！商业谈判如战，战有策，策有四十五！通晓策略，如虎添翼；策有威，也有弱，防中有攻，攻中有防，方见其效；策之神在灵、在变、在组合，变幻无穷，威力无穷！
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大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。 本套丛书在复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、苏州大学、江西财经大学等校相关院系多年教学实践的基础上，邀请各学科的博士生导师领衔，采取确立主干课程，不断使用修订再版；及时补进新知识、新课程的“滚动开放”形式组织选题。丛书出版后，经二百余所大专院校近年来本科及工商管理硕士（MBA）班的使用，已成为广大师生的教材，受到了普遍的欢迎。
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2008北京商务年鉴 北京市商务局 编 华龄出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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谈判技巧：8天引爆超级谈判技巧的法则【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
谈判即意味着机遇，但更多时候是与挑战相联系的，其中往往充满了变数。心态决定销售的成败，积极的心态会使你充满自信。一本让你收入提高200倍的实用宝典！ 高超的谈判技巧是你销售成功的关键，8天掌握谈判技巧，使你在销售活动中永远掌控局势，把握主动！本书是一本特别奉献给销售人员的谈判书籍，它会使你在销售业绩有一个大的飞跃。不仅卖出的更多，而且以更高的价格卖出。 让我们为你揭开销售谈判的神秘面纱，带你进入谈判的艺术殿堂，让人在谈判中挥洒自如，走向成功。 本书以生动而又简洁的言辞，介绍了谈判前的准备工作、与客户谈判的策略、技巧、谈判中的礼仪和情感、业务员口才技巧、倾听、提问、回答的技巧、价格谈判、如何掌控谈判、成交等等。本书从始至终提供了很多实际的建议，足供我们在各种谈判场合中借鉴和效仿，
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新经典日本语情景商务日语教程 含U校园课程 日语专业核心课程教材 朴慧淑 吴基粉编 日语商务用语 日语商务礼仪 日语商务
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商务礼仪标准培训（第3版）【正版书籍，满额减，可开发票】 正版
《商务礼仪标准培训（第3版）》系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪、自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，也适合各类型企业的所有人士阅读。本书附有大量实景演示照片，便于读者理解记忆，也很适宜初涉职场或即将步入职场的人士以及没有系统学习过商务礼仪知识的职业人士阅读。
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企业公文写作图解 黄小京 中国大地出版社 部分图片套装书籍可能不全下单前请咨询线上客服
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服务礼仪(第2版修订本),北京交通大学出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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优势谈判:15周年经典版 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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【正版】 企业采购实战智慧：经典采购案例及分析 李铁 编 化学工业出版社 9787122376046
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【正版】 工作的礼仪 【美】简·耶格尔(JanYager) 中华工商联合出版社 9787515825526
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【正版】我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社【特惠精选，品质无忧】 正版现货，可开发票
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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【正版】 商务礼仪 惠俊艳,吕宗明,赵莎莎 编 安徽大学出版社 9787566411488
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管理沟通指南 (美)蒙特 著,钱小军,张洁 译 清华大学出版社 9787302143130 保证正版图书
《管理沟通指南：有效商务写作与演讲》(第7版)提出并不断强调对于MBA教育来说非常重要的两个趋势。一，该书强调沟通策略，认为任何特定的技巧相对于有效沟通策略来说都不是主要的。第二，该书将写作和演讲结合在一起讲授，不仅承认这两种沟通形式的共同性，而且指出它们的特殊性。蒙特的著作成为美国一本并且目前仍然是好的一本管理沟通教材。
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【正版】 商务礼仪 柳建营,赵国山 中国传媒大学出版社 9787565706448
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社交礼仪实务 董媛、王福荣、王社民 编 北京理工大学出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本教材主要内容包括礼仪认知篇，个人礼仪篇，校园礼仪篇，交际礼仪篇，公共礼仪篇，拜访、接待篇，商务礼仪篇，宴会礼仪篇，求职应聘礼仪篇，婚丧寿庆礼仪篇等10个项目。本书专门将校园礼仪的内容收录在内，让学生首先懂得遵守校园内应该掌握的尊重师长和同学的礼仪，这样才能更好地走出校园，走向社会。 本教材在编写上突破传统社交礼仪教材惯常的写作思路，重点突出社交礼仪技能实训，实训项目明确，操作性和指导性突出，尤其是详细的训练步骤和具体方法，具有很强的指导性。特别是添加的思政目标，进一步推进社交礼仪课程思政改革，重视传统礼仪文化宣传，践行社会主义核心价值观，增强文化自信和民族自信。中国自古以来都是礼仪之邦，有着非常丰富的礼仪文化沉淀，本教材将我国经典礼仪著作《论语》《周礼》《礼记》中的内容用“
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企业运作基础:公文写作与流转礼仪接待9787208037793 何晓斌 上海人民出版社 部分图片套装书籍可能不全下单前请咨询线上客服
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【正版】 广告文案一本通 李笑 编 经济管理出版社 9787509629611
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