
《顾客管理:原理与应用》是21世纪经济与管理精编教材·管理学系列之一。
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中欧管理新著译丛-世界顶 尖公司的创新思维【正版图书,达额减,电子发票】 正版
本书实质上是讲述一种严肃的工作 世界上*公司是如何利用模型、模拟和原型进行创新的。目前,原型已经成为最主要的平台,而模型则成为风险管理和价值创造的成本效率,推动了企业的即兴表演与好的合作。本书是一本专为产品、流程和项目管理者撰写的简明手册。本手册将帮助这些管理者成功管理创新行为。通过对一系列不同企业的观察与调查,施拉格总结了一些共同的特性和实践惯例,区分了两类不同的原型构建文化 一类是健康的,另一类是病态的。这些公司包括沃特-迪斯尼、波音飞机、美林证券、通用电器、索尼、IBM、IDEO、微软、壳牌石油、戴姆勒-克莱斯勒以及美洲航空公司等。他还探讨了模拟现实与管理现实之间的密切关系。他对成功的原型构建模型和失败的原型构建模型都作了入木三分的分析。
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云管理 互联网 时代的组织管理革命【正版图书,达额减,电子发票】 正版
互联网引发的管理变革,互联网思维的极高境界。互联网 时代,每个人都是HUB,都是节点,都是连接,都是共享。去中心化的云端协作趋势,需要创新组织管理模式。上方传媒云管理实践10余年经验总结,让你的团队成为适合互联网环境小而美的、群组式、矩阵式、蜂窝状的企业组织。为互联网企业、传统企业中的高管或职业经理人;创业型企业及创客型组织的创始人,管理者提供互联时代的低成本、高效率的管理之道。 陈春花、俞敏洪、周枫、段永朝、张晓峰、查立张秋水、胡泳、雾满拦江、蒋涛、金错刀、秋叶 等赞赏推荐
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特斯拉的秘密宏图+埃隆马斯克传 全套2册 沃尔特艾萨克森 记录马斯秘密宏图战略的实现路径持续创新的底层逻辑企业管理书籍
¥119.89定价:¥169.00 (7.1折)

创新的本质—日本名企知识管理案例【正版图书,达额减,电子发票】 正版
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仓库主管:规划设计·物料入库·库存管理·出库管理 新华正版 团购优惠请咨询客服
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拨云见日:构建TOC疑云图,打破逻辑思维中的误区与难题【正版图书,达额减,电子发票】 正版
这本书是多年来作者与全球各地许多管理层一起工作与交流的总结,主要课题是基本TOC逻辑工具的日常使用。一些不断重复被提出的疑问,如新学者在表达与检查逻辑图的困难与挑战、大多数的人得花多少时间才能写出一个“足够好(good enough)”的疑云图(cloud)。疑云图是TOC体系中用于理解问题或矛盾的主要工具。当需要找到解答时,这套工具有助于洞悉问题的全貌。本书是以工具书的形式呈现,包含许多的范例,从一开始写出来的图形,直到能用于后续分析工作的版本。本书还指出常见的错误表达,说明错误形成的可能原因,和建议避免错误的书写技巧,并且提供有助于学习者善用疑云图及新学技能的建议。所有书中的范例都是真实的案例,来自培训课程的学生作业,或是发生在实施TOC的事件,还有日常生活的对话纪录。这些范例收集自各国的场景,TOC的活动
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胡萝卜原则-比薪水更有效的激励方法【正版图书,达额减,电子发票】 正版
比薪水更有效的激励方法。基于对20万管理者和员工长达0年的研究,全球激励专家、“胡萝卜”系列图书作者新力作。高斯蒂克和埃尔顿是员工激励与赞赏领域无容置疑的思想。在《胡萝卜原则》一书中,他们不仅用统计数据证明了赞赏会提高经营效果,而且介绍了组织是如何运用这些工具来激发员工潜能的。——约翰·穆伦敦豪快递公司全球CEO要想在当今异常激烈的竞争环境中取得成功,恰如其分地激励员工就显得尤为迫切。《胡萝卜原则》在简要介绍持久性赞赏文化塑造过程的同时,向管理者们提供了一套对那些为组织成功做出贡献的员工给予赞赏的独特方法。——科里·格里芬波士顿资产管理有限公司董事长兼CEO对所有CEO和有志成为CEO的人、所有经理和有志成为经理的人、全世界所有商学院学生、乃至每一位篮球教练而言,《胡萝卜原则》都是一本值得认真研
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《揭秘服装赚钱的门道》为服装行业赚钱书乃实至名归。作者几乎每天都要面对那些亏了数万数十万元的服装经营者,他们对《揭秘服装赚钱的门道》相见恨晚。这份沉重,触发作者全景式、深层次地揭秘服装赚钱白门道。全书极具震憾力,亦为中国服装行业揭秘书。“慈母于中线,游子身上衣”为旧时至深亲情的流露。而今,从你衣我衣,追溯到商店、工厂、采购、设计,隐藏的是一个个鲜为人知的故事,既有投机取巧、龌龊肮脏,亦有创业血泪、草根传奇和商每沉浮。一元一件的洋垃圾 2万件“尾货中的尾货”能赚上七八万元 普通经营者被笑话十做九亏,而年收入近百万元的李先生创业不到3年 大卖丶场风云变迁 揭起品牌服装的盖头来——借品牌之名行炒货之实,炒作高科技多收了几个亿,加盟连锁骗了成千上万的创业者 仿版有可能赚得盆满钵满,做仿牌的档
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双内控:危机时代的企业管理模式【正版】 【正版图书,达额减,电子发票】
昨天的竞争靠成本,今天的竞争靠技术,明天的竞争靠风险管理。 对企业的风险管理而言,不内控,险象丛生。然而,大多数企业不控则乱,一控就死。诸多管理者对如何开展内控工作一筹莫展。 而危机时代,探索一种简单明了,且具有可操作性的内控管理模式,已成为当务之急。管理者非常有必要读一读《双内控:危机时代的企业管理模式》。
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在萧条中飞跃的大智慧【正版图书】 正版书籍,满额减,电子发票
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《中国企业的IT治理之道》不仅对奋战在企业信息化一线的CIO、IT主管、信息中心主任等有着直接的指导、借鉴作用,对企业业务部门管理人员、其他想进入信息化行业工作的专业人士也有较大的指导作用,亦可作为高等院校信息管理、管理信息系统等专业的本科生、研究生的参考书。近年来,IT治理成为一个热门话题,但相关的理论研究却相对滞后,既没有完整的理论体系,更缺乏有效指导中国企业实践的框架。作为一本全面阐述IT治理理念与实践的图书,《中国企业的IT治理之道》构建了一套以企业架构(EA)为核心的IT治理框架,提出了IT治理的三大支柱 决策、激励、,并进一步梳理了IT治理的十大基本流程体系。《中国企业的IT治理之道》理论与实践俱备,方法与案例并重,在明晰理念的同时为IT治理在企业落地提供了切实的指导。
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本书是由咨询业45名*专家联手编撰而成,其中一些工具易于复制,并可根据客户不同需求而量身打造。书中富有创造性的工具引领客户走向成功 认清业绩方面存在的问题、制定正确的商业战略、创建商效的团队、让相关人员参与决策、帮助雇员渡过变革期、应对管理中的抵触情绪、激发创造性思维、更多的精彩内容尽在其中。
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提问:探询改变商业与生活【正版图书,达额减,电子发票】 正版
[编辑推荐]?未来最需要的不是知道答案的人,而是能够提出美丽问题的人。掌握提问的无穷力量,改变传统的思维方式,真正实现从0到1。?伟大的创意与价值百亿的生意可能源于一个简单的问题。Airbnb(价值130亿美元);为什么每年都有一段时间很难找到酒店?Netflix(价值290亿美元):为什么我必须支付滞纳金?佳得乐(价值200亿美元):为什么运动员的小便不多??《企业家》网站(Entrepreneur.com)评选的2014年度25本最令人惊叹的图书,《赫芬顿邮报》2014年度改变思维的10本书,《大西洋月刊》旗下新闻网站Quartz评选的2014年度的13本商业类图书,美国知名的科技博客Business Insider评选的2014年度夏季20本商业类图书,IDEO总裁兼首席执行官蒂姆·布朗推荐的创意领袖的5本书,福布斯网站创意领袖暑期书。?互联网趋势专家、《纽约时报》畅销书《驱动力》作者丹尼尔·平
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商业连锁经营模拟沙盘【正版】 【正版图书,达额减,电子发票】
三项沙盘模拟专利获得者倾心力作教你分秒闻玩转沙盘 规则 让你了解沙盘模拟的基础 软件 鼠标轻点让沙盘操作如此简单 点评 认清自己的强势与不足 示例 手把手教你操作沙盘 沙盘模拟教学,让参与者通过角色扮演,模拟操作企业经营过程中的各个流程。 对高校学生而言,通过参与沙盘课程的学习,体验企业管理经营的方方面面。 对在职人员而言,通过参与沙盘课程培训,能够感知自己在团队合作、流程组织和工作能力方面存在的问题与不足,进而提升自己的成长空间。
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赢在采购 创新思维与职业发展 胡逢春著 采购从业者进阶笔记 供应链管理实践指南 新华正版 团购优惠请咨询客服
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企业内部控制与风险管理工具箱·内部控制评价:理论 实务 案例【正版图书,达额减,电子发票】 正版
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经营的秘诀:柳井正“一胜九败”给创业者的36个启示【正版图书,达额减,电子发票】 正版
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全新正版 小团队管理的九项基本功 小团队管理 家庭小团队 创业型小团队 电子工业出版社【可开发票】 可开发票,团购联系在线客服有优惠
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企业副手角色分析与管理之道企业领导角色分析研究组 编著中国经济出版社9787501758159 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书介绍了企业副手的角色认识、个性心理、情绪机理,副手的混串及其矫正,升迁的权势与资源准备等。
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学会运营:高效增长的52种方法袁野 著机械工业出版社9787111687139 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
无论你所要运营的产品形态如何,只要是想通过互联网来获取用户、留存用户和转化用户,运营中都会遇到冷启动期种子用户获取难、成长期用户裂变传播难、成熟期用户转化难等问题。然而,一切运营问题的根源均可回归至用户维度。因此,以用户为本就能探寻出互联网的运行规律,找到运营问题的症结所在。所以,本书从用户的角度出发,通过对运营的整个过程进行梳理,系统总结出了52 种运营方法,以期解决每个互联网运营从业者通到的实际问题。
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管理沟通(第3版) 清华大学出版社 【出版社旗舰店】 春节期间 正常发货
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管理有道:妙趣横生的管理学智慧 有趣的管理小故事企业管理书人力资源管理概论管理书籍领导力管理的实贱 人力资源管理方面的书
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企业内部控制配套指引实施与操作张继德 著经济科学出版社9787514102819 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《企业内部控制配套指引实施与操作》系统阐述了内部控制的内涵和内部控制的重要性,分析了内部控制规范的重要性、组成、发布者以及执行要求,诠释了企业内部控制规范形成过程和主要动因,研究了企业内部控制的要素、目标、原则和实施的责任主体,并通过案例分析了SOX法案及美国证券交易委员会对内部控制的要求及其借鉴;对企业内部控制环境类、业务类、手段类等18项应用指引、评价指引和审计指引的要求、实施和操作要点、重点、难点和具体方法进行了系统阐述和分析。系统阐述了内部环境、风险评估、控制活动、内部监督、信息与沟通、系统管理等功能的需求分析、功能说明和示例,诠释了企业内部控制信息化解决方案、系统部署方案以及内部控制信息平台技术特性等内部控制信息化软件应用。
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民营制造:吉利之路与中国民营企业生存状态孟怀虎 著广东旅游出版社9787806533673 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书详细地介绍了做为民营企业之一的汽车产业集团——吉利集团在汽车领域中发挥的独特作用,同时再现了民营企业家深层次的失败、痛苦、困难、抗争,直至成功、辉煌。
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![卓有成效的组织(全新升级版) [加]亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg) 9787522336619](images/model/guan/url_none.png)
卓有成效的组织(全新升级版) [加]亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg) 9787522336619
¥96.00定价:¥129.90 (7.4折)

5步法则从全新角度发掘公司发展的潜藏力量,所有想要创造新增长的人和公司的书。
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业务驱动的项目组合管理 项目组合管理 管理PMO PPM应用程序 PPM风险和执行困难 电子工业出版社
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![迪士尼店长心法[日]大住力 著;周征文 译东方出版社9787506078184](images/model/guan/url_none.png)
迪士尼店长心法[日]大住力 著;周征文 译东方出版社9787506078184 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
服务好的企业,不是因为它财大气粗,舍得在员工培训方面砸钱,也并非它招进去的人本来就很优秀。作者认为:只要肯干,迪士尼乐园能做到的,其他公司和店铺也能做到。 理解企业理念并付诸实践,怀着对工作的自豪感相互鼓励。 这便是迪士尼乐园优质服务的原动力所在,也是其创立者——华特?迪士尼的基础理念。 店长的管理水平和理念决定着店铺的服务质量和盈利状况。本书带来了18条迪士尼店长心法,从心做起好的服务。
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小企业运营管理实务 北京交通大学出版社 【出版社旗舰店】 春节期间 正常发货
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全面发展的短板效应赵佳 著山西出版集团;山西教育出版社9787544043267 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
一只木桶盛水的多少,不在于木桶上长的那块木板,而在于短的那块木板。每个企业都有“短板”,这是对手攻击的主要目标,也是企业的“死穴”。劣势决定优势,劣势决定生死,这是企业经营的金科玉律,也是个人全面提升的行动指南。《全面发展的短板效应》全面分析了短板效应的概念,以及在生活和商业中的广泛应用。 作者不仅讲述了木桶效应的重要性,还告诉我们如何从更深层次了解短板的根源,如何找短、补短和除短,为个人全面进步提供方法,为企业系统发展指引方向。
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让企业有思想:Ⅲ 中国企业家论坛编著 知识产权出版社 经济 让企业有思想-III
¥21.00定价:¥35.00 (6折)

哈佛经商课厉娜 编著中国城市出版社9787507426342 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书分别从个人提升、运作经营与管理控制三大方面入手,对于企业管理与发展过程中的决策理念与技巧进行了详细的阐述。
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企业的胸怀:赢才赢天下涂满章 著人民日报出版社9787511535023 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
做企业要有大胸怀,“大爱成就大业,愿景创造奇迹”,胸怀大爱大义的企业,才能凝聚起社会之力,才能众人拾柴火焰高,才有可能实现宏愿。 企业经营的根本在于经营人心,得人心的企业必定有一个强大的人才团队,具有强大的使命感,向伟大的目标不断迈进。未来企业人力资源管理必将聚焦到心力资源管理上,因此企业不仅要关注员工基本需求层面,还应该上升到人心管理层面。
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业务增长战略 BLM战略规划7步法 樊辉 著 经管、励志 战略管理 企业管理 正版图书籍电子工业出版社
¥52.12定价:¥79.00 (6.6折)

企业利益相关者理论与应用研究江若玫、靳云汇 著北京大学出版社9787301151242 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《企业利益相关者理论与应用研究》试图在梳理现有文献基础上,从两个方面系统阐述利益相关者理论:(1)寻找利益相关者理论的经济学理论基础,构建不同于传统主张[股东至上]的企业理论——利益相关者理论;(2)构建利益相关者理论管理模型,既关注企业战略制定与实施过程中如何体现利益相关者因素,也关注企业与利益相关者的有效双边治理机制设计。
¥29.00定价:¥360.36 (0.81折)

美容院经营管理.连锁经营实务完美主义经营团队 著;范申桦 主编南方日报出版社9787806522288 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书系统地讲述了开店创业前的准备,美容业的服务特质和服务品质,行销技巧,掌握顾客心理,人员管理,财务问题,相关的法律法规等。
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决胜终端闫大海 主编中国纺织出版社9787506444033 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
终端的重要性不言而喻,谁的终端做得好,谁的终端更有效率,谁就能成为终的大赢家。本书从实用的角度出发,详细而系统地部析了终端的每一个重要环节,为企业管理者提供了解决终端问题的方法和技巧,能帮助企业有效地占领终端,占领销售战场的关键点,从而取得营销全局的生利!
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企业中的狼、羊、虫:竞争中谋生存的企业文化孙路弘 著机械工业出版社9787111129097 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
成功的企业不能缺乏“狼”的竞争力,但纯粹的狼性会带来分裂和自我蚕食。不成功的企业面对竞争时总有“羊”的无力感,但羊的勤恳温良对企业的持续发展却必不可少。如何让企业中的“狼”与“羊”和谐共存,全力打造企业的持续竞争力?那就是为企业引进具有卓越协调能力的“虫”,构建和谐统一的企业文化。
¥12.70定价:¥324.94 (0.4折)

坂本光司编著的这本《逆境不败(日本最活跃的17个小企业绝处逢生的故事)》把视点放在日本经济的主角“中坚、中小企业”上,尤其是那些活跃的中小型企业。主要阐述它们的经营思想和值得借鉴的地方。 全书由三章构成。 章题为“最活跃的中小企业的17个特点”,讲述这些企业共同的17个特点,并分析这些特点的意义和内容。第二章题为“最活跃的17家中小企业如何绝处逢生”,从全国充满活力的中小企业中选取17家公司,讲述它们利用转折点获得成长和发展的经营之道。第三章题为“抓住转折点的了个关键”,以这17家公司为基础,分析转折的7个关键之处。
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![关键时刻,德鲁克这么说![美]瑞克·沃兹曼(Rick Wartzman) 著;张杨 译人民邮电出版社9787115377](images/model/guan/url_none.png)
关键时刻,德鲁克这么说![美]瑞克·沃兹曼(Rick Wartzman) 著;张杨 译人民邮电出版社9787115377 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
技术革新、全球化以及企业思维创新在当今时代以一种令人瞠目结舌的速度向前发展着,在这样的前提背景下,“管理之父——彼得?德鲁克会怎么做”这一问题变得日渐重要。没有任何一个同时代的人比德鲁克更明白个人、组织以及社会是如何交互作用的,同时,也没有人比德鲁克更清楚这三者给企业带来的挑战以及如何及时地有效应对这些挑战。 《关键时刻,德鲁克这么说!》精心挑选沃兹曼开设专栏以来很精彩,很鞭辟入里、入木三分的文章有系统地集结成书,在其他任何地方,你都不会收获对企业、商业、管理乃至社会如此深刻的认识和解读,是管理者上家指南图书。
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资深管理咨询顾问工作心得张国祥 著中华工商联合出版社9787515826233 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
如何打造务实管理体系、培养带不走的专家团队,知名专家将在《资深管理咨询顾问工作心得》中给你一一道来。 咨询师如何操作项目,老板如何选择咨询师,企业如何自主落地,《资深管理咨询顾问工作心得》均可作为实用手册。 现代企业近百年发展历史表明,企业的成长壮大仅仅依靠自身的力量远远不够,借力打力,依靠咨询公司专业人士的智力可以帮助企业少走弯路、同时快速建立规范的管理系统,是有志于企业持续稳定发展的决策者的选择。 中国改革开放已历40年,早期创业元老大多数都到了交班退休的年龄,他们谋求企业规范管理的需求与日俱增。如何寻找、识别企业需要的咨询师,如何界定咨询项目,如何达成合作意向,成了企业老板选择的难题。同时如何识别企业咨询需求,如何确保项目成功,也成了初次涉足咨询业新人的难题
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一往无前 范海涛 著 社 经济理论、法规 企业管理【可开发票】 可开发票,团购联系在线客服有优惠
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七层修炼:优秀大公司成长基因破译夏伯尧 著北京工业大学出版社9787563911691 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书把大公司成长和企业的长盛不衰机理归纳为四大定理、三十二条基因和七层修炼。
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中国上市公司业绩评价报告中联财务顾问有限公司 编中国经济出版社9787501786060 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书共分为十二章,分别是:第一章宏观经济形势与股市表现;第二章中国上市公司业绩评价结果综述;第三章2007年度“中联百强”上市公司;第四章有色金属行业上市公司业绩评价;第五章机械设备仪表行业上市公司业绩评价;第六章石油石化行业上市公司业绩评价;第七章煤炭行业上市公司业绩评价;第八章医药行业上市公司业绩评价;第九章农业行业上市公司业绩评价;第十章房地产行业上市公司业绩评价;第十一章银行业上市公司业绩评价;第十二章中国上市公司经营业绩与股票价格的相关性分析。
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采购品类管理:使企业盈利化的战略方法及实施流程 Jonathan O’Brien 电子工业出版社 正版书籍【馨悦图书 正 正版可开发票 请联系在线当当客服
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指数基金所有权、股票流动性与公司资本投资研究 周静著 经济科学出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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开花店怎样赚钱王立平 著金盾出版社9787508265667 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
这是一本极具指导性与实用性的花店创业指南图书。本书以从事花店经营与教学插花多年的“平老师”教授“小花”怎样开家赚钱的花店为主线,就花店的经营管理与插花技艺等做了详细介绍。主要内容包括如何选址,怎样为花店起个好名,怎样办理营业执照,花束、花篮的制作技巧,婚礼拱门与路引的制作,花店的布置、摆台及空间利用,花店的进货及插花定价,花店经营等。 为了帮助花店从业人员尽快学会插花制作技巧,书中特配制有,详细演示了单面插花、扇形插花、椭圆形插花等的插制步骤与方法,是您提升插花技艺的有力帮手。本书适合花店经营者、插花爱好者及插花从业人员使用。
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赢在用人 三星人才经营思变彭剑锋、金贤洙 著浙江大学出版社9787308150460 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
70年的腾飞,三星集团已然成为韩国一大企业,其业务不仅涉及电子产业的多个领域,更有金融保险服务业、重化工业和贸易等多元业务,在瞬息万变的市场中,三星集团始终能有20余种产品的市场占有率。面对这样一个颇具竞争力的“世界500强”之一的集团企业,我们不禁要问:是什么缔造了三星的腾飞?是什么造就它的成功?答案是人才!三星集团一直视人才为资产。杰克·韦尔奇曾经感慨:三星的人才培养已经走在了世界前列。 《赢在用人 三星人才经营思变》由国内知 名管理学导师彭剑锋携来自韩国的管理学博士金贤洙等人,融会三星集团内部一手资料,重点解析三星从成立之初,到发展的各个阶段的用人理念和具体的人才管理方式方法,以国际视野,总结本土经验,旨在为中国的企业提供人才经营管理指南。
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华为执行力孙科柳 著电子工业出版社9787121238093 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《华为执行力》按照提升执行力的严密逻辑,丝丝入扣地剖析了华为高效执行的管理细节和精神内核。本书从执行管理中的责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管控、奖惩激励以及问题管理等共11个方面系统化阐述了华为执行力系统。本书充分挖掘了华为人在业务执行中的一点一滴及华为教父任正非的意志传承,读者不仅可以学习到华为独特的执行文化,还能够感受到企业领袖的风采。
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【新华书店】 华为灰度工作哲学,巩小定 著,古吴轩出版社,9787554624111 新华正版全新 正规发票 广州成都无锡天津辽宁 五仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询在线客服!
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