【正版新书】 供应链风险管理 范瑾、刘辉、张昭、李等 清华大学出版社 供应链、风险管理 可开发票，保证正版
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![正版图书 投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚[美]贾内尔·巴洛(JanelleBarlow)9787522129327](images/model/guan/url_none.png)
1.一本历经15年，长盛不衰的客户服务指南，经过读者实践检验，超过27万册！ 2.书中创造性地提出了“礼物公式”，帮助企业服务人员解决投诉困扰，指导企业对客户投诉善加利用，将投诉这一棘手问题转化成提升客户好感度的关键。 3.作为一名客户服务专家，作者拥有众多大企业的客户服务辅导和咨询经验。本作品的版和第二版都非常受欢迎，本版进行了升级，增加了全新案例，更适合当下环境。 4.结合配套的手册版阅读，一个进行理论引导，一个进行实践指南，双效结合，效果更佳！
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物流资讯技术应用 第２版 高连周 等 主编 南京大学出版社 9787305215346 可开发票，保证正版
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【正版】 物联网商业模式:构建机制与绩效影响 胡保亮 著 经济科学出版社 9787514174472
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转型社会中的民办非企业单位 刘培峰 主编；金锦萍 9787509731277 社会科学文献出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《转型社会中的民办非企业单位》由一个有关民办非企业单位的总的研究报告和六个个案调研报告组成，对我国当前民办非企业单位的发展状况和存在问题作了实证的展示和研究，旨在为《民办非企业单位登记管理暂行条例》的修订提供学理支持。《转型社会中的民办非企业单位》由金锦萍等编著。
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企业管理系列10册 关明生 宮玉振 宋志平 宁高宁 李践著 中信出版社图书 正版 部分书籍售价高于定价严者慎拍
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奥特莱斯的中国式“折”学 陈亚波著 奥特莱斯 商业模式 打折 运营 商业管理 企业管理 零食企业商业模式中国式折学
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本质I 郎咸平 著 东方出版社【放心购买】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
????《本质1（修订版）：战略突围凭什么成功》中，作者主要分三个部分讲述企业是如何把握其行业本质的。讲的是运动服装行业的行业本质。其中列举了运动服装行业的耐克、阿迪达斯和李宁公司正反两方面的例子。通过把握行业本质，掌握管理技能，使经济繁荣。讲的是咖啡行业的行业本质。主要分析了在星巴克如何能够通过理解行业本质求生存和发展，使管理上一个新台阶，以此获得更好的经济效益。讲的是化妆品行业如何把握行业本质的。
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本书以设计概念的完善为主题，主要介绍了设计项目的开发、设计创意的生发和应用，以及最终如何制定出符合客户商业需求的设计方案。本书能够指导即将步入和已经步入设计行业的设计师形成更完善的设计思维，科学地管理自己的设计！
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运营管理——写给中层经理人的运营管理工作手册 郜军 正版书籍
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新晋管理者3册：带团队的方法：从业务骨干到管理高手+掌控团队+关键跃升：新任管理者成事的底层逻辑 部分书籍售价高于定价严者慎拍
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全面运营管理 9787567245198 可开发票，正版现货，支持7天无理由退换货
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服务利润链 詹姆斯.赫克特【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书的作者是国际知名的服务营销管理专家，本书可以说是他们对服务问题进行多年研究、探索、观察和思考之后集大成的力作。理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。本书最吸引人的方面在于三位作者提出的服务利润链模型，可以说，服务利润链模型能够让人从一个新的角度思考服务问题，该模型及相关理论的提出颠覆了我们以前会想当然认为正确的观点和方法。书中的一些重要观点，如服务利润链各要素的关系、顾客价值等式、建立顾客忠诚的市场营销、全面顾客满意、顾客员工满意镜等，都值得我们反复阅读、理解和深思。
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关乎天下--中小企业赢取江山的秘诀 关明生 学林出版社【售后无忧】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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企业健康管理 阎衡秋,李宏军 主编 企业管理出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书的研究成果表明：企业专业、高效的健康管理服务，可保持和改进企业员工的健康状态，进而尽可能减少无效的健康相关性人力资源成本损失。本书并进一步就企业健康管理的重点问题提出了详尽的解决方案。
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设计创造经典：世界知名家具企业案例赏析 吕九芳、周橙旻 编 9787565005985 合肥工业大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《设计创造经典：世界知名家具企业案例赏析》在编写过程中我们尽可能详尽地搜集相关资料，以期对国外知名家具企业获得较为全面的认知。但家具文化博大精深，家具艺术丰富多彩，加之我们的素材和知识面的限制，对世界范围内的家具企业的分析和总结难免出现片面的观点，对家具企业及其作品的搜集也难免挂一漏万，这里恳请读者提出批评和建议，我们将在以后的研究中进一步改进。
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走向精益 [美]史蒂芬 A. 拉佛（Stephen A. Ruffa） 著；王占波 译 机械工业出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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量子组织(数智时代的管理革命)(精) 温馨提示: 正版保障 贴心售后 收藏商品 优先发货 部分书籍卖价高于定价 介者慎拍. 部分赠品赠完为止。
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企业运营和机制系统(图解版),王挺,中国财政经济出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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这本书不仅是服务管理和服务营销的理论、思想和方法在一个企业中的生动表现，而且也展示了一个现实的奇迹背后所应有的战略远见与高度，以及持之以恒地执著追求与面面俱到地切实执行。 ——陆雄文 复旦大学管理学院院长 本书揭示了“成本效应的服务”的秘密。 ——Ron Kaufman书《提升服务》(Up Your Service)的作者 这是一本为所有雄心勃勃的经营者提供的书籍。 ——Bernd Stauss 德国英戈尔斯塔特管理学院教授 该书针对企业战略、管理及绩效提出思考。 ——Rebert J.Marshak博士美国大学华盛顿校区教授，《应用行为科学》杂志副主编 这本书揭示了如何打造成功企业的商业机密！ ——Tay Tay Keong博士新加坡国际基金会（SIF）执行董事
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华为时间管理法：应用版 华通咨询 著 9787302361701 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《华为时间管理法（应用版）》结合华为时间管理的七大法则，阐述了华为时间管理的理念、技术和方法。本书重在介绍如何摆脱人性中的拖延习性，如何运用框架思维解决问题，以及如何运用目标管理、四象限法则、80/20法则、韵律法则等时间管理工具。此外，《华为时间管理法（应用版）》还阐述了如何利用流程优化思维提升时间管理能力，以及如何更加职业化地做事等内容。 《华为时间管理法（应用版）》可供企业管理人员和员工阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。
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中央企业职工代表大会工作指南国务院国资委群众工作局、国家电网公司工会 编中国电力出版社9787512361263 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《中央企业职工代表大会工作指南》不仅全面、系统地反映了中央企业职工代表大会建设的历史沿革和发展现状，而且总结归纳了近年来实践层面的经验和成果，是一部集理论性与实用性于一体的工作指导书，对于各级国有企业职工代表大会建设具有重要的指导作用和借鉴意义，本书主要内容包括企业民主管理概况、国有企业民主管理制度的历史发展、职工代表大会制度，以及中央企业职工代表大会的工作内容、程序和文本范例，并附有国有企业职工代表大会建设相关政策法规、有关中央企业职工代表大会与民主管理制度示例及多级职工代表大会管理体系实践案例供读者参考。
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【【单本】商业冒险 】 商业冒险 约翰?布鲁可 著 博弈际遇与人性 张维迎 周航 秦朔 由巴菲特给比尔盖茨 并被盖茨盛赞 可开发票 联系在线客服索取
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中国私营公司实用全书向飞当代中国出版社9787800929847 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
中国私营公司实用全书：献给私营公司的创办者们，ISBN：9787800929847，作者：向飞著
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提问的威力：教练问题全清单 [美]托尼·斯托茨福斯 著；赵学敏 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
对于教练来说，最重要的技能就是学会提问。在关键时刻提出好的问题，不仅能发人深省，启迪智慧，更会给教练对象的人生带来深刻影响。 教练大师托尼·斯托茨福斯与12位资深教练联袂打造了这本精品工具书，用以指导教练们到底该如何提问。 《提问的威力：教练问题全清单》不仅涉及前期准备、接触客户、制定目标、发掘动机、促进行动、成果评估等整个教练流程，还包括高管教练、企业教练、团队教练、情感教练、健康教练等各个方向，同时列举了大量翔实的实际教练情景和案例。 《提问的威力：教练问题全清单》深入浅出，涉及面广，实用性非常强，适合每一位教练随身携带，对新入行的初级教练如此，对有经验的老手们同样有用。
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餐巾纸的背面：一张纸 一支笔,画图搞定商业问题！ [美]罗姆 著；徐思源、颜筝 译 中信出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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高效经理人的8个思维原则 徐学民【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高效经理人的8个思维原则》一书为解放人的潜能提供了一个有效的方法。无论你的职位、社会阶层、级别或履历如何，运用这个模式和相关的8个原则都能帮助你取得令人瞩目的成果。一直以来，我们总是依靠少数“高层人物”的头脑来处理经营中亟待解决的问题（这并不总能成功），而大多数人所扮演的角色只是简单机械地执行指令，没有做到真正的思考，所以达成的目标也不会令人满意。运用本书的原则，组织中的每个人都可以锻炼发展自己的经营才干，去想问题，去研究问题，去发现问题，解决问题。我从未见过如此严密的思维体系，它能够训练我们的头脑和情
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中小企业财税管控与税务筹划 企业上市 立信会计出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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商业哲学书系(全五册) 程东升 认知赋能+限思维+价值共生+底层逻辑+回归常识 任正非商业思想 华为管理书籍 企业经营管
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