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市场经济在发展，供求关系在发展，营销自然也在发展。如今做营销如同打靶，先要知道靶场（目标市场）在哪里，再找到靶子（目标客户），然后还要研究靶心（产品需求）。否则“满天飞”，耗费资源，未必成功。有人这样形容市场营销：20世纪80年代打固定靶，20世纪90年代打移动靶，现在是打飞靶，未来是打虚靶（看不见的市场）。分割营销就是打靶，营销在发展，就是靶子在发展，靶子越来越难打，打好越来越难打的靶子，就是分割营销所要研究和解决的问题。 这本精心研究银行客户分割营销的专著，通过通俗的故事，科学的理论分析，给出了引人感悟、耐人寻味的启示。对于从事银行业的银行行长、客户经理、柜员等工作人员，大专院校中从事金融、营销研究的教学工作者，以及相关专业的在校学生，都有较高的参考价值。 本书以创新的
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服务营销（原书第6版） 服务营销领域北美学派代表人物泽丝曼尔的倾力之作，强调基本理论框架和分析方法
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80/20营销与销售法则: 营销策划、销售和搜索引擎的综合宝典 网络营销工具用书，任何商务中的万利规律
《80/20营销与销售法则》关注真正重要的20％中的20％，使用动力曲线和逆向思维，一旦你知道了如何舍弃，就会事半功倍，因而赢得丰厚的利润。生活就会自然流转。《80/20营销与销售法则》通过现实世界中一些突出的例子及简练的总结对那些强大、鲜为人知的概念做了清楚的阐述。
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在营销过程中，企业员工所具有的服务意识程度，是销售成功的关键。
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王国才编著的《零售营销》讲述经典零售营销故事，汇聚中外零售营销思想。教材内容包括：零售业竞争、营销、自有品牌战略，零售业选址、形象、商品，物流管理与服务策略，零售业定价、促销、服务策略，网络零售。
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消费者行为学(众邦）（21世纪普通高等教育规划教材——市场营销系列）
本书在编写过程中，力求博采众长，吸收国内外**的研究成果，以便能充分地反映这一学科的发展趋势。本书对消费者行为的概念和理论给予了较为详尽、全面的阐述；提供了在营销策略形成与发展过程中消费者行为的理论和概念被灵活运用的实例；并在每章的结束部分安排了一定数量的阅读资料，使之成为便于高校学生、企业营销管理人员学习与参考的书藉。
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本书突破了传统的营销讲授方法，从营销活动中的几个必须解决的问题出发，结合真实、生动的实例，将营销中的基本规律娓娓道来，将营销中的实用技巧倾囊相授。 你应当铭记的七句营销真经： 经营者不能仅仅着眼于短期利益，应把主要精力放在运用战略方向、从长远角度出发。 营销主管必须要从外来市场的角度，来观察公司内的现有资源，才能在其间寻求达成目标的方案。 与消费者的关系，情感，在商品销售中的作用越来越显得重要。在激烈的市场竞争中，商战的赢家是人心与金钱的双赢。 做广告绝不能凭空想象，而必须深入分析研究消费者的行为，进行市场调查研究，根据主客观条件做出广告策划。 良好的人际关系是经营者的生存空间，处理好各方面关系的关键在于善于做情感投资。 创造出一支有效团队，对管理人来说是有百益而无一害的，如果你努力
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