会说话，销售就如坐电梯；不会说话，销售就如爬楼梯。 卖产品就是卖好处，销售沟通就是告诉顾客他能得到的好处。
看看国外是怎么“互联网 + ”的？ 100 多个海外“互联网 + ”成功案例重磅呈现！ 本书特别适合有志于互联网创业的人士阅读，囊括电商、品牌、移动、社交、零售、 O2O 、物流、金融等领域，投资者寻求“百倍”回报项目、传统企业转型“互联网 + ”秘籍！ 苹果 CEO 库克、全球营业额**公司沃尔玛全球 CEO 、全球**电子商务企业亚马逊 CEO 杰贝佐斯、全球**网上支付公司 PayPal 前 CEO 、特斯拉汽车公 CEO 马斯克鼎力推荐！
“工匠精神”一词被写入2016年政府工作报告中 ，引发了广泛的热议和学习热潮。惠新编*的《工匠 精神(精英员工的行为准则)》全面、系统地阐述了工 匠精神的内核：追求*致，热爱工作，精益求精，坚 持不懈，专注热情，以指导企业员工，在工作中学习 、践行“工匠精神”，脚踏实地地去奋斗，成为企业 不可或缺的精英员工。
作者一直精研营销理论和实战案例，对营销理论有独到的见解，并且一直在培训**线推广，其课程广受企业家的认可和欢迎。 作者从定位和品牌入手，结合丰富的案例，高屋建瓴地阐述了如何精准、高效地展开营销，并在后续的章节介绍了很多随时可付诸实战的营销技巧。 这本书内容精炼，实战性强，是一本不可多得的营销圣经。
《创业机敏性一个探索性研究》旨在研究和检验个体分析层面的创业机敏性——一个关于创业机会起源的重要范畴。
新视角诠释了如何提升客服技能，如何成为超越顾客期望的服务提者。本书注重技能和实战，将应用性和理论性行整合，以简单易懂的方式呈现给读者。 （1）模块清晰。 全书分为三大部分，即岗位认知、管理技能和专业技能。通过学习岗位认知部分，电商客服经理可以了解本部门的职责权限和工作内容； 通过学习管理技能部分，电商客服经理可以掌握工作中需要用到的各项管理技能；通过学习专业技能部分，电商客服经理可以学到本岗位的各项专业技能。 （2）内容丰富。 本书的亮在于把电商客服经理需要掌握的知识和技能分解成365个知识。一年365天，电商客服经理可以每天学习一个知识，并将其应用到实际工作之中。 （3）版式新颖。 每一章的前面设计了一段电商客服经理与刚职的客服经理助理的对话，这些对话简要归纳了每一章的知识要，不仅能提升读者的
本案例集是管理会计创新性实践成果。具有以下特： 1.本案例集收录的案例质量高； 2.所有选案例均由财务专家和学界专家共同造； 3.参与案例建设工作的企业成分多样化，涵盖面广； 4.管理会计信息化的内容明显增加； 5.案例建设工作带动了工作机制的建设、工业和信息通信业管理会计发展水平评估体系研究以及工业和信息通信业管理会计案例校园精英赛等相关工作。
第27集 个人商业模式:打造组织的短社播能力(此商品为视频课程)
本书甄选了20世纪70年代 21世纪10年代，日本经营之圣稻盛和夫跨越40年在各种场合的精彩讲演。这些讲演，原汁原味地还原了在不同年代，面对不同的挑战，稻盛先生的所思所想，再现了稻盛经营学日臻成熟之路，堪称经营真言宝典， 日期明确，句句溯源，是学习稻盛经营学的书。
中小企业是保持经济活力的源泉，是国家经济的晴雨表。在它们之中，又有一批以创新为使命和生存手段的企业--科技型中小企业。它们是以科技人员为主体，以技术发、技术服务、技术咨询、高新产品和科技成果商业化为主要内容，以市场为导向的知识密集型经济实体。 然而，科技型中小企业作为我国一支重要的科技创新力量，或受限于没有合适的创新方法，或受制于没有现实可用的创新路线，或受限于没有提供持续创新服务的辅助平台，从而无法提炼出好的创意，实践好的创新方案，经营好的创新产品。
零基础学会计 基本概念和理论，大白话介绍 重和难，用大小案例辅助解析
1. 作者团队均为金融领域所在行业头部专家，尤其在财富管理领域具有代表性。本书由证监会原主席肖钢、财富管理领域学术专家金李领衔题，集结银行业杨凯生、证券业吴波、保险业周延礼、信托业漆艰明、基金业谢卫、金控业洪小源、行为金融领域刘玉珍这些长期在行业一线浸润且引领的头部专家，梳理财富管理行业实践成果、面临机遇与挑战，并提出具体的政策及业务建议等，对金融机构业务转型，尤其是协同具有一定借鉴意义，对金融行业未来格局的重构也提供了重要参考，同时对于行业的发展具有很大的指导意义。 2. 财富管理行业已经迎来新的历史阶段。全书聚焦于快速发展的中国财富资管行业，对当前行业参与机构、投资者以及广大的财富管理客户关心的问题行了探讨，对助力新时代共同富裕、高质量发展的时代要求给予回应。从宏观层面来看，随
第18集 企业必须要了解的科创版法规(上)(此商品为视频课程)
当代信息科学领域正面临数据爆炸的重大挑战，因此，海量数据的分析和处理显得越来越重要。 数据可视化可以将这些杂乱无章的数据转化成人们容易看懂的可视化图形图像，成为解决海量数据信息处理问题的十分有效的方法。通过挖掘出其中蕴藏的有价值信息，发现它们的规律，可以帮助数据分析师和管理者迅速做出重要决策。 本书将教会你如何在不贬抑数据价值的同时将数据从“数字、文字”转换为简洁的图表，从而让数据清晰地表达出展示者所要传达的意思，方便数据分析人员进行数据挖掘和数据展示。书中有丰富的代表性案例、图表解说，提供了很多国内外公司的具体做法和成功经验，可以指导具体的实践操作。
创业到底可以失败多少次 即使失败也未必是人生的败局 这就实是向死而生的精神 是初创之路上触底之后的升华 创业的真相 没有理论，只有经验
行政管理从门到精通，互联网思维创新行政管理，为行政管理中遇到的各种问题提供一站式解决方案。本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职行政经理刚上任半年来的工作行了梳理。1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例，颇具参考价值。3.图表为主，文字为辅，一目了然。
物流管理(第四版)(新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)
第1集 企业家从成长走向成熟的品行和必须处理好的关系(此商品为视频课程)
专业服务权威大卫 梅斯特畅销书，从个人、公司、客户三个角度，剖析如何做到专业主义。确保个人职业发展全速前、提高专业服务公司附加值，提升客户满意度。
中国优秀的零售银行是怎样炼成的？招行何以未雨绸缪，抓住 三步两转 的战略转型契机？其 敢为人先 的品牌和文化是如何构建的？ 看招商银行原董事、原行长、中国银行业标杆人物 马蔚华在时代变局之下如何审时度势，应对好风险与机遇，未来新一代银行家、企业家如何创新求变，如何更好地为社会创造价值。
企业管理中，成、败很大程度上取决于人所处的环境，以及由此环境演绎出来的价值取向，是一种漠视规则的无序状态，还是一种制度井然的有序状态？任何人，无论多么优秀，一旦进入无序的状态，离挫折也就不远了。
案例多！通过经典行业案例，全方位图解O2O营销与运营方法！剖析深！大量放送引流技巧、运营手段、营销方法，应有尽有！
本书出自知名敏捷教练、认证Scrum培训师、捷克敏捷社区联合创始人苏珊娜·索克沃娃，书中的理论与经验来自她在18年从事敏捷领域研究，是经过惠普、IDC、DHL等数千知名公司实践过的敏捷领导方式。在错综复杂的VUCA时代背景下，领导者越来越需要能够快速响应需求变化，树立敏捷思维。本书将帮助任何致力于拥有敏捷思维的人拥有更高的灵活性、创造性和创新性，帮助组织构建开放、透明、协作和快速响应的文化和价值观，完成敏捷转型。《定制化敏捷项目管理》作者乔安娜·罗斯曼，业务敏捷学院创始人埃文·利伯恩联袂推荐！湛庐文化出品
消费者策略性日益增强和产品迭代速度不断加快，导致企业除了面临来自其他企业产品的外在竞争压力，也受到自身产品内部竞争加剧的影响。本书通过对企业产品迭代运营策略的研究，有针对的提出了面对策略型消费者考虑以旧换新时的策略及面对竞争者时的企业最优以旧换新策略。对企业产品运营研究领域有一定借鉴意义和参考价值。
马斯洛认为一般科学模式都是承启于事物、物体、动物以及局部过程的非人格科学，因此我们认识和理解整体与单个的人物和文化时，它是有限的，不充足的。
4位顾问、20余载，助力数百中国企业的战略落地 战略破局，赢得未来 郭平，华为公司轮值董事长；居年丰，博腾制药董事长；梁耀铭，金域医学创始人董事长兼首席执行官；毛大庆，优客工场创始人；彭浩，信维通信创始人、董事长；王东升，*方创始人；杨晓宏，海科集团董事局主席联袂推荐
你的公司是否经历过或正在经历以下困境： 增长遭遇瓶颈，你被迫削减成本。 竞争对手威胁到根本的业务模式，你需要迅速调整。 需要对新业务行投，但旧项目长期占用资源，你已捉襟见肘。 你预感到大事不妙，亟待业务转型。 无论是希望改变趋缓的收增速，还是面临着迫在眉睫的破产窘境，实现盈利型增长的*手段就是大幅削减成本。传统的成本削减往往只关注于需要砍掉的领域，而忽略了投资企业有价值的目标，这些激的削减措施就像 节食瘦身 ，虽然甩掉了赘肉，但也伤及筋骨。
《新媒体时代的危机公关：品牌风险管理及案例分析》立足于新媒体时代信息流通模式的变化，系统介绍危机公关的基本原理及近十年我国具有代表性的企业危机公关案例。
知识经济与全球竞争的背景下，企业的生存发展与竞争优势的打造都离不开卓有成效的情报工作。
◎网红为什么这么红？ ◎网红是怎么炼成的？ ◎网红是一个人在战斗吗？ ◎网红如何通过变现致富？ ◎网红到超级网红的路有多远？ ◎网红还能红多久？
辰沫看店，店铺诊断！辰沫看商，商业模式！本书从七个维度详细解析了电商运营核心战略战术，向读者展示了业界新观、新观念、新玩法！
第24集 如何将终端门店顾客升级为代理商?(此商品为视频课程)
淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通(第3版)
5G时代，成熟、好用的技术让 路人 也能轻松学会并实现网上店，网上变现的方式和渠道越来越多，只要你有一技之长，就可以通过互联网赚钱。 现在适合多数个人在网上店的新契机已经到来，将你的生意 互联网化 或者在网上做生意，是大势所趋！ 淘宝店 畅销书全新升级，影响超过8万名卖家！ 一线实操案例、图文讲解，资深讲师倾囊相授！ 手把手教学，配套教学资源，边看书边学习，即学即用！ 系统、全面，从门到精通！ 哪怕你是一名完全意义上的 小白 ，本书，你就启了一扇成为皇冠卖家的成功之门！
1．内容前沿，版本知名本书严格依据2018年3月《政府会计制度》编写而成。自2019年1月1日起，全新的《政府会计制度》将要在全国的行政事业单位内全面实施。新《政府会计制度》的变化很大，首先，将原来的9种会计制度全面合并成为《政府会计制度》；其次，一项业务，两笔分录，一本账簿，两套报表；结尾，将财务会计与预算会计融为一体。本书严格依据《政府会计制度》编写，帮助大家深度学习《政府会计制度》的规范与要求，帮助大家能够正确依据《政府会计制度》办理好本单位的会计核算工作。 2．清晰逻辑导图，学习更加便捷。本书中充分发挥了逻辑导图的优势与优。会计分录是会计工作中的一个核心问题，而用逻辑导图的方法来表现会计分录的前因后果及数字关系，具有天然的优势。本书充分发挥逻辑导图的优势，对各种会计规定行了清晰条理的阐
创新性地提出了对社会企业行识别、界定和分类的中国方案 10个案例涉及养老、精准扶贫、智障者就业等重要社会问题 10个社会企业分别在不同领域创建了可持续性的发展模式 其中大多社会企业在实现社会价值的同时也收获了商业价值
近几年，火灾事故突发频发率上升，这对 消防监督管理 提出了挑战。本书从监督管理角度对消防问题做了系统阐释，结合案例对消防作业及监督管理中的典型问题，以及消防监督管理工作中的重、难做了深剖析，对消防监督管理人员履行监督管理职责有重要的指导意义。
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摆脱坏习惯,告别坏情绪,实现人生破局与自我超越(套装12册)
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《在线直播实战攻略：屏幕呈现 内容设计 互动创新 流程规划》为实用性极强的在线直播工具手册，提供大量案例，作者在在线课程发与授课技巧方面有着二十年的实战经验，其在线培训受到宝马、强生等多家世界五百强企业的高度评价，道出了企业在线直播的新需求、新做法和新成果。
1.作者曾担任多家线下零售品牌的零售总监、培训总监，服务过多家连锁企业，具有很强的专业经验实战积累。 2.作者是得到App的课程主理人，其课程在得到App上超过1.6万人付费卡学习（截止2024年9月），其创作的本书受到得到CEO脱不花、小马宋、何帆、秋叶、黄碧云等专家的支持推荐。 3.本书的核心为 一个游戏 两种能力 一套系统方法论 ，即在门店现场通过 找茬 游戏发现工作中存在问题，通过拆解营业额的构成以发现阻碍业绩提升的瓶颈，而找到有效的解决方案。 4.本书随书附赠了一张 年度门店零售管理计划 大折页。同时，读者书，也可以联系作者获赠零售工具包。
第4集 目标计划管理“三九”说明书之三——做推演(此商品为视频课程)
本书以企业建模、模型驱动、业务流程再造理论为基础，全面阐述了信息化战略规划理论、概念与方法。
1.内容全面：涉及电商运营与营销的所有内容，尤其是增加了移动电商和跨境电商。2.方法新颖：涉及企业实战中的*内容，如数据分析等。 3.互动性强：设计了多个模块，增强教师与学生的课堂互动。 4.提升难度：略微增加了内容深度，让课堂不再枯燥。
1.数据就是营销力，大数据让商业营销变得更加精确。 读懂大数据，可以使营销行动目标明确、可追踪、可衡量、可优化，从而造就以数据为核心的营销闭环，即 消费 数据 营销 效果 消费 。 2.全面、实用、简单的移动大数据商业应用宝典。 一本书读懂大数据营销 内容丰富、结构合理，大量运营实战干货。读懂大数据就可以深入浅出地把握当下电商行业的关键信息，游刃有余地定制适宜自身发展的竞争策略。 3.这是一个对数据迫切需要的时代，营销人员对数据的渴求更加强烈， 大数据让商业营销变得更加精确。 读懂大数据营销，可以帮你：精准定位客户 重新发现机遇 回避营销风险 降低潜在威胁
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