立足处长、科长、乡镇长、办公室主任工作的高效执行，帮助他们了解岗位要求，构建工作知识体系，并辅之以提升工作效能的实用方法、办事技巧、参考模板和典型范例，是相关岗位工作指导手册。 分析角色定位，阐述岗位职责 析分工作事项，总结方法技巧 精选参考案例，注重实践指导 提升综合能力，满足岗位要求
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形象的力量:价值百万的商务礼仪与沟通 正版图书,下单速发,可开发票
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高端商务礼仪：56个细节决定商务成败 杨路 著 北京联合出版公司【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高端商务礼仪：56个细节决定商务成败》是杨路继《雅致女人：品牌增值12项魅力修炼》之后的又一倾心力作。作者精选56个商务礼仪细节，结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪，告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分，用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用，能帮助读者快速提升商务礼仪修养，是值得职场人士学习、收藏的较佳礼仪范本。
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达成交易:兼并与收购中的谈判策略【正版】 正版书籍，可开发票，满额减
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顶尖谈判技巧：8天引爆超级谈判技巧的顶尖法则 陈龙清 编著 中国商业出版社 9787504457394
谈判即意味着机遇，但更多时候是与挑战相联系的，其中往往充满了变数。心态决定销售的成败，积极的心态会使你充满自信。一本让你收入提高200倍的实用宝典！ 高超的谈判技巧是你销售成功的关键，8天掌握谈判技巧，使你在销售活动中永远掌控局势，把握主动！本书是一本特别奉献给销售人员的谈判书籍，它会使你在销售业绩有一个大的飞跃。不仅卖出的更多，而且以更高的价格卖出。 让我们为你揭开销售谈判的神秘面纱，带你进入谈判的艺术殿堂，让人在谈判中挥洒自如，走向成功。 本书以生动而又简洁的言辞，介绍了谈判前的准备工作、与客户谈判的策略、技巧、谈判中的礼仪和情感、业务员口才技巧、倾听、提问、回答的技巧、价格谈判、如何掌控谈判、成交等等。本书从始至终提供了很多实际的建议，足供我们在各种谈判场合中借鉴和效仿
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企业文书与档案管理实务施晔红 著；施晔红 编武汉大学出版社9787307091481 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《企业文书与档案管理实务》与档案管理课程，是高等职业院校文秘等专业的核心课程，对培养秘书“办文”、“办事”职业技能有重要意义。本课程以培养应用型、操作型秘书人才为目标，通过基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握文书处理、档案管理的业务知识和操作技能，提高实际应用能力，具备在基层企事业单位从事公文撰制与处理、档案信息管理的业务素质和工作能力。 教材内容选取以企业秘书部门文书与档案管理工作职责为主要依据，主要包括“企业文书工作”、“企业文书档案管理”、“企业特殊档案管理”三个专业教学模块，基本涵盖现代各类企业文书与档案管理岗位主要工作内容。模块一“企业文书工作”包括五个工作（教学）项目：了解企业文书与档案工作、企业文书写作、企业发文处理、企业收文处理、企业文书整理。模块二
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每天读点交际学 : 经典珍藏版 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书按照社会交际中的不同层面划分章节，将交际学的各种常识包揽其中，让你在每天的阅读中，一点一点掌握交际的语言魅力。
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职场的礼仪与智慧[日]西出博子 编；[日]伊藤美树 绘化学工业出版社9787122138347 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
充满了愉快和智慧。为了能让你面带微笑地轻松工作，让你每天的生活变得幸福而愉快，作者特编写此书。必须让工作变得愉快起来！这是你职场快乐与事业成功的第一步，“工作不愉快可不行”其实只要大家拥有智慧、掌握了“规则”，就能实现你的目标。在职场，你的“风度”与“态度”常常会影响着周围人对你的评价。如果因为你忽视适当的方式来表现的话，就可能导致对方不愉快；或者是你缺乏表达技巧而使自己的心情没有正确传递给对方，于是遭到了上司或前辈的训斥……《职场的礼仪与智慧》应是上班族随身的。即使是对还没有上班的人——为了你今后可能面对的工作，同时也为了你正在工作中的家人——书中也有许多希望你一定要知道的处世规则与诀窍。
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有礼走遍天下 蓝天 著 9787301168837 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在当今社会，商务礼仪已经成为一项有力的、实际的、能够带来利益的职场技巧。很多时候，职场中的成功或失利并不取决于能力和专业，而在于礼仪与应对。但是在实际的商务场合中，许多职场人士都会感到困惑：·如何打造完美的职业形象·如何成为职场中的交际高手·在重要而隆重的场合应该如何自我包装，如何自我表现礼仪培训专家蓝天博士结合多年的企业培训经验，从实际的商务活动出发，为商务精英打造职场的礼仪指南，并提供贴心的礼仪细节小提示，使你的个人形象更臻完美。熟练掌握并运用商务礼仪，可以使你在各个场合都具备良好的职业风范，在职场中左右逢源，为你事业的成功助一臂之力。
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汤普森谈判学 (美)利·汤普森|译者:赵欣陆华强 中国人民大学出版社
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劣势谈判:从巨人手里得到你想要的一切【正版书籍，可开发票，满额减】 【正版】
小人物的谈判策略，独具一格的谈判艺术 美国年度独立图书奖 美国年度策略书十佳 中小企业战胜大企业的制胜法宝 中小企业年度图书冠军 国际领袖级谈判大师的制胜秘诀 经典的谈判大师手记 当今世上谈判名家约翰斯顿教你如何以少胜多，以弱胜强 教你步步为营获得优势的谈判技巧 让你从巨人手里得到你想要的一切
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编辑推荐
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本书主要针对金融领域中的问题，介绍如何通过建立数学模型，并运用Matlab、Excel等软件工具进行计算的金融数据分析技术，通过金融行业的实际案例，全面介绍数据整理、模型建立、参数确定、计算处理、结果分析的完整过程，并给出详细的上机实验指导，帮助读者自己亲自体验，以便读者更好地掌握金融数据分析技术。希望本书的出版能为培养金融数据分析人才做出一点贡献，同时为大数据时代各行各业需要数据分析技术的人员提供参考。目前我国出版的金融计算方面的教材大多只针对已经掌握金融知识的读者，重点介绍如何使用Excel、SAS、Matlab等软件进行计算，这类教材对于数学、统计、信息、计算机等非金融类专业的读者，需要花费大量时间补充金融知识。本书的特点是对每一个金融问题，首先简单明了地介绍相关金融知识，力求每章自成体系，不仅方便金
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内容实用：《21世纪办公室书信大全》例文来自多家大型国际企业实际商务活动中的往来书信，取自极具代表性的手素材，实用性。 例文全面：《21世纪办公室书信大全》例文全面涵盖20余种常用英文商务书信类型，能满足各类商务活动书面沟通之需。 解析详尽：剖析书信构成，详解常用语句，提示写作要点，帮你全面掌握办公室书信的写作要诀。 模仿性强：《21世纪办公室书信大全》例文中英对照，内容完整，格式清晰，可模仿性强。适当修改相关信息及语句，即可获得你需要的书信。 拓展面宽：解析中渗透商务知识，读者在学习书信写作的同时可以掌握商务活动中的常识和沟通技巧。 便于查阅：书末中英索引收录书信常用语句，便于读者依据中文表达需要检索英文语句，查找所需例文，是商务人士的工具书。
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卓有成效的沟通：领导者上传下达的10个沟通技巧【正版】 【正版图书，电子发票】
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这本书是经典管理类图书。 这本书作者是书作家，哈佛商学院工商管理硕士，哈佛法学院法学博士。美世咨询公司前副总裁，美国知名咨询顾问，书作家。 这本书为企业赢利提供了实用工具——30种利润模式；利用模式思维，你能够做出更明智的决策。
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形象的力量:价值百万的商务礼仪与沟通 正版图书,下单速发,可开发票
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商务礼仪(第4版)/21世纪高职高专规划教材,中国人民大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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茶馆经营管理实务 周爱东 著 9787504460035 中国商业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着我国社会主义市场经济体制的建立与完善，高等教育改革的深化，要求对教学内容进行充实和调整，以反映我国改革开放出现的新经验，吸收近年来本学科发展的新成果，经研究，决定对原部编的“高等上课教材”饭店管理息率进行配套近摄和全面修订。茶文化是近十几来逐渐形成的话题，茶馆是现代餐饮业中越来越受追捧的休闲地，相比较之下，关于茶馆的经营管理的研究却没有跟上这种形势，这次乘高等商科教材编委会委托，编写这本书，还承对本书的大纲颇多的指点，在此表示感谢。
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《谈判者心智》（第2版）谨献给经理人、管理人员和领导者们——以及每一个为了达到目的而必须与他人谈判的人。本书为经理们提供了应对呼种棘手的谈判难题的解决方案，这些方案经实践证明非常有效。
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大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。 本套丛书在复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、苏州大学、江西财经大学等校相关院系多年教学实践的基础上，邀请各学科的博士生导师领衔，采取确立主干课程，不断使用修订再版；及时补进新知识、新课程的“滚动开放”形式组织选题。丛书出版后，经二百余所大专院校近年来本科及工商管理硕士（MBA）班的使用，已成为广大师生的教材，受到了普遍的欢迎。
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银行服务礼仪刘俊 编中国金融出版社9787504961617 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
近十年来，笔者一直在为银行做形象礼仪与服务流程方面的培训。从开始的讲座到后来的大规模培训，再到后来的银行服务管理，在这个过程中，笔者明显感觉到银行越来越把服务形象和流程规范放在一个非常重要的位置。服务形象和流程规范其实就是银行服务礼仪，什么是银行服务礼仪的核心，如何把这个核心用规范的流程和人性化的方式表达出来，同时让这种方式更好地服务于客户，就是需要我们不断完善并探索的课题。 银行服务礼仪的前提是有“你”才有“礼”，“你”即为顾客。 讲究银行服务礼仪，并非是让银行员工服务礼仪化，而是由内向外传递出对顾客的尊重，心中装着顾客，时时为顾客考虑，只有这样，服务礼仪才有内涵。很多时候，银行服务可能只注重了由尊到遵的转变，即把礼仪核心的尊重用遵守礼仪规范的方式表达出来了，而麻木的或面无
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跨文化商务礼仪体验教程 学生用书,浙江工商大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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商务礼仪与实训(第3版) 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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1.专业的礼仪知识讲解，清晰的图片演示，让你的举手投足优雅大方；
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商务主持与婚礼主持实用教程贺嘉 著湖北科学技术出版社9787535293886 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
目前，关于商务主持与婚礼主持的专业书籍较为少见，高校播音主持专业对此领域也未给予应有的重视。但从“学以致用”的角度来看，商务主持与婚礼主持是有着巨大的市场需求，这本著作在某种意义上填补了此方面的空白，同时也为播音主持专业的学生的创业就业拓展了一条新路。
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银行服务礼仪 刘俊 中国金融出版社9787504961617
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国际商务谈判实训导学:双语版 苏琳 编 北京理工大学出版社 9787568239639
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商务礼仪赵国山 主编；柳建营中国传媒大学出版社9787565706448 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果，通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值，传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造起到促进与推动作用。 本书在规范性、实用性的基础上突出了商务礼仪知识的“思考与训练”环节，礼仪是一种修养，更确切地说是一种“教养”。它需要教育养成。 本书突显了商务礼仪知识的理论性、实战性、系统性和完整性，强调了商务礼仪教学的可操作性和读者自学的可读性。针对性强，注重技能训练。
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商务礼仪立体化教程（高等职业教育经管类专业平台课精品教材） 团购优惠，咨询在线客服
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中国人的优势谈判 林伟贤 北京大学出版社 9787301208212
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销售礼仪与沟通技巧培训全书魏巍 著中国纺织出版社9787506481403 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，这是销售能否成功的内在因素。
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实用商务文书写作 张小乐主编 首都经济贸易大学出版社 9787563820313
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正版书籍 国际商务谈判 第三版 中国人民大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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航空服务礼仪 董淑霞 首都经济贸易大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书详细介绍了民航空勤乘务人员及地勤各岗位规范的礼仪标准。通过实操训练及养成，提升学生的综合素质，塑造良好的个人形象，信心满满地走向社会，迎接行业的挑战。 本书既可作为高等院校航空专业及相关服务专业的学生用书，也可以作为学习礼仪的参考读物。
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商务礼仪标准培训 吕艳芝、徐克茹 著 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪，自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。 本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，对于初涉职场或即将步入职场的人士以及想系统了解商务礼仪知识的职业人士来说，是一本值得推荐的商务礼仪读物。
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普通高等院校财经管理类应用型本科规划教材：国际商务纠纷处理技巧 周浩明、米双红、彭军 著 上海交通大学出版社978731
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国际商务单证实训教程/21世纪国际商务双语系列教材 杨静 编 9787565409523 东北财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《国际商务单证实训教程》是为培养涉外经济部门所需的既熟练掌握外贸专业知识，又能熟练运用专业英语从事进出口业务的复合型人才而专门编写的教材，所选用的外贸单证案例内容全面，具有典型性和普遍性，非常适合双语案例教学。本书可以与《国际商务单证理论与实务双语教程》（杨静主编，东北财经大学出版社出版）配套使用，旨在帮助学习者在掌握专业知识的基础上熟练运用商务英语，并熟练掌握国际贸易相关条款、惯例和单证制作，从而更好地开展全球贸易。本书可作为高等院校经济管理类学生学习国际贸易实务的辅助教材，也可作为从事国际贸易工作的专业人士的自学参考书。本书由杨静任主编，刘艳萍、李佳、黄春元、姚文宽、林莉芳、廖战海任副主编，鄂筱蔓、苏琳参与编写。本书的编写得到了广西财经学院外语学院和经贸学院学生的帮
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学习礼仪，掌握礼仪，内强素质，外塑形象，礼待他人，创造人和
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《文秘新手成长记》适合于文秘专业的学生、秘书新人及相关专业人士。与以往文秘类图书不同，《文秘新手成长记》在写作体例方面以一个个事例为形式，每一个事例或讲述秘书需要经常做的常规性工作，或阐述秘书工作容易出差错的环节或容易陷入的误区，或讲解秘书工作经常会遇到的一些重大事项等，每看完一个事例读者都能获取知识。具体内容方面，《文秘新手成长记》用65个机关秘书事例和50个企业秘书事例，全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体风貌。
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