从一始，就让你的客户说 是 选择不同营销策略，直客户心理; 没有完美的营销模式，只有懂得营销的人。
作者实战经验丰富 案例真实 注重细节 实操性强
本书通过对我国社会办医的大量调研和文献研究， 深刻思考我国社会办医在发展与管理中所遇到的问题， 并探索研究提出了我国社会办医ＣＳＱＴＭＲ 管理模型。模型涵盖文化（ Ｃｕｌｔｕｒｅ）、社会责任（ ＳｏｃｉａｌＲｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ）、战略（ Ｓｔｒａｔｅｇｙ）、服务（ Ｓｅｒｖｉｃｅ）、质量（ Ｑｕａｌｉｔｙ）、科技（Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）、管理（Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ） 和资源（Ｒｅｓｏｕｒｃｅ） 八个方面， 这也是所有经营成功的医院所必须具备的八大要素。通过对七家医院的案例行深度剖析， 来阐述在我国如何经营好一家医院， 在医院发展的过程中如何少走弯路， 借鉴其成功做法，是了解社会办医的图书。
知名的创新专家、斯坦福大学设计学院创始人重磅力作！ 本书由斯坦福大学设计学院联合创始人佩里 克莱巴恩，以及知名的创新专家杰里米 乌特里联袂造。两位作者的创新课程影响全球近100万学生，帮助无数企业家和管理者造创新引擎。这本书浓缩了斯坦福设计学院前沿方法，用"创意流"公式将抽象的创新转化为人人可掌握的系统，让你像优秀的创新者一样思考和行动。 创意不靠灵感，靠公式！将创新量化为可管理的商业指标。 长期以来，我们误以为创意源于天赋异禀或灵光乍现，只有少数天才才能持续创新。斯坦福教授用科学研究破这一迷思，提出：创意流 =创意数量/时间。创新被量化为可测量、可管理的指标！他们让创新不再神秘，而是变成每个人、每个组织都能掌握的系统工程。 为你造从 0到1的创意生成手册！ 两位斯坦福教授将数十年
1）脉络清晰。本书采用 引导案例 知识讲解 案例分析 实训练习 本章习题 的体例结构，精心安排课中和课后的学习内容，条理清晰。同时还设计有 经验之谈 课堂练习 素养课堂 等小栏目，从而增强教材的实用性。 （2）案例丰富。本书每章均以案例导，以生动的案例提高读者的阅读兴趣，让读者可以通过案例对本章所讲解的重内容有直观的了解；同时结尾设置 案例分析 模块，用以介绍各大企业、品牌相关的营销策划案例，启发读者思考，帮助读者更好地理解与掌握知识，加深对营销行业发展现状的了解。 （3）实操性强。本书每章正文穿插众多的 课堂练习 小栏目，围绕单个知识设计简单的操作题，帮助读者巩固知识内容；每章结尾设计 实训练习 模块，通过模拟真实的企业营销场景，让读者应用AIGC工具结合理论知识，解决该场景下遇到的营销策划问题，提高
（1）手把手教你做用户增长 用户运营的1本实战手册。百度、奇虎360、*、网易、家、去哪儿、GrowingIO等20余名公司高管联合推荐 （2）作者在去哪儿、360、百度多年从事用户增长工作的经验总结，从零始搭建百度糯米城市运营团队，完整经历了单日交易额从3千万到数亿的飞跃，在360操盘多个销售额过千万的电商项目和单日销售额数亿元的理财产品。 （3）用户增长领域创性著作，战略层面，构建了一套系统的、科学的用户增长方法论；战术层面，从用户增长体系搭建、用户全生命周期运营等角度总结了大量引爆用户增长的实操方法和技巧。
1、组织 AI工具=方法论 2、未来10年人工智能将撬动13万亿美元市场，谷歌、麦肯锡也在用的组织3大基石、7大战略。 3、在越不确定的时代中，越需要学会去面对和拥抱不确定，终的方向是提升组织效能。
内嵌视频、真实业务单据的高清图、补充阅读资料等理论简洁，实务安排与外贸工作过程相同提供电子课件、教学大纲、各种题目参考答案、视频案例、文字案例、模拟试卷等素材
本书 既适合从事客户关系管理的读者阅读,也适合作为高等学校的教材。 书中选用的典型案例都与章节内容相 匹配,深入浅出、通俗易懂,便于读者更好地领会客户关系管理的核心内涵。
互联网商业的下半场：打造以人性为圆心、以科技为半径的商业模式
本书作者是知名的心理管理学家、人性互联网论提出者、心理说史首创者。 本书结合大量案例分析，理论与实践并举，就 玩家意识 粉丝迷恋周期 自恋效应 道具思维 疗愈式营销 等一系列趋势性的理论行了深探究，从情绪、情感的独特视角，阐述如何围绕消费者做文章，帮助企业更好地了解、 适应互联网的下半场。
在300多家企业实践磨，造稳健的策划思维 钢印 。 基础一牢，实战不动摇，有效破解策划门学习难。 简约不简单，帮助初门者更快上手，提升思考和写作效率。
近年来，短视频可谓如火如荼、如日中天。许多短视频引爆网络，与此同时诞生了许多新网红，而这些网红榜样的力量又促使许多网民跃跃欲试，想要在短视频领域分一杯羹。 然而，大多数人在经过尝试以后，*后以失败告终，他们只能望洋兴叹，并发出这样的感叹和疑问：为什么别人做得风生水起，自己做起来却总是不得法呢？ 究其原因主要有以下几： ?内容定位不清晰； ?内容特色不明显； ?不能持续生产优质内容； ?剪辑效果一般； ?上传平台选择不当； ?传播策略不得当。 陈永东教授在编写本书的过程中，将自己长期在新媒体领域有关策划、创意、传播与营销方面的经验，与上海戏剧学院在影视制作、话剧和新媒体创意等领域的教学、科研、演出的成果及经验相结合，针对上述短视频应用领域的难，从短视频账号的定位与策划、内容创意与拍摄、剪辑、营销
“《精益客户发》就像一盏指路明灯，告诉你如何清楚地理解客户。通过了解客户是谁、他们真正的需求是什么，并且建立清晰的假设，产品、设计和工程团队就可以设计、构建和检验客户真正想要的产品。这让团队可以专注于为客户解决真正的问题、提供好的体验，而不是发一个没有人愿意使用的产品。无论你是一名创业者还是在大型企业就职，都需要了解这门关于客户发的学问，并且建立这种思维方式。因此，我推荐你读读这本书。” ——Bill Scott，PayPal用户界面工程高级总监 “Cindy清楚地解释了如何与客户保持对话。这本书中几乎全是可以立即执行的步骤，让我们能够从每一次对话、用户测试以及反馈谈话中获得很多的信息。你一定要把这本绝妙的指南当作一种产品发工具。” ——Jeff Gothelf，《精益用户体验》的作者 “现在许多公司都了解到，他们的竞争优
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聚焦网络新技术、新方法、新理念，快速提升市场调研与营销的效果。针对数字时代背景市场调研的新特、新问题，本书结合市场调研行业企业问卷网十多年服务上万家企业的实践经验和海量数据，提炼新的市场调研流程和方法，有效收集有效样本，帮你快速形成自己的解决方案。 案例深度剖析，五大调研主题多方位解读。从理念到方法，从计划到方案，从措施到落地，其间存在着巨大的障碍。本书所介绍的案例全部来自实际，具有很强的代表性，覆盖五大常见调研主题，提供具有可操作性的模板，指导您快速上手。
酣客公社是中国实业社群典范，社群力量驱动酣客5年实现100倍增长（2）从粉丝、认知、价值、伦理、度、情怀、信息、关系、工具、符号、组织、范式、品质、根气、扭曲力场15个维度全面总结酣客公社的底层逻辑
1.详细讲解微商团队搭建方法的营销管理书。微时代的微商要想做得更好，离不一个强有力的团队的支撑。本书以微商团队运营为中心，详细讲解怎样将企业产品与微商模式巧妙结合，搭建微商团队，系统运营微商。2.微营销离不微商。任何一个想要依靠微营销提升销售业绩的企业都离不微商代理商团队的搭建，本书适合想要搭建微商代理商团队的微商企业家、已经成为代理商以直销售为目的的代理商、军微商的企业、微商团队等。3.微谷教育联合创始人、 世界微商大会 主讲嘉宾，亲自教你微商团队的搭建、运营方法。所著的《移动社交微电商营销：从门到精通》《赢在模式：创新型企业互联网营销的38种模式》《微商创业者手册2》深受读者欢迎。4.帮助100多家微商搭建成功的微商运营模式的经验之谈，内容实用，易学易懂。5.重讲述微商团队系统化运营模式、微商
分众传媒创始人、董事长江南春分析下一个十年的中国市场，展现基于海量数据的消费者行为变化。 从大环境、消费需求、营销方式等多方面手，分析激烈内卷的市场迷局，帮助品牌跳出困境。 介绍线下媒体数字升级的路径及逻辑，给出寻找新消费场景的具体方法，激发消费者的新需求。 结合当下环境给出评估广告效果的有效方法，帮助广告主不再仅凭感性认知做出评价，而是精准把握真正有效的具体环节。
马云说： 纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代。 未来的新零售会有怎样的机遇？如何迎新零售浪潮，湛庐文化"新零售时代三部曲":《超市里的原始人》《不可消失的门店》《屏幕上的聪明决策》，在新零售时代关键转型期，助你拥抱新零售时代的风口，抓住消费升级带来的新机遇。 《超市里的原始人》是化心理学应用在消费领域的颠覆性著作，行文幽默诙谐，观独到精辟，是一本在消费心理学方面具有启示性的大胆著作。 《超市里的原始人》阐明了混乱的消费主义背后看不见的逻辑，探索了隐藏在人们工作、物、消费背后的本能，提出了一些让我们成为更快乐的消费者以及更负责任的公民的新方法。 畅销书《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼、畅销书《理性乐观派》作者马特 里德利、畅销书《情绪：情感心理学》作者迪伦 伊文斯联袂推荐。 湛庐文
第12集 人和:80后90后消费者创造了哪些新的市场需求?(此商品为视频课程)
第17集 发现新的市场机会点,进入无竞争领域(此商品为视频课程)
1.按照电商数据分析的流程节来构造本教材的章节结构，形成贯通式章节结构，以实际业务操作流程为准则，便于学生掌握解决问题的思维方式。 2.不局限于电子商务常规的数据分析方法，与统计学知识相结合，即使没有统计学基础，也能将统计分析的模型应用于电子商务业务场景分析中。 3.在电商数据分析的各个流程节所使用的工具多样，根据需求选择高效的工具，提高学生的综合技能。 4.本教材整体内容为理论+实践，比例按照1:1分配，用实践巩固理论知识。 5.本教材配套资源丰富，对于所有的实操案例均配有相应的数据源和操作指导视频。
你是否做到了基业长青和财富永续？ 《家族财富管理》将带你通晓财富管理的关键。 获取让家族财富永续、家族企业传承的钥匙。 《家族财富管理》从财富管理市场的起源和现状说起，深介绍财富管理传承的产品、工具、机构等知识，全面、专业、具有可操作性的财富管理方法，以及在家族财富管理中的风险管理。 你将在《家族财富管理》中了解到以下财富管理的核心要义： 家族财富管理的价值和必要性。 专业人士和机构实现家族财富保值增值的工具和方法。 家族办公室对财富规划提供的专业解决方案。 规避家族财富传承中的重要风险。 财富管理与传承，也是一项庞大而复杂的专业化流程，它需要不同方向的专业人才和实力雄厚的机构来为家族守富、创富保驾护航。本书在介绍专业知识的同时，讲述了超高净值家庭的文化教育与价值观传承等案例，增加
1.本书单独设置素养课堂模块，更注重课程教学与思政建设，符合院校课标准； 2.本书作者自带流量，专注新媒体领域研究多年，对新媒体的内容讲解十分透彻，知识内容简单易懂； 3.本书配套PPT、电子教案等丰富的教学资源，且设置了“实训案例”板块，加强实践教学，注重知行合一。
第23集 鲁花强大的背后,读懂它的3次营销升级,做好产品就是小儿科游戏(此商品为视频课程)
《跨界力：如何让你和产品更受欢迎》是一本跨界之作，能够支持事业遇到瓶颈的人，得以快速获得走出困境的各项技巧和有效方法，能够支持没有资源和人脉的人，获得 真正的 人脉和资源，能够增强我们对事情的掌控力、反脆弱力、自信力，让我们在这个充满不确定性的时代拥有更多的安全感和自在感。
一本拿来即用的创意口袋攻略； 运用本书技巧，让你的创意更吸睛
互联网思维下企业品牌制胜之道！ 从不同的视角，深度解析特斯拉、小米手机、无印良品、罗辑思维等品牌背后的互联网思维。独家解构移动互联网时代4亿多80后、90后群体心目中的品牌密码。 互联网思维下企业品牌重塑十诫 **诫：专注于客户心智而非竞争对手 第二诫：因为极致，所以口碑 第三诫：简于形，精于心 第四诫：我是品牌，我为品类代言 第五诫：魅力人格体：所有品牌都人格化 第六诫：品牌杀手锏：故事背后的威力 第七诫：无粉丝，不品牌 第八诫：快则独步天下，慢则自身难保 第九诫：碎片化时代的三大神器：大数据营销、整合营销、社群化营销 第十诫：品牌角斗场，不遗“娱”力 深度剖析互联网思维下企业品牌建设 移动互联网时代的消费主体80后、90后都在想什么 为
读者对象 《电子商务创业与运营》实例丰富、讲解细致，注重激发学生兴趣和培养学生动手能力，适合电子商务相关从业人员参考，可用作职业教育院校电子商务相关专业电商创业课程的教材，也适合网店创业者参考使用。 本书特色 ★★本书用实践巩固理论，以创业故事、技术引、任务实施和举一反三四个环节完成教学和创业活动。 ★★实操案例 课堂练习，PPT课件 课后习题答案。
第14集 一个画材颜料企业通过召开“企业两会”,当场火爆打款订货2亿元(此商品为视频课程)
第13集 互联网时代你必须要学会的赚钱公式!(此商品为视频课程)
你真的理解零售创新吗？ 创新基于对过去的了解，是积累的步。这本书真实地记录了零售行业正在爆发创新的革命，解析了零售创新的时代背景，展现了中外零售创新转型浪潮，让读者置身于发展的历史中，回味过去，站在当下，预见未来。 深度剖析零售创新浪尖的、堪称经典的企业案例，阿里巴巴、*、苏宁、王府井百货、天虹集团等零售企业都迸发出前所未有的创新热情，通过创新挤拼到行业的前端，他们的探索将为零售界提供借鉴参考，也为政府制定决策提供依据。 消费者至上的时代，作为离消费者zui近的商业，零售企业应如何创新转型？ 零售本质并未发生改变，零售依然是一种交易方式。体验为先、商品为本、速度为王，这是零售创新的法则。深耕需求、回归商业本质，优化供应、协同创造价值，提升管理、集约化发展，牢技术、造智慧流通，构造零
四无产品冷启动，如何获取种子用户？策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？写营销文案，有没有能增加转化的*公式？用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？落地页设计有哪些提高转化率的套路？……在实现“增长”的过程中，你可能会遇到各种各样的问题。这本汇总了100个高频问题的实践攻略书，你收获的不仅是用户增长的常见模型，还会亮数据分析、活动策划、内容引导、渠道推广、用户管理这5类增长技能，系统、全面地了解增长黑客的底层思维。
第5集 如何把自己的产品塑造得有魅力,让用户主动帮你传播才是今天营销的核心(此商品为视频课程)
1.本书采用 项目+任务 结构展内容，围绕实际运营需求组织教学模块，强调工具实操与运营场景的深度融合。 2.全书配有大量图示和真实案例，直观展示各类AIGC工具的使用效果，便于快速上手与理解。 3.紧贴当前行业主流工具和平台机制，突出内容创作的实用性与应用价值。
1.案例主导，学以致用。本书囊括了大量短视频编辑与制作的精彩案例，并详细介绍了案例的操作过程和方法。 2.强化应用，注重技能。本书以突出应用为主线，以技能为核心，通过文中大量具体案例操作过程的介绍及章后实训演练仿真，提高读者的实操技能。 3.图解教学，资源丰富。本书区别与以往枯燥的理论式教学，采用图解教学的形式，帮助读者更快捷地掌握短视频编辑与制作的方法和技巧。
清华大学经济管理学院营销系主任李飞教授著作，运用营销理论的新视角，揭市值千亿的娱乐公司迪士尼将快乐变成财富的营销底层逻辑！
第11集 地利:移动互联网给企业经营带来哪些改变?(此商品为视频课程)
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