在商品生产和商品交换活动高度发达的市场经济社会中，信用的地位越来越重要。因为商品活动在带来巨额利润的同时，往往也蕴含着巨大的市场风险。风险来自于商品交换双方的给付行为与对待经付行为之间的时间差，它使得所期待的对待给付处于不确定状态。信用的作用就在于使将来的对待给付变得更加可以预期、更为确定，从而避免或减少市场风险。
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企业情商：经理人如何应对工作中的不良情绪——哈佛商学院管理经典系列
这本书注定是一本经典之作。它用出人意料的洞察力和生动的事例展示了领导才能中富有同情心的一面，这种同情心使人们能够忍受痛苦这一组织生活固有的元素。 乔安妮·马丁，斯坦福大学组织行为学院教授 彼得·弗里斯特打破了商业书籍的一个忌讳，他用坦诚而有效的方法探讨了对领导才能的迫切需要，从而应对变化带来的痛苦。 罗纳德·海费茨，哈佛大学肯尼迪政府学院的创始人之一 众所周知，即使是*健康的组织也是滋生有害情绪的温床，这些有害情绪需要用某种办法加以处理。弗罗斯特运用了诸多案例向我们表明不良情绪给人们带来的影响，并建议了一些实用的处理方法。没有了解毒分子，任何组织都无法正常运转。读者们发将发现在这个充满压力的时代，这是一本能给
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中国企业社会责任发展指数报告2009 钟宏武 著 9787509608562 经济管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《中国企业社会责任发展指数报告2009》根据经典社会责任理论和国外典型评价体系，结合中国实际，构建了一套覆盖全面、结构一致、可行可比的企业社会责任发展指数，从责任管理、市场责任、社会责任、环境责任等多方面全面研究、评价了国企100强、民企100强和外企100强的社会责任管理水平和社会责任信息披露现状，客观反映了中国企业社会责任发展现状和阶段性特征。为了直观反映出企业的社会责任管理现状和信息披露水平，将企业社会责任发展阶段划分为四类：领先者（60分以上）、追赶者（40～60分）、起步者（20～40分）和旁观者（20分以下）。 第一章“中国100强系列企业社会责任发展指数（2009）”评价中国国有企业100强、民营企业100强和外资企业100强共300家企业的社会责任管理现状和责任信息披露水平。研究发现：（1）中国100强系列企业社会
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数百位管理大师不同时期、关于管理不同领域的睿智名言，中英文双语呈现。 一个公司需要机敏伶俐的年青人，具有竭尽可能颠覆一切的想像力和果敢的年青人。 ——亨利·福特 企业过于担心做事的成本。他们应该担心不做某件事的代价。 ——菲利普·科特勒 战略不是计划的结果而是完全相反，是计划的起点。 ——亨利·明茨伯格
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银行窗口服务礼仪 徐敬泽 著 鹭江出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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常德传同志的青岛港管理模式，创造性地实践了“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的管理创新思路，为创立中国式管理科学做出了重要的贡献。 ——国务院发展研究中心原党组书记、副主任 陈清泰 作为国有企业的青岛港以及作为国有企业领导人的常德传，用实践、用事实、用数据，甚至用国际化的评判标准回答了两个问题：一是国有企业能够搞好，二是国有企业能够出企业家。 ——中国企业联合会副理事长 胡新欣 这是青岛港*近20年发展所积累下来的宝贵经验。是对常德传同志的管理思想和管理实践做出的总结，是非常之宝贵的精神财富。这本书将会在北京大学作为一个很好的教科书和案例。 ——北京大学副校长 张国有
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现代企业社会责任:应对经济社会环境挑战的系统化管理方法 (德)孙继荣 著 中国经济出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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本书的目标读者是个体营销从业人员，包括零售与服务组织、零售保安与损失防御组织的管理者和雇员在内。本书为这些从业人员提供洞察种种顾客欺骗的新策略的视点，为从业人员提供了一个监测和防范方法的宝库，这些监测与防范方法的宗旨与顾客欺骗行为做斗争。本书重点强调如何满足促使顾客行骗的顾客需要，如何改进顾客关系，以及怎样在市场中重建信任，并提出相关建议。
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《加强专业技术人员职业道德建设学习读本》以加强专业技术人员职业道德建设为主题，介绍了专业技术人员职业道德建设的基本知识，并对科技人员、教师、文体工作人员、医护人员、经济业务人员、法律专业人员等职业道德建设进行了系统的阐述，指出了提升道德修养、践行职业道德规范的具体方法，集权威性、科学性、实用性于一体，是各级各部门加强专业技术人员职业道德建设和专业技术人员提升自我职业道德修养的权威读物。本书由张瑞芬主编。
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商法企业的法律、道德和国际环境（第5版）——工商管理优秀教材译丛·管理学系列
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本书不仅对企业道德进行了比较全面系统的理论研究，而且从这一视角，对基于社会转型时期中国企业的发展进行了较为系统的实证研究，从理论和实践层面论证了企业履行商业道德的重要意义和必要性，以及企业如何在经营过程中规避可能的道德风险，形成良好的伦理准则，全面履行社会责任的理念和对策。本书所阐述的内容，不仅充实了当今企业伦理学学术研究的重要内容，而且对处于转型期的广大中国企业家也具有较为重要的借鉴价值。
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公司道德：高绩效企业的基石 [美]林恩·夏普·佩因 著；杨涤 译 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《公司道德》一书雄辩地论证了公司道德的价值并且表明支持道德导向的改善风险管理、提升组织效能、增加股东信心和提升社会声望对于公司创造杰出业绩的贡献。作者还提出了实施企业道德系统的各种策略，提供了在提倡公司道德的新时代创建一家繁荣的公司所需要的一系列工具。
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投入“德隆系”的钱是拿不回来，德隆模式不可能持久，因为它根本上违背了客观规律——香港中文大学教授、长江商学院首席教授郎咸平我对德隆一直是有信心的，认为德隆是依法经营的和健康发展的企业德隆是新时代民营经济的代表，德隆是资本与产业整合的黄范。——经济学家、清华大学经济管理学院教授博士生导师、德隆集团前独立董事魏杰德隆：一个对利益相关者负丽的大股东。它不仅履行了对广大中小股东的义务和责任，为广大中小股东增加了利益，同时也履行了对国家、对职工、对社区的责任。——经济学家、北京视野咨询中心主任钟朋荣中国需要德隆称们需要这样的企业，中国的改革与发展进程需要大量这样的企业——经济学家、经济学博士陈淮
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代序：读书乐，思考亦乐探寻生产的制度结构腐败问题再思考经济增长和国家兴衰论妥协妥协与变通经济学（家）如何讲道德读书和书评抱负和雅量学在民间认识世界和改造世界系统观察，认真分析，创造特色《权力、利益、效率》序推进经济政策理论的研究探索论经济学的科学批判和科学评价关于国家能力问题的辨析治水的政治经济学等……
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企业社会责任是一个与时俱进的课题。为了使企业社会责任评价体系更遵从国际规范和中国实践，中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心继承和完善了责任管理、市场责任、社会责任和环境责任“四位一体”的企业社会责任模型，编著了《中国企业社会责任研究报告(2010)》。 本书由总论、指数篇、专题篇和附录四部分构成。以中国100强企业为样本，对中国企业社会责任2009年社会责任管理现状进行了系统分析和细致解读，辨析了中国企业社会责任发展的现状和阶段特征，为中国企业社会责任的深入研究提供理论参考，并通过专题研究提出改善企业社会责任管理现状的政策建议，从而有利于促进中国企业社会责任更好更快的发展。
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一册在手，赢在中国
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品牌是一个企业的文化和一个民族精神的体现。当在产品中能够凝聚企业员工的精神和灵魂时，名牌就会产生。 ——张瑞敏 品质是价值与尊严的起点。 ——石滋宜 品格如同树木，名声如同树荫。我们常常考虑的是树荫，但却不知树木才是根本。 ——亚·林肯 品质不是突然造成的，而是长期强烈的意愿、真诚的努力、明智的取向、成熟的运作，方会致之。 ——威拉·福斯特 品质，90%来自心态，10%来自知识。 ——托马斯·巴里
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加强职业精神修炼，实现个人企业共赢！ 员工职业化培训的核心读本，企业高效率动作的有力保障！ 国内*受欢迎的职业精神培训教程 纵观国内外获得成功的企业和职业经理人，无不体现出较高的职业精神，推动职业精神教育是全社会都应该关心和支持的事业，更是每一家想要持续发展的企业必须重视的一项要务。郝凤茹女士的《职业精神》课程是一个大胆的尝试和创新，值得推荐。——人民日报社化南分社网络中心主任 汪丛飞博士 没有良好的职业精神，就没有企业的可持续发展。这是目前国内企业文化建设的短板。调查表明，企业在职业精神培训方面存在很大的潜在要求，但目前国内这方面的书籍和公共培训仍然非常缺乏。郝凤茹女士的《职业精神》培训课程，开拓了一个新的培训领域，反响极好，我们乐意向更多的企业推荐。——香港北斗星
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