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解放用户 以人民为中心的现代服务理念与实践 中共中央党校出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书作者孟振平现任中国南方电网公司董事长、党组书记，以电力系统内销售为主
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特斯拉模式 从丰田主义到特斯拉主义 埃隆·马斯克的工业颠覆 社会科学文献出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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永恒的活火 张瑞敏海尔集团创始人张瑞敏重磅力作全球50大管理思想家终身成就奖获得者展现对中国企业管理之道与实践的探索与演
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随着可持续发展改变全球市场和商业企业在市场中的地位，环境及社会的可持续性如何改变现代商学院中研究和教育的作用的问题也出现了。把环境和可持续发展问题植入到我们的研究、教学和社会服务与实践中，是重构我们的商业研究与教育范式以及解决当前迫切需求的有效办法。 由普拉提玛 班萨尔、安德鲁 J.霍夫曼主编的《牛津手册 商业与自然环境》旨在探讨现有商业与自然环境研究的独特性，并展现今后该领域研究的多重发展方向；它不仅包括相对较新的可持续发展理论，也包括企业环保主义领域中非常成熟的内容，是对这个日益发展的商业与自然环境领域的过去、现在和未来的权威概括。本手册主要分为6部分，分别代表当代商学院6个学科方向：商业战略、政策和非市场战略、组织行为和理论、运营与技术、营销、会计和财务。本手册以学术研究者
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物业项目经理工作指导手册 从物业管理处筹建维护、物业项目管理、辖区绿化到控制物业成本等多个方面，介绍物业项目经理的工作内容，配有多个实战范本，重现真实的物业项目经理管理场景
作为物业项目的主要负责人，物业项目经理的执业能力和综合素质直接关系到物业项目的管理水平。相信每个物业公司的管理者都希望拥有一支懂业务、善管理、法律意识强的物业项目经理团队。 一位称职的物业项目经理需要做到以下几点： 了解如何筹建物业管理处； 懂得物业项目接管验收的流程； 擅长物业的二次装修管理； 妥善管理物业的设施设备； 维护物业项目的安全； 负责辖区内的保洁和绿化工作； 有效处理业主（用户）投诉； 有效开展物业成本控制； 防控物业项目管理风险； 等等。 《物业项目经理工作指导手册》是市场上不多的专门讲授物业项目经理的图书，内容翔实，涵盖了大量的图表、案例和19个实战范本，物业公司的项目经理和培训专员可以拿来即用。
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麦肯锡极简工作法 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.△把复杂的问题简化 △在最短的时间内，取得优选效果 △拆解麦肯锡公司内部高效运作的秘密武器 △向麦肯锡精英们学习简单而高效的工作法 △将个人竞争力提升50% △受益一生的工作技巧 △领悟麦肯锡的思维理念和工作准则 △将工作速度和工作效率提升到很好 2.简约而不简单，用简单方法做复杂之事。什么是极简主义？说到底，就是在目的地A与目的地B之间，找到一条捷径。在工作，极简主义则体现为把复杂问题简单化，有条理地思考和解决问题。3.麦肯锡的咨询顾问是全球很好的“解决问题的专家”。这是因为，他们具有解决问题的优选效的工作方法。根据美国《商业周刊》统计，在全球排名前200家的超级大企业中，共有147家是麦肯锡咨询公司的客户，这主要得益于麦肯锡独特、极简的工作方法。就连《财富》杂志，也将
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合伙人制度 以控制权为核心的顶层股权设计 清华大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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《管理工作的本质》是作者最知名的著作，奠定了其极具影响力的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。
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传媒价值与运营 丁俊杰、李西沙、水皮、江南春等联袂推荐。商业之争本质上是顾客心智之战，抢占心智流量是企业经营的起点。
◆ 商业之争本质上是顾客心智之战，抢占心智流量是企业经营的起点。 ◆ 新时代市场环境下，不能忘了传统媒体及生活圈媒体默默贡献的隐性价值。 ◆ 没有带来销售的营销都是失败的！CMO时代向CGO时代的变迁，实际是从品销分离到品销合一的变迁。 ◆ 传播内容的种子作用，优质内容 优质平台 精准投放是制胜的关键。 ◆ 传媒活在市场上，其目标、方向、方式、过程的选择与整合，体现着广告主的生存策略，也表达着其市场价值。 ◆ 传播渠道和销售渠道完全重叠是很难做到的，对此，要想到如何把传播渠道做得更精准。 ◆ 互联网环境下，传媒信息到达用户的触点是碎片化、分散的，要想实现信息作用的*化，就必须充分发挥传媒的显性价值和隐性价值。 ◆ 数字化，解决传媒隐性价值的方法和手段。
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全球产业链重塑 中国的选择 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆ 编辑推荐中国的崛起，美国的衰落，是当今世界大势。作为世界第一大和第二大经济体，在合作博弈中必然有所冲撞，而这种冲撞，再加上大变局下的各种不确定性，以及第四次工业革命的冲击，共同对全球产业链进行了重构。中国作为大国，其发展模式可以说走出了钱纳里式的新模式。看似有迹可循，实则摸着石头过河。在新时代，全球产业链重构的过程中，中国到底该如何定位，如何选择，哪些要放，哪些要守，哪些要占？本书以学者的视野，提出了非常有价值和意义的政策建言，而严谨的论证，让我们知其然，更知其所以然。一条主线、三条辅线，产业竞争的二元悖论，都让我们眼前一亮。
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服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的“说话课” 前丽思卡尔顿日本社长教授的瞬间拉近距离的说话技巧
1、服务行业直接面对顾客，其中的顾客价值很大程度上取决于顾客与服务人员接触的一刹那的感受。那么，如何在这短短的瞬间提升顾客的价值感？这已然成为诸多服务业企业亟待解决的课题。《服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的 说话课 》从酒店行业的龙头企业丽思卡尔顿日本分社社长高野登多年的酒店运营、培训经验入手，与服务行业的读者分享如何用 说话 这种方式，在短时间，拉近与顾客心灵的距离，调节顾客的情绪，打动顾客的心，并终与之建立信任的关系。表面上看，这是一系列的方法，而深层，这是一套与人建立关系的心法。用语言获得顾客的同时，让自己成为一个更专业的、更好的人，从而在一个普通的岗位上，通过提供真诚的服务，获得自己巨大的满足感和个人心灵的成长。 2、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出
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当德鲁克遇见孔夫子 一本高度概括德鲁克与儒家思想并将两者融合发展为管理工具的书
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我曾走在崩溃的边缘 俞敏洪我曾走在奔溃的边缘新东方俞敏洪的书我曾多次走在奔溃的边缘曾经书籍东方甄选书籍中信出版社正版当当
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国企改革探索与实践系列书 全套6册 若干问题研究路线图探析中央企业集团15例创新与融合促企业发展党建与人才国有企业管理书 欢迎团购量大从优
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企业“九学科”管理思维 用学习思维管企业：“324”学科思维
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精益制造082：丰田日常管理板：用一张看板激发团队士气 通过一个简单工具，将每个人的日常工作任务与企业整体目标紧密相连
1、企业管理者在日常的管理工作中会经常碰到一个问题：团队没有士气。由于组织大、关系复杂，每个人都只能得到碎片化的信息。这些信息无法拼凑出员工为之工作、为之奋斗的成就感、意义感和价值感，因而士气低落。《精益制造082：丰田日常管理板：用一张看板激发团队士气》帮助管理者获得一个趁手的工具：看板。一个企业的成功，一定是为顾客创造出了价值。而看板就是通过一个简单的工具，把一个基层的小组织的工作任务，与企业成功的目标紧紧扣在一起。在经由看板指导下的工作，基层工作团队可以找到团队存在的问题，可以培养善于合作的人才，进而让每个人的日常工作都与实现整个团队，甚至全公司的目标对齐。 2、东方出版社在成功运作了郎咸平 财经郎眼 、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后，意识到在中国需要有更精细的管理之道和
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