公关传播案例分析 胡学亮 主编 中国传媒大学出版社 9787811273335 【正版书籍，可开发票，满额减】
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危机管理与媒体应对 黄芙蓉 著 知识产权出版社 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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电商 高情商结构化表达（结构化表达+结构化汇报+用好情商去表达） 黄漫宇 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国式公关 大龙 著 9787508606682 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这是一部专为独具特色的中国公关业提供建议和方法论的力作。 本书对中国公关业的现状和亟待改进的问题进行了客观而深入的分析，批评了某些以关系和人情为手段来维护公关公司和媒体的关系，并简单以发稿字数为结果的做法。 作者认为，公关公司必须以自己对企业客户、对行业、对目标消费群体、对市场、对媒体和记者的深入研究和了解为基础，以专业化的态度和创新性的方法，为企业和媒体之间架设一个沟通的桥梁，做企业战略性的合作伙伴，为企业的健康发展贡献最大的力量。 在书中，作者结合自己多年的公关经验，总结了中国公关业最
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礼在你身边 中国海洋大学出版社 谢建宏 编著；司海英 绘图 礼在你身边 中国海洋大学出版社 谢建宏 编著；司海英 绘图
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初次见面聊什么不冷场怎样聊才能给对方留下好印象性格内向的人如何秒变聊天达人理念讲解+情景重现+插图解析+技巧总结=会聊天如何化偶遇为机遇？如何避免一句话把“天”聊死？如何提高情商，跟谁都打成一片？说话人人会，聊天需学习！50个聊天知识，让你秒变聊天达人！50个聊天场景，让你多方面应对各种沟通尴尬症！100多个聊天技巧，让你告别冷场王，跟任何人都聊得来！会聊天=情商高+人际广+适应性强+有竞争力
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※6个实用思维方法，在高度不确定下解决一切棘手问题两位作者的前作《所有问题，七步解决》展示了结构化的七步问题解决法，指明了解决问题的清晰步骤和路径；《六个方法，解决难题》则提供了系统化的思维方法，展示了不完美主义及其相关思维如何在这个纷繁复杂的新时代，赋予个人和企业更大的优势。两本书相辅相成，互为表里，我们既拥有解决问题的实用工具包，又掌握应对挑战的战略思维，更从容、更自信、更明智地解决一切棘手问题。※麦肯锡实战经验+牛津大学&悉尼大学专项研究，集结业界和学界优势力量，打造权威问题解决机制和思维方法。关于在复杂环境中解决问题，本书的两位作者已经有了约 30 年的实战经验。他们起初在麦肯锡咨询公司工作，帮助企业和非营利组织解决问题。之后，作为企业家和顾问，他们曾帮助初创公司解决问题。后
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为什么精英这样沟通最高效 湖南文艺出版社 (日)桦泽紫苑 著 郭勇 译 为什么精英这样沟通最高效 湖南文艺出版社 (日)桦泽紫苑 著 郭勇 译
1. 职场中没有解决不了的问题，只有不会沟通的人。 为什么有些人在事业、人际关系上更容易获得成功？为什么又有那么多人明明充满企图心和目标，却总是在苦恼：“为什么大家都不听我说？不肯帮我？不愿意跟随我？”究其问题的根源在于，工作是与人交涉的过程，要工作顺利有成果，你需要打破沟通障碍，掌握高效沟通术。改变事业及人生的关键，就在于沟通，高效沟通帮你赢得信任、影响力，获得事业格局的扩展。 2. 日本特受推崇且善用自媒体的神经科医生，集15年脑科学研究成果，亲授有科学佐证的高效沟通术。 作者是日本神经科名医，时间管理教练，创立了自己的心理学研究所，并在网络杂志、脸书、推特、YouTube等网络媒体上以简单易懂的方式传播神经医学和心理学知识，拥有40多万粉丝。每天更新的YouTube“神经科医生桦泽紫苑的桦频道”，点击量
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别让不会说话害了你一生 民主与建设出版社 赵全 著 别让不会说话害了你一生 民主与建设出版社 赵全 著
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谈判博弈 中国商业出版社 李力刚 著 谈判博弈 中国商业出版社 李力刚 著
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佳公共关系案例 中国国际公共关系协会 编 中国市场出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
中国公共关系案例大赛及其获奖案例集，以案例史实的方式记录了近二十多年来中国公共关系实践成长的路程及走过的足迹。它有花絮，但不是花絮：它有趣闻，但不是趣闻：它类似教科书，但不只是教科书：它是迄今为止中国公共关系实践的一部简明断代史。 ——国际关系学院副院长、教授，中国国际公共关系协会副秘书长兼学术委员会常务副主任 郭惠民 中国国际公共关系协会组织的两年一届的公共关系案例大赛代表了中国大陆公共关系实践的水平，将这些案例结集出版对于这个仍然幼小的行业来说是一件非常有意义的事情，有助于更多人了解这个行业，有助于从业人员提高自己的专业水准。 ——蓝色光标传播集团CEO，中国国际公共关系协会公关公司委员会委员，2008年度主任委员 赵文权 本书汇集了中国最的公关案例，为公关从
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企业公共关系实务——北京大学工商管理丛书 江明华 编 9787301033135 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
为了应付国际竞争的压力和解决我国公共关系业界存在的问题，帮助我国企业界和社会公众正确理解、运用公共关系，加强对公共关系地位和作用的认识，推动我国公共关系的健康、快速发展，本书从企业经营管理的角度，对公共关系的理论和实务进行研究和探讨。
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公共客户服务理论与实务 9787507844290 中国国际广播出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
纯粹的科技尚无法取代人的服务，客服人员不仅需要很好的服务意识，也需要熟练的业务知识和必要的理论知识。这本书的面世，恰恰可以满足从事本行业人员全方位的需求。
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公关论 白巍 著 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在公关界，白巍教授的著作，明显与众不同。独特的体系内容，独特的理论观点，独特的分析阐述，全面、集中地体现在由他主笔的普通高等教育“十一五”国家级规划教材《普通公共关系》中。而这本《公关论》，则不但凝聚和凸显了《普通公共关系学》的精华，更有新的丰富和发展。 一是，对一些重要的公关问题，进行了纵深剖析和新鲜阐释。如：“利益最大化”与公关；媒体人的复杂及应对媒体人的策略；公众“知情权”及信息“透明度”的处理；“权威、名人效应”的问题及解、决；“说服”的机制和技术；“炒作”、“包装”和“作秀”的运作；危机公关的“态度管理”和信息控制，等等。 二是，不仅谈及了奥运会、抗震救灾，论及了“人肉搜索”、“躲猫猫”和“出租车罢运”等事件，而且直面正在肆虐的金融海啸，透析新出现的公关问题，探求新
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倾斜的声誉：中国名酒公关启示录 陆仲阳 著 中国轻工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《倾斜的声誉：中国名酒公关启示录》广泛运用新闻事件，从公共关系角度对近年一系列名酒热点事件进行梳理，并提出专业意见，不但对酒类、对其他领域的公共关系建设也有借鉴作用。此类研究对国内公共关系的发展、对酒类行业公共关系的正本清源具有指导意义，广大公共事件的见证者也可收拨云见日之效。
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说服的艺术 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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说服的艺术 (美)苏珊·威辛克 著 闾佳 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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说服的艺术 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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【3册】玩的就是心计+人性的弱点+格局 成都地图出版社有限公司等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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（2册）1分钟漫画回话技巧+1分钟漫画处事技巧 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《1分钟漫画回话技巧》 300余幅漫画让你成为高情商的沟通达人超简单：沟通无废话，边看边笑学回话超有趣：用漫画的形式，趣讲回话术超实用：情商达人教你一开口就能说到心里去 《1分钟漫画处事技巧》 300余幅漫画帮你提升社交情商，掌握待人处世之道超简单：无须咬文嚼字，秒懂处世之道超有趣：用漫画的形式，趣讲处世之道超实用：生活处处是学问，拿来就用的处事之道
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从零开始学发言 从会写到会说 构建表达逻辑 应对紧张自我介绍座谈发言工作汇报 保姆级手把手发言教程 说话技巧书籍正版
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懂幽默的人跟任何人都聊得来:你学会的幽默让全世界都欢迎你欣溶中国华侨出版社9787511372611
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脱稿演讲与即兴发言:领导干部版李真顺 著北京联合出版公司9787559680242
"脱稿演讲需要具备哪些技巧？脱稿演讲需要做哪些准备？即兴发言是不是全无准备？表达能力怎么提高？有效的思维习惯如何养成？场合不同，发言怎样准备？本书用通俗易懂的语言、生动翔实的案例、易于掌握的理论，让你轻松提高表达能力，准确、清晰、得体传递自己的思想，充分展示个人魅力。"
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公共关系学 邢淑清 主编；刘崇林 9787301200612 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《普通高等教育“十二五”规划教材·21世纪公共管理学应用型本科规划教材·文秘系列：公共关系学》是一门涉及传播学、新闻学、社会学、心理学、管理学、经济学、广告学等学科的综合性、交叉性学科，它以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象，研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法，并以建立社会组织与公众之间良好的沟通关系，在公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。《普通高等教育“十二五”规划教材·21世纪公共管理学应用型本科规划教材·文秘系列：公共关系学》在体例编排上，每章以“本章提要、本章学习目标、案例导入”开篇，正文结束后，又设置了“案例分析、本章小结、复习思考题”。目的是锻炼学生思考问题的能力，拓宽学生的知识视野，强化师生、学生之间的互动交流，培养学生正确的学习态度和
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突破型谈判 如何搞定难缠的人 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、畅销35周年《谈判力》姊妹篇 哈佛谈判项目经典系列国际谈判专家教你，五步搞定难缠的对手 与其学习100个谈判小技巧，不如掌握一套有效的谈判模式2、我们每个人都会面临艰难的谈判情景，对方可能是急躁易怒的配偶、刚愎自用的领导、僵硬刻板的销售员、诡诈多变的客户或者不可理喻的青少年…… 妥善应对这些情况，仅仅拥有一般的谈判技巧是不够的。 哈佛大学突破型谈判术，五步搞定难缠的对手 1.去楼座，放空片刻。（控制反击冲动，避免犯错） 2 走到对手那边去。（换位思考，建立共识） 3.不要试图改变对方的想法。（以解决问题为导向，主动重构） 4.构建金色之桥。（弥合双方的本质分歧） 5.让对方恢复理智，而不是跪地求饶。（回归核心诉求）
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决胜秘籍 金庸江湖的职场智慧 广东人民出版社 山里听雨 著 决胜秘籍 金庸江湖的职场智慧 广东人民出版社 山里听雨 著
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万物奇葩说 民主与建设出版社 (美)安布鲁斯·布尔斯 著 赵晓鹏 译 万物奇葩说 民主与建设出版社 (美)安布鲁斯·布尔斯 著 赵晓鹏 译
☆给万物的一个个有趣又不禁深思的新定义颠覆固有理念，重新解读万物，给万物一种超出你认知之外的有趣又不禁引人深思的新定义。请记住：世间万物从来不只是一种模样，只是需要你换只眼睛去观察！☆人人可借鉴的一句话脱口秀，拿来就用的种种气氛调节小金句从天文地理、生物生理，到社会人生、性格心理、职场人际、爱情婚姻，再到文化百科、艺术思维……总会有你可借鉴的一句话脱口秀，总能找到你需要的用以调节气氛的小金句。
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现代公共关系实务教程 黄玉萍 主编 北京交通大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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演说创造奇迹 中国言实出版社 王志康 演说创造奇迹 中国言实出版社 王志康
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人际沟通心理学 郑州大学出版社 冠诚 著 著作 人际沟通心理学 郑州大学出版社 冠诚 著 著作
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吸金演讲 中国友谊出版公司 李万博 著 吸金演讲 中国友谊出版公司 李万博 著
1.实战案例丰富。书中汇聚众多真实案例，覆盖直播带货、企业演讲、团队管理等多元场景，让读者直观领略演讲力在实际工作生活中的巨大能量。2.系统思维框架。从演讲思维到成交设计，从价值塑造到信赖建立，作者构建了一套完整且系统的演讲力提升框架，助力读者循序渐进掌握演讲精髓。3.深度商业洞察。深入剖析演讲在商业领域的应用，如销讲招商、IP打造、短视频直播经济等，为创业者与企业管理者提供极具价值的实战指导。4.情感共鸣与价值传递。强调演讲中情感的力量，倡导演讲者以真诚与热爱打动听众，实现价值传递与双赢成交，赋予演讲更深层次的意义。
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中外危机公关案例启示录 岑丽莹 企业管理出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。” ——松下幸之助 德国奔驰公司董事长埃沙德路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着：“在地球上消失了的、不会适应变化的庞然大物比比皆是。” 松下幸之助先生在总结其企业的成功经验时，提出了重要的一点：“长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。” 戴尔电脑创始人迈克尔·戴尔说：“有的时候我会半夜惊醒，一想起某些事情就害怕。可如果不这样的话，很快就会被别人。” 联想控股有限公司副董事长兼总裁柳传志说：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹。你一打盹，对手的机会就来了。” 华为技术总裁任正非也说：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们怎样才能应对华为的冬天？” 飓风起于萍末，溃堤
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脱稿演讲与即兴发言:职场沟通版李真顺 著北京联合出版公司9787559680259
在当代社会，沟通与交流的能力已经成为一个人成功的重要因素。面对面的沟通、公众的演讲、平时的社交、销售时的谈判、人际关系的处理……无时无刻不需要良好的口才。良好的口才能让我们快速增强个人魅力，提升影响力。特别是现在的移动网络时代，我们随时都可以发表阐述自己的观点，因此说话的艺术显得尤为重要。能脱稿演讲和即兴发言，也是每个普通人的诉求。
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翻译新论 对外经济贸易大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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你就是不舍吃亏:不计较、不纠结的智慧 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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大学英语写作教程 中国海洋大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共突发事件的政府应急科普机制研究 中国科学技术大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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PPT演讲力+关键演讲 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《PPT演讲力 重要时刻,不要输在表达上》 重要时刻，你要讲出自己的内在实力，成体系的演讲训练+工具化的方法+故事化的表述；让人一口气能看完，看完可以照着去做，做了可以有收益（升职、拿单、融资）；8类PPT演讲情境，36个应对技巧，100多个实操案例，接地气的实战方法指南；喜马拉雅十万播放量的精品付费课程，54场线下教学，精华内容系统总结，付费学员高分评价；让你的竞聘演讲、工作汇报、销售演讲更有逻辑、更有说服力、更有影响力；附赠Sophie老师PPT演讲知识地图。
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倾听胜于言谈 民主与建设出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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社交战术孙庆和 主编中国城市出版社9787507409055 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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男星人、女星人的沟通术 华龄出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书分为基础篇、恋爱篇、婚姻篇、职场篇四大篇为读者循序渐进地讲解男性与女性的差异，案例普遍而真实，文笔幽默而犀利，内容精辟且实用，让女人知男人所想，让男人知女人所想。本书用大量插图来让读者更清晰明了的告诉读者你是属于哪种“沟通性别”。干货满满，你想知道的，这里都有答案。读完此书，你极有可能终结那些琐碎而无谓的争吵，从此畅游在幸福里。
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公关的力量 毛经权 主编 上海外语教育出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公共关系学教程 杨加陆 编著 复旦大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公共政策的制定：程序和原理 [美]格斯顿 著；朱子文 译 9787536654358 重庆出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书系一部有关公共政策的基本读物，简明扼要地阐述了与公共政策有关的问题、行为者、资源和机构，并追溯贯穿于政策制定过程中的动力——问题意识的触发、诉诸于公共议程中的议题、政策义务的形成、将政策转化为实践的政策实施过程，作者帝征博引美国当代及历史上的公共政策案例，从社会安全法案到“屡次犯罪，量刑从重”的立法，其丰富例证使本书的分析生动活泼。同时，本书精心遴选资料以供研究者参考。本收将公共政策的分析诉诸于政治的前因后果之中，是一部灵巧地引导读者进入公共政策研究的佳作。
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大学生沟通与礼仪100问 浙江教育出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系与商务礼仪 北京理工大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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政务礼仪与政务形象 中国经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
靳斓在本书中和大家分享各种政务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，餐桌礼仪、气质气场提升，以及民族、外事礼仪等政务礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的政务精英！《政务礼仪与政务形象》是一本值得一读的图书。
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有效谈判 建立持久伙伴关系五步法 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.本书以解决问题为轴心，归纳出构建持久合作的谈判“五步法”。它超越了传统的谈判方式，引领您在谈判桌前，以倾听为矛，以理解为盾，拒绝强加观点，摒弃无端假设。这不仅是一场策略的革命，更是道德与尊重的彰显，助您树立无可匹敌的谈判形象，成就理想成果。2.本书融合了作者在谈判实战中的精华，并汇总为清单，还提供了即拿即用的谈判工具。无论您是初次尝试谈判的新手，还是经验丰富的老将，这些实战智慧都将为您的策略库增添新视角，让您在复杂多变的谈判桌上，游刃有余，策略得宜，实现共赢。3.在商业战场中，树立既有道德感又备受尊重的形象，将使您在每一次的协商中，不仅赢得协议，更能赢得人心。无论您的谈判之旅处于何种阶段，本书都将是您不可或缺的伙伴，助力您在共赢的未来谈判领域，成就非凡。
¥37.00定价：¥79.00 (4.69折)
公共关系学 周梅华 编 中国矿业大学出版社 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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精准表达：一说就懂的四句沟通术 (日)樋口裕一 著 著 石运 译 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.告别废话表达｜关键四句搞定职场全场景汇报、会议发言、写邮件都能用的四段结构，几句话把复杂事说清，再也不怕被问 “你到底想说什么”，逻辑清晰、效率翻倍。2.读写听说联动｜一套方法提升全维度表达从阅读抓重点、倾听理逻辑，到说话不跑题、写作不冗长，用 “关键四句” 打通全能力，表达更有层次、更有说服力。3.公式化沟通术｜拿来就用的零失误范例变更约定、跟进邮件、向上沟通、拒绝请求…… 书中全是真实场景模板，跟着套用，表达不踩雷、职场更体面。4.专治表达困境｜短时间重构思路不翻车发言紧张、铺垫太长、观点模糊？用四句架构快速定框架，重点前置、结构清晰，一开口就显专业。5.实用短语 + 表达策略｜发言更有力量搭配 “三个理由”“转折连接词” 等实用话术，主导对话、强化观点，让你在沟通中更有掌控力，轻松获得他人
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提问的逻辑：精准实现沟通意图 高飞 著 著 文化发展出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·不会聊天其实是因为你不会提问脱口秀主持人、相声演员、知名记者、网络主播、知名调解人等靠说话为生的人，都知道的秘密——不会聊天其实只是不会提问，全书从10个方面解决你把天聊死的难题。·会提问就才能变得更优秀书中讲到了很多优秀人的提问技巧。只要掌握了书中那些优秀之人所拥有的提问的技巧，你就能变得更优秀。·一本帮助你提出正确问题的书这是一本有助你提出正确问题的书。学会利用正确的提问方式得到有效的答案。让你在生活或工作中都能游刃有余的处理问题。·一本对任何人都实用的提问实战指南国内沟通专家倾力打造，帮助你3分钟打开对方“话匣子”的沟通秘籍。只要掌握了书中的提问技巧，你就能成为优秀的谈话者。让你的工作、生活发生意想不到的改变。·在任何场合，轻松打造属于你的话语权任何时间，任何地点。任何场合
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客户服务与客户投诉处理实务手册 修订版 企业管理出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人际互动作用下集群行为的演化逻辑 社会科学文献出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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