商业银行媒体危机公关与服务管理创新 李锦海 著 中国经济出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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关系营销：形成和保持竞争优势 [美]佩恩 主编；梁卿 译 中信出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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赢得客户的心：中国式关系营销 陆和平 著 企业管理出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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《公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客:公关之父巴纳姆》由中国传媒大学出版社出版。
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如何练就演讲力 涂梦珊 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
*会讲、敢讲不是与生俱来的巴菲特一直“珍藏”着戴尔·卡耐基课程的证书，他自豪地对公众说：“你在我的办公室，看不到我内布拉斯大学的本科学历证书，也看不到我哥大的硕士学位证书，但是一定会看戴尔卡耐基课程的证书。如果我没有完成那个课程，我的整个人生就会不同。”*稍加留心与学习，人人都能提升演讲力会听才会讲，如果演讲者善于运用自己的听力吸收“养分”，再准确地传递给听众，就一定会很有感染力，演讲就能够触及观众的灵魂。*表达红利时代，世界正在奖励敢于开口说话的人在外人看来，只有你说得清楚了，才能证明你想清楚了，大家才能相信你能有条不紊地把事情做好。
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开口之后+回话有招 黄执中 著等 江苏凤凰文艺出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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新闻伦理学黄瑚新华出版社9787501153756 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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100国际名牌与公关和促销马天祥 编译中国广播电视出版社9787504330277 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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说了也白说 中国财富出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
如果说“白说”是对无力感的坦然承认，那么《说了也白说》这本书正是在这种承认之上，建立起的一种温柔和坚定——人生本身就是意义。本书并非无谓的牢骚，而是对生命、生活、人生的凝视。喧嚣时代，被忽略的真心话总有人会在意，那些说了仿佛“白说”却依然要说的坚持，恰恰构成了作者对本书最真实的注脚。书中故事精练且相对独立，适合随手翻阅，也适宜在静夜独处时慢慢咀嚼，相信其中的某个句子、某段故事，或字里行间的锋芒与温度，能让你有所触动与共鸣。
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从菜市场到会议桌 1本搞定99%的"谈判" (美)克里·约翰逊 著 李文远 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
☆ 一本结合了心理学与高级沟通技巧的谈判书☆ 哈佛+牛津双认证，美国商业心理学家40年演讲及谈判实战经验☆ 购物砍价、升职加薪、买房买车、商务合作、人际交往，从易到难，搞定无处不在的谈判！☆ 颠覆非输既赢的二元思维，66个谈判技巧让你收获勇气与成功！
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智能媒体时代下的公共传播学导论 天津大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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表达力 吴礼权 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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别输在不懂沟通 南京出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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别输在不懂沟通 范晟晟 编著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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舍得 其他 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
没钱的时候把勤舍得出去，钱就来了；在有钱的时候把钱舍得出去，人就来了；当有人的时候把爱舍弃出去，事业就来了；当事业成功后把智慧舍得出去，喜悦就来了。
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讲话其实可以套公式 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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孔子给年轻人的77个处世智慧 商务国际出版有限责任公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
在弱肉强食的春秋时代，孔子从一个只比庶民高一个阶层的“士”。一路努力，先晋升为中都宰，然后成为司空，最后被任命为司寇。跻身贵族之列，除知识资本外，更有其过人的处世智慧。两千五百多年来，孔子的处世智慧并未消亡，反而更加昌明。全球政界、商界很好人物都在运用，精妙无穷。这些处世大智慧，一句顶一万句。 《孔子给年轻人的77个处世智慧》是一本书读懂孔子的为人之道、处事之道、成功之道，用孔子的智慧化解我们的困境。本书由伍玉成著。
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学会说话 社交沟通中的刻意练习 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
专治各种“说不清”“听不懂”“不会问”“沟通不明白”，目标是帮助读者争取话语权，增强影响力，建立高效语言系统。★作者常年为企业培训，主攻沟通与情商，书中技巧为十年经验总结，28个工具与公式，实用性非常强；★书中核心内容"交互式对话"为作者培训版权专利，已在、58、抖音、滴滴等企业推广与实践；★随书附赠微课8堂；★微课《交互式对话》同步上市；★10余位业内企业家、创业者推荐：行动派DreamList雾满拦江灼见创始人 张鄂猎聘全国市场总监 亦恩面试心理学专家 刘向明创客总部/创客共赢基金创始合伙人 李建军其时互联网CEO、原百度营销大学执行校长 张劲国内知名职业发展专家、《洞见》作者 赵昂天使投资人、高德集团前在线业务总监 张文清青年演员 丁宇辰
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中美流动迁移比较研究 中国社会科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《中美流动迁移比较研究》共收入了12篇论文，包含了综述性研究、理论导向研究和医疗、教育和社会保障专题研究这三大研究内容。 各篇论文是不同作者的独立研究，论题和方法各异，但是，这些研究贯穿着社会权益和政府治理两条相互交织的主线，形成全书内容的联系。
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赢得客户的心:中国式关系营销 陆和平 编著 企业管理出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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城市公共艺术：一种与公众社会互动的艺术及其文化的阐释翁剑青东南大学出版社9787810894135 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
一城市公共艺术以城市公共空间的文化、社会、环境、生态，美学及功能属性和含义为研究对象，以发展当代社会审美文化和市民公益服务为目标，从历史到现今，从宏观到微观，从理念到形式予以多方位、多层次的阐释。本书从艺术学、社会学、政治文化学、环境学及传播学的视野，以综合分析的方式对当代中国城市公共艺术的实例和现况进行了多方面的探讨和评析。本书立足于对中国当代公共艺术文化和城市公共空间景观形态的关切和展望，以历史的、社会的、人文的及多元的价值观念论述了城市公共艺术的理论与现实问题，向人们提供了一个具有系统性及观念性的公共艺术与文化的读本。一本书可供从事公共艺术、建筑、环境艺术、城市设计、艺术设计理论以及城市建设和管理的专业人员和相关院校的师生阅读参考。
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危机公关游昌乔 著北京大学出版社9787301110416 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。 在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。 前事不忘，后事之师。本书着重盘点了1991年以来发生在中国本土的67起颇具影响力和代表性的品牌危机事件。通过大量活生生的案例，将成功者的经验与失败者的教训呈现给企业管理者。帮助他们提升对危机公关的认识水平及应对危机的能力。 值得一提的是，本书创造性地提出了危机公关“5S”原则和“十面埋伏”攻略，为企业管理者提供了高效的行动准则，既能有效帮助管理者未雨绸缪、预防危机，也可以为管理者在处理危机的过程中提供指导，帮
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祝酒辞大全 文汇出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
这是一册解答酒事、简便实用的祝酒秘籍；这是一本精彩纷呈、开卷受益的酒辞大全。
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造势:商业炒作经典实战案例评析【正版书籍，满额减，可开发票】 正版
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公关第一 广告第二 [美]里斯（Ries A.） 著；罗汉、虞琦 译 9787208050693 上海人民出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。本书语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。
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(按需印刷POD版)公共关系学 科学出版社 预售书籍，预计到货：2027年12月31日，新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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99分的记者会 吴锦屏【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
公关是许多人向往，期待加入的时髦行业！面对这个淘汰率高、流动性大、挑战多的职业，如何培养敏锐的嗅觉，活泼的创意，有效掌握同行动态，以达到最完美的境界？吴锦屏与你一同分享她十年的经验与观察。 全书共分三大篇：如何办一个99分的记者会，书中完整的公关流程，实用的操作范本，以及作者本人精辟的经验总结，想不办成功也难。EVENT营销规划与造势，告诉你什么是事件营销，在面对各式各样的EVENT时，该如何寻求创意，如何办一场完美的活动。魅力无可挡的实战，不同的创意构思，不同的思考角度，这12个成功案例定会开
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The Practice of Public Relations is part science,patr art form.Knowing how to reach your audience is the science.Knowing how to move them is art form（公关实践一部分是科学，另一部分是艺术。懂得如何接近你的受众的科学，懂得如何影响他们则是艺术。） ——Jeff Smith（石杰飞） 伟达（中国）公关顾问有限公司董事、总经理 公关从业人员需要多一价理性的思考，更需要专业化的底蕴。一句话，要从“马步蹲档”式的专业基本功开始练起，《公关顾问专业指南》就是你习练基本功时，总在你身边的教练！ ——高鹏 公关公司工作委员会2005年度主任委员、蓝色光标顾问机构董事、总经理 我们需要理论，更注重实践；我们要把握本地市场，也要具备国际视野。《公关顾问专业指南》一书的出版正逢其时。该书兼具理论指导和实际操作，体系完整，论述详尽，可读性强，实为广大
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人际沟通高手：别忘天天累积“人缘基金”哦！戴晨志 著；幾米 绘上海人民出版社9787208044739 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《人际沟通高手(幾米 绘 戴晨志 著)》以别致有趣的插画结合生动简明的文字，讲述了偏见的克服，体谅别人的学问，笑的魔力，说口德，自信乐观是打开沟通难关的关键等内容。
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真希望你也喜欢自己+愿你可以自在张扬 房琪 著等 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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老人言 让你受益一生的老话 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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幽默沟通技巧:在任何场合说服任何人 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系学教程(新版) 武汉大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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关键一句顶十句 62个困难场景一句话启发解决 插图版 (日)铃木义幸 著 尹宁 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
每个时代都有新一代的沟通方式，非暴力沟通教人心平气和，教练对话技术重新定义了对话，对话不再是教学、命令、辩论、咨询和谈判，从此，在家庭中、职场中和商场中，对话者之间是平等的、有启发的和相互促进的，是啦啦队和好伙伴的关系。本书是日本教练沟通启蒙书，畅销20万册，以“沉浸式场景+漫画”解说，生动有趣，带你进入62个对话困境，教您一句话扭转局面，让对话双方关系融洽、信心倍增。翻开本书，避免多说惹人烦，用最关键的一句启发式解决问题，助人树立信心、突破困境、提升业绩。从头到尾完整阅读本书，可掌握教练沟通方法，从职场到商场、家庭，改善所有的对话，开启工作和生活新局面。
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社交机器人 界限、潜力和挑战 (丹麦)马尔科·内斯科乌 编 柳帅,张英飒 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人生演讲课 影响他人,成就自己 (德)托比亚斯·贝克 著 谢宁 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.欧洲知名演讲大师、畅销书作者，百万音频粉丝，从一名有学习障碍的空乘成长为“德语地区ZUI好的演讲者”（德国《焦点周刊》语），将自己20余年的演讲经验手把手传授给你。2.德国汉莎航空、贝塔斯曼、美国运通等众多世界知名企业都接受过他的演讲培训，并成为众多企业董事长的个人顾问，在激发员工，成就企业方面具有非常丰富的实战经验。3.本书从心理建设、内容结构、氛围营造、表达方法和肢体语言等方面进行全方位的演讲培训，同时，还从业务能力、事业提升角度为读者带来很多激动人心的方法和案例。4.这不单是一本教会你当众演讲的书，还是一本激发你的人生灵感，创造生命价值，为自己和他人带来幸福感的人生指南。
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能识人,会说话 一本书搞定职场社交 ,余安 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"“见什么人，说什么话”，在这个社交大爆炸的时代，这句老话可能更像一种褒奖。因为面对不同的受众，只有采取不同的沟通方式，才能更有利于信息的有效传递。38个场景案例及实战对策，27条心理学技巧，让实践和理论有趣并有效地结合起来，为本书添色不少。《能识人，会说话：一本书搞定职场社交》采取了故事、对话、图画的呈现形式，希望能让“说话”这件事更生动些、更轻松些。"
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正版】佳公共关系案例9787802557062企业管理出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
本书汇集了中国最的公关案例，为公关从业人员不断提高专案策划和实务操作水平提供了指南，它可谓业界近年来少有的一次饕餮盛宴，也是公关精英创新理念的一次大碰撞，此书的问世将为中国公关行业走向更大的辉煌奠定坚实的契机！
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跟说客学艺沟通技巧八堂课【正版图书，达额减，电子发票】 正版
揭秘说客的神秘面纱，挖掘沟通技艺的精髓。当我将美国说客沟通中的种种做法与技巧应用、推广到中国职业人士的交流与培训中时，我兴奋地发现，他们的沟通显示出让人惊喜的效果，有的甚至立竿见影。当你预备了一大堆说辞，准备让对方接受你的时候，你的难题是什么？不是“说什么”.而是“如何说”一双温热的手抵过一千句语言。自己的机会在客户的嘴中。陷于僵局之时行起死回生之术。摘除沟通的七大毒瘤
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高端商务礼仪 快速成为职场沟通达人 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.内容全面。包括先入为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现 ；谈吐优雅，让礼节有度。2.实用性强。包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 。3.技巧和方法全解析。包括职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧。
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向上社交 东方出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国式礼仪 华龄出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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有效交际 人际关系的奥秘(原书第15版) 西苑出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
第15版深度讨论了人际交流的方方面面，不仅有理论与研究的融合，还有理论与实际的结合。本书的哲学理念还是选择。选择是人际交流的核心概念，也是我们生活的核心概念。作为说话者和倾听者，在人际交流的每个阶段，你都会面临不同的选择：你应当说什么，什么时候说？你应当如何表达，通过何种渠道表达？此类选择不一而足。从很大程度上来讲，你的选择决定了你所说的信息是否有效，同时影响你与别人的关系。
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好声音修炼之道,让你说话更自信 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
你喜欢自己的声音吗？其实你自己的声音本就很好听，只是你没有找到它而已。只要掌握方法，学会运用自己的身体，就能找到那原本就属于自己的好声音。除此之外，本书第三章和第四章还贴心地附赠了12 个简单、有趣、易学的声音练习实践视频。
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别让不会说话害了你正版沟通学回话的技术高情商聊天术即兴演讲好好接话的书提高提升口才书籍技巧 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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雪花遇上仙人掌 如何应对高难度沟通 中译出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
?打破刻板印象 穿透表面，发现真实、根本的冲突所在?洞察身边人的真实想法 帮助不同性格互相融合?从容应对人际关系 提升职场的幸福指数和成功指数应对高难度沟通 将所面对的高难度沟通，转化为一个认知真实自我、成长提升的过程
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干得漂亮,更要说得漂亮 让演讲成为你的商业力量 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
（1）构建商业演讲新模式，实战案例助力解决表达难题。在书中作者分享了自己十余年的演讲辅导经验，从讲前准备到即兴互动，从述职竞聘到开会发言，从项目推介到融资路演……多个实用且有效的演讲技巧，让你的表达可落地、可变现、可复制。（2）探索商业演讲新标准，轻松成就演讲高光时刻。怎样进行交流？交流什么内容才对？怎样让观众一起来交流？你如果想成为演讲高手，关键是要学会提升自己的表现力、内容力与故事力。（3）开启短视频+直播新场景，打造个人IP的首要利器。随着短视频、直播的爆发式增长，积极探索商业化转型之路，掌握新媒体生态下的表达杠杆，才能成功与流量对话，解决变现痛点。（4）商业演讲力创始人、百万粉丝博主王小宁的潜心力作，有干货、有技巧、有经验，助力创业者、职场人突破表达瓶颈。周颖、南立新、高琳、
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关键表达 引爆销量的创意策划案 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★畅销日本的经典好书，教你瞬间掌握打动人心的技巧三得利超人气绿茶的创意总监，分享多年实战经验，手把手教你写出爆款策划案，让你学会受用一生的思考与表达技巧。用准确表达证明，你拥有一个有趣的灵魂！★告别平庸，掌握表达的人才能掌控生活表达离不开语言，语言建立联结的不仅是工作，还有我们的日常生活。不论你是职场新人还是商务精英，关键表达让你工作生活两不误，精准传达，高效沟通！
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翻译世界中的合作 外语教学与研究出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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高效说服力 文化发展出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
以简练的语言向他人解释需要对方做什么；同他人愉悦地交谈，让他们喜欢自己；调动身边的人，让他们感到快乐；将一个故事讲得生动有趣，使人们乐于聆听；向不熟悉的人推销某种理念、信息、产品或服务；激发人们的购买欲望，不断壮大消费群体……
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10天打造完美口才 实战篇 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书是“语言生产力专家”郭鹏老师《10天打造完美口才》的实战篇，是一本囊括了郭鹏老师多年沟通技巧的书，从多个方面帮助读者实现口才上的重大突破，内容包括如何提高你的语言影响力，如何成为一个会聊天的人，如何迅速和陌生人消除陌生感，如何在职场上沟通，如何在恋爱中赢得对方的喜爱等等，涉及到了读者在生活中的各个方面，让读者在短的时间掌握核心的沟通绝招儿。
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客户关系管理与主题分析吕廷杰 尹涛 编人民邮电出版社9787115108104 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书详细地阐述了客户关系管理（CRM）的基本理论及其具体应用，在基本理论方面，除了叙述CRM的基本概念外，还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析和竞争分析等几方面的内容；在具体应用方面，介绍了CRM在电子商务中的应用以及电信业、邮政业和银行业的CRM系统解决方案。 本书集理论与实践为一体，可以作为大学经济、管理类各专业以及其他相关专业高年级学生和研究生的参考教材，也可用作有关企业管理、营销人员的参考书。
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公关力[日]井之上乔 著；陆一、王冕玉 译东方出版社9787506038652 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
“公共关系（PublicRelations，PR）就是个人或组织以短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于‘伦理观’的‘双向沟通’和‘自我修正’的社交活动。” 这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以短的距离，使目标或目的得以达成。 从经营系统的视角来看，公共关系是能分别强化“人”、“物”、“财”、“情报”。并统合这四种基本经营资源的第五种经营资源。 “目标”、“目的”这两个概念往往被含糊地混用。在此为了明确区分，我们引用美国公共关系学家詹姆斯·格鲁尼格（JamesE.Grunig）的定义：“目标是目的的上位概念，比目的范围更大，可以说是一系列目的的总和”。 包含了伦理观、双向沟通和自我修正机能的公关活动
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《市场就是谈话》发表的扭转传统企业思维的95条论点，挑起了一场生动而激烈的讨论，重新提示人们改变对电子商务的看法。现在，客户和雇员之间正在以一种网络语言进行交流，这种语言自然，坦诚，直截了当，也很幽默。如果公司无视这种网上交流方式，就会陷入重大危机：如果公司不进行这种交流，它们也将失去千载难逢的发展机遇.
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