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说服 沟通中的认知偏见与群体认同 中国友谊出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
为什么会买自己不需要的东西？为什么会轻信那些愚蠢荒谬的骗局？为什么会被“煤气灯效应”影响？……当我们作为旁观者的时候，我们经常会觉得：他们怎么这么容易上当呢？我们优选的致命弱点是都认为自己对说服免疫，其他人可能会上当受骗，但我不会。然而说服是一件很平常的事情，在生活、工作、学习等任何场景中都是如此。我们不断地说服和被说服，有时是好的，有时是坏的，但它们的机制是一样的。 它们背后蕴藏着复杂多样的心理学技巧……
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【正版】政府业绩与质量测评 公共部门业绩管理丛书 阿里·哈拉契米(ArieHalachmi),张梦中,丁煌 978730 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
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关系管理学 居延安、胡明耀 著 复旦大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《关系管理学》作为一门新学科的概论性教材，是为大专院校、各类中高级培训项目的教学而编写的，亦可作为天天与关系打交道的广大白领、公务人员、党政企事领导的案头读本。为了保证教材的先进水平，实现其学科概念的经典性和超前性、关系理论的传承性和时代性、操作工具的通约性和实用性，我们费尽心思：从概念酝酿，到框架搭建，到草本形成，再到课堂试用，又经理论提升和实践验证，一直到今天的正式推出，一路走来，已有五年光阴。
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10分钟读懂社交礼仪 中华工商联合出版社 高子馨,赵若婵,张芷菡 著 著 10分钟读懂社交礼仪 中华工商联合出版社 高子馨,赵若婵,张芷菡 著 著
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一开口就说重点 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国式沟通艺术 中华工商联合出版社 伯言编著 著 伯言 编 中国式沟通艺术 中华工商联合出版社 伯言编著 著 伯言 编
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商务礼仪 京华出版社 金正昆 著 商务礼仪 京华出版社 金正昆 著
1.知名度：作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家“十一五”规划教材。2.内容优：根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造、由金正昆教授创作的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训指定读本。3.针对性：每本图书根据大众需要，围绕一个主题讲解礼仪，针对性强，实战实例丰富。
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学会据理力争 自信得体地表达主张,为自己争取更多 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
当我们身处充满压力焦虑、委屈自己、紧张的人际关系之中，甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯时，在“战或逃”之间，我们有一种更为积极和明智的选择——据理力争。
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干活不累 广东经济出版社 菜鸟混职场团队 绘 干活不累 广东经济出版社 菜鸟混职场团队 绘
工作效率低？沟通不畅？压力山大？苦，累，卷？先别灰心丧气！小耶来帮你啦！一书解决职场人的工作难题陪伴每个职场人成长的职场知识漫画让你可以轻松成长、快乐打工、蜕变逆袭！
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你不是唯一快要崩溃的人 中信出版社 牟垚 著 著 职场软柿子反拿捏手册 你不是唯一快要崩溃的人 中信出版社 牟垚 著 著 职场软柿子反拿捏手册
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销售心理学 宿春礼 著 吉林文史出版社 9787547247822
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瞬间吸引 人际交往中令人心动的加分项 民主与建设出版社 (日)心美有姬 著 石朋飞 译 瞬间吸引 人际交往中令人心动的加分项 民主与建设出版社 (日)心美有姬 著 石朋飞 译
黄金笑容30s找到适合你的招牌笑容，摆脱僵硬脸，打造属于自己的氛围感眼“力”提升气质加分的神态训练，5步大眼操，让眼睛灵动有神声音训练让声音更好听的腹部发声法，告别音量小、嗓子哑、声音虚的尴尬语言重塑潜意识的语言习惯会影响你的能量场，会说话的人运气不会太差
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中华优秀传统文化选讲 天津教育出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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说话口才技巧书籍 精准表达把话说在点子上 高情商口才书籍 职场生活口才训练书 一开口就讲重点说好话想说的话 好好说话 受
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公共关系本质[美]道·纽森 著；于朝晖 译复旦大学出版社9787309082227 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《公共关系本质（第9版）》是美国大学公共关系专业广泛使用的教科书，从专业角度全面诠释了公共关系调研、实施以及相关理论和伦理实践。本书强调公共关系的管理职能和社会驱动力，通过对公共关系历史与未来的全面解读，对公共关系战略和战术的详细分析，特别是大量公关活动的案例，为初学者提供了正确认识公共关系的路径，为公关从业人员的实践活动提供借鉴和参考。全书语言通俗简洁，框架清晰，以视角新、材料新、方法新深受公关业界的好评。
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公共关系【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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走向关系社会学 格致出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系基础与实务(第2版走向职业化高职高专十二五规划教材)/经济管理类专业基础课系列 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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富兰克林效应 湖南文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★好人脉都是麻烦出来的！ ★早已沿用230余年！简单耐用的人际关系法则！ ★帮过你的人，比你帮过的人更愿意再帮你！ ★“美国开国元勋之一”富兰克林提出： 想取得一个人的支持，先找他帮个别的小忙，就会有意想不到的转机！ 这种神奇的现象就叫“富兰克林效应”。 ★简单：覆盖多种高频场景，即学即用！ 涉及200多种生活与职场中的高频场景，教你有效重塑人际关系！ ★耐用：讲透关系的本质，改善人际关系！ 关系的本质是交情，而非交易！告诉你如何有效社交，改善人际关系！ ★颠覆：没人讲却都在用！反本能的人际关系法则！ 想取得一个人的支持，先找他帮个别的小忙，就会有意想不到的转机！ ★随书附赠：富兰克林效应测试卡 ★这样处理人际关系，影响你未来的成就！
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非暴力沟通教程(中级) 中国青年出版社 (韩)凯瑟琳·辛格 著 崔圣花 译 非暴力沟通教程(中级) 中国青年出版社 (韩)凯瑟琳·辛格 著 崔圣花 译
*特别针对NVC两大核心中的难点深入探究，结合富有挑战的生活场景，深深同理，突破自我，处理自我内部冲突，拓展对对非暴力沟通的理解和运用。*适合团体或个人学习非暴力沟通的推荐配套教材！
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有话好好说——你的人生是你说出来的（笔记本版） 四川文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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会聊天就是生产力 丽思卡尔顿的"说话课" 东方出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、服务行业直接面对顾客，其中的顾客价值很大程度上取决于顾客与服务人员接触的一刹那的感受。那么，如何在这短短的瞬间提升顾客的价值感？这已然成为诸多服务业企业亟待解决的课题。《服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的“说话课”》从酒店行业的龙头企业丽思卡尔顿日本分社社长高野登多年的酒店运营、培训经验入手，与服务行业的读者分享如何用“说话”这种方式，在最短时间，拉近与顾客心灵的距离，调节顾客的情绪，打动顾客的心，并最终与之建立信任的关系。表面上看，这是一系列的方法，而深层，这是一套与人建立关系的心法。用语言获得顾客的同时，让自己成为一个更专业的、更好的人，从而在一个普通的岗位上，通过提供真诚的服务，获得自己巨大的满足感和个人心灵的成长。2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重
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演讲的艺术 人民邮电出版社 (美)斯蒂文·E.卢卡斯,(美)保罗·斯多布 著 著 马徐骏 译 译 演讲的艺术 人民邮电出版社 (美)斯蒂文·E.卢卡斯,(美)保罗·斯多布 著 著 马徐骏 译 译
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政府业绩与质量测评:问题与经验 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书由荷兰概念与运用、美国视角和国际经验三部分组成。书中提供了不同政府职能部门业绩与质量测评的理论思考、实践经验和解决问题的途径，包括公共部门中的业绩与质量测评、荷兰国防机构的业绩预算与管理控制、业绩测评的公民参与等。
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企业战略管理 郑俊生 编 北京理工大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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企业形象设计之助手：VI设计新模板 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
CI-词现在已经是为许多人所熟知的特定语言，它经历了半个多世纪的成长、发展、演变，重塑了不知有多少个企业的新形象，又不断地冲击着没有经过CI洗礼的新老企业。为此，设计界苦苦奋斗了多年，在为每一个企业寻找适当的形象语言的过程中历经磨难，中国的设计师更是在为CI当说客的过程中体味多多。 如今的中国已经开始步入高速发展的时期，企业对CI的认识逐渐深入和实际，对CI的需求呈现出积极的态势，迫使设计师们重新审视自身的水平和实力，努力寻求提升自己的途径和方法。 本书就是立中产于使设计师们在为企业提供CI服务之际，尤其是在进行VI规划之时，有大量的可供参考借鉴的系统实例，作为案头字典辅助设计，借此抛砖引玉，从而提高和规范VI设计的整体水平。
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国际商务中的诚信竞争[美]狄乔治著翁绍军、马迅 译上海社会科学院出版社9787806189269 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
作为早全面论述跨国公司商务伦理的著作，《国际商务中的诚信竞争》考察了世界范围内各大市场环境有关伦理运作的道德争议。本书以公司的诚信为目标，为跨国公司在不发达国家的运作提供若干准则，也为公司在腐败环境中开展竞争提供全新的策略。本书作者不仅是位学者，也是遍及世界一些公司与商务机构的顾问，凭借其广博经验，本书涉及与当地政府的合作、税款、尊重与适应当地社会，人权、民族发展等内容，以及跨国公司面临的其他各种挑战，如何应战邪恶对手，并利用公开曝光去揭露腐败的行为。这些内容连同来自苏联日本和欧洲共同体在内的个案研究，都表明本书可以成为商务工作者、伦理学家、哲学家及学生们的宝贵资源。
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烟草的命运:美国烟草业百年争斗史【正版书籍，可开发票，满额减】 【正版】
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公关顾问专业指南陈向阳安徽人民出版社9787212024581 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是国内针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。 本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
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人人都需要职场口才 中国纺织出版社有限公司 杜延起 著 职场人口才精进的推荐指南 人人都需要职场口才 中国纺织出版社有限公司 杜延起 著 职场人口才精进的推荐指南
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三分钟漫画中国式沟通智慧 百花洲文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
好口才并非是天生的，只要多下功夫，勤加练习，每个人都能成为沟通高手。《三分钟漫画中国式沟通智慧》围绕日常交际中的寒暄、赞美、批评、拒绝、说服、求人、回话等主题，精心设计了交际场景漫画、错误表达盘点、正确表达示范、表达技巧解析等板块，让大家在“真实”的情境中学习和掌握中国式沟通智慧。
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巅峰故事 如何用你的故事打动他人 湖南人民出版社 (美)丹尼斯·雷贝洛 著 栗俊俊,马伊林 译 巅峰故事 如何用你的故事打动他人 湖南人民出版社 (美)丹尼斯·雷贝洛 著 栗俊俊,马伊林 译
★一开口，别人就对你感兴趣在流行视频和图片的时代，要想给别人留下深刻印象越来越难，但是本书提供了一种新颖的方法，让你能清晰、深刻、有目的地讲述个人故事。★一个模型，多种可能拉赞助、申请奖学金、求职、参加销售会议、出席研讨会、接受访谈、录制Vlog……心理学教授原创的巅峰故事模型能让你在各种需要自我介绍的地方变得游刃有余。★实操性强、科学靠谱全书共有11种实践练习，缘起于作者的博士论文，经过十几年的实践，已经得到了了各行各业人士的认可。
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职场攻坚主力 INTJ人格使用手册 广东经济出版社 张瑞阳 著 职场攻坚主力 INTJ人格使用手册 广东经济出版社 张瑞阳 著
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别对企鹅发火 北京日报出版社 (美)盖比·卡普 著 靳婷婷 译 别对企鹅发火 北京日报出版社 (美)盖比·卡普 著 靳婷婷 译
◆在冲突中剔除情绪就能处理好冲突！◆提供了一套在商业和生活中化解冲突的系统性方法◆帮助你控制自己的情绪，也可以管理他人的情绪，让你不再害怕冲突。◆30年帮助100万人成为冲突解决高手。◆“别对企鹅发火”的冲突解决理念好评如潮，本书将帮助我们过上更快乐且更有收获的生活。◆翻开本书，马上成为人际高手高手高高手！◆长期投资自己，就看读客经管。
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批判性思维入门经典，真正授人以渔的智慧之书；互联网时代，培养独立思考和去伪存真能力的底层逻辑；国际公认21世纪人才推荐的核心素养，应对未来不确定性的基本能力
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上野千鹤子的私房谈话 III 广西师范大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
一个女性主义者在生活中应该是什么样子的？她遇到生活中的鸡毛蒜皮时应该如何处理？女性主义者如何思考工作、家庭、情感中的日常纠葛？上野千鹤子在这本书中展示了一个鲜活生动的女性主义者：她怎么生活，怎么解决问题。相信这本书也将给处于相似烦恼中的你带来全新的启示，也希望这本书成为更多人的女性主义启蒙书。
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公关力 [日]井之上乔 著；陆一、王冕玉 译 9787506038652 东方出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
“公共关系（PublicRelations，PR）就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于‘伦理观’的‘双向沟通’和‘自我修正’的社交活动。” 这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以最短的距离，使目标或目的得以达成。 从经营系统的视角来看，公共关系是能分别强化“人”、“物”、“财”、“情报”。并统合这四种基本经营资源的第五种经营资源。 “目标”、“目的”这两个概念往往被含糊地混用。在此为了明确区分，我们引用美国公共关系学家詹姆斯·格鲁尼格（JamesE.Grunig）的定义：“目标是目的的上位概念，比目的范围更大，可以说是一系列目的的总和”。 包含了伦理观、双向沟通和自我修正机能的公关
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形象管理 上海交通大学出版社 朱建国 著 形象管理 上海交通大学出版社 朱建国 著
1.传统文化背景下的刚需。中国是一个礼仪之邦，也是一个人情社会。在这样厚重的文化环境下，人们对为人处世、人际交往类话题的关注是永恒的。特定的文化框架传承千年，既强势又包容。有人能精准找到这套隐形框架下所蕴藏的巨大财富，轻松踏上成功捷径，真正的成功人士，都是社交场上的高手！2.抖音、快手等新媒体平台上最容易出百万点赞爆款的话题，市场接受度极高。在新媒体平台，以#人情世故为话题的视频，播放量高达206.6亿次，#职场人情世故为话题的视频，播放量达4110.6万次。这类视频点赞量动辄破50万+。不论是影视剧素材的视频混剪，还是拍短剧、段子的达人，都喜欢在这类话题下创作，甚至2006年拍摄的电视剧《天道》，也在这些话题下翻红，网友笑称：“没想到中国话也需要被翻译才能听得懂。”所以，以人情世故为话题的实用书也一定会
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掌控谈话+即兴演讲2册 应急管理出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客：公关之父巴纳姆【可开电子发票】 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
《公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客：公关之父巴纳姆》承载了大量的思想瑰宝和难能可贵的见解，而且它们即刻便可付诸实践。 《公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客：公关之父巴纳姆》是一本由思想者所著的书，它可能会使你踟蹰不前，但好消息是，这本《公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客：公关之父巴纳姆》将给你大量的点子，教你如何跟着巴纳姆的脚步走向成功。反复品读吧，努力领会这本《公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客：公关之父巴纳姆》的精华，你会像我一样发现，这本书值得随身携带，因为它随时都能给你带来灵感。
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纵横天下一张嘴 北京联合出版公司 急脚大师 著 纵横天下一张嘴 北京联合出版公司 急脚大师 著
★既《和古代学霸握个手》后，急脚大师全新力作！向24位古代名嘴学习硬核说服力!既畅销书《和古代学霸握个手》后，急脚大师重磅推出《纵横天下一张嘴》！本书集结晏子、淳于髡、苏秦、范雎、张仪、东方朔、甘罗等24位古代“嘴上纵横家”，看他们如何巧用三寸不烂之舌力挽狂澜，拯救国家于水火，实现职场晋升。从嘴笨到能言善辩，这本书是你蜕变的秘籍！★有料！好玩！实用！既是有趣的历史书，更是实用的沟通指南。急脚大师用诙谐幽默的语言讲述历史故事，他们如何靠嘴巴逆风翻盘？如何用一张嘴让自己的人生开挂？这些真实案例和故事比空泛的说教更有意思。55个古人说话的实操技巧，“如何观察对方需求”“如何准确拿捏对方心理”“如何巧妙营造氛围”，让你学完就能用，用了就见效。既有历史性、实战性，又有可操作性，让你在不知不觉中
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每一分钟诞生一位顾客 (美)乔？瓦伊塔尔 中国传媒大学出版社【正版书籍】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
《公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客:公关之父巴纳姆》由中国传媒大学出版社出版。
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1分钟漫画处事技巧 天津科学技术出版社 张笑恒 编 1分钟漫画处事技巧 天津科学技术出版社 张笑恒 编
300余幅漫画帮你提升社交情商，掌握待人处世之道超简单：无须咬文嚼字，秒懂处世之道超有趣：用漫画的形式，趣讲处世之道超实用：生活处处是学问，拿来就用的处事之道
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“我一开口,就能说服所有人 台海出版社 吴帝聪 著 著作 “我一开口,就能说服所有人 台海出版社 吴帝聪 著 著作
马云成为中国新一代首富，85%凭借他有一副“一开口，就能说服所有人”的口才！ 你是不是也像当年的马云一样：一没资金，二没背景，三没技术？不过没关系，马云教你如何练就一副横扫三军、所向披靡的口才。有了口才就有钱财！ 你讲话时，是不是毫无气场？不过没关系，马云教你如何一开口，就能打造属于自己的气场。成功靠人气，人气靠口才！ 你讲话时，是不是很呆板僵硬？不过没关系，马云教你如何用肢体语言、脸部表情、以及一个好故事，打动身边所有的人！ 面对世界上最难说服的六种人，你是不是常常不知如何开口？不过没关系，马云教你如何“见人说人话，见鬼说鬼话”！ 面对投资人：无论被拒绝多少次，都不要闭嘴 面对创业团队：把坚持和真诚带入言谈中 面对员工：给别人鼓劲，就是给自己鼓劲 面对客户：用强势口吻营造气场 面对陌生人
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这样沟通最有效王刚 编九洲图书出版社9787801149664 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
沟通的方式往往比沟通的内容更我重要。沟通的目的不在于说服对方，而在于寻找双方都能够接受的方法。 沟通既是一门科学，更是一门艺术。在知识经济时代，沟通的重要性正日益显现，沟通的作用在市场经济的今天正日益发挥出强大的作用。 在日常生活中，有效沟通信息，协调关系，扫除相互关系中的障碍，谋求合作和支持也是非常重要的。我们与他人大多数的交往是谈判，无论是在家里面讨论去哪一个饭馆，或者是由谁在凌晨3点钟给婴儿换尿布，或者是在工作中决定什么时候启动一次广告宣传运动，或者还是开展某个项目。这就意味着我们都是很有经验的谈判者。
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公共关系实务 张宏亮、王海慧、李新宇 编 北京师范大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
公共关系是帮助组织塑造形象、联络公众、协调关系并促进其事业成功的一种管理工作，是一门生存与发展的艺术。公共关系不仅能够帮助社会组织树立良好的公众形象、赢得公众的了解和支持、增进组织的活力和效益，还具有培养良好社会风气、优化社会人文环境、推进社会精神文明建设的作用。现在公共关系已经被越来越多的社会组织所重视，并成为人们所青睐的职业。 《公共关系实务》根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要，由高职高专拥有丰富教学经验的教授、专家共同开发、编写。关注教学改革，贴近职业教育，注重工学结合；与公关员职业标准要求相接轨；为适应高职高专公共关系课程教学的需要，在体系和框架上努力做到：体例新，“教学做”一体，开拓较为深广的具体内容，突出实务操作和实践性。全书包括公共关系概述、公
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信息发布与危机公关梅文慧 著清华大学出版社9787302313199 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《信息发布与危机公关》从媒体与危机公关角度，阐述在新媒体语境下，突发事件的信息发布、媒介事件的危机管理、媒体沟通及公共形象的构建。围绕如何应对国内外媒体、实施舆论引导进行了创新研究。结合作者多年的新闻模拟教学及国内外案例分析，探讨了新闻发言策略及答记者问技巧……《信息发布与危机公关》实用性与学理性兼顾，适合政府、企业新闻发言人、公关、文秘以及文体界等与媒体打交道的群体使用；可作为相关专业的教科书及参考书。
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办公室工作手记 读懂领导+掌控关系+办事高手(全3册) 北京大学出版社 石头哥 编 办公室工作手记 读懂领导+掌控关系+办事高手(全3册) 北京大学出版社 石头哥 编
猫书：办公室老江湖石头哥PK稻盛和夫的“心”与“干法”，带你领略办公室的秘密，在这里，学会：与领导相处的智慧、人际交往的艺术、高效能办事的学问！
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高情商谈话的艺术 中国纺织出版社有限公司 李杰 著 高情商谈话的艺术 中国纺织出版社有限公司 李杰 著
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