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《卖化妆品应该这样说》上午学,下午用,最给力的化妆品销售话术,有效解决门店销售最棘手的59个沟通难题。化妆品门店销量人员的培训教材。
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成交:赢得潜在客户创造销售奇迹 正版图书,下单速发,可开发票
本书是一本用于销售代表培训的教材,它提出一个十分全面、系统的管理系统——潜在客户管理系统(ProspectManagement System),这个系统曾被18000多家企业应用,用于有效地发展和管理那些有可能成为你客户的联系人。 本书的作者史蒂夫·谢夫曼是一位管理顾问,同时也是全美发展快的销售培训公司D.E.L管理集团的创始人。他通过专题讲座和授课等形式帮助过50多万名专业销售员取得成功,还曾经出版过18本著作并在杂志报纸上发表过多篇知名文章。
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强化销售员的提问技巧,变成当期的销售额; 顾客变得越来越理智,顾客的时间变得越来越宝贵,他们不再容易被打动,尤其无法忍受销售员的“长篇大论”,有时不惜用谎言来搪塞。那么该如何挖出顾客的潜在需要呢? 提问,而且提正确的问题! 什么才算是正确的问题?它要围绕客户的“行为”展开: 了解客户在做什么:“您在做什么?” 了解客户是怎么做的:“您是怎么做的?” 了解客户做这些的时间和地点:“您是何时何地做的?” 了解客户那样做的原因:“您为何那样做?” 了解客户的合作伙伴:“您与谁合作?” 了解如何帮助客户做得更好:“我们如何帮您做得更好?” 让你的提问挖掘出顾客的潜在需求! 我走进一家专卖店,打算只买一条吊带裤。销售员告诉我:“那边。”我走过去,拿了一条。他又问我:
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唯有经验,才有感悟;唯有感悟,才有总结;唯有总结,才有秘诀;唯有秘诀,才有卓越。 本课程以实效卓著的现代营销理念和21世纪成功销售法则,引导学员培养职业市场人员的素质和思维,了解市场营销的基本概念,并从设计问题的方式来切入,以确实掌握顾客需求为导向,进而成功地将学员的思考模式转化为以顾客立场为出发点的顾问式导向模式,层层推进,结合实用的商业谈判、销售技巧,将顾客的需求转化为行动意图。
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二手房就该这样卖王珺之 著机械工业出版社9787111346760 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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活用顾客心理林宁 著海天出版社9787806542446 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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所向无敌的销售技巧蓝文惠 著西南财经大学出版社9787810557887 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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销售倍增:销售力提高的行销策略指南 (日)水口健次 著,高詹灿 译 世界图书出版公司,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
·领导21世纪消费的是高龄人口,而不是年轻人。 ·品牌有七件事——重要的是接触点的品牌化。 ·4P营销概念已不合时宜——要7F营销组合才行。 ·若增加新产品,就会削弱企业的实力,陷入恶性循环中。 ·只是品牌认识无法保证会购买——应该增加购买点的媒体接触。 ·一次购足(One-stop shopping)是不切实际的——每个购买动机都要接四个接触点重新 建构。 ·谈生意不可只谈价格——来公司内进行“M协商”是全新的形态。 ·强者法则有三——基本法则是“强者终将变弱”。 ·企业的中间阶层并非是革新的领导者——中间阶层黑洞太多。 ·目前正是需要越界和越权的时刻——若不这么做,策略格局便会缩小。
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如何说顾客才会听,如何做顾客才会买 张超 新世界出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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先交朋友 后做销售 肖建中 主编 广东经济出版社有限公司【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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骑着轮子奔跑:一个超越服务边界的商业传奇[美]克里斯·赞恩 著;陶金 译中华工商联合出版社978751580333 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
提供额外的客户服务会产生怎样的效应?克里斯?赞恩决定一探究竟……他为客户提供了: 终生服务保障--包括所有部件及手工费在内,完全的免费维护。 瘪胎保险--人们都知道轮胎会磨损,赞恩收取一次性的少量费用为所有的瘪胎提供终身免费调换服务。 免费儿童车换购项目--即使是10年之后(或更久以后),你的孩子也可以得到与原有的车价值相等的积分,用于换购新车。 这一切是不是很疯狂?赞恩就是这么一个执著、专注、高效的生意人。由于赞恩洞悉服务创新过程中成本与利润的关系,因此他的营销创新特别是客户服务创新使赞恩自行车连锁店成为明星企业中的佼佼者。赞恩将创新型客户服务作为维护客户、创造长远利益的核心工具。他甚至利用客户服务作为主动进攻的武器,令竞争对手节节败退。也许,那些为了节省五美元而对客
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本书介绍了以客户为中心的销售理念,以及在这种理念指导下,销售人员如何一步步达成销售,从而获得事业上的成功。详细论述了如何进行和准备销售的每一个环节,包括从电话拜访到与客户的面对面接触以及如何与客户保持长期友好的关系。提出了销售人员中普遍存在的一些问题并给出了相应指导。本书论述深入浅出,通俗易懂,根据真实销售情境安排内容,具有很强的实践性,对于初入销售行业的人士尤具指导价值。 销售人
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面对客户拒绝,首先弄清客户拒绝的原因。4种方法教你洞察客户拒绝真相:留心观察法、直接发问法、重复证实法、失去生意法。面对成交失败,一些销售员心中的沮丧往往在表情上有所流露。记住,这种行为有可能使你永远地失去这个客户。而只要充分做好善后工作,不放弃任何机会。你完全可以“反败为胜”,重新赢得销售机会。本书教你远离销售中的“自我拒绝”,洞察客户拒绝假象,巧妙化解客户拒绝,反拒绝为成交。
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旅游销售:业绩倍增实战技巧 杨芸 旅游教育出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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销售改变世界 (美)康利,(美)菲什曼 著,闫鲜宁 译 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书是一本易于使用的实用手册,供你遇到麻烦并渴望指导时随时查阅。 我们的营销信念体系并不是空谈理论的。我们也不自认为握有帮一切有社会责任感的公司搞好营销的秘诀。我们认为本书将介绍的10个做法对任何公司都适用,尤其适用于想和顾客建立由价值观驱动的关系的公司。 我们的一些营销观念可能会让你们吃惊。 我们认为可以营销一种生活方式,并且与顾客建立情感联络。 我们把营销看做一种更宽泛的商业战略,它使我们有各种选择来建立、加强和保持与顾客的关系。 我们将讨论人力资源、供应链、产品开发、客户服务战略及其案例,因为我们认为这些对于实施真正的战略营销来说,都是必须了解的东西。 ——奇普·康利、埃里克·弗里登瓦尔德·菲什曼
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