国际商务礼仪实训教程 宫昊 主编 对外经贸大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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办公室工作实务规范手册【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
全新视角配戏办公室工作内涵 系统简约阐释办公室工作规范 操作层面介绍办公室工作流程 立竿见影提高办公室工作效能 内容充实、联系实际、力求出新、地域特色、讲求实效、注重规范、务求有用
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十三行习俗与商业禁忌研究 谭元亨,宋韵琪,唐嘉鹭 著 华南理工大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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客户关系管理实务 郑志丽 主编 北京理工大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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生客卖礼貌、熟客卖热情：一本书学会销售礼仪 李国辉 机械工业出版社 9787111400592
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《文秘新手成长记》适合于文秘专业的学生、秘书新人及相关专业人士。与以往文秘类图书不同，《文秘新手成长记》在写作体例方面以一个个事例为形式，每一个事例或讲述秘书需要经常做的常规性工作，或阐述秘书工作容易出差错的环节或容易陷入的误区，或讲解秘书工作经常会遇到的一些重大事项等，每看完一个事例读者都能获取知识。具体内容方面，《文秘新手成长记》用65个机关秘书事例和50个企业秘书事例，全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体风貌。
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国际商务 国际商务经典译丛 [美]查尔斯·希尔,王蔷等 中国人民大学出版社 9787300184692
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l 创新思维是当今社会的生存锦囊，更是每个职场人士必不可少的开拓性能力。这本书从“基础”理论到行动“实践”,帮我们重新梳理堵塞的思维，开拓多重思维视角，提升社会竞争力。 l 这是一本时代精英历练指南。大前研一首度将在线教育平台BBT大学的“创新讲座”课程公之于众，为我们呈现了全新的创新思考体系，秒杀斯坦福等高校的“剧透式”课程案例。不论你是思维迟钝，还是缺乏策略思考，你都能从中找到一把可以开启你创意之门的钥匙。 l 会思考的人能灵活应对瞬息万变的工作挑战，不会思考的人只会在问题迷宫里越绕越深。当今社会已没有“铁饭碗”之说，思考力才是提升竞争力的有力“武器”。如果没有安身立命的本领，我们随时都会被更努力、更出众的人取代。
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掌控谈判 [日]藤井一郎,胡佳 中国友谊出版公司 正版微瑕,自有库房,消毒发货,品质保障.套装单售,优惠多多,可开发票,放心选购
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全国 十五 工商管理培训系列教材:国际商务【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
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客户服务部精细化管理手册【正版书籍，满额减，电子发票】 正版
随着市场竞争的加剧，企业之间的产品同质化现象越来越严重，在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时，客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是，目前大多数企业还没有形成科学、完善、与时俱进的客户服务管理体系。 本书旨在帮助企业解决客服管理工作的规范性问题，在提供客户服务部职能分解表、各岗位职责和考核量表的同时，还为客户服务人员提供了各种可以借鉴的执行流程、制度范例、工具表单和文书模板，能够有效避免企业客服管理工作浮于表面、流于形式。如果你不知道如何设计客户服务部的岗位职责，如果你不知道怎样开展客户调研更高效，如果你不知道怎样管理客户信息更科学，如果你不知道怎样判断客户信用更严谨，如果你不知道怎样解决客户矛盾更有效，那么，请你打开这本实用、简洁的规范化客服管
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秘书的秘密2·做好秘书是门技术活 徐宪江 著 中国法制出版社 9787509362457
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外贸与业务跟单精细化操作手册：外贸与业务跟单实操细节【正版】 【正版图书，电子发票】
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谈判学 朱国定,武斌 编著 立信会计出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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现代沟通力系列：商务沟通的艺术（第10版） 罗纳德·B·阿德勒 复旦大学出版社 9787309087246
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国际商务谈判:理论、案例分析与实践 白远 中国人民大学出版社 9787300216492
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商务礼仪规范手册 马飞 编 金城出版社【放心购买】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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企业员工职业素养提升书系：员工礼仪檀娴颖 著企业管理出版社9787516402207 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《企业员工职业素养提升书系：员工礼仪》是本着为每一位读者在职场礼仪上做一些实用而有效的指导的宗旨而编写的。书中函括了职场员工礼仪的方方面面，从工作礼仪到社交礼仪，从着装礼仪到举止礼仪，从会议礼仪到餐桌礼仪等多方面员工礼仪都涉及了，并且又融汇了中外各种现代礼仪准则，可以说是非常全面的一本员工礼仪大全。希望每个能读到《企业员工职业素养提升书系：员工礼仪》的人都能从中有所收益，助您有“礼”走遍职场。
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新商务礼仪 9787504764874 中国财富出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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商务活动组织与策划王珊 编中央广播电视大学出版社9787304056124 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《商务活动组织与策划》系统全面地阐述了各类商务活动策划、整合和执行的有关原理与方法、各类商务活动操作与实务以及各种实战技巧。全书主要内容包括仪式类商务活动、记者招待会、商务演讲、商务谈判、赞助活动、客户服务、危机公关、商务旅程安排、商务宴请活动以及商务会展10个项目。《商务活动组织与策划》注重理论联系实际，结合企业的具体情况，通过亲自策划和参与案例的分析与讨论，有效帮助读者掌握商务活动策划的实际操作技巧。
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融资是一个辛苦的过程，凭什么让投资人相信你值得投资？有没有想过商业计划书恰恰让很多人折翅扼腕？写得好不好？演示环节如何？拜托，不要告诉我你懂商业计划书！想对了，才能够做对 做好了，才能拿到钱。创业者一相情愿地设想投资人如何看待自己是无济于事的。《别说你懂商业计划书》将告诉创业者如何用格式简洁、信息明确、有说服力的商业计划书打动投资人。各个领域的创业者都能够通过本书在短时间内掌握商业计划书的写作技巧和演示方法，虽然不能保证你看过一定能成功融资，但相信可以给你一些正确的思路，帮助你远离弯路、错路，离成功更近一步。
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21世纪实用礼仪系列教材-商务礼仪教程（第4版）【正版书籍，满额减，可开发票】 正版
《2世纪实用礼仪系列教材 商务礼仪教程（第4版）》主要介绍的是商务人员在其工作与交往中应该掌握的礼仪规范。它从装束礼仪、行业礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等几方面，具体明确了商务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解商务礼仪的基本要点与主要环节，而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。《2世纪实用礼仪系列教材 商务礼仪教程（第4版）》在保留上一版主体内容的基础上，本着与时俱进、大礼必简的精神，对各个章节进行了必要的调整与增减。
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正版书籍 商务谈判理论与实训 张翠英 著 首都经济贸易大学出版社 确保正版支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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实用商务礼仪 邹亮,王颖 编 北京理工大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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高铁客运乘务形体训练(修订本普通高等教育十三五规划教材)/高速铁路系列
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办公室工作实务规范手册 叶黔达 编 四川人民出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务谈判 毛国涛、田华 编【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《商务谈判（第2版）》按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要，依据新标准规范进行编写。 《商务谈判（第2版）》共分为10章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判人员的素质、商务谈判的准备、商务谈判开局阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判合同签订、商务谈判语言、商务谈判中的环境和心理因素、商务谈判的礼仪和典型案例分析等。 《商务谈判（第2版）》理论联系实际，实用性强，既可作为财经与管理类专业及相关专业的教材，也可作为广大在职商贸人员以及谈判学爱好者的学习和参考用书。
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《优势谈判:沃顿商学院谈判实战课》 [美]赫布·科恩著,谷丹 译 9787504693082 中国科学技术出版社
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谈判心理战—经济心理战丛书 曾振华等 编著 暨南大学出版社 9787810791717 【正版书籍，可开发票，满额减】
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你也能成为谈判高手 （美）斯塔克,（美）弗拉赫蒂 著,彭树林 译 浙江人民出版社 9787213029974 【正版书籍，可开发票，满额减】
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商务礼仪100堂课 夏志强 编著 经济管理出版社 9787509616345 【正版书籍，可开发票，满额减】
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有效的谈判 [美] 沃克玛 著,王金花 译 中信出版社，中信出版集团【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
任何想在谈判桌前获胜的人士都必须掌握的11项基本法则。 无论是在我们的商业生活中，还是日常生活中，谈判都无处不在。 谈判高手们明白、是否拥有谈判杠杆才是问题的关键！ 对任何一位谈判者而言、要想赢得一场的谈判，最重要的是什么？ 谈判标杆的4个特点： ①杠杆是以感知为基础的；②杠杆是动态的；③杠杆有其特定情境；④杠杆是一种社会或关系结构。 谈判杠杆的4种形态： ①积极杠杆；②盲目杠杆；③潜在杠杆；④未知杠杆 改变谈判杠杆的11个核心技巧： ①将己方的产品或服务与对
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谈判分析 雷法 东北财经大学出版社 9787810845953
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高级商务沟通指南 第10版 [美] 玛丽·蒙特(Mary Munter),[美] 林恩·汉密尔顿( 清华大学出版社，【正 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
玛丽·蒙特、林恩·汉密尔顿著的《管理沟通指南(有效商务写作与演讲第10版中英文对照)》总结了从上万页课本和研究材料中精选出来的结果和模型，省去了大量的实例、案例、脚注和练习。本书只包含对于专业人士有用的信息。在书中你不会找到诸如课上写作及测试等学习技巧指导信息；也找不到信件打字和接听电话之类的文秘技能。
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《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材:用电业务受理》可作为供电企业用电业务受理工作人员的培训教学用书，也可作为电力职业院校教学参考书。
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本书的目的，旨在为中国人了解现代西方典型的谈判模式提供一个窗口。因此，我们特别甄选了较具影响力的八大谈判模式作为研究和介绍的对象。这些谈判模式的特点是具有极大的可操作性，它们均来自于对前人经验的系统总结和高度提炼。为了使读者能获得对这们相对完整的印象能在实践中有所借鉴和发挥，我们尽可能地采取客观的评述的方法，并辅之以案例。
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税收管理 樊勇 清华大学出版社 9787302438274 【正版书籍，可开发票，满额减】
本书全面介绍税收管理的理论与实践、税收管理方法、税收征收程序和税收法律责任，附有专栏、案例和阅读性资料，拓展相关内容的广度和前瞻性。
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现代商品管理理论与实务 陈襄,揭筱纹,刘红叶,刘旭红,宋建明 著 四川大学出版社 9787561495148 【正版书籍，可开发票，满额减】
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