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《过程控制一本通丛书:销售过程控制(客户管理·沟通技巧·账款回收)》首先对销售过程控制进行了整体分析,然后详细介绍了客户管理、沟通技巧、账款回收三方面内容。书中穿插了大量的示例、图表,使用者可根据实际情况修改使用。 《过程控制一本通丛书:销售过程控制(客户管理·沟通技巧·账款回收)》涵盖销售管理的多个方面,实用性强,可供制造业、服务业、商业、政府部门、教育机构的管理者、操作者,以及新入职的大中专毕业生,有志于从事销售管理的人士学习参考。
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《生存期销售人员的系统训练》:只有度过生存期,你才能真正成为销售人员。 所谓“生存期”是指,销售人员开始正式承担业绩压力后的大约一年的时间。在生存期,你需要掌握:3类知识,3个技巧,3种观念态度…… 成功打动客户的技巧与方法,帮你顺利拿下销售生涯 单! 鹰计划2 秦毅先生根据自己十余年来对近百家企业销售人员的培训经验,总结出销售人员所必须进行的36项核心训练的内容和步骤,并以鹰的成长过程做比拟,划分销售人员四个典型的成长阶段,形成了本套“鹰计划”丛书。 “鹰计划”丛书共分四册,针对不同时期销售人员的不同特点,分别阐述入门期、生存期、成长期和成熟期销售人员的训练内容、训练方法和考核标准。
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本书分为三个部分 上篇第1章讨论BPR的含义,并将它与其他管理哲理进行比较。第2章分析为什么越来越多的组织转向BPR,将它作为改善绩效的工具。中篇这一部分包括三章,分析一个组织的三个基本要素:流程、人员和技术。第3章集中探讨产品或服务的提供系统。讨论的出发点是根据公司战略的需要流程必须满足的市场降顾客需求。这一章还将研究流程设计的基本原则。第4章介绍人员管理以及与BPR有关的新兴组织形式。第5章讨论不断增加的技术的作用,以及技术进步带来的一些变化。下篇第6章在前面各章的基础上探讨组织如何
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在买方市场条件下,客户变得越来越聪明,销售人员很难再单向推动客户做出购买决策。世界销售巨头SPI公司的创始人基斯?M.伊迪斯及其得力助手基于这样的背景提出了"协同销售”的概念,以帮助销售人员通过微营销、愿景构建和价值驱动这三种销售新模式,来挖掘、影响甚至改变客户的需求,实现销售,达成共赢。 新常态下的消费模式正在发生巨大演变,销售人员必须灵活应变才能不被时代淘汰。读者可在本书的引导下进行一关于场销售思维的洗髓伐骨。
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