
对话的艺术 如何讨论真正重要的事情 (英)莎拉·罗赞图勒(Sarah Rozenthuler) 著 吕晓志 译 机械工业 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
每一次对话,都是一次机会不受伤害又赢得尊重的对话指南突破沟通障碍,成为对话高手职场、情感、亲子等领域避免冲突、减少情绪勒索的对话法则研究表明,70%的管理者会避免进行困难的对话。这导致决策失误,所形成的愤世嫉俗的氛围会破坏沟通,人们相互竞争而非合作。回避困难的对话会消耗我们的精力,让我们感到困顿,阻碍我们取得积极的结果。阅读本书,克服阻碍你进行困难对话的障碍,使用“真实对话”工具,让你从回避或崩溃走向突破。你将学会使用“四大秘密”,从而更好地应对你最害怕的对话。√ 秘密一:安住内心—通过管理你的内心对话,通过辨别哪些是真实的,哪些是虚假的,为自己打造一个内心稳定的空间。√ 秘密二:搭建沟通的桥梁—通过深入倾听他人、灵活变化自己的风格、揭示未满足的需求和真实地表达自己来建立信任。√
¥37.10定价:¥69.00 (5.38折)

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危机公关道与术 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
《危机公关道与术》作者经过30多年的危机事件处理的磨练,总结出18种应对危机事件的方法,例如:预测预警、以快取胜、统一口径、公开透明……运用大量的实例对这18种方法进行诠释和讲解,让处于危机之中的企业、政府机构或个人都能得到启发,方式、方法拿来即用。 上篇,讲危机公关之道,运用中国古老智慧太极八卦原理和当代科学方法论,揭示危机公关发生发展的规律,在过程中完成危机事件化险为夷的转换。 中篇,讲危机公关制胜18招,每一招都在招数解读后运用大量经典案例,阐述危机公关招数运用的机巧。 下篇,危机公关三大纪律八项注意用歌词的方式总结了危机公关的一般理论、方法和原则。小辞典收录了近几年危机公关的相关词汇。对危机公关运行的轨迹做科学描述,抓住关键节点。
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5分钟沟通人心 刘倬伦 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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礼仪常识大讲堂 张艳 编著;刘凤珍 丛书主编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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别败在不会说话上 中国华侨出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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AI活动策划与执行大全 清华大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
"《AI活动策划与执行大全》通过12打领域的实战案例、18章专题内容、20多个AI工具、27个应用案例,详细剖析了AI在活动策划与执行中的奥秘及诀窍,让您从新手快速成长为AI策划与执行的高手!书中具体围绕以下两条线展开:一是“技能线”对AI活动策划与执行的各个层面进行了全面介绍,包括活动设计、日程安排、 营销与推广、场地选择与布置、效果评估与优化,并通过AI工具的实际应用案例进行阐释。二是“案例线”精选了广告、电商、零售、文艺、餐饮、旅游、酒店、汽车、互联网、影视、教培、展览等12个行业的热门AI活动策划与执行案例。本书适合想要运用AI工具提升活动策划与执行效率的从业人员,包括策划人、执行人、写作者、决策者、创业者、市场营销人员等,同时也可作为大专院校相关专业的教材参考。"
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高情商社交术 你一开口,就是主场! 鲍杰汉 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1.无往不利的黄金定律和沟通法则,让你在职场发展和人际关系中游刃有余。2.6大沟通原则,52节情商提升课,让你一看就懂,一学就会,一用就灵。3.精准性:一本写给普通人的高情商社交手册,没有大道理,不喂鸡汤,不画大饼。4.易读性:作者深谙读者心理,将自身实践得出的核心技巧独立成篇,每个章节只有三页左右,碎片化随意阅读。5.高效性:直切主题,毫不啰嗦,让你洞悉深层原因,直面自己的短板,领悟高情商的核心秘诀。6.让你一句话说到对方心窝里,5分钟打破僵局,跟陌生人成为好朋友。7.让你在任何时间、任何地点、面对任何人,都能掌控沟通的主导权,达成目标。 8.如何让别人接受、理解并引起共鸣? 如何让交流恰到好处,事半功倍? 如何摆脱沉默,无压力地与他人相处? 如何拒绝、说服、反驳他人? 9.职场、处世、情感、商谈、演
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不讲道理的职场 (肉)永田稔 著 邓钰婷 译 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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把自己当回事儿+把日子过明白 杨天真 著等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《把自己当回事儿(精)》 1、李诞、马伊琍、脱不花诚意作序;蔡康永、樊登、罗永浩真挚推荐每个人都是自己价值观迭代的结果,杨天真把自己活成了一部独特的作品。2、一本送给所有人的“沟通说明书”我和自己的优点,熟吗?假如我讨厌你,是否需要告诉你?屁股决定脑袋,所以先看屁股?情绪究竟是不是职场沟通中的武器?为了达成共识,该如何拆解目标?如何让对方知道“我们是一边的”?“对不起”应该怎么说?如何面对别人的言论和伤害? 面试、离职都有哪些我还不知道的坑和雷?3、全面拆解和重新定义沟通的思维模式和方向 真诚是沟通中最重要的,没有之一; 两点之间、直接最短“解决问题”不是结果,是前提;共情的情,不是情绪,是情理;沟通中不是“我和你”,而是“我们”。4、来自一个底层自信的人的建议:在沟通中,先要找到你自己
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哈佛经典谈判术 (美)迪帕克·马尔霍特拉,(美)马克斯·巴泽曼 著 王崇巍 译 四川人民出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
●两位作者在谈判领域耕耘多年,他们的研究与实践活动遍布数十个国家,涉及几十个行业,与之合作过的组织大多为IBM、世界银行、西门子这样的大型知名组织。本书是以心理学和行为经济学对人的认知和行为规律的研究成果为基础的,有科学保证。●这一全新版本由国内的谈判大师王崇巍老师担纲翻译,他在美国和中国香港的大学里开过正式的谈判课程,并给国内的企业做咨询和培训服务,更好地呈现了作者的思想。●这本书不仅有详尽的案例分析,还有可以拿来就用的话术指导。●无论你是经常参与谈判的CEO、企业家、高管、律师、警察、教师,还是认为谈判离自己很遥远的普通人,你都应该把这本书常备在手边。这是因为每个人随时都会遇到沟通的场景,任何沟通在一定程度上都是一场谈判,这本书里的策略和方法能够把你的沟通水平提高至少一个档次,
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即兴演讲 关键时刻不能输在表达上 醉流枫 编 中国水利水电出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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带着目的去倾听 (美)帕特里克·金 著 孙亚南 译 浙江教育出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
百万册畅销书作家、知名社交技能教练重磅新作本书是百万册畅销书作家、知名社交技能教练帕特里克·金集结数十年从业经验的重磅新作。帕特里克·金的沟通方法广泛发表在《智族》杂志(GQ)、TEDx、福布斯、NBC新闻、《赫芬顿邮报》等主流媒体,已使包括他自己在内的上万人受益,是每个职场中人都不可错过的黄金沟通法则。与他人快速建立联结的黄金沟通法则,让优/秀的人主动靠近你百万册畅销书作家、知名社交技能教练帕特里克·金在成为改变上万人生活的杰出沟通者之前,也曾作为一个害羞的内向者苦苦挣扎,而在数十年职业生涯中不断探索和总结后,他找到了通过有效沟通来与他人塑造深入而持久关系的方法,那就是先学会“倾听”。读完本书,你不仅会成为一个优/秀的倾听者、优/秀的沟通者,还会让更多的优/秀的人,主动靠近你。青创品牌创始人张
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人际关系的重建 (德)托比亚斯·贝克 著 邹笃双 译 现代出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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采访与倾听(修订版) (英)詹姆斯·R.马丁(James R Martin) 著 郑恬 译 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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爱的八次约会 (美)约翰·戈特曼 等 著 王姗姗 译 同心出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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礼貌语用学 (英)杰弗里·利奇 著 上海外语教育出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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欣赏式探询助你实现高效对话 (美)杰奎琳·斯塔夫罗斯(Jackie Stavros) 切丽·托雷斯( Cheri Tor 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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职场课 刚柔并济方能行稳致远 陈琳 著 上海人民出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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冲突对话 (美)哈尔·莫维乌斯 著 汪瞻,陈宇然 译 湖南人民出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
应对多场景人际冲突的实践指南,哈佛大学资深谈判专家倾力之作
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高情商的人都懂得的情绪控制 郑和生 著作 吉林出版集团股份有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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性别之网:社会转型中的农村妇女组织 张翠娥 著 著作 中国社会科学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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政府公共关系新论 姜波,于嵩昕 著 南京师范大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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被伤害的勇气:不必让每个人都喜欢你 (韩)李承珉(Lee Seung Min) 著;程匀 译 华夏出版社有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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超级掌控术 如何在人际交往中取得主导权 张熠阳 著 陕西师范大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
本书以心理学、行为学、口才学等领域的研究成果为基础,并结合大量现实中的案例,深入浅出地为你揭示:只有拥有了超级掌控力,你才能在任何场合中掌控住局面,让事情的发展按照你的思路运行。
¥15.20定价:¥29.80 (5.11折)

市场营销学张群西北工业大学出版社9787561220108
¥7.68定价:¥24.00 (3.2折)

跑赢危机:全媒体时代的公关自救指南 “姐夫李”的危机公关方法论!在危机频发、“全民审判”的时代,带你跑赢危机,实现品牌自救
1. 自媒体时代,品牌危机频发,不管是组织、还是个人,都有可能陷入全民审判的舆论旋涡。而应对危机的核心便是与危机较量,跑赢危机,才能实现自救。 2. 干货满满,即学即用的方法论。作者拥有近30年媒体和企业公关从业经历,行文引用了大量案例,通俗易懂,能帮助读者快速了解内容,具有较强实践指导意义。 3. 知名学者、企业高管、行业人员联袂力荐。
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职场礼仪(第2版) 第2版 金正昆 著 著作 中国人民大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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夸客户我有1000句 陈守卫 著 台海出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
即学即用的职场社交宝典!用夸赞塑造客户的成交力!一分钟读懂的销冠话术!
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3分钟漫画宴会开场白 杜赢 编 北京工艺美术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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晓梅说商务礼仪 张晓梅 著作 中国青年出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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1.破解人际疏离,直击现代社会“关系危机”,帮助建立更好的家庭、工作和社会关系。我们每个人都渴望生活在一个充满爱与力量的环境之中,但现实中,我们做的并不好。在家庭中,很多妻子都会觉得自己的丈夫不够关心自己,儿女们总是抱怨父母的掌控欲;在工作场所,一个老板给出了高薪却依然没有留住自己最重要的员工。穷人总是抱怨社会的不公平,抱怨精英人士看不到他们真正的需求。从个人生活到社会纷争,这都是我们当下面对的现实。事实上,学会看见别人,发现美好是一件极富创造力的事情,这需要我们理解是什么塑造了一个人不同的性格与行为,学会识别与他人交流中那些细微的、隐藏的信号,强调用“深度观察”替代批判,用“理解”替代指责。从家庭中的代际矛盾到职场中的阶层对立,再到社会中的价值观割裂,作者用丰富的案例帮助人
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忍不了一点 (日)心理医生Sidow 著 陈旭 译 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1.一本职场、家庭“生存指南”:每个人的生活中难免有几个难相处的人。吐槽无用、回怼心累,本书作为解决现代社会人际关系挑战的实用指南,不仅分析问题,还提供了具体的解决方案。 2.本书由权威专家撰写:心理医生Sidow是精神科专家、医学博士,作者凭借其专业的心理学背景及丰富的临床经验,将复杂的精神健康概念转化为易于理解的知识,让读者能够识别并理解周围那些令人头疼的人。3.缓解内心的不安与疲惫:长时间的与难相处的人打交道,无疑会消耗读者大量的心理和情感能量。本书不仅是“应对指南”,更是一本能量恢复手册。它提供的策略和建议,旨在帮助读者在与“烦人精”的交锋中,不仅保护自己,更能恢复和提升自己的内在能量,从而更加从容地面对生活的各种挑战。
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学会沟通,让优秀的你更优秀 杨梅珍 著 北京时代华文书局 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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口才江湖 高情商说好场面话 中国经济出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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创造双赢的沟通:话这样说就对了 (美)刘墉,(美)刘轩 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1.刘墉、刘轩父子强强联手,打造高情商、高效率“沟通兵法”。本书是刘氏父子沟通理念的精髓集结,他们用丰富的人生经验与成果教你学会如何达到有效沟通、双赢沟通,助你成为沟通达人。2.一部写给所有想要沟通却不知如何沟通的人,简单又实用的社交沟通指南。本书直击现代人面临的交往、沟通问题,给予行之有效的解决方法和建议。它以发人深省的小故事,从战略到战术,从目标、底线到身体语言和幽默技巧,深刻分析人性,通透讲解交往法则、沟通策略,让你学会避免无效沟通,不再恐惧沟通。3.双赢的沟通才是沟通的至高境界。本书深度讲解双赢沟通的理念和方法,教你学会如何找到共同点、折中点,使敌人成为朋友、对手成为伙伴,助力职场与人生。
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非暴力沟通:详解篇 (简·马兰茨·康纳(Jane Marantz Connor)戴安·基利安 (Dian Killian 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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特别会说话的人都这样说话+特别会说话的人都这样说话2 (日)大野萌子著 著 滕小涵 译等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《特别会说话的人都这样说话》 《特别会说话的人都这样说话》 ◆ 看过这141个案例,职场会说话,办事就开挂!◆ 拒绝 8例!/ 请求9例!/ 夸奖9例!/ 提醒7例!◆ 道歉 6例!/ 倾听7例!/ 回答15例!/ 打招呼9例!◆ 日本上市半年狂销26万册!◆ 多次登顶日本纸书销售网站经济·管理榜!◆ 霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告,日本上班族读者热烈推荐!◆ 每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询专家专业解读!◆《周刊文春》《日经新闻》《NON STOP!》《NHK Radio深夜便》大力称赞!
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社会调查过程与新升华 李斌,张贵生,潘泽泉 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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逻辑表达力精进手册 赖企心 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《逻辑表达力精进手册》从“想要说话有逻辑”“逻辑性的构成”“提高逻辑表达力的方法”“失误的类型”“说服的方法”和“逻辑表达实战”共六个纬度进行分享,把生活中常用的逻辑简明扼要地分享给你,并且用生动有趣的案例协助你进行理解和掌握。
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中国公共关系史纲 薛可,余明阳 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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精准表达 (日)高田贵久著 著 宋晓煜 译 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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言语交际与人际沟通(第3版) 吴礼权 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
吴礼权教授思辨酝酿了十多年,完成了《言语交际与人际沟通》这部语言学理论著作。该书直面中国人的语言生活现实,独具慧眼地观察了人们日常言语交际与人际沟通的方方面面,从语言表达的实际出发,高屋建瓴地把言语交际与人际沟通的指向类别区分为三大类,周密细致地把言语交际与人际沟通的目标类别区分为十二小类,把言语交际与人际沟通的过程划分出四个因子,论述了言语交际与人际沟通所要关注的四大情境要素,提出了言语交际与人际沟通的三个基本原则。为了验证该书建构的理论及其体系的科学性与实用性,作者特设三章,分析了三十个具体案例,以“解剖麻雀”的方式分析文本,既具体印证了自己的理论,又让读者从中真正领悟到言语交际与人际沟通应把握的规律与应遵循的基本原则,达到“活学活用,立竿见影”的目标。吴礼权教授《言语
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降维沟通+熵增定律 何圣君 何圣君 著等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
人缘开挂,成为团宠让所有人都喜欢和你相处★所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。★“上下兼容”就是随时调整自己的沟通维度,和不同层次的人进行同等沟通。“左右调和”就是不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。★降维沟通,一种适合大众,简单实用沟通技巧。各种沟通技巧的底层逻辑。★不会回话,不会接话,就读《降维沟通》。★如何说话会让人信任?如何说话会让人舒服?如何说话可以增强关系?如何说话可以脱颖而出?如何说话可以化解冲突……涉及生活和工作中遇到的各种沟通问题:★适用场景:闲谈、谈判、说服、汇报、交流、开会、激励、批评、演讲。★让你人缘开挂,成为团宠。和任何人都聊的来。
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社交战术 孙庆和 主编 中国城市出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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最佳公共关系案例 中国国际公共关系协会 编 企业管理出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《最佳公共关系案例(第9届)》收录了第九届中国最佳公共关系案例大赛最优秀的51个案例(包括17个金奖、29个银奖和5个单项奖)。案例类别涉及媒介关系、企业传播、内部公关、社区关系、政府关系、国际公关、营销公关(产品)、营销公关(服务)、新产品上市、大型活动、财经公关、文化体育、医疗保健、环境保护、网络公关、品牌管理、危机管理、议题管理、企业社会责任和政府及非营利组织等20个类别。 这些优秀案例集中反映了2008年至2009年期间、中国公共关系领域的最新实务成果,具有较高的研究价值和借鉴作用。该出版物主要适用于各类管理人员、公关从业人员以及高等院校专业老师、科研人员和学生。
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我在美国做公关:美国公关职场实战策略解析贺红扬 著清华大学出版社9787302077701 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
该书了解了美国高科技公关在高度竞争中是如何运作的,解读了公关从业人员成功的秘诀,分析了公关从业人员需要具备何种素质才能在职场上立于不败之地,并不断为企业带来信誉和效益等内容。
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公关礼仪 金正昆 编著 9787301094075 北京大学出版社 此书为单本而非一套,如有疑问可咨询在线客服!
随着社会的发展,公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪,值得广大的公关人员一读。
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现代公共关系学,,北京交通大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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形势与政策 2019-2020学年(第1学期) 《形势与政策》编写组 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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形势与政策 2019-2020学年(第1学期) 高等教育出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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形势与政策 2019-2020学年(第1学期) 高等教育出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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超级掌控术 如何在人际交往中取得主导权 张熠阳 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
本书以心理学、行为学、口才学等领域的研究成果为基础,并结合大量现实中的案例,深入浅出地为你揭示:只有拥有了超级掌控力,你才能在任何场合中掌控住局面,让事情的发展按照你的思路运行。
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真希望你也喜欢自己+不去讨好任何人 北京联合出版公司等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《真希望你也喜欢自己》 1、杨天真、大冰、鲁豫、张含韵诚意作序推荐“房琪的这本书与其说是讲成长,不如说是讲生长。若你真认为自己正躺在白日不到处已经决定放弃发芽,那这本“生长路书”,应该翻阅一下。”2、一本送给所有年轻人的“成长通关秘籍”你和自己,熟吗?该为自己的野心道歉吗?停留在原地真的意味着安稳?十字路口,如何选择才不会遗憾?该怎么做才能找到属于自己的主场?如何找到和你同频共振的那一部分人?3、破解成长背后的真相:“喜欢自己”是你面对这个世界时,优选的底气? 或许我们终其一生就是没办法做这个世界的主角,但不妨碍我们可以做自己的主角。4、全书最后特别增加“超长拉页”,精选12篇房琪视频文案,用图文丈量脚步和时间。如果可以,我想陪你走遍山川湖海和春秋冬夏,一日看尽雪月风花!5、随书附赠“
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漫画秒懂中国人的人情世故 天津科学技术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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亚马逊如何公关 (日)小西美沙绪 著 董真真 译 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1.日本亚马逊任职13年前公关部部长的公关秘诀,在亚马逊从初创到成为行业龙头过程中,经过亚马逊实战检验的高效公关思维和制度;2.用简单实用的技巧+易于模仿的公式打造属于自己“独一无二”的故事,传递理念/优势/信息,激发共鸣; 3.手把手教会读者通过故事传递信息的三大诀窍、应对媒体四大“灵魂拷问”的方法等;4.初创企业/小中型企业——低成本的宣传策略,打造企业形象/建立个人品牌——即学即用的公关思维。
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