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《跨文化商务交际实训》共分十二个项目。前三个项目从总体上介绍跨文化交际的概念及内涵，后九个项目则锻炼学生在不同的商务语境中运用跨文化交际技能的能力。 项目一为绪论，总体介绍了跨文化商务交际的内涵，文化与交际差异及其在商务活动中的表现；项目二介绍了跨文化交际中的语言交际，通过实例把语言与文化的关系生动有趣地展现在学生面前；项目三介绍了跨文化非语言交际，主要阐述了非语言的三大内容：时间观念、空间观念以及身势语的使用，用实例充分展示了非语言交际在跨文化交际中的重要作用及应用规则；项目四介绍了跨文化语境中的同事关系，以及中西方商务语境中上级与下级、权利与义务、集体与个人等在思维方式、行为习惯、谈话风格方面存在的差异；项目五介绍了跨文化交往中的幽默认知，以及在跨文化交往中如何理解幽默
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在商务活动中，商务宴请是商务交往的一种重要的社交方式，是与合作伙伴联络和幸感情的重要途径。其中骨许多礼仪、习俗、礼节是需要特别注意的，其中的一些注意事项近乎于某种禁忌，当事人不要触犯，否则会被认为不懂礼貌，有时甚至会导致关系破裂。掌握宴请礼仪的规则和禁忌，不但能展示商务组织的热情开解及个人形象。
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1.在快节奏、高要求的职场中，谁能把话说清楚、说到点子上，谁就拥有了更大的发展空间。汇报工作简明有力，会议发言观点清晰，临时致辞得体自然，社交沟通抓住人心……可以说，每一次发言，都是一次展示能力的机会。 2.习惯“凭感觉”说话，内容杂乱、结构不清、语气生硬；一紧张就脑子一片空白，说多了怕啰嗦，说少了怕不到位；面对临场变化，不会控场，也不知如何补救……这些问题，不是靠多说几次就能自然解决的，而是需要一套清晰、实用的方法和训练路径。 3.职场工具书，随用随翻。“场景篇”与“提升篇”两大部分共10章内容；技巧方法、案例拆解、实践模板3个维度；5种工作场景、5项素质提升。既关注实际应用场景，也系统地提升读者的表达能力基础。
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