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漫画中国式社交礼仪 高子馨 赵若婵 张芷菡 著 丰富有趣的场景漫画帮你领会社交氛围 掌握社交礼仪 成为社交达人 沟通社交 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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世界上最具智慧的演讲全集 民主与建设出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
适读人群 ：大众学习伟人的演讲，让复杂的语言简单化，让你说出的每一句话都充满力量
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公共关系学 袁维国 著 9787040040548 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
全书分十四章，一至七章为基本理论部分，包括：公共关系的涵义；公共关系学的研究对象与方法，形成与发展；基本思想、基本原則、基本职能与类型；公共关系的工作方式方法；公共关系机构；公共关系人员。八至十四章为实务与技法部分，包括：公共关系的基本手段一一传播；综合活动策划；广告；公关文书写作；社交；公共关系实例分析与案例讨论。《公共关系学》可供高等院校秘书、管理、经济、外贸、旅游等专业作教材和有关人员自学之用。
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公关论白巍 著中国经济出版社（正版旧书）9787501778553 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
在公关界，白巍教授的著作，明显与众不同。独特的体系内容，独特的理论观点，独特的分析阐述，全面、集中地体现在由他主笔的普通高等教育“十一五”规划教材《普通公共关系》中。而这本《公关论》，则不但凝聚和凸显了《普通公共关系学》的精华，更有新的丰富和发展。 一是，对一些重要的公关问题，进行了纵深剖析和新鲜阐释。如：“利益大化”与公关；媒体人的复杂及应对媒体人的策略；公众“知情权”及信息“透明度”的处理；“权威、名人效应”的问题及解、决；“说服”的机制和技术；“炒作”、“包装”和“作秀”的运作；危机公关的“态度管理”和信息控制，等等。 二是，不仅谈及了奥运会、抗震救灾，论及了“人肉搜索”、“躲猫猫”和“出租车罢运”等事件，而且直面正在肆虐的金融海啸，透析新出现的公关问题，探求新的解决之
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提问力 只需2个法则就让对方吐露心声 (日)牛窪万里子 著 刘海燕 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.拥有27年的采访和语言方面工作经验的前NHK主播，通过总结提炼工作中的所见所得，提出了一种新颖独特的提问方法——油田开采法，能够帮助读者了解对方的真心话，解决职场和日常生活中棘手的沟通问题。2.书中对理论知识做了通俗易懂的讲解，每章都有知识总结，配以丰富实例，方法简单好上手，实操性强。3.除了销售等行业的从业人员，在各行各业的职场中，都可以使用本书的提问法，了解上司想法、激励下属奋进。
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跨文化交际理论与实践 外语教学与研究出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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每天一堂人际交往课 广东经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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其实我不讨厌你 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
人际交往是日常工作中极为重要的一环。面临错综复杂的职场困境，你是否倍感压力，无所适从？作者针对8种难相处的同事，以场景再现、对话实例和沟通技巧等单元为读者提供详实可操作的方法和对策，实践性强，对提高工作效率和增强职场凝聚力有作用。本书适合认为自己处于“有毒”职场的读者，可以为希望改善职场关系的人提供一定帮助
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被拒绝的勇气 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"当你感觉自己离成功越来越远；当你面对无人理解的绝望和痛苦；当你受困于人际关系；……我们到底该如何看待成功与幸福？如何看待自己的价值？如何面对束手无策的未来？到底何为真正的幸福？ ★百万畅销书《被讨厌的勇气》作者、阿德勒心理学研究领军者岸见一郎写给年轻人的阿德勒的心理学课 ★《被拒绝的勇气》利用阿德勒心理学的能量为我们解读：成功和幸福并不对等，哪怕被成功所拒绝，我们也有获得幸福的资格。因为除了自己，没有任何人可以决定你的价值，哪怕被世俗规则所抛弃，自己的价值也应该由自己来诠释。而保持自我的正确方式就是拿出勇气去做与人们的期待完全相反的行动。 ★如果说这些烦恼都来自于人际关系，岸见一郎给出了解决烦恼的答案：敢于做自己、敢于被世俗的规则抛弃、敢于战胜别人的眼光、敢于被否定、被拒绝才
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1一分钟漫画即兴演讲回话技巧处事技巧社交礼仪高情商聊天术人情世故的书籍说话的艺术掌控谈话演讲与口才训练书1分钟正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
300余幅漫画让你一张口就震撼他人超简单：无须咬文嚼字，边看边笑学演讲超有趣：看漫画，练口才，会说一口漂亮话超实用：一场成功的即兴演讲，可为你带来刮目相看的眼光
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人际界限 中国友谊出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
【理性治愈，心理治疗师引导你探寻成长轨迹】本书作者查尔斯·惠特菲尔德是国际公认的精神疾病、行为问题以及成瘾和创伤康复专家，他的作品《疗愈内在小孩》在“唤醒真我”这一主题中为在功能失调家庭中长大的人们带来了新的启示；《人际界限》聚焦了同样重要、我们每个人在成长过程中都需关注的主题——创建能够滋养和保护真我的界限。详细、科学的方法为你带来新的感悟！【检视自我，从混乱不清的界限中脱身】也许你不知道什么是健康的界限，却在畸形的关系中一点一点被消耗。检视自己的界限十分必要，因为只有你才最了解你自己。30＋自测议题，厘清你的舒适界限，人际关系治愈之旅就从这里开始！【纵向探索，吸收从古至今的“界限智慧”】了解界限的历史，将古代的圣人、哲学家对界限的看法与如今不断发展的自己相结合，形成属于自己
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自媒体出路何在？ 社群经济到底是什么？ 能否简单地在群里做“社群营销”？ 随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让群重新焕发生机。 让群主成为职业，将不再是一句口号。
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正版书籍 公共关系管理 陈丽清 编著 电子工业出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
《公共关系管理》作为高等院校经济管理专业学生的通用教材，立足于经济管理类学科发展的需要，其编写的特色主要体现在以下几个方面。一、关注经济管理学科发展的大背景，按照理论与实践相结合的编写思路进行编写。二、知识体系完整科学。从公共关系总论到公共关系危机管理，让学生掌握公共关系的专业技能，提高各个方面的能力，包括调查研究能力、策划创意能力、组织实施能力、协调沟通能力、科学评估能力、研究与解决公共关系实际问题的能力等，系统全面、重点突出、紧跟时代、科学逻辑地展现了现代组织公共关系的精要内涵、前沿成果和关键操作技法。三、案例教学与实战策划。《公共关系管理》可作为高校（经济管理）公共管理、行政管理等专业的通用教材，也可供企业公共关系人员和经营管理人员培训或学习使用。
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正版】公共关系总论9787810931885合肥工业大学出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
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别输在不会说话上张月 编著广东旅游出版社9787807668008 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书用通俗的语言，动的人故事，有效的例证，向读者介绍了为人处世、社交环境、求职面试、赞美批评、商业谈判、家庭生活、论辩演讲等方面应该运用的语言技巧。
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像高手一样发言+脱稿讲话+讲故事(套装全3册) 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《像高手一样发言》《像高手一样脱稿讲话》公务员（体制内职场人）的说话之道：公式+图解，解决当众讲话的七类难题。畅销书作者、资深斜杠公务员的一整套简单、实用、便于操作的发言思路与口才训练方法+整套脱稿讲话的训练方法帮助体制内的职场群体自信开口、得体表达，培植职场核心竞争力《像高手一样讲故事》1.为什么讲故事？每个人都可以通过故事见证：秒级的影响力。它是瞬间抓住注意力的强大武器。2.一个创新的故事公式：www.story.link 链接故事之心、故事之线、故事之旅。3.两大故事升级利器：创新内容的设计，应用高手的技巧。4.启动故事之心的三步法，从“为什么”开始：Why me? Why you? Why this?5.极简SoS故事线：Start-Ordeal-Success，启程-考验-归来，让故事见证秒级的影响力。6.一页故事生成器，5分钟产出故事逐字稿。7.一个故事高手工具箱。我们
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沟通之道 机械工业出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书旨在帮助苦沟通久矣的职场人，掌握沟通心法、提升沟通技巧。作者通过深入浅出的方式，系统地介绍了向上沟通、平级沟通、向下沟通、会议发言以及沟通进阶等多个方面的沟通策略。聚焦商业沟通场景，融合对企业文化的理解、沟通策略的设计、业务发展的考量及团队凝聚力的提升。初次阅读时，不妨先跟随作者的思路，理解沟通策略，看看场景应用，再探究其背后的原理，在反复练习之后，你将发现自己在沟通上的蜕变。
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实用公共关系写作牛宇闳 译机械工业出版社9787111119401 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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别独自用餐（2025修订） 文汇出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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高效会议怎么开 方法、技巧与场景案例 王琳 著 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·去芜存菁，本书只讲核心干货。 ·通过高效开会实现高效沟通，进而实现高效工作，这是每一位职场人的必修课。 —写给领导者：让会议短小精悍，让经营管理更高效。 —写给员工：让开会不再难熬，通过开会展示个人能力与魅力，开辟升职加薪新渠道。
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公关营销心理案例分析 高有华 著 9787811306439 江苏大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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【正版】赢在对话 如何说如何听 (美)莫提默·J.艾德勒 著 周成刚 译
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ERP供应链管理系统综合实训/高等学校财务会计专业系列教材 牛永芹、杨琴、陶克三 编 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《ERP供应链管理系统综合实训（第3版 用友U8V10.1版）/高等学校财务会计专业系列教材》以突出实务为指导思想，以一个商业企业的经济业务为原型，为使读者熟悉信息环境下供应链业务的处理方法和处理流程编写了综合实训并提供结果账套，为检验学习效果编写了模拟题，以满足不同层次教学需求。 《ERP供应链管理系统综合实训（第3版 用友U8V10.1版）/高等学校财务会计专业系列教材》共分为四个项目，项目一以商业企业一个月的业务活动展现账套建立、基础信息设置、日常业务、期末业务及报表处理；项目二至项目四分别以不同难易程度的模拟题检验学习效果。 本次修订将涉及“营改增”的业务进行了全面更新，全书综合练习的每一业务都提供了操作录屏，以二维码的形式呈现在书中。 《ERP供应链管理系统综合实训（第3版 用友U8V10.1版）/高等
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高效能人士都这样说话 湖南文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《高效能人士都这样说话》是日本企业沟通教练冲本琉璃子的一本语言沟通类经管励志图书。 1.作者冲本琉璃子是1分钟话术顾问，利用“5分钟会议TM”培养人与组织的专家，提出高效沟通的前提是“不管身居多高的位置，也要将意见控制在 1 分钟之内表达”。 2.全书精选15个职场场景，教你说对话、办成事，让对方的行动超出你的预期。能够在“面对面”“打电话”“发邮件”“社交网络”上立刻应用的秘籍！ 3.高效沟通术在于向表达要成果，把身边人变成自己的“贵人”。学会这样说，再难有行不通的事、叫不动的人。 4.10种促进行动的说话方式，10种让对方超出自己期待的说话方式，结合15种沟通困难场景说话示例，让你一学就会。 5.双色图文印刷，通俗易懂，一口气就能读完。
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酒店公关实务(第3版)/全国酒店行业职业技能提升与发展丛书/广经企管白金书系
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公关生涯 从小白到国际公关人 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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领导致辞全集 中国华侨出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、场景丰富，应用场合十分广泛，适用于各个领域、各个职位的领导使用，读者群体广泛。2、内容全面，涵盖了欢迎词、开幕式致辞、闭幕式致辞、答谢致辞、工作会议致辞、悼念致辞、岗位变动致辞等。3、范例经典，形式新颖，便于读者根据范例写作致辞。 4、语言精练，文字流畅，不仅可以提高读者的写作能力，也可以满足读者的职场需求。5、从多角度、多方面对领导致辞进行了从浅至深的介绍，让读者更好地掌握讲话这门深奥的学问，助您在职场上大放异彩。
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言语交际与人际沟通(第3版) 复旦大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
吴礼权教授思辨酝酿了十多年，完成了《言语交际与人际沟通》这部语言学理论著作。该书直面中国人的语言生活现实，独具慧眼地观察了人们日常言语交际与人际沟通的方方面面，从语言表达的实际出发，高屋建瓴地把言语交际与人际沟通的指向类别区分为三大类，周密细致地把言语交际与人际沟通的目标类别区分为十二小类，把言语交际与人际沟通的过程划分出四个因子，论述了言语交际与人际沟通所要关注的四大情境要素，提出了言语交际与人际沟通的三个基本原则。为了验证该书建构的理论及其体系的科学性与实用性，作者特设三章，分析了三十个具体案例，以“解剖麻雀”的方式分析文本，既具体印证了自己的理论，又让读者从中真正领悟到言语交际与人际沟通应把握的规律与应遵循的基本原则，达到“活学活用，立竿见影”的目标。吴礼权教授《言语
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非暴力沟通365 华夏出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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5分钟漫画人情世故正版 为人处事的书籍每天懂一点职场社交如何高情商说话沟通技巧中国式办事儿的艺术五分钟读懂 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公关迷城 国际文化出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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演讲的细节 让表达成为影响力 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
演讲能力，越来越成为这个时代每个人的基本功。一场打动人心的演讲，不仅在于内容，更在于如何将内容通过技巧传递给听众。《演讲的细节》书中，资深CEO演讲教练戴晓雪博士从演讲构思、亮点设计、气场管理三方面入手，深入浅出地阐释了完美演讲的9大法则和应避免的误区，为你提供一份演讲技巧全景图，助你从想好到讲好，从讲好到引爆，打造个人品牌。独具特色的是，《演讲的细节》不仅提供了系统的方法技巧，更将作者多年来辅导企业高管的实际案例融入其中，回归真实场景、点拨关键疑难，让你看得懂、能实操，读有所获学有所用。演讲在于细节，细节中见神明。无论是会议发言、竞选面试还是公众演说，《演讲的细节》一书带你少走弯路，从瑟瑟发抖到引爆全场，先人一筹，让表达成为影响力。
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知味 知礼 中国财富出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
西餐礼仪是商务人士必学的内容，本书作者曾在外交部负责专门性工作，文字内容正统，可供商务人士阅读学习，且具有故事性和趣味性。
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优于行,雅于心 中国华侨出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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得体 一看就会,一做就对的社交魔法图鉴 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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搞定人摆平事 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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全球纪录影像理论前沿 中国国际广播出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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讨厌的事打死也不做 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.一本给当代职场人的“反内卷”指南 卷累了，想从疲惫不堪的职场中脱身，但为什么却做不到？到底如何才能真正摆脱那些讨厌的事呢？通过共感100％的经历，告诉你在职场中该如何坚持自己、高效完成工作、有效拒绝内卷。2.一本给创业者的方法宝典复读两次、辞职创业，作者以自己的丰富人生经验为例，给许多想辞职创业，却缺乏勇气、担心自己没有经验的读者提供了颇具参考价值的经验与建议。辞职创业，不能靠一时冲动，而要根据实际情况判断可行性。3.一本助你开始改变的勇气之作当你开始厌倦一成不变的生活、觉得逐渐失去了自我时，当你想要改变、却不知从何开始时，那就跟着书中内容，先试着拒绝随波逐流、摆脱讨厌的事吧。60＋条人生金句、真诚的经验之谈，教你接受孤独，懂得拒绝，赋予你改变的勇气。
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谈判先要会提问 打破谈判僵局的10个关键问题 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1. 哥大法学院教授的15年谈判心法，提供看待谈判的独特视角。用法律调解员的视角看谈判，首创“开放式提问”模型，采用边叙事边总结的方式，用10个问题讲清谈判中的常用战略和策略。2. 案例源于数百次调解经验，适用大多数谈判场景，看完就能用上。从职场关系到个人抉择，从合作纠纷到人际沟通。作者为哥伦比亚大学法学院教授、培训超过80国外交官的联合国谈判专家。书中语言平实，没有阅读门槛，非专业谈判、零基础人士阅读无障碍。3. 内容得到国内外专家认可，可以作为谈判入门书读。奇葩说辩手、复旦法学院副教授熊浩作序推荐，《华尔街日报》畅销榜图书，沃顿商学院教授亚当·格兰特推荐阅读。
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问,就对了! 用提问掌控人生主动权 图解漫画版 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆与其埋怨“怎么做得这么差”，不如巧妙说“还有进步的空间，能吸取什么教训”社恐……不善于沟通……有时候，用提问沟通比直接说更好，有来有回的轻松交流术。◆与其说“努力就会有结果吗”，不如问“要获得心仪的岗位，该如何准备”犹犹豫豫不如主动出击，当你感觉迷茫，问就对了！那些能让你更智慧、更成功的答案，你不问，是不会有人告诉你的！◆与其陷入“怎么让喜欢的人也喜欢我”，不如问“如何提高修养，成为有魅力的人”漫画版呈现，内附大量实际案例。用对提问，增进友谊传达善意，求职面试发现新可能，向上管理团队建设，获得关键信息，解决实际问题！
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报联商 职场沟通必修课 基础篇(修订本) 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书适合初入职场的毕业生、职场初阶人士、30-40岁的中基层干部、企业的HR
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多元文化视角下人际信任的建立 中央编译出版社 赵娜 著 多元文化视角下人际信任的建立 中央编译出版社 赵娜 著
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一旦能放声嘲笑自己,你就自由了 (美)梅丽莎·达尔 著 秦鹏 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★ 给“尴尬患者”的“强心”处方：针对“尴尬”这种普遍心理进行研究，并非教人规避，而是为其正名，告诉读者如何以积极的心态应对，让人在尴尬时能勇敢大笑，敢于面对社交生活中不完美的自己。★ 亲身经历，让人“尬”同身受：身为“尴尬易感人群”一员，作者主动报名真人秀，当中朗读自己中二时期的日记、站在路口唱儿歌、参加即兴表演课程……这些让人“头皮发麻”的亲身经历给予读者超强代入感，也让本书绝非纸上谈兵。★ 幽默喜感，读心理学就像在刷“社死”段子：语言活泼轻松，笑料十足，一本心理自助读物也能像“社死”段子一样让你缓解压力，轻松一笑。★ 资深作者，权威材料支持：作为资深心理与健康高级编辑、科普网站创始人，作者在亲身实践的同时深入研究，以大量相关研究成果、科学文献为理论基础，权威性、科学性有保障
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消费者民族中心主义 王海忠 著 经济管理 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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非暴力沟通(修订版)+父母的语言 华夏出版社有限公司等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《父母的语言》 ★重视语言的力量，塑造孩子的未来父母讲给孩子的100句金句★让父母倾听孩子的心声，让孩子理解父母的期望。帮助父母与孩子顺畅交流。★直面父母教育孩子时常犯的语言错误，结合大量生活中的实际家教案例，为父母教育孩子出谋划策。 《非暴力沟通(修订版)》 一、 文本的特点和优势1国际非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节首次面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，完全有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离
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吸金演讲 中国友谊出版公司 预售书籍，预计到货：2026年02月09日，新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.实战案例丰富。书中汇聚众多真实案例，覆盖直播带货、企业演讲、团队管理等多元场景，让读者直观领略演讲力在实际工作生活中的巨大能量。2.系统思维框架。从演讲思维到成交设计，从价值塑造到信赖建立，作者构建了一套完整且系统的演讲力提升框架，助力读者循序渐进掌握演讲精髓。3.深度商业洞察。深入剖析演讲在商业领域的应用，如销讲招商、IP打造、短视频直播经济等，为创业者与企业管理者提供极具价值的实战指导。4.情感共鸣与价值传递。强调演讲中情感的力量，倡导演讲者以真诚与热爱打动听众，实现价值传递与双赢成交，赋予演讲更深层次的意义。
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漫画图解聊天技术 成都地图出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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战略公关/英国国际公共关系丛书 [英]桑德拉·奥利弗 著；李志宏 译 9787110059135 科学普及出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是为那些已有一定实际工作经验的公共关系从业人员准备的，本书的目的是帮助他们从企业整体战略的高度去认识和思考公共关系问题的，为此，它不仅考虑到了从业人员对于实战技巧和工具的需求，同时也介绍了从与公共关系密切相关的很我管理学科中借鉴的理论知识。 本书共分为六章，第一章讨论的对象就是战略本身，第二章进一步讨论了公共关系当中的战略地位以及战略性的公共关系对组织的贡献。第三章集中探讨形象和识别的问题，在这个真实的诺言招摇过市的时代，通过对相关理论的系统梳理，为我们描述了组织应该如何去获得和维护声誉。第四章将视线转到了人力资源领域，研究了内部沟能、领导者的沟通过程中的责任以及公共关系对于人力资源研究的意义等问题。
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