电子游戏行为对亲密关系的影响研究 上海交通大学出版社 丁梦 著 电子游戏行为对亲密关系的影响研究 上海交通大学出版社 丁梦 著
¥72.52定价：¥98.00 (7.4折)
工作一年拉开差距:逻辑思考 文汇出版社 日本顾彼思商学院 著 梁俏萍 译 工作一年拉开差距:逻辑思考 文汇出版社 日本顾彼思商学院 著 梁俏萍 译
◆新人快速职业化的20个关键技巧！◆丛书销量超160万册！◆顾彼思商学院连续十年《日经职业杂志》商学院排行霸榜！◆被2900家以上企业引入，世界500强高管也在用！◆如何为你的方案组织证据？ ◆如何发现自己策划中的薄弱点？◆如何分析数据并向领导报告？◆【理清项目逻辑】【分析现状】【沟通与资料呈现】◆翻开本书，工作一年拉开差距!
¥33.94定价：¥49.90 (6.81折)
相处之道 如何与难相处的人共事 华龄出版社 (美)艾米·加洛 著 关凤霞 译 相处之道 如何与难相处的人共事 华龄出版社 (美)艾米·加洛 著 关凤霞 译
1.我们在工作中的快乐不仅仅是专家们挂在嘴边的工作意义和所谓的成就感。快乐始终在于人，在于和同事的相互砥砺，在于对领导的由衷敬重，在于同下属的和睦相处，以及和客户之间的相互尊重。在我看来，工作一天中的好坏取决于你与谁互动。2.良好的职场关系使工作变得更加有趣、迷人，充满快乐，而且可以让你在工作上做得更好，影响着你的投入度、持续力、安全感以及工作效率。残酷的现实让我们不得不面对没有安全感的老板、消极攻击的同事、无所不知的人、有偏见的同事以及其他人……你不会还是常常笑着忍受，好像自己别无选择？3.与难相处的人打交道的压力会抑制我们的创造力和生产力，降低我们思考和决断的能力，并导致我们心不在焉。我们可能会在晚上躺在床上辗转反侧，逃避工作，或者做出让我们后来后悔的反应——在会议上翻白眼，对
¥52.44定价：¥69.00 (7.6折)
职场社交商 中信出版社 (美)基思·法拉奇,(美)诺埃尔·韦里奇 著 姜智勇 译 职场社交商 中信出版社 (美)基思·法拉奇,(美)诺埃尔·韦里奇 著 姜智勇 译
★《别独自用餐》作者基思·法拉奇重新定义关系法则 基思·法拉奇曾改变了我们对职场社交的认知时隔12年推出新作区分职场社交的5种状态、8大原则重新定义全新工作场景中的社交力与协作力★ 案例+方法，全面拆解职场中有效的社交场景提升自我在职场不可替代的价值有效推动团队完成共同的业绩目标重新认识自我、领导、同事之间的关系本质打造一支能成事的高绩效团队★告别无效社交，深度挖掘职场社交的每一点价值社交的本质是真诚真诚、慷慨、支持、共赢打通职场协作通道找到全新的职场连接方式
¥61.23定价：¥79.00 (7.76折)
挺经 当代世界出版社 曾国藩 著 挺经 当代世界出版社 曾国藩 著
¥26.60定价：¥35.00 (7.6折)
说与接的痛点 海豚出版社 李清军 著 沟通进阶！《说与接的痛点》带你打破社交壁垒 说与接的痛点 海豚出版社 李清军 著 沟通进阶！《说与接的痛点》带你打破社交壁垒
¥32.87定价：¥49.80 (6.61折)
练就高情商 职场沟通与复杂关系应对 机械工业出版社 (澳)齐昊 著 练就高情商 职场沟通与复杂关系应对 机械工业出版社 (澳)齐昊 著
¥52.44定价：¥69.00 (7.6折)
你不必和所有人成为朋友 武汉大学出版社 文长长 著 你不必和所有人成为朋友 武汉大学出版社 文长长 著
1. 本书主题贴合我们每天的日常生活和人际交往，观点新颖犀利，戳中现代人在人际交往中的痛点。2. 励志小天后文长长近期新力作，本身自带流量， 十点读书等大平台的签约作者。 3. 不要盲目合群，不要随便去迎合别人，多一些思考时间，保持真实的自我。
¥30.66定价：¥42.00 (7.3折)
“关系”取向对渠道成员机会主义行为的影响研究 王立磊 经济管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《“关系”取向对渠道成员机会主义行为的影响研究》构建“关系”取向对机会主义行为的形成与作用路径模型。并且引入了治理策略——合同治理和关系治理作为调节变量。以便考察治理策略在降低机会主义行为方面的作用。一，“关系”取向是影响机会主义行为的重要因素。不同类型的“关系”取向对机会主义行为的影响存在差异。即：情感性帮忙关系取向对机会主义行为有显著负向影响，而工具性帮忙关系取向和寻租关系对机会主义行为有显著正向影响。二，供应商的情感性帮忙关系取向水平越高。其分销商越容易做出情感性承诺；供应商的工具性帮忙关系取向与寻租关系水平越高，其分销商越容易做出算计性承诺。情感性承诺对机会主义行为有显著负向影响。而算计性承诺对机会主义行为有显著正向影响。三，不同的治理策略在抑制机会主义行为效果
¥26.50定价：¥252.16 (1.06折)
100个成功的公关策划张景云；于涛机械工业出版社9787111107934 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书介绍了国内外100个成功的公关案例。所选的每个案例都提纲挈领地凸现出了成功点。在案例评析中，运用有关理论，从多角度进行分析，通过相关知识链接，一方面从与案例相关的某一理论切入，将实践活动与相关理论结合起来；为案例找到了理论根源；另一方面，从与案例相关的其他公关实践活动切入，使得公关策划思路不仅仅局限于本书所选的案例，可以举一反三，启发读者更多更广的思路，拓宽了策划思维空间。
¥4.80定价：¥292.05 (0.17折)
弘道惠企 : 企业领导者道德对产品销售的影响力 童泽林 著 北京燕山出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
近年来，食品安全事件层出不穷，从毒牛奶、地沟油、毒豆芽、瘦肉精，到毒奶粉、毒大米……只要企业出现道德问题，相关产品的销售立马陷入万劫不复的境地。但是，与其说是企业道德决定着产品销售，不如说是作为企业当家作主的企业领导者道德决定着产品销售。企业领导者道德为什么能够影响产品销售，尤其是新产品销售？企业家该如何进行道德修炼？以及企业家道德行为该如何实施才能最大程度促进新产品销售？围绕这些问题，本书将具体探讨企业领导者弘道惠企的双赢之策。
¥21.18定价：¥45.86 (4.62折)
赢得客户的心：中国式关系营销 陆和平 著 9787802553750 企业管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
关系营销（RelationshipMarketing）在最近十年大行其道，其衍生出来的客户关系管理（CRM）也在最近几年得到广泛的关注及应用。关系营销是指“透过针对性的行销传播策略，与利益关系人建立长久及互惠的关系”。其中“利益关系人”不但包括客户，更包括了与企业利益有关的群体；如政府、员工、经销商、供应商等。 随着中国融入全球化的深入，中国式关系营销也越来越受到企业的重视。关于中国式营销的图书正是迎合了这样的一种时代背景。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕着“与客户建立信任关系的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了“与客户的关键人建立关系后，如何将个人关系提升到组织关系，
¥22.68定价：¥47.94 (4.74折)
形象管理 朱建国 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.传统文化背景下的刚需。中国是一个礼仪之邦，也是一个人情社会。在这样厚重的文化环境下，人们对为人处世、人际交往类话题的关注是永恒的。特定的文化框架传承千年，既强势又包容。有人能精准找到这套隐形框架下所蕴藏的巨大财富，轻松踏上成功捷径，真正的成功人士，都是社交场上的高手！2.抖音、快手等新媒体平台上最容易出百万点赞爆款的话题，市场接受度极高。在新媒体平台，以#人情世故为话题的视频，播放量高达206.6亿次，#职场人情世故为话题的视频，播放量达4110.6万次。这类视频点赞量动辄破50万+。不论是影视剧素材的视频混剪，还是拍短剧、段子的达人，都喜欢在这类话题下创作，甚至2006年拍摄的电视剧《天道》，也在这些话题下翻红，网友笑称：“没想到中国话也需要被翻译才能听得懂。”所以，以人情世故为话题的实用书也一定会
¥13.00定价：¥48.00 (2.71折)
事以“密”成 :让不熟悉的人帮你成事 韩晔编著 著 正版全新 现货速发 可开发票
¥47.85定价：¥69.00 (6.94折)
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啊，你说得对 (日)林健太郎 著 黄少安,洪欣怡 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
高能量人生，从不否定开始！风靡日本的不否定沟通术！ ★你身边有没有这样的人：无视别人的想法和观点、习惯泼冷水、不管对方说什么第一反应都是反驳、觉得自己说的是事实所以伤人也无所谓……也许你没有意识到，无意中你也在否定别人，看似微小的沟通习惯正在悄悄毁掉你的人际关系！ ★不否定、不打压、不斥责的高效沟通术！剖析习惯否定者背后的心理机制，案例涵盖职场、家庭、日常交往3大场景，摆脱3种有毒的思维方式，掌握22种不否定的沟通技巧。干货满满，一看就会！ ★比起刻意赞美，“不否定”才是建立良好人际关系的关键。本书作者是日本知名沟通培训讲师，迄今已为日本的大型外资企业及其他企业的800多名管理者提供培训服务。十余年经验总结精华之作，“不否定式交流”简单直接有奇效！ ★精美双色印刷，内附趣味插图。打开本书
¥22.40定价：¥48.00 (4.67折)
优雅永不过时 (日)诹内江美 著 朱悦玮 译 湖南文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《优雅永不过时》是知名礼仪导师诹内江美的优雅指南。 优雅是专享不会褪色的美。优雅不是天生的，任何人都可以改变自己的气质。全书从行为举止、说话方式、人际关系、赠礼和招待等日常场面入手，设计了 238 个场景，并逐一介绍优雅的人会采取的应对方法。 从一个微笑的角度到坐姿的分毫之差，于细节处雕琢优雅气质，重塑魅力人生。 1.累计畅销突破50万册礼仪指导书系作品。 2.作者诹内江美曾为皇室和财政界提供过礼仪指导，为木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲间由纪惠等人做过礼仪顾问，创立了“礼仪学校（emi sunai）”和“名校亲子面试教室”。 3.优雅是专享不会褪色的美。行为举止、说话方式、外貌、生活、人际关系、赠礼和招待、公共场合的行为举止、用餐方式、庆典9个方面，帮你养成优雅举止。 4.任何人都可以改变自己的气质，全书用238条礼仪
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演讲的力量两本套 (美)克里斯·安德森(Chris Anderson) 著;蒋贤萍 译 著等 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《演讲的力量》 《演讲的力量》，TED舵主 克里斯·安德森 亲授成功演讲的5条核心法则，TED专享授权官方演讲指南！李笑来作序推荐！李开复、徐小平、周鸿祎、史蒂芬·平克、亚当·格兰特、肯·罗宾逊、伊丽莎白·吉尔伯特 联袂推荐！很好演说家只做不说的影响力秘诀！ 《TED演讲的秘密》 ★经典畅销书《TED演讲的秘密》全新增订版。黄金圈法则开创者西蒙·斯涅克、《成功人士的8个特征》作者理查德·圣约翰导读作序★TED演讲教练、TEDx大会组织者和演讲者、高德纳咨询公司的营销副总监杰瑞米·多诺万超过10000小时演讲练习的经验与心得，给你专业且实用的表达力提升指导★以全世界拥有感染力的65个TED演讲为例，剖析其内容、结构、表达技巧，向最会说话的那些人学表达！★聚焦内容+技巧，全面剖析如何说话才能打动人心，怎样表达才能快速提升个人影响力★
¥70.40定价：¥107.00 (6.58折)
¥15.50定价：¥32.00 (4.85折)
聚会筹划 [美]苏珊娜·威廉姆森 著；王燕 译 9787111122760 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着中国逐步迈向国际大舞台，盛行于国际的聚会必将走进中国大众的生活，并成为大众重要的休闲方式和交际手段。如果你还未曾组办聚会，如果你正因失败的聚会而懊恼，或者你想提升的聚会档次，那么你就需要一些建议，一些帮助。 本书是享誉全球的“阿呆系列”丛书中的一本。通过提供最具建设性的意见和最及时、最全面的帮助，本书以朴素的语言和生动的描述将各类聚会全方位地展现在你的面前。从亲友间的节日聚会到合作伙伴间的商务聚会，从娃娃的游戏聚会到老人的生日聚会，无所不包。在每一类聚会之中又将向你分述如何发出邀请，如何准备饮食，如何组织娱乐等层面。可谓层层深入，循序渐进。 本书集知识性、趣味性、娱乐性于一身，相信一定会对还未行动和已经行动的你大有裨益，使你的生活更加精彩，仕途更加顺畅。
¥20.47定价：¥248.02 (0.83折)
幸福关系 北京日报出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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新时代公务员礼仪规范手册 国家行政学院出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1. 知名礼仪培训专家为公务员量身打造的实用礼仪宝典 2. 通俗简明，图文并茂，日常公务礼仪知识要点全覆盖 3. 注重实操，理论和场景相结合，即查即用的礼仪干货
¥34.20定价：¥52.00 (6.58折)
当代公共关系学 汪秀英 著 首都经济贸易大学出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
第三版对当前世界范围内特别是中国公共关系近十年来的理论和实践发展进行了梳理，总结了公共关系近年来发展的新趋势和特点，并在充分了解市场尤其是应用型本科高校对公共关系教育教学需求的基础上，重新架构公共关系的学科体系，修编了部分不适合当今公共关系学教学的内容，增加“互联网 ”时代特性的新形态公共关系理论及实务，使《公共关系学（第3版）》在公共关系教育领域中发挥其应有的作用，特别是能够对应用型本科高校公共关系教育有所裨益。 《公共关系学（第3版）》的特点是：一，每章添加开篇导入案例，调动学生的学习兴趣，激发学生的课前思考；二，章节撰写上采用理论与实践相结合的方式，紧密联系行业实践；三，每章设有案例分析环节，采用国内外具有时效性的案例，通过创设问题情景，培养学生解决实际问题的能力；
¥46.92定价：¥108.70 (4.32折)
商务礼仪手册 关彤 编 中国社会出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书与读者共同探讨生活、工作中的礼仪风范，并全面讲解商务、姿容、风俗、应酬、谈判等礼仪，使读者在众多方面应付自如，为读者平添优雅、风度和自信，使读者真正成为人群中的一个亮点。
¥15.29定价：¥35.70 (4.29折)
3分钟漫画交际艺术 梁艳 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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男星人、女星人的沟通术 (日)五百田达成 著 佟凡 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书分为基础篇、恋爱篇、婚姻篇、职场篇四大篇为读者循序渐进地讲解男性与女性的差异，案例普遍而真实，文笔幽默而犀利，内容精辟且实用，让女人知男人所想，让男人知女人所想。本书用大量插图来让读者更清晰明了的告诉读者你是属于哪种“沟通性别”。干货满满，你想知道的，这里都有答案。读完此书，你极有可能终结那些琐碎而无谓的争吵，从此畅游在幸福里。
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现代公共礼仪 陈联,王欢芳 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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现代公共政策研究 书籍非全新 85-99成新，以实拍图为准发货，介意勿拍
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关系管理学 居延安,胡明耀 著 复旦大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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口语表达的多维解析 吉林出版集团股份有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系学 第二版 9787111369745 机械工业出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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公关礼仪 金正昆 著 9787301094075 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，忽略了应有的礼仪或没有规范的礼仪就不能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。导致企业形象存在这样或那样的缺憾，企业文化的宣传力度很大却很难收到效果。这都是在商业活动中没有规范的礼仪行为导致的。 学习现代礼仪，首先可以内强素质。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。 学习现代礼仪，其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。 学习现代礼仪，最后还可以增进交往。 随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书
¥12.56定价：¥227.88 (0.56折)
强势公关 (美)萨菲尔 著,梁洨洁等 译 机械工业出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
这本《强势公关》，从一位公关业从业者的观点出发，介绍了公共关系学从弱到强的发展过程和一些普遍原则。本书作者在其多年的实践中，已经将公关深入地应用到政治、法律和社会活动的广泛领域之中。
¥5.00定价：¥10.80 (4.63折)
如何实现有效社交:做一个高段位的沟通者 (美)凯伦·伯格(Karen Berg) 著;刘祥亚 译 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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沟通力！把话说到客户心里去 汇智书源 中国铁道出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书针对销售工作中常见的问题，结合典型有趣的案例，将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法，有 很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平，从而提高你的销售 业绩，让你快速成为令人瞩目的销售精英!
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怎样增进你的人际关系 朱世杰 著 科学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《怎样增进你的人际关系》作者将其积累多年的公关经验化为文字，对上述问题逐章进行讨论，帮助读者拨开迷雾，使你能在社会人际关系中游刃有余，无往不利。社会就像一张网，纵横交错结成这张网的就是复杂的人际关系。惟有能驾驭人与人之间的各种关系，才能享受这张网所带来的便利。当良好的人际关系成为个人无形资产的时候，不仅能搭起通往成功的桥梁，更有助于拥有幸福的人生。 但每个人在积极拓展人际关系网络时，都难免会陷入复杂的人事漩涡。到底该如何扩大交际范围？如何选择良朋益友？如何表现自我？人与人相处有何禁忌？怎样相处才能持久？交友前又必须进行哪些自我训练？
¥7.90定价：¥48.82 (1.62折)
【2册】非暴力沟通+人性的弱点 (美)马歇尔·卢森堡 著 刘轶 译等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《非暴力沟通(修订版)》 一、 文本的特点和优势1国际非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节首次面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，完全有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们最后的珍贵礼物。二、 修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟
¥36.90定价：¥95.81 (3.86折)
佳公共关系案例 中国国际公共关系协会 编 中国市场出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
中国公共关系案例大赛及其获奖案例集，以案例史实的方式记录了近二十多年来中国公共关系实践成长的路程及走过的足迹。它有花絮，但不是花絮：它有趣闻，但不是趣闻：它类似教科书，但不只是教科书：它是迄今为止中国公共关系实践的一部简明断代史。 ——国际关系学院副院长、教授，中国国际公共关系协会副秘书长兼学术委员会常务副主任 郭惠民 中国国际公共关系协会组织的两年一届的公共关系案例大赛代表了中国大陆公共关系实践的水平，将这些案例结集出版对于这个仍然幼小的行业来说是一件非常有意义的事情，有助于更多人了解这个行业，有助于从业人员提高自己的专业水准。 ——蓝色光标传播集团CEO，中国国际公共关系协会公关公司委员会委员，2008年度主任委员 赵文权 本书汇集了中国最的公关案例，为公关从
¥5.00定价：¥10.80 (4.63折)
林语堂的说话之道 林语堂 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.国学大师林语堂倾力打造，听语言学博士讲说话的奥秘。他以风趣幽默的言谈闻名海内外，将沟通演讲的经验化作这本语言“大师课”。林语堂的文字打动人心，林语堂的说话之道也不容错过。2.会说话，更会演讲，带你突破谈而色变的“演讲关”。一提演讲，可谓“多少英雄尽折腰”。这本书提供了宝贵的演讲之法，带你克服胆怯，告别冷场，打造金口才，成为大演说家！3.方法诀窍简单，易学易懂，快速上手。这里有简明的方法、清晰的解读，带你从理解到实用快速到位，在沟通之中和别人构筑良好关系，实现自我提升。4.有理论也有实例，古今中外的沟通智慧带你摸清说话的门道。良好的沟通法是人类智慧的瑰宝，在这本书中遍览妙语故事，看名人大家如何寥寥数语使人折服，看普通百姓怎样简单两句赢得喜爱与尊重。你的语言也能和他们一样熠熠生辉。
¥23.90定价：¥49.00 (4.88折)
世界人口简史 (意)马西莫·利维-巴奇 著 王帅,束田,毕天宇 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公关经理 MBA新核心课程 MBA核心课程编译组 编译 九洲图书出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
国际化的经理人需要的不只是对文化差异的理解。他或她应该尊重差异，调和文化叉难题，并对因此形成的多样性善加利用。国际化经理人应该调和文化难题。所有以办公室形式出现的组织都遵循着这样一个等级原则，那就是：每一个低级别的办公室都受监督于高一级的办公室。
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随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
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说点有用的 曹丽娇 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？[英]卡里·库珀 (英) 肖恩·奥米拉 著；张媛媛 译；人天兀鲁思 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
随着时代变迁，公关危机的本质也发生了改变！为什么一封同样的道歉函，有的企业就被大众嘲讽，而有的就被大众称赞？关于“道歉”，并不只是说简单地说“对不起”。“道歉”是一种危机，也是一门学问。 本书在恰到好处的时间，深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学，和动机，甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略，并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训，你会发现如何做出有意义的道歉，知道什么时候说抱歉，或者根本不道歉。
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美洲国家礼仪 舒静庐 主编 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人际关系与沟通 安徽大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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夏洪胜、张世贤编著的《公共关系管理》是“21世纪工商管理文库”中的一本，公共关系管理的*主要目的在于使所有利益相关者了解企业并认同企业，使之与企业站在同一方创造企业的**利润及共同分享利润。其本质可以概括为使企业与所有利益相关者的关系*和谐且目标一致。
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人际关系与沟通 安徽大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人际关系与沟通 陈刚//王维利 著 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系管理/21世纪工商管理文库 新华正版 团购优惠请咨询客服
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你为什么不道歉 (美)哈丽特·勒纳(Harriet Lerner) 著 毕崇毅 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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你为什么不道歉 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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危机公关道与术【正版图书，满额满减，咨询更优惠】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
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非暴力沟通+关键对话如何高效能沟通原书第3版 亲密关系谈话人际沟通心理学交际冷读术市场营销畅销书籍排行榜 xf
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“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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公关败局：揭秘顶级品牌的公关灾难与教训[英]格里·麦卡克 著；肖堇 译上海远东出版社9787807063209 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
不少公关从业者以为，是媒体关于公关危机的过度报道玷污了整个公关行业的形象。但更多人认为，公关人员自己作出的错误决定才是导致公关灾难的根源。 从公开贬损赞助商产品的知名代言人到影响企业形象的新闻图片，公关危机无时不在，无处不在。格里·麦卡斯克通过再现世界各地78个真实的公关灾难，给我们展开了一幅既引人入胜，又令人胆战心惊的公关幕后场景。他在详细刻画了世界知名品牌、企业巨头，以及政府、媒体等各种机构发生的公关危机之后，向我们揭示了为什么公关人员总是被指责为编造信息的罪人，而随着一个个危机故事的展开，某些公关顾问们恶劣的行径也被逐一揭露。 尽管本书叙述的故事扣人心弦、轻松有趣，但是本书传达的信息却是严肃的：渎职行为、错误决定以及媒体的报道共同引发了公关危机。公关从业者们必须
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