宾馆酒店从业人员礼仪规范 李国辉,杨静怡 编著 成都时代出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
掌握标准的行为礼仪是做好的前提，熟练服务技能才能提供好的服务 仪表仪容内容摘要 ·发型·面容·个人卫生·衣着·饰品 仪态举止 ·站姿挺拔·坐姿优雅·走姿稳重·眼神交流·微笑服务 交谈礼仪 ·语言规范·交谈礼节·与客人沟通的禁忌 电话礼仪 ·接听电话的基本礼仪·接听电话的语言规范·接听电话时特殊情况的处理 会面礼仪 ·握手礼·致意礼·注目礼·鞠躬礼·介绍礼 服务部门员工岗位基础技能 前厅部员工基础技能： ·受理预约服务规范·迎接人员服务规范·接待员服务规范·收银结账服务规范 客房部员工基础技能： ·清洁房间·床铺整理·安全检查 餐饮＆康乐部员工基础技能： ·引座与点菜·摆台·托盘·斟洒水·上菜 安保部员工基础技能： ·酒店出入口的安全·电梯和楼道的
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新编企业项目可行性分析报告写作大全 薄文忠 蓝天出版社 9787801589712
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任何想在谈判桌前获胜的人士都必须掌握的11项基本法则。 无论是在我们的商业生活中，还是日常生活中，谈判都无处不在。 谈判高手们明白、是否拥有谈判杠杆才是问题的关键！ 对任何一位谈判者而言、要想赢得一场的谈判，最重要的是什么？ 谈判标杆的4个特点： ①杠杆是以感知为基础的；②杠杆是动态的；③杠杆有其特定情境；④杠杆是一种社会或关系结构。 谈判杠杆的4种形态： ①积极杠杆；②盲目杠杆；③潜在杠杆；④未知杠杆 改变谈判杠杆的11个核心技巧： ①将己方的产品或服务与对
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高等职业教育物业管理专业 十一五 规划教材：物业管理应用文写作 杨凤 机械工业出版社 9787111242758
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整合品牌传播：从IMC到IBC理论建构【正版图书，满额减，电子发票】 【正版】
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《21世纪实用礼仪系列:商务礼仪教程(第4版)》主要介绍了商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范。从装束礼仪、行业礼仪、会务礼仪、应酬礼仪几方面详细讲述礼仪的禁忌及要求，可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节，提升企业形象与个人形象。
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商务谈判毛国涛、田华 编北京理工大学出版社9787568252959 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《商务谈判（第2版）》按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要，依据新标准规范进行编写。 《商务谈判（第2版）》共分为10章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判人员的素质、商务谈判的准备、商务谈判开局阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判合同签订、商务谈判语言、商务谈判中的环境和心理因素、商务谈判的礼仪和典型案例分析等。 《商务谈判（第2版）》理论联系实际，实用性强，既可作为财经与管理类专业及相关专业的教材，也可作为广大在职商贸人员以及谈判学爱好者的学习和参考用书。
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正版书籍 商务谈判：理论、实务、案例、实训 东北财经大学出版社有限责任公司 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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商务礼仪 高职高专十三五规划教材 商务礼仪概论 形象礼仪 交际礼仪 餐饮礼仪 职场礼仪等 基本涵盖了
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这本书是经典管理类图书。 这本书作者是书作家，哈佛商学院工商管理硕士，哈佛法学院法学博士。美世咨询公司前副总裁，美国知名咨询顾问，书作家。 这本书为企业赢利提供了实用工具——30种利润模式；利用模式思维，你能够做出更明智的决策。
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【正版】 出海:解密中国企业海外形象管理之道 常玉 电子工业出版社 9787121453854
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【正版】 秘书学教程 司徒允昌,陈家桢,张相平 著 上海人民出版社 9787208127272
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商务主持与婚礼主持实用教程 贺嘉 著 湖北科学技术出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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现代商务礼仪(第3版*立项*中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材
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正版】佩蓉谈商务礼仪和沟通， 9787515800783， 中华工商联合出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
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你值得更优雅：高端商务礼仪 汤玉慈 著 9787553500577 上海文化出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
优雅的举止、得体的仪态、规范的礼仪，可以展现商务人士的涵养和魅力，也是衡量企业职业化水平高低的一大标准，、特别在经济全球化时代，商务礼仪能助您更快地拓展人脉、经营事业，提升个人和企业竞争的软实力。 《你值得更优雅：高端商务礼仪》从形象魅力、仪态涵养、商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪五个方嘶，细致讲解了礼仪规范，还附有清晰的图例，让您轻松掌握高端商务礼仪技巧。
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商务秘书实务 吴良勤 主编 重庆大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
秘书工作的核心在于三分做事，七分做人。因此，与传统的商务秘书教材相比，我们做了以下三方面的探索：一是在教材结构方面，打破了传统秘书教材“办文”“办会”“办事”的模式，更加突出了实际操作性。在理论知识够用、管用的前提下，尽量简化理论知识的介绍，尽可能比较细化地介绍秘书工作过程中各种流程和规范，以期限度地提供指导性，通过实训锻炼学生的基本技能。二是内容设置方面，增强了实用性，增加了“做人”部分内容的篇幅。三是编写体例方面采用任务驱动的模式编写，通过完成项目任务，达到教学的效果和目的。
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《不败的谈判技巧》中讲，看穿对手期望、创造有利局面的50个技巧！ 为百余家企业提供专业服务的、出类拔萃的律师向您首次公开谈判中的技巧！ 不善于进行谈判的人，在谈判一开始就会处于下风。要想谈判成功，千万要记住： 不管碰到什么状况，都不要说“N0”，要说“Yes，if”。当对方提出令你满意的条件，也不要马上说“Yes”，而要说“Yes，if”。 通常我们跟人交涉时，总是认为： 做人要实在？错！“厚着脸皮”从高点谈起就对了；有把握才上？错！要带点风险，较能顺利进行；先出价先赢？错！最初的谈判价码要让对方；掌握主导权？错！顺应对方的节奏其实更好谈；坚持到最后？错！所有争议用“打包”策略一次搞定礼多人不怪？错！胡乱道歉反而会把自己逼入绝境；要速战速决？错！设定“谈判期限”只会屈居下风；老板在？
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古人谈笑用兵，追求的是一种潇洒。现代人则必须兼顾理性与感性，慧眼决断身边事。谈判大师刘必荣在这本谈判力作中，就展现了他通古博今的人文素质，教读者如何从各种不同的角度欣赏谈判，进而掌握谈判技巧。 不管是解决内部决突或对外交涉，是商业角力或生活沟通，谈判都是一门必修的学问。本书随处可见刘必荣信手拈来的有趣案例，正是读者轻松学会谈判，让自己更上一层楼的法门。
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正版 商务礼仪:聆听国际大师的礼仪课科学出版社9787030395870(美)多丽丝·普瑟，张玲著商务礼仪 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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文字材料写作范本：内部应用类【正版】 【正版图书，电子发票】
《文字材料写作范本：内部应用类》从军队机关内部应用类文字材料的写作规范入手，努力贴近读者的新需求；突破教科书式的论述，体现近年来军队机关文字材料写作理论与实践的新成果；摒弃概念性、抽象性的纯理论阐述，突出写作感受、写作要领的介绍，并以实际例文作比照，力求写得生动活泼，富有新意。充分考虑到军队机关干部的实际写作状况，采用了新的编写体例：即以内部应用类文字材料的写作方法介绍为基本单元，以部队现实材料（例文）为主体内容，以理论阐述、方法介绍为经串联全书。为了让广大读者易于掌握内部应用类文字材料的写作方法和技巧，书中内部应用类文体的介绍，都采用了“写作特点+写作要求+例文列举”的基本形式，做到“是什么”、“为什么”和“怎么办”三者融合，具有较强的可操作性。
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销售就是要玩转情商:沟通技巧版【正版】 【正版图书，电子发票】
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尽览管理制度大全，妙悟经营管理智慧，办公室管理妙招管理中的宝典，科学的办公室管理制度是规范办公室人员工作的要件，是实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室管理的现代化、科学化、标准化、规范化的有效工具。 尽览管理制度大全，妙悟经营管理智慧。
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国际商务谈判:理论、案例分析与实践 白远 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务伦理与会计职业道德 张俊民 复旦大学出版社 9787309063172
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正版】全国高职高专教育规划教材:商务文案写作 9787040346114 高等教育出版社【如是套装，价格是一本的价格，需 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
《全国高职高专教育规划教材:商务文案写作(第2版)》是全国高职高专教育规划教材。《全国高职高专教育规划教材:商务文案写作(第2版)》版于2011年被评为“第二届山东省高等教育教材一等奖”。《全国高职高专教育规划教材:商务文案写作(第2版)》既适用于高等职业院校、高等专科学校、成人本科、本科院校二级学院经济管理专业的教学，也可作为工商从业人员、职业培训的学习参考用书。
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秘书写作 赵文琦,沈鸣鸣 著 上海社会科学院出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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企业员工职业素养提升书系：员工礼仪 檀娴颖 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《企业员工职业素养提升书系：员工礼仪》是本着为每一位读者在职场礼仪上做一些实用而有效的指导的宗旨而编写的。书中函括了职场员工礼仪的方方面面，从工作礼仪到社交礼仪，从着装礼仪到举止礼仪，从会议礼仪到餐桌礼仪等多方面员工礼仪都涉及了，并且又融汇了中外各种现代礼仪准则，可以说是非常全面的一本员工礼仪大全。希望每个能读到《企业员工职业素养提升书系：员工礼仪》的人都能从中有所收益，助您有“礼”走遍职场。
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正版图书 商务谈判实务 人民邮电出版社 9787115236654 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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土地信息系统 刘耀林 编 中国农业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公关造势与技巧：通向21世纪的桥梁 正版图书,下单速发,可开发票
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全球谈判:跨文化交易谈判争端解决与决策制定 正版图书,下单速发,可开发票
对多国网络组织的管理工作来说，具有文化敏感性的谈判技巧越来越成为一种必需。本书将有助于管理者和专业人士获取知识并发展出当今全球商业环境中不可或缺的谈判技巧。 ——雅克·蒂鲍（Jacques Tibau） 布鲁塞尔比利时联合化工集团管理发展部 要解决与合资方的争端吗？要与软件供应商达成交易吗？要领导多文化团队吗？本书将帮助你开发适合所有这些情形的具有文化敏感性的谈判与冲突管理策略。 ——威廉·P·霍布古德（William P. Hobgood） 联合航空公司人员部高级副总裁 在日趋全球化的世界中，很少有比跨文化谈判更关键或更令人迷惑的课题。本书为所有从事达成交易、解决争端或仅与来自不同文化的人共同制定决策的人们提供了大量的数据、深入的分析和行动的建议。 ——威廉·尤里（William Ury），《达成一致》（Gteeing to YES）
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沃顿商学院的谈判课,[美] 斯图尔特·戴蒙德 著,杨晓红 等 译,中信出版社 [美] 斯图尔特·戴蒙德 杨晓红 等 译 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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商务主持与婚礼主持实用教程贺嘉 著湖北科学技术出版社9787535293886 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
目前，关于商务主持与婚礼主持的专业书籍较为少见，高校播音主持专业对此领域也未给予应有的重视。但从“学以致用”的角度来看，商务主持与婚礼主持是有着巨大的市场需求，这本著作在某种意义上填补了此方面的空白，同时也为播音主持专业的学生的创业就业拓展了一条新路。
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经营管理实务 庄铭国 广东经济出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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国际谈判：分析、方法和问题（第2版） 克里蒙克 华夏出版社 9787508034768
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