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公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁 【正版书籍，可开发票，满额减】
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本书是简·K.克莱兰的一部力作。作者在商务领域里拥有十几年的教学和演说经验，其创建并领导的商务写作项目已经使上万人受益，其中由她的商务写作“三步体系”更是受到广泛认可。本书就是她对这套体系的系统论述，也是她多年教学经验的总结。 条理清是本书的特点，作者将系统化的写作程序和纷繁复杂的写作背景结合起来，介绍了一套具有普遍指导意义的方法和技巧。“理清思路—草拟初稿—修改校对”的三步思路贯穿于详尽的情景案例之间，全文脉络一目了然。
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【正版】 企业采购实战智慧：经典采购案例及分析 李铁 编 化学工业出版社 9787122376046
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【正版】 工作的礼仪 【美】简·耶格尔(JanYager) 中华工商联合出版社 9787515825526
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谈判与冲突化解--《哈佛商业评论》精粹译丛 正版图书,下单速发,可开发票
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广告文案写作:成功广告文案的诞生 高志宏,徐智明 著 中国物价出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《广告文案写作》主要为广告学及相关专业学生、广告新人全面系统学习广告方案的理论和手法而写作。其完整的思考框架和丰富的范例，也可为文案人员提高专业水准提供相当有益的帮助。
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图书形式活泼 项目一 商务礼仪概述1 模块一 礼仪概述1 案例引入1 知识点1 礼仪及其特征2 知识点2 礼仪的功能与原则5 知识点3 中国礼仪的形成与发展8 开阔眼界11 实践任务11 模块小结12 综合练习12 模块二 商务礼仪概述12 案例引入13 知识点1 商务礼仪的特点及作用13 知识点2 商务礼仪的修养16 开阔眼界19 实践任务19 模块小结19 综合练习20 项目二 商务人员基本形象 设计21 模块三 仪容礼仪21 案例引入21 技能点1 仪表与仪容22 技能点2 仪容的修饰23 开阔眼界27 实践任务29 模块小结32 综合练习32 模块四 服饰礼仪33 案例引入33 知识点1 服饰礼仪的原则33 技能点1 服饰的运用35 技能点2 饰物的佩戴40 开阔眼界42 实践任务42 模块小结45 综合练习45 模块五 仪态礼仪45 案例引入46 技能点1 站姿47 技能点2 坐姿49 技能点3 行姿51 技能点4 蹲姿54 技能点5 手姿56 技能点6 表情58 开阔眼界62
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本书主旨想把早年在国外学到的谈判理论与技巧和后来从事某些谈判活动的实践体会与心得做一梳理和总结，并与大家共同分享研究成果。本书分为12个单元，内容包括谈判的性质与定义、谈判的类型与原则、谈判的策略及选择、谈判问题的界定和谈判协议备选方案、谈判的说服技巧与资讯、谈判中的人际关系与谈判程序、谈判人员与谈判团队的要素、准备谈判与实施谈判的步骤等，供广大读者学习。
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佩蓉谈商务礼仪和沟通 [美]蒋佩蓉、[美]李佩仪 著；西木、于乐 译 中华工商联合出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《佩蓉谈商务礼仪和沟通（全新修订扩容版）》是在《佩蓉谈商务礼仪》一书基础上由作者历时近两年，精心修订扩容而成。新版图书的两大亮点在于：一是将商务礼仪提高到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力；二是邀请前美国驻华使馆高级官员、资深商务人士李佩仪女士来谈人际沟通，使得本书内容更加实用和全面。其中口头沟通和书面沟通的策略、模式和案例分析可谓涵盖了人际沟通中的方方面面，读完，您脑子里一定就有了清晰的人际沟通的结构和原则。 《佩蓉谈商务礼仪和沟通（全新修订扩容版）》是对首版图书忠实读者的一个回应，无论是网上留言、博客和微博沟通，演讲和培训中的交流，我们根据您的反馈和建议所做的改进一一在书中体现。希望这本书能不负厚望。
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我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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高等院校经济与管理核心课经典系列教材：国际商务谈判（修订第2版） 刘园 首都经济贸易大学出版社 978756380930
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列维奇谈判学 （美）列维奇 等著,郭旭力 等译 中国人民大学出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
国际冲突管理协会前任主席列维奇教你谈判之道，世界商学院中的课程，谈判课程采用最多的教材，美国300多所大学采用，如加州大学伯克利分校、美国西北大学等，普及谈判知识、端正谈判心态、掌握谈判技巧，将共赢的谈判进行到底。
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对企业的管理者而言，如何提高沟通的能力，是既切身有切实的重要课题。随着时代的变迁，人们意识也随之改变，尤其是技术的日新月异，不但使经济形态发生了崭新的变化，而且使人与人之间的沟通方式也发生了根本的变化，因此，在面临沟通的时候，若无法应付环境的转变，势必遭受挫折。这方面的挫败不仅能使人迷茫，同时对企业的前途和个人的发展也是一种巨大的打击。
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