“本书将该领域的大量著作和思想变成一本可读性极强的、完整、权威的入门性读物。我向任何一个觉得质量管理十分重要，却又没有时间和资源去查阅相关资料的人推荐这本书。” ——Sittingbourne纸业公司，雇员关系经理，彼得·列斯利 “对于那些希望在21世纪仍保持竞争优势的公司来说，这是一本必要的指导读物。” ——Kelvin英国公司，分区经理，卡罗琳·布莱克
¥7.90定价：¥10.00 (7.9折)
本书系统地阐述了欧洲质量奖的产生背景和组织运作模式，详细解析了欧洲质量基金组织(EFQM)卓越模型；在此基础上介绍了欧洲质量奖评审的过程、方法与制度，并对世界三大质量奖的评审标准与特点进行了深入对比分析；为了帮助广大企业更好地理解欧洲质量奖模式，本书还详细介绍了欧洲质量基金组织(EFQM)所倡导的清洁生产模式与创新管理模式，*后提供了相关案例分析。他山之石，可以攻玉。作者期望本书能够为我国企业、政府部门以及各类组织学习和实践EFQM卓越模型提供有价值的参考。
¥15.80定价：¥20.00 (7.9折)
¥32.20定价：¥40.00 (8.05折)
从制度与表单的设计、执行入手， 以质量工作管理、质量工作检验、质量控制、质量改进这四个关键环节为主线， 为企业构建体系化、模板化、规范化的质量管理制度与表单体系！ 本书具有以下三大特点： - 全面构建了规范化的管理制度体系 - 提供了制度表单的设计思路和范例 - 制度、表单配套呈现，实用性强 《质量管理流程与节点精细化管理》是“弗布克质量部精细化管理系列”图书中的一本，本系列图书共有以下五本： -《质量管理各岗位职责与精细化考核》 -《质量管理制度与表单精细化设计》 -《质量管理文书与方案精细化设计》 -《质量管理关键点精细化设计》 -《质量管理流程与节点精细化设计》 本系列图书的特色如下： - 岗位职责与考核精细化 - 管理制度与表单标准化
¥33.70定价：¥45.00 (7.49折)
¥33.80定价：¥39.80 (8.5折)
精益生产的理念*早产生于20世纪40年代日本丰田汽车公司，作为一种先进的企业管理理念，精益比6西格玛更早地传入到中国，首先在一些外资企业尤其是与汽车制造行业有关的企业中得到运用。也有些企业只是运用了精益思想中的一部分，比如5S或拉动系统。6西格玛的诞生相对于精益生产要晚一些，它产生于20世纪80年代后期的美国摩托罗公司。
¥30.40定价：¥38.00 (8折)
¥30.80定价：¥39.00 (7.9折)
¥92.60定价：¥108.00 (8.58折)
¥16.10定价：¥26.80 (6.01折)
¥33.10定价：¥42.00 (7.89折)
¥44.90定价：¥50.00 (8.98折)
¥27.60定价：¥35.00 (7.89折)
本书强调质量管理工程理论的系统性；突出基本理论与国际接轨的新颖性；考虑了与现代企业质量管理工程现状相适应的实用性。
¥28.30定价：¥38.00 (7.45折)
¥24.50定价：¥30.00 (8.17折)
新定价链接：质量管理学
¥23.60定价：¥28.00 (8.43折)
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¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
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¥28.90定价：¥35.00 (8.26折)
¥20.20定价：¥27.00 (7.49折)
操作性强，实用性强 全套内控制度设计思路 分模块内控流程剖析 主要内控风险点提示 关键控制措施设计 典型内控案例精析
¥39.00定价：¥52.00 (7.5折)
以史为鉴、继往开来，从中国质量发展历史中继承基因，从中华民族管理质量历史中吸取营养，无疑是研究今天中国质量问题、发展现代中国质量的一条重要途径。近日，《质量春秋》一书由中国质检出版社正式出版发行。全书共40余万字，是我国**部系统研究从远古社会到夏商春秋、直至清朝末年我国古代质量发展历史方面的专著，填补该领域研究空白。
¥53.70定价：¥68.00 (7.9折)
¥22.90定价：¥29.00 (7.9折)
精益企业之质量管理实战 （图解版） 精益企业管理系列，提高生产质量，减少浪费，降低成本，《中国制造2025》着力倡导的质量保障手段
随着工业4.0时代的到来，以及 中国制造2025 行动计划的不断推进，许多企业开始更加重视管理的精细化、精益化。什么是精益管理？精益管理包涵那些内容？精益管理与智能制造有着怎样的关系？《精益企业之质量管理实战（图解版）》将带您读懂精益企业的质量管理法则，掌握《中国制造2025》着力倡导的质量保障手段。本系列丛书还包括：《精益企业之TPM管理实战（图解版）》《精益企业之成本管理实战（图解版）》《精益企业之人力资源管理实战（图解版）》《精益企业之现场管理实战（图解版）》《精益企业之供应链管理实战（图解版）》《精益企业之安全生产管理实战（图解版）》《精益企业之7S管理实战（图解版）》《精益企业之五型班组管理实战（图解版）》《精益企业之IE管理实战（图解版）》
¥51.70定价：¥69.00 (7.5折) 电子书：¥27.60
¥26.00定价：¥33.00 (7.88折)
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本书分三个部分： **部分——ISO 9001：2008标准在食品行业的理解。对质量管理体系系列标准作了概括性论述，说明了。ISO 9001与ISO 22000之间的关系，并对食品行业如何理解ISO 9001：2008进行了详细的讲解。第二部分——内部质量管理体系审核。主要从质量管理体系内部审核的策划、内部审核的准备、内部审核的实施几个方面详细地介绍了质量管理体系内部审核的全过程。同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法作了详细说明。第三部分——管理评审。从管理评审计划的制订、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全貌。
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《新六西格玛》在编排上按时间顺序来叙述六西格玛的过去、现在和未来。我们首先要简明扼要地介绍一下六西格玛的起源以及摩托罗拉在实践中所积累的经验。这些背景材料确定了该书的核心内容——对新六西格玛做一个介绍。
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资产管理体系应用指南：基于ISO55000系列标准 指导企业资产的合理使用与管理，提升资产为企业创造价值的能力。
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让管理变得更简单化，让操作变得更具体；让流程变得更细化，让执行变得更容易。理论与实践的完美结合，做什么和怎样做都可以从这里找到解决的方案。
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诚信 与 管理 ，前者是社会问题，后者是法律问题。社会问题的解决需要较长时间，而法律问题的规范用时较短。本书对于产品质量风险的控制全面从管理制度角度进行详细说明，能够用*短时间解决*直接问题。供广大读者参考使用。
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质量监督检验检疫学是研究质量监督检验检疫现象及规律的一门学科。其研究内容主要是质量监督检验检疫的基础理论和分支学科。这本《质量监督检验检疫概论(第2版)》由季任天和于俊嶙所著，主要阐述质量监督检验检疫管理学、质量监督检验检疫法学的基本内容。
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现代质量管理（21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材）
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制定IS0 9000族标准的主要依据；串起IS0 9000族标准的八根红线；开启IS0 9000族标准的八把钥匙；浓缩IS0 9000族标准的精髓灵魂。 质量管理八大原则能帮助组织的管理者，尤其是**管理者系统地建立质量管理理念，真正理解IS0 9000族标准的内涵，提高其管理水平。 质量管理八大原则是质量管理实践经验和理论的总结，是质量管理的*基本、*通用的一般性规律，适用于所有类型的产品和组织，是质量管理的理论基础。
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遵守承诺和投诉处理----解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
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40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用 工具化、本士化、实战化、系统化、让您的职业生涯从此发生实质性改变
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在国家大力推动现代服务业发展的大背景下，信息技术服务业的产业化发展急需各种理论及实践方法论的指导。本书的出版，将对于提升国内IT服务专业人士的理论素养及实践能力提供及时的帮助。 ——段永朝 IT服务涉及技术和管理二个层面，某种意义上说是“三分技术、七分管理”。在我国全面开展IT服务管理的今天，本书的出版具有特别的意义和作用，对进入本领域的IT服务技术人员和管理人员具有指导和参考价值，是对规范开展IT服务的一个基础性指南。 ——杨根兴 本书充分展现了ITILv3带给我们的新的理念与价值，并融入国内在IT服务管理方面的**实践，为我们进一步学习与实施IT服务管理提供指导与实践指引。 ——胡克瑾 本书从IT管理基本理论出发，融会贯通当前流行的多个IT管理理论体系，高度概括了IT服务管理的理论精髓，
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EXIN国际信息科学考试学会是全球非营利性的中立认证考试机构。20世纪90年代初至令，作为全球*早、*权威的IT服务管理国际认证考试机构被全球IT人士所熟知。到目前为止，EXIN已经在全球120多个国家颁发了近百万张IT管理方面的个人资格考试证书。 作为全球IT服务管理的倡导者，EXIN 目前在IT服务管理方面的个人资格认证考试体系包括了IT服务管理国际标准ISO/IEC 20000个人资质认证体系，以及涵盖ITIL、ASL、BiSL、MOF在内的IT服务管理行业**实践认证考试体系。此外，在信息安全管理和IT测试方面，EXIN提供基于ISO 27000国际标准的个人资格认证体系、美国SCP信息安全个人资格认证考试体系和IT测试方的TMap个人资格认证考试体系。 EXIN的宗旨是通过中立的考试和认证体系来提高全球IT领域的质量以及IT从业人员的素质。 获取EXIN认证，攀越IT之巅。
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2015版质量管理体系审核员实用教程 2015版质量管理体系审核员实用教程
本教程由GB/T19001—2015标准**起草人,以及知名学者和资深管理专家依据国际标准化组织所发布的ISO 9000和ISO 9001的2015版标准,以及相关标准编写。其适用于各种类型的组织或企业的内部审核员和审核员,也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。
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