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1． 本书的主要特点是在内容组织上采用模块、情景导入下的任务驱动设计。 2． 书中提供了两个以上活生生的案例，便于教师讲授，也有利于调动学生的积极性，提高他们分析问题和解决问题的能力。 3．在表现形式上使用了大量便于学生理解的图片，每个学习单元的任务内容均具有针对性，并且每个任务后都有“实践训练”专栏，让学生有足够的实训机会。 4． 对于一些重要的知识点或技能点，又以锦囊妙计的形式给予补充，便于引起学生的注意。 5． 每个模块后，又附有[要点巩固]，并提供答案，便于学生复习巩固
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权威分享*受关注的81个商务礼仪细节 靳斓完美塑造，成功男士应有的风度魅力
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本书由刘莉华主编，由十一个实验组成，每个实验重点对一项商务礼仪进行知识介绍和实践训练。实验一介绍仪容、表情、仪态礼仪，塑造学生干净利落、职业化的个人形象；实验二至实验四介绍日常交往礼仪、办公室礼仪和拜访、接待礼仪，培养学生知己识人、善解人意、积极热情、真诚守信，以及建立良好人际关系的能力；实验五至实验七介绍商务通讯礼仪、商务文书礼仪和商务演讲礼仪，训练学生正确表达、有效沟通的能力；实验八至实验十一介绍仪式礼仪、会务礼仪、就餐礼仪和娱乐礼仪，训练学生在重要活动和公众场合中正确展示自我的能力。
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民航运输类专业“十二五”规划教材 《 航空工程材料及应用 》 《 航空液压与气动技术 》 《 飞机构造 （第2版）》 《 航空电气设备与维修 》 《 飞机铆接装配与机体修理 》 《 实用航空医学基础 》 《 客舱服务训练教程 》 《 民航服务心理学 》 《 空乘礼仪 》 《 空乘英语 》 《 形体训练 》 《 航空运输地理 》 《 空乘化妆教程 》 《 民航旅客运输 》 《 民航货物运输 》 《 民航基础知识应用 》 《 服务礼仪 》 《 值机业务与行李运输实务 》 《 民航法规与实务 》 《 服务人员形象塑造 》 《 航空运输地理 》 《 民航国内国际客票销售 》 《 航站楼旅客服务 》 《 民航市场营销 》 《 民用航空法实务 》 《
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秘书的秘密9787509324240中国法制出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
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《英文商务信函写作大全 》 《 英文书信写作大全（注释版）（白金版） 》
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服务礼仪（第2版）（21世纪高职高专规划教材 财经管理系列）
本书没有说教式的长篇大论，而是从细节人手，具体、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学的特点。编者具有多年的教学和实战经验，善于总结积累实践性教学的经验，书中增加了大量实践性训练的内容，使本书具有更强的可操作性。每个项目在结构体裁上设置为项目目标、子项目(新任务、知识点、指导书、评价表)、项目总结、综合实训等，项目内容穿插一些粘贴板和工具箱，目的在于增强内容的趣味性、生动性、实操性，便于读者对项目的理解和应用。
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中国素为礼仪之邦，不学礼无以立。每个社会成员都应该知礼、懂礼、守礼。行政管理尤其应该隆礼重仪，以为表率、示范。 礼仪是人们内心信念、思想情感的表达，明身份、定亲疏、别内外、序尊卑，治国经邦，其中的道理颇为深刻，因此，研读此书对学习行政礼仪者颇有助力。
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礼仪故事为学习知识的主体，知识点集中 提供课件、教案、教学案例、考核方案等资料
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康娜和赵海军编著的《实用商务礼仪》共12章，主要阐述了商务礼仪的相关理论与实践操作方法。本书的编写，旨在帮助从事商业事务和商业服务的人员能够根据自身的实际条件，塑造良好的职场形象，包括优雅的举止、得体的仪态、规范的语言、真挚的情感；同时掌握一定的与他人进行有效沟通的技巧和方式，从而成功获得理想职位，开展商务合作，并不断提升企业形象。在内容上，本书选取了当下**的商务礼仪信息，并配以大量的图片和图表，形象直观，突出了实践性、应用性和可操作件，更加贴近读者的实际需要。
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劣势谈判:从巨人手里得到你想要的一切 [美] 彼得·约翰斯顿 著,吴婷,李建敏 译 南方出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
小人物的谈判策略，独具一格的谈判艺术 美国年度独立图书奖 美国年度策略书十佳 中小企业战胜大企业的制胜法宝 中小企业年度图书冠军 国际领袖级谈判大师的制胜秘诀 经典的谈判大师手记 当今世上谈判名家约翰斯顿教你如何以少胜多，以弱胜强 教你步步为营获得优势的谈判技巧 让你从巨人手里得到你想要的一切
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《高职高专经济管理类规划教材：国际商务文化与礼仪（实训篇）》主要根据高职院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，以整个大商务为背景，既强调了文化的重要性，突出了理论的一定高度，又重点突出了礼仪的实际可操作性和实用性以及针对性强和注重技能训练的特点。在具体内容的编写过程中，采用合作项目教学的方法，通过案例和能力实训以及角色表演和文化沙龙形式进行实训教学，使理论和实践**结合起来，并通过练习和思考进行强化。
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龙丁玲主编的《物业服务沟通与礼仪》一书是按照物业管理专业的专业基础课、专业主干课和实训课设置的思路，结合应用型人才培养要求进行了选题规划工作，同时结合物业服务企业对员工的岗位职责要求及日常工作流程，介绍了如何做一个懂礼仪、善沟通的物业管理工作人员。全书分为七个项目，内容涉及个人良好素养的养成、工作顺利有效的进展等方面的礼仪规范。无论是日常的待人接物还是大型的企业公关活动，无论是面对本国业主还是面对境外人士，都给出了很好的建议。
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汤普森谈判学 （美）汤普森 著,赵欣 译 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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欧洲商务礼仪（经商欧洲的指导手册，一本欧洲商务礼仪百科全书）
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全书由九章构成，每章自成单元。内容丰富，有仪表、敬语、社内外礼仪、拜访、接待、会议、公文及求职礼仪等内容。针对性、实用性强，内容由浅入深，设定各种场面，教会读者如何应对，如何用日语表述。本教材采用图文并茂的形式，易于理解，附录还配有中文译文，适合自学。 本教材旨在为学生和从事对日交往工作的人员提供必需礼仪知识，使日语学习者可以得心应手地应对工作。本教材适合高职高专日语专业高年级学生使用，适合第三或第四学期教学，也可作为从事对日交往人员的礼仪工作手册。
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商务谈判案例 朱春燕 等 著 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《商务谈判案例》读者对象包括： 高校学生、MBA等专业学位学员、任课教师、商务人士及有志于从事商务活动的人士。书中有关商务谈判的介绍将为本书读者提供一些切实可行的操作指南。
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本书为*职业教育规划教材，根据全国技工院校和全国高等职业学校市场营销专业教学实际，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。 本书系统讲解了商务礼仪的主要内容。具体内容包括：商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务沟通交际礼仪、商务活动礼仪、商务涉外礼仪。本书在讲解知识内容的同时，辅以技能训练强化对学生商务礼仪技能的培养，技能训练的设计以实际商务情境展开，以角色扮演的形式，让学生进行有针对性的训练，从而巩固和提高相关知识的掌握。 本书由郎群秀担任主编，由李丽审稿。
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在这里，你可以找到日企中*常遇到的问题，你可以找到这类问题*地道的日语表达方式，一本教你如何在日企中生存的职场宝典。
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商务礼仪（第二版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
本书共分七章，主要介绍了商务人员的形象设计、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等内容。 为了更直观地展示礼仪操作的内容，使学生更好地理解和掌握商务礼仪，编者们在每章中都插入了很多精选的礼仪案例，并选择一些非常实用的礼仪小知识作为补充材料。在每一章后还附有各种形式的练习题，便于学生课后巩固学习效果，掌握实操技能。 本书适合市场营销专业的学生和从事商务工作的营销人员，以及对商务礼仪有兴趣的各类读者学习。
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工作的态度决定人生的高度。销售的过程就是怎样和客户建立关系的过程。 不学礼，无以立。——《论语·季氏》 行为举止是心灵的外衣。——英·培根 处事之道，贵在礼尚往来。——美·爱默生 播下行为的种子，你会收获习惯；播下习惯的种子，你会收获性格；播下性格的种子，你会收获一生的命运。
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在教材的编写过程中，我们遵循商务礼仪与沟通及高职教育的特点，重点关注和突出了以下特点： **，简化理论，突出实操。淡化学科和理论色彩，注重高职学生的学情特点，着力编制在实际商务活动中需要掌握的知识要点，突出针对性与逻辑性。 第二，采取层层递进的原则。设定了知识导入、知识准备、任务演练、能力拓展等模块，使知识和能力在实操中不断提高。 第三，注重理论与实际工作岗位适应。在教材每个小知识实例中，收集了企业实际工作中的案例，具有很强的实用性，可操作性较强。
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沃顿商学院受欢迎的谈判课 [美] 斯图尔特·戴蒙德 著,杨晓红 等 译 中信出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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用图表说话 [美] 基恩·泽拉兹尼 著,马晓路,马洪德 译 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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