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顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略 罗伯特?斯佩克特 帕【正版】 【正版图书,达额减,电子发票】
2004年年底,中国对外资全面开放零售业市场。沃尔玛、家乐福、TESCO、麦德龙……众多外资零售大鳄早已环伺,更多的零售巨头也虎视眈眈,准备大举入境。中国零售高峰论坛上,爆出“国内本土零售业将全线败退”的惊人之语。国内零售企业真的已面临绝境?我们能否绝地反击?又该如何应战?本书详细介绍了美国零售业巨子诺思通的百年经营策略和成功的关键因素。正是一些看似简单却饱孕深邃哲理的法则,让诺思通成为竞争激烈的美国零售业市场长胜不衰的成功典范,成为众多零售大鳄学习的榜样。诺思通的经营智慧,对于我国零售业以及服务业来说无疑具有重要的借鉴意义,学习它,必能以全新的方式与竞争对手直面交锋,逐鹿商场。诺思通把做决定的权力下放到销售层,要求售货员在任何情况下运用其判断力,自主处理顾客的所有要求。因此,在诺思通
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销售回款博弈术 伏建全 编著 中国致公出版社【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
掌握催款技巧,解决回款难题!打仗要讲究战术,催款要讲究技巧。技巧得当,回款就成功了一半。销售只是过程,回款才是结果。本书从回款的整个过程入手,告诉你如何轻松地追回应收账款,同时还与对方保持良好的业务关系。
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双赢:加盟特许经营 (英)巴罗 等著,马乐为,雷华,马可为 译 中国市场出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书共分15章,从受许人的角度出发,全面介绍了从事特许经营可能出现的方方面面的问题,并以问题的形式向打算进行特许经营的受许人提供了需要注意的事项,包括特许经营所涉及的经济、法律、营销、管理等多方面的问题。由于原著者为英国人,所以作者还特别介绍了一些在英国进行特许经营的相关事宜,以供大家参考使用。
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![销售,打破一切常规[美]肯尼迪 著;肖冉 译水利水电出版社9787508438696](images/model/guan/url_none.png)
销售,打破一切常规[美]肯尼迪 著;肖冉 译水利水电出版社9787508438696 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书分为六个部分。第一章的内容是我在销售中常用的15个策略,其中的任何一个都可以显著提高你的销售业绩。 在第二章中,我讲述了在销售前所要做的准备工作:寻找、吸引,并与潜在客户进行销售沟通。 在第三章中,我为有效的销售过程制定了一个框架,第一章和第二章中所讲述的很多策略都可以应用到这个框架中。 在第四章中,我讲述了销售员经常犯的、错误的销售行为。 在第五章中,我向你坦陈了我个人认为有效的、有价值的一种另类销售方法。它可能并不适合每一个人——或许就不适合你。坦率地说,对于是否要把它加入到本书中,我也曾很矛盾。但终我决定还是奉献出自己的这一制胜法宝——隐瞒带给我成功的、有价值的信息,那是对读者的不公平。你不妨结合自己的实际情况,灵活采用。
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引导成交的75种方法/营销管理实用操作丛书 高彦杰 编 中国经济出版社【可开电子发票】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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中小企业品牌与营销策略研究杨枫文化发展出版社9787514243031
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超市营销 韩光军,崔玉华编著 销售管理 首都经济贸易大学出版社 全新正版 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
本书以重磅市场营销理论与实践为主要内容。全书共分13章,从我国社会主义市场经济条件下重磅市场发展的实际需要出述了重磅市场营销的基本理论;介绍了国外重磅市场发展的**经验和做法;系统阐述了超市营销的各个具体环节括超市的营销开发策略,卖场环境设计、商品规划、商品采购、商品价格策略,超市促销策略,服务营销策略,业务人员管理以及营销资讯管理等内容。本书具有较强的指导与实用,既可作为专业教材,又可为业内人士提供指导和帮助。
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每天学点销售礼仪 付佳 著 中国纺织出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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做销售一定要懂的心理学 陈志林 著 9787547263341 吉林文史出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
“成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。《做销售一定要懂的心理学》巧妙地将新心理学研究成果和销售实战结合在一起,并综合了人际学、口才学、识人学等知识,深入浅出地阐明了消费心理学、说服心理学、卖点心理学、价格心理学、行为心理学、谈判心理学、性格心理学、拒绝心理学、服务心理学这九种重要的销售心理学,并对销售中常见的心理学定律和效应进行了有趣而实用的解读,旨在帮助每一位销售员在轻松愉快的阅读氛围中掌握销售心理学方面的实用知识,帮助销售“菜鸟”实现逆袭,帮助销售老手进阶为真正的销售高手。
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保险销售人员超级口才训练(实战升级版) 王宏 人民邮电出版社 9787115499288
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成功推销心法 孙三宝 编 9787204092901 内蒙古人民出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
通过阅读本书,你可以学习到这些独领风骚的推销手法,并透过书中详尽的说明,将这些策略应用在你的事业当中,使你的推销更有效率。在这个过程中,你将会发现许多的秘诀,能帮你在激烈的竞争中脱颖而出。所有推销员无往不利的推销策略,其基本法则和方针,可以同样有效地替不同的企业和产品做推销。你可以应用这些推销心法,再创事业的春天。 《成功推销心法》想要传递的讯息是独特的,一旦你开始阅读,相信它将推翻你原有的推销概念。用新概念的推销游戏规则去成功推销。希望你会喜欢这本对你有帮助的书!
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3分钟把握客户心理 海涛 著 化学工业出版社【达额立减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
销售,是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要洞察客户的心理,了解客户的愿望,还要掌握灵活的心理应对方式,以达到销售的目的。一名优秀的销售员能使陌生人在短时间内把他当成朋友,同时他会在第一次交谈的3分钟内引起客户的兴趣,进而让客户相信他所说的话。在这重要的3分钟内,他会想方设法迅速搭好友谊的桥梁,建立起信任的基石。《3分钟把握客户心理:不可不知的销售心理学》帮助销售人员洞察并影响客户心理,并提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理,从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。
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◎为什么现在的人们越来越需要便利店?街头巷尾随处可见的便利店里隐藏着哪些商品开发与经营法则?未来,我们对“便利”的想象是什么?本多利范先生亲述年销亿颗饭团的便利店经营传奇。 ◎远大集团总裁何广川作序并倾情推荐,并带给读者阅读本书全新的视角。 ◎便利店终将改变我们的生活,揭开隐藏在零售业里的商业机密,打开通往新零售的大门。
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《每天一堂销售课》将销售人员在销售过程中最有可能遇到的各种难题,以及经过实践总结出的各种销售方法和策略,用一年365天学习的形式串联起来,每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题,力图实现一书在手,即能成就优秀销售人员。《每天一堂销售课》浓缩了众多销售精英的成功之道,内容涵盖了销售领域的各个方面,可以帮助销售人员快速解决问题,最终走向成功。《每天一堂销售课》既有理论指导,又有经典案例分析,尤其注重可操作性,观念前沿,内容通俗易懂。
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公文包要放在手帕上[日]川田修 著;窦必翠 译华中科技大学出版社9787560980362 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
作者前职是顶级销售,现在仍是外资生命保险的顶级销售员的著者,初次公开马上可以上手的“出类拔萃”的方法、通过工作另自己成长的方法。通过用具体的专业知识摆脱不安与苦恼,与客户的互动,一些小细节的注意,顶级销售的思考方式和做事方式,作者将销售经验毫无保留地传授给读者。
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市场细分:找对您的顾客屈云波 著;高媛 编企业管理出版社9787801471918 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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继《影响力》之后,孙路弘告诉你。 书山有路,孙路弘教你选书。 销售类图书的选择: 目前市场上销售类图书有两大类,一类是引进图书,一类是本土图书。 在引进图书中又分为两种,一种是学院派的教科书,这种书理论性较强,体系完整,但是与现实的销售行为关系不直接。另一种是总结一线销售经验的店面书,这种书比较贴近现实,实战性强,但往往缺乏符合中国国情的销售策略的应用。 在本土图书中又分为两种,一种是汇编大量国外图书中的内容拼凑而成的“编著”图书,通常这种书不要购买。另一种是真正本土的作品,是作者根据自己的亲身研究,结合中国一线的销售案例,总结、提炼而成具有实战操作方法的“著”作,这种书需要读者细细甄别。 学海无涯,孙路弘教你读书。 商业图书的四个阅读原则:二八原则、集中优势精力原则、
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学点经典定律:长尾理论 阳光 著 经济日报出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《学点经典定律:长尾理论》是在互联网出现后,人们对于新的经济现象的一种理论假说。即在互联网带来交易成本大幅降低情形下,传统规模经济中无法实现的按需定制和个性化需求不仅能够得到满足。更会令之前看上去需求量很少的产品,也会有人去生产或购买,并且这些传统规模经济中需求和销量看起来都不高的产品。在虚拟经济中。它们加起来所占据的共同市场份额。却可以和主流产品的市场份额相提并论,甚至远远超过后者。这一假说不仅挑战了传统的二八定律。而且带来了关于一种新商业模式的思考:在一种基于互联网技术的经济活动中,人们的眼光不仅仅只是聚焦在热门产品上,传统商业中处于盈利尾巴的、数目更为庞大的冷门产品,同样构成了一个大市场,而如何把这一 “长尾”转化为新的商业增长力量,正是读者阅读《学点经典定律:长尾理论
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久赢真经:销售心理学 王挺 著 机械工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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