别输在不会说话上张月 编著广东旅游出版社9787807668008 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书用通俗的语言，动的人故事，有效的例证，向读者介绍了为人处世、社交环境、求职面试、赞美批评、商业谈判、家庭生活、论辩演讲等方面应该运用的语言技巧。
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【正版】 高能文案：用超级带货力为产品赋能 韩老白 北京联合出版公司 9787559638281 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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沟通的力量 正确表达的艺术 天津人民出版社 (德)弗德曼·舒茨·冯·图恩 著 王林琳 译 沟通的力量 正确表达的艺术 天津人民出版社 (德)弗德曼·舒茨·冯·图恩 著 王林琳 译
●沟通心理学大师经典著作。作者为沟通心理学开创者，德国著名心理学家、汉堡大学心理学教授、人际沟通专家。●首次提出沟通的内心团队模型，解析人心的内在多元性，解剖人格结构，分析如何管理内心冲突，以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。●本书帮助读者通过认识沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合，实现既能与他人正确沟通，还能与心中的自己打交道，做到内外一致的表达。●上百幅沟通场景图、模型图，加强读者对内容的理解和实用能力。●本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。●本书经过无数的课堂、大学考试以及职业培训的印证，促进了沟通心理学的发展。●至今已出版德语版、西班牙语版、繁体中文版等多种版本，发行量已超过350万册。
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中国式沟通艺术 华龄出版社 刘慧滢 编 中国式沟通艺术 华龄出版社 刘慧滢 编
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倾听的魔法 开口之前,你就赢了 江苏凤凰科学技术出版社 (日)渡边直树 著 孙成志 译 倾听的魔法 开口之前,你就赢了 江苏凤凰科学技术出版社 (日)渡边直树 著 孙成志 译
本书是有20年咨询经验的日本心理咨询师、日本倾听能力开发协会讲师渡边直树亲自撰写的倾听技巧。日本心理咨询协会推荐的沟通读本。倾听是共情的艺术，是沟通的桥梁，工作、恋爱、家庭……您最需要做的是倾听。卡耐基说：“懂得倾听，你人生的80％就走向了成功。”大连理工大学外国语学院副院长、副教授执笔翻译。
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不完美关系 人际关系解答手册 企业管理出版社 熊太行 著 不完美关系 人际关系解答手册 企业管理出版社 熊太行 著
1.人际关系洞察家——熊太行全新力作！熊太行，人际关系洞察家，心理咨询师，“得到”课程“关系攻略”“职场关系课”专栏作者。深耕人际关系研究与教育多年，出版全新力作《不完美关系》，解答职场、婚恋、日常交往等种种人际关系问题，教你化解关系危机，打造高质量个人社交力，少走弯路！2.以实际案例一一拆解关系问题，一本超实用的的人际关系指南！生活中你有没有这种感觉，一和领导说话就紧张；总怕说错话得罪人，有时候说过的话还会再在脑子里过N遍；总是立flag却总是三分钟热度；不知道怎么拒绝别人；害怕与人发生冲突，总是刻意回避冲突；不知道怎么和异性相处……这些人际问题，本书都一一涵盖，并通过实际案例一一拆解，手把手教你化解种种关系冲突，让你少踩坑！3.知名心理学家武志红、得到联合创始人脱不花 好评推荐！全部都
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职场合作力 中国科学技术出版社 (美)塞恩·贝洛莫 著 冀琳 译 职场合作力 中国科学技术出版社 (美)塞恩·贝洛莫 著 冀琳 译
1.这是一本帮助职场人士构建团队合作力、扩大整体优势的实用指南！2.作为人才发展协会（ATD）软技能系列丛书之一，本书介绍了如何组织团队、如何领导团队、如何参与其中，教你利用团队达成重要目标。3.如何利用团队达成重要目标?我们在报酬和晋升之外最需要什么?团队即力量，好的团队所产生的使命感、团队精神、归属感能够产生意想不到的潜能！
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漫画版 换个方式说：跟任何人都聊得来 群言出版社 沐雨 著;图匠插画 绘 著 漫画版 换个方式说：跟任何人都聊得来 群言出版社 沐雨 著;图匠插画 绘 著
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我们为什么要拥有“提问力”？提问力可以让你在遇到困难时，扪心自问“我到底想要实现什么样的目标”，整理自己的思绪并付诸行动；提问力可以让你在和对方的谈话过程中，能在正确时间提出正确的问题；提问力可以让你能调动团队里每一个人的积极性，引导他们思考，促使交流有效进行。提问力是人际交往的技能，是不错的思考工具，是解决问题的有力工具。本书按照提问对象将提问力分为：第一人称提问、第二人称提问、第三人称提问，覆盖帮助自己成长、生活中与他人的交流、职场中个人与团队的沟通协作、开会时控制全场氛围……帮助我们精准提问，是一本切实解决问题的提问指南！
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初次见面聊什么不冷场怎样聊才能给对方留下好印象性格内向的人如何秒变聊天达人理念讲解+情景重现+插图解析+技巧总结=会聊天如何化偶遇为机遇？如何避免一句话把“天”聊死？如何提高情商，跟谁都打成一片？说话人人会，聊天需学习！50个聊天知识，让你秒变聊天达人！50个聊天场景，让你多方面应对各种沟通尴尬症！100多个聊天技巧，让你告别冷场王，跟任何人都聊得来！会聊天=情商高+人际广+适应性强+有竞争力
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人情通透 光明日报出版社 尹蕊 著 人情通透 光明日报出版社 尹蕊 著
活学活用的处世指南，检身正己的人生智慧。每一句话都让人醍醐灌顶！懂点人情世故，少走很多弯路。人情通透的人都是拿捏人性的高手，想让自己处世滴水不漏，少吃亏，就要知人心，有城府，懂世故！懂人情世故就等于掌握了成功的密码。
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场景化沟通 360度无障碍沟通的艺术 北方文艺出版社 365天沟通力训练营专家组 著 场景化沟通 360度无障碍沟通的艺术 北方文艺出版社 365天沟通力训练营专家组 著
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说得漂亮：如何说，别人才会听 人民邮电出版社 万万姐 著 说得漂亮：如何说，别人才会听 人民邮电出版社 万万姐 著
1.老实人的职场进阶指南，专治不敢说、不会说、不想说，让你干得好、立得住、受欢迎。2.百万粉丝博主万万姐总结20多年的职场经验，14个核心沟通认知改变+15个困难沟通场景突破，让你不仅干得好，更要说得好！3.和谁都能聊得来——上级、同级、下级。如何拒绝领导的不合理安排？如何请对方帮个忙？如何正确地批评员工？本书针对性地给出应对的方法、话术和技巧，让你在职场如鱼得水。4.学会沟通，才能玩转职场。沟通得好，人人都是队友；沟通不好，身边都是对手。5.双色印刷+双封面设计，阅读舒适，轻松掌握100多个高效沟通技巧。
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言语交际与人际沟通(第2版) 暨南大学出版社 吴礼权 著 言语交际与人际沟通(第2版) 暨南大学出版社 吴礼权 著
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深话浅说 北京联合出版公司 (日)別所栄吾 著 李钰婧 译 深话浅说 北京联合出版公司 (日)別所栄吾 著 李钰婧 译
1.风靡日本的人际关系沟通课！日本商务沟通培训专家別所栄吾全新力作，30年企业管理、辩论、演讲培训经验倾囊相授！2.把话说到点子上的超级沟通术！69个学会说话的关键技巧，犀利严谨的逻辑思考方法。如果你说话总是长篇大论没有重点，思路混乱没有条理，总被人说“听不懂你说的话”，别担心，这本书可以帮你破解沟通难题，把复杂的问题简单化，快速说服对方达成沟通目的，把你想说的话准确传达给任何人！3.一看就懂的超清晰图解！新鲜实用、简单有效，适用于任何工作、生活场景的沟通工具书。每个沟通技巧都配有图解说明，一看就会，现学现用。拒绝枯燥，拒绝说教，手把手教你轻松掌握沟通的要领！4.只要学会有逻辑地说话，你的沟通能力就能飞速提升！4大沟通的底层逻辑，69个沟通技巧。用观点、事实、理由，构建任何时候都能把话说明白的
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会说话的人运气都不会太差 江苏凤凰美术出版社 卜晓斌 著 著 会说话的人运气都不会太差 江苏凤凰美术出版社 卜晓斌 著 著
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网络舆情事件检测技术 科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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讲解的艺术 如何把复杂的问题讲明白 中国青年出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
你是否在发言时难以抓住听众注意力？在撰写报告时无从下笔？在面试中无法清晰、自信地表达？《讲解的艺术》正是为解决这些难题而写的一本实用指南。讲解能力是一种核心竞争力。在信息爆炸、沟通复杂的当下，如何讲得清楚、讲得有力，已成为每个人的必修课。作为麦肯锡年度推荐图书、获《福布斯》力荐的现象级作品，本书可以帮助你在任何表达情境中脱颖而出，清晰、有力地传达每一个关键想法和观点。
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派力营销思想库(67)--公关经理手册时莉 编企业管理出版社9787801473752 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书以公关经理在企业中的具体职能为主线，站在公关经理的角度，全面系统地介绍公关经理在企业中的地位、作用，以及一位合格的公关经理所具备的素质及知识；并详细介绍在企业经营管理过程中公关经理的工作范畴，通过具体、优秀的案例说明公共关系在企业经营、管理中发挥着不可替代的作用。
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正版】商业银行媒体危机公关与服务管理创新 李锦海 等编著 9787513610384 中国经济出版社 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
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公关与广告系列：公共关系案例 [美]杰瑞·汉得里克斯（Jerry A.Hendrix）、[美]达热尔·海斯（Darrel 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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e时代的危机公关 宋鲁禹 著 中国纺织出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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卓越公关人 吴锦屏 上海人民出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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活出必要的锋芒甘肃人民出版社 当当正版心理学历史传记童书中小学用书科普读物自然科学小说文学动漫/幽默育儿早教
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学会更聪明地提问 如何提出催化创新的好问题 新华出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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网络时代危机公关手册——理论、实践与案例解析 吕建东 编；张兴杰；明晶；蒋华 武汉大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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1.超强可读性从内容情节到主题主旨，从人物塑造到场景渲染，24个让你读之废寝忘食的精彩故事，带你感受讲故事的超强魅力，帮你搭建系统的故事思路。2.实战落地性24个总结、提炼于海量故事的故事公式，手把手带你从零开始讲故事，将平凡、琐碎的日常，讲成跌宕起伏的经典故事。3.练习提升性24个讲故事练习题，用循循善诱的指导、清晰且有条理的指导，带你逐步搭建属于自己的故事，在练习中增强表达能力。
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乡村旅游景区服务与管理 西南大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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小民谈市场梁小民广东经济出版社9787806770962 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
梁小民是我国著名的经济学家、经济学教育家。本书收录了其大量的随笔与杂感。这些文章以市场为主线，就当今中国市场所存在的问题及现象谈了作者个人的看法。 本书内容丰富，条理清晰，具有一定的科学性、系统性、理论性，非常值得一读。
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网络时代危机公关手册——理论、实践与案例解析 吕建东 编；张兴杰；明晶；蒋华 9787307097940 武汉大学出 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
张兴杰、明晶、蒋华、吕建东编著的《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》内容共分三大部分。理论基础篇，在深刻洞察互联网作为革命性媒体的全新技术特质、信息传播模式和舆论生成路径的基础上，对Web2.0时代的公关危机较之其传统形态的本质差异进行了详尽梳理（第1章），并基于此，《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》建构了一整套网络危机公关操作体系（第2章）。实际操作篇，依次分述了网络危机公关的三大模块——作为正面维护工具的网络公关宣传（第3章）、常态下的网络危机监控与防御（第4章）、危机发生之后的网络危机处理与沟通（第5章）。案例分析篇，其中的两章（第6、7章）分别对以企业和政府为公关主体的经典网络危机公关案例进行了深度解析。
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公共关系学新论——海外公关译丛 [英]布莱克 著；郭惠民 译校；陈志云 9787309026054 复旦大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是《海外公关译丛》中的一种。《海外公关译丛》收入了当今国际上一些影响甚广的公共关系名著和佳作。本书是英国公共关系学界权威萨姆.布莱克编撰的一部全面介绍公关理论的著作，内容涉及公众舆论传播、职业道德、媒介关系、印刷品和桌面出版系统、传播图形学、展览会与交易会、摄影和录象、语言表达、赞助和会议、公共关系调研、员工关系和内部沟通、危机管理、金融公关、非盈利组织公关等方面。本书的出版推广，将有助于中国公关界理论和实务操作水准的规范与提高。
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公共关系实务与人际关系处理 时志明,李鸿 主编 华中科技大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公共管理的经济学基础分析—复旦博学·经济学系列 庄序莹 著 复旦大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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鬼谷子商学院:历史上zui伟大的公关口才讲义 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
智用于众之所不能知，而能用于众从之所不能。潜谋于无形，常胜于不争不费，此为《鬼谷子》之精髓所在。 一人之辩重于九鼎，三寸之舌强于百万之师。 鬼谷子的察人之明，对历史可能性的洞察以及对当时外交合纵连横艺术的掌握，必然使他成为当时最有影响 人物之一。 德国的历史哲学家斯宾格勒《西方的没落》
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《公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客:公关之父巴纳姆》由中国传媒大学出版社出版。
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有些人滔滔不绝，仍然让人不知所云；有些人三言两语，却能令人醍醐灌顶。谁都不是天生的说话高手，本书解密了极简表达的8个步骤，是快节奏时代你不得不学的说话术！把话说清楚、让人听明白，在最短时间里搞定难搞的人和事！
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本书是一本实用的口才训练手册，它从做好谈话准备、区分谈话对象等方面入手，告诉大家怎样修炼说话能力，提高自己的说话水平，让人能够在短时间内掌握人际交往中的。口才技巧，在工作、爱情、人际交往等多方面占据主动，从而收获属于自己的幸福!
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与顾客交往的57个禁忌 黄孟丽 著 民主与建设出版社【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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数字肢体语言 线上高效沟通的艺术 中译出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
?人类靠肢体语言建立信任和联系，但由于大部分的交流转移到屏幕后进行，传统的肢体语言已经难以捕捉。取而代之的是更加现代、更加复杂的数字肢体语言。在《数字肢体语言》一书中，埃丽卡·德旺用一个个引人入胜的故事带我们走进数字沟通的世界，全方位解读数字肢体语言，带领读者重塑与他人的连接，掌握沟通秘诀。?一通电话可能抵得上一千封电子邮件，但也可能造成不可挽回的后果，这是为什么？如何判断各种沟通工具的使用情境？同样的信息，该如何告知上司，又该如何传达给下属？要发工作邮件，应该抄送谁，又应该密送谁？领导迟迟不回复怎么办？同事态度模棱两可怎么办？这些困扰现代职场人的问题，本书中都提供了解答。
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人缘开挂，成为团宠让所有人都喜欢和你相处★所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。★“上下兼容”就是随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。“左右调和”就是不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。★降维沟通，一种适合大众，简单实用沟通技巧。各种沟通技巧的底层逻辑。★不会回话，不会接话，就读《降维沟通》。★如何说话会让人信任？如何说话会让人舒服？如何说话可以增强关系？如何说话可以脱颖而出？如何说话可以化解冲突……涉及生活和工作中遇到的各种沟通问题：★适用场景：闲谈、谈判、说服、汇报、交流、开会、激励、批评、演讲。★让你人缘开挂，成为团宠。和任何人都聊的来。
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本书系一部有关公共政策的基本读物，简明扼要地阐述了与公共政策有关的问题、行为者、资源和机构，并追溯贯穿于政策制定过程中的动力——问题意识的触发、诉诸于公共议程中的议题、政策义务的形成、将政策转化为实践的政策实施过程，作者帝征博引美国当代及历史上的公共政策案例，从社会安全法案到“屡次犯罪，量刑从重”的立法，其丰富例证使本书的分析生动活泼。同时，本书精心遴选资料以供研究者参考。本收将公共政策的分析诉诸于政治的前因后果之中，是一部灵巧地引导读者进入公共政策研究的佳作。
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