国际冲突管理协会前任主席列维奇教你谈判之道，世界商学院中的课程，谈判课程采用多的教材，美国300多所大学采用，如加州大学伯克利分校、美国西北大学等，普及谈判知识、端正谈判心态、掌握谈判技巧，将共赢的谈判进行到底。
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![商务礼仪：聆听国际大师最权威的礼仪课[美]多丽丝·普瑟、张玲 著科学出版社9787030395870](images/model/guan/url_none.png)
商务礼仪：聆听国际大师最权威的礼仪课[美]多丽丝·普瑟、张玲 著科学出版社9787030395870 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书分5大篇章详细讲述商务礼仪的诸多方面：“着装礼仪——成功形象的启程”重点讲述如何通过着装准确表达自己并且与环境融为一体；“身体语言”讲述如何通过动态的行为举止展现出美好的一面；“打破坚冰——社交沟通与互动”讲述如何融入群体并成为他人目光的焦点；“日常商务礼仪”讲述日常商务活动的诸多礼仪细节；“礼仪规则的运用与强化记忆”重在进一步通过场景模拟的形式加深读者对商务礼仪的认知；“宴请及餐会礼仪”涉及的是商务活动中不可避免的宴请；“商务衣橱”帮助您做个商务衣着达人。
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我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社 9787546426457
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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正版书籍 管理沟通 杜慕群 编著 清华大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
《管理沟通》特色：中西方文化理论融合独具特色 《管理沟通》介绍了管理沟通理论的理论要点，并针对中西方人性假设理论进行了比较分析，在简述中国传统的儒、道、墨各家沟通理念同时，引入了中国特有的“人情”与“面子”等沟通概念，并结合西方沟通理论策略，给出中国人管理沟通的实务对策。沟通演练游戏测试务实高效书中设计了许多沟通测试、情景模拟、游戏演练以及案例分析等练习.能在短时间内帮助学生加深对沟通理论与策略的理解，有效提高沟通技巧。亲身自述实务案例生动贴切书中收录了许多作者本人多年企业管理实践的亲身案例，同时也汇集了大量MBA学生采写的亲身实践的情境实录，有助于学生理解和接受。 独特的中西方文化融合的视角 务实高效的沟通策略与技巧
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商业计划书写作指南 丹斯洛 清华大学出版社 9787302069034
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国际商务单证实训教程/21世纪国际商务双语系列教材杨静 编东北财经大学出版社9787565409523 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《国际商务单证实训教程》是为培养涉外经济部门所需的既熟练掌握外贸专业知识，又能熟练运用专业英语从事进出口业务的复合型人才而专门编写的教材，所选用的外贸单证案例内容全面，具有典型性和普遍性，非常适合双语案例教学。本书可以与《国际商务单证理论与实务双语教程》（杨静主编，东北财经大学出版社出版）配套使用，旨在帮助学习者在掌握专业知识的基础上熟练运用商务英语，并熟练掌握国际贸易相关条款、惯例和单证制作，从而更好地开展全球贸易。本书可作为高等院校经济管理类学生学习国际贸易实务的辅助教材，也可作为从事国际贸易工作的专业人士的自学参考书。本书由杨静任主编，刘艳萍、李佳、黄春元、姚文宽、林莉芳、廖战海任副主编，鄂筱蔓、苏琳参与编写。本书的编写得到了广西财经学院外语学院和经贸学院学生的帮
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跟美国警察学谈判 [美] 米斯诺,[美] 德费利斯 著,闾佳 译 中国人民大学出版社 9787300091181
我们的生活充斥着大小各色谈判：与客户谈生意，要求老板加薪，和孩子们商量每月的零花钱，与伴侣安排如何度周末，诸如此类。如何通过谈判获得工作、生活中的成功顺意，是每个人必须思考的问题。本书作者纽约警察局前首席谈判专家多米尼克·米斯诺将为您揭示成功谈判的奥妙，告诉您诸多谈判策略和技巧。 多米尼克认为，成功的谈判需要循序渐进： 预先确定合理目标 树立积极的态度 言语之间表现出自信 要求和期限 听清并理解对手的真实意图 不要玩弄卑鄙手段 应变时要冷静 作为闻名遐迩的NYPD（纽约警察局，看过第64届美国电影电视金球奖获奖剧集《罪案终结》的人应该对其极具亲切感）的前首席谈判专家，多米尼克拥有丰富的、常人无法想象的谈判实战经验，并通过亲身参与大大小小两百多次紧张谈判，积累
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成功离不开谈判。有效的谈判技巧可以使你在谈判桌上赢得全局的主动，使你在生意场上如鱼得水，并为你带来源源不断的客户和财富。
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凝聚人气的焦点会议 袁岳,张军 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《凝聚人气的焦点会议》：财经“头脑风暴"节目主持人，零点研究集团董事长袁岳十余年管理咨询实践结晶。源自作者于清华大学公共管理学院教授的培训课程。 袁岳格调沟通思想之“高调” 我说的高调是强调有实力与做功下的高调，不是纯忽悠，也不是蒙骗。但我不是指你是在功成名就之后才能高调，人们应当把沟通能力当成一种普通的社会交往能力。你想做一件事情可以与别人商量，你想动员一些人一起去努力可以去开演讲会，你想整合资源就需要去谈判，你需要知道社会与市场的需求就需要去访问调查。因此，高调是指积极地、主动地、自然地面对熟人与陌生人，正当直接地去沟通，而不是光在那儿自己想，自己念叨，也不是只说悄悄话或者八卦语言。 袁岳格调沟通思想之“格调” 我更提倡沟通要有格调，所谓格调就是：可以主动表现，但有知识而谦虚
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《谈判者心智》（第2版）谨献给经理人、管理人员和领导者们——以及每一个为了达到目的而必须与他人谈判的人。本书为经理们提供了应对呼种棘手的谈判难题的解决方案，这些方案经实践证明非常有效。
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股权金字塔 李祖滨胡士强 中信出版社 李祖滨 胡士强 中信出版集团，中信出版社 正版图书,下单速发,可开发票
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正版书籍 实用商务礼仪 康娜,赵海军 编著 北京大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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商务礼仪标准培训吕艳芝、徐克茹 著中国纺织出版社9787518059829 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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用电业务受理 国家电网公司人力资源部 编 中国电力出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材:用电业务受理》可作为供电企业用电业务受理工作人员的培训教学用书，也可作为电力职业院校教学参考书。
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中国100强名师名作·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课孙剑虹 著中国财富出版社9787504747 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》共分6堂课，总结出了商务人士应该掌握的商务礼仪知识点。《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》在编写风格上更侧重科学实用性，语言风格力求通俗易懂，意在向广大读者介绍基本的商务礼仪常识。因此《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》既是一本真诚实在的商务精英身边的“口袋书”更是商务人士叱咤社交职场的科学宝典。
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秘书实训 宋湘绮 等编著 清华大学出版社 9787302162841
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新编现代商务礼仪(市场营销专业第2版高等职业教育财经类十三五系列规划教材)
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正版 政务礼仪与政务形象 中国经济出版社9787513677363靳斓著公共管理 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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国际商务 卡瓦斯基尔 ,奈特 , 里森伯格 著,马述忠 ,宋海英 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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全世界商业巨头成功的共同秘密研读营销、战略必修课，不出国门就能读的哈佛精品课程。
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简化复杂的谈判程序，在谈判中化你的利益！通过对真实管理者的大量研究，作者不仅确定了许多谈判者常犯的错误，而且还针对你如何避免这些错误，进而发现其他错误提出了明智的建议。巴泽尔曼和尼尔的框架及其令人信服的实例说明将帮助读者避免重大的谈判错误。“赢者的诅咒”那一章应该成为所有有收购念头的CEO的资料。
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莫尔他循序渐进的指导方法使本收成为一件至宝。此书是集体智慧的结晶，而其中仅“作者工具箱”中的实用建议就使它物有所值了。开篇的信封游戏，引人入胜的段首句以及其他部分包含了您所需要的所有内容，包括如何高频率使用“您”这个词，如何提出质询，如何写漂亮的结尾及跋，甚至如何写不成功的信。
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21世纪国际商务英语写作：理论与实践 许小平 华中科技大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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模拟商务谈判 杨震 编著 经济管理出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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国际商务谈判 袁其刚 编著 山东人民出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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万事皆可谈判：如何在每次谈判中获得结果 正版图书,下单速发,可开发票
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正版书籍 办公自动化 疏靖 主编 大连出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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现代金融业服务礼仪 牛静 编【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着全球产业结构的重心向服务化方向转移，“经济服务化”的发展 速度正在加快，金融等高端服务业已经广泛和深入地渗透到人们的工作和 生活中。 卓越的金融企业需要提供优质的服务，是以标准化、个性化服务为前 提，以人性化服务为最高境界的。《现代金融业服务礼仪》作者著名空乘 礼仪培训专家牛静，围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中 各种基本要素的通俗讲解，以丰富的实践和职业培训的专业经验，及图文 、音像并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必 备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特性。《现代金融业服 务礼仪》还设计了金融服务人员礼仪提升方案，金融服务人员可以更好了 解、学习、掌握和运用礼仪知识，在金融服务过程中使无形的服务有形化 、规范化，实现以人为本的、尊重和满
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商务谈判（第2版） 刘文广编,张晓明编 高等教育出版社 9787040256789
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正版书籍 商务策划文案写作 杨德慧,彭英 著 首都经济贸易大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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1．本书作者曾任亚洲秘书协会理事长，从事秘书工作多年，具有丰富的经验，在台湾地区的企管界很有影响。市场上大多数同类图书的作者都没有这么好的专业背景。 2．本书观点新颖，打破了对秘书工作的传统界定，指出秘书工作不仅包括传统的抄抄写写的事务性工作，也包括管理工作和沟通工作。 3．石咏琦的著作在台湾地区非常，本书是作者在大陆出版的一本谈秘书工作的图书。
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模拟商务谈判案例教程【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
从事任何类型的谈判之前，需要回答三个问题： 1．这场谈判的性质是什么？求战还是求和？ 2．我们的谈判地位如何？有利还是不利？ 3．谈判的主题和附加议题是什么？哪些是核心利益？哪些是迂回筹码？ 在此基础上，才能确定合理的谈判方案，采用正确的谈判手法，组建强有力的谈判团队，准备必要的知识信息。为了帮助大家理清上述问题，正确理解给定的背景信息，杨震、解永秋编写了这本《模拟商务谈判案例教程(附光盘集)》。本书把谈判分为六种类型，谈判性质与相应的谈判手法各不相同。
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便利店的店铺运营战略 [日]白井宪治,智乐零售商学院策划组 旅游教育出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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现代企业常用文书写作：要领与范例 张宇,赵华,姜媛 编著 中国纺织出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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◎作者史蒂夫 哈里森获得多项世界重要创意大奖，30岁才开始广告生涯，从文案起步，先后出任奥美互动欧洲创意总监和伟门公司全球创意总监；他创建了HTW公司，使之迅速成为全球创意标杆；他被行业杂志评价为这个时代伟大的直销创意总监……现在，他要告诉你创造出绝妙创意需要知道的一切！ ◎本书严格按照全流程阐释广告作品创意的传播次序，结合原理阐述与案例讲解，力图将读者带进广告行业的工作核心。
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