
把餐饮做大做强的经典礼仪读本(餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼) 从礼仪这一角度入手,介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富,不仅仅是服务员对顾客的态度,装潢高雅、漂亮的餐厅环境,大方得体的服务人员,娴熟的服务技能等,都属礼仪的范畴。简单地说,好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说, 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位,人们到饭店去吃饭,不仅仅为满足口欲,饭店也是一个人们进行社会交往的场所:红白喜事在饭店办,谈恋爱、做生意在饭店,朋友聚会在饭店,同事沟通在饭店,甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心,舒解疲惫,更为重要的是,人们在饭店里享受到了服务,也就是说,享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外,客人更在乎他们在饭店中受到的对待
¥23.50定价:¥29.80 (7.89折)

国际商务礼仪(第2版) 本书旨在普及国际商务礼仪知识,提高人们在商务活动中的礼仪素养。
《国际商务礼仪(第2版)》体系完整,涵盖了国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等内容。
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立足处长、科长、乡镇长、办公室主任工作的高效执行,帮助他们了解岗位要求,构建工作知识体系,并辅之以提升工作效能的实用方法、办事技巧、参考模板和典型范例,是相关岗位工作指导手册。 分析角色定位,阐述岗位职责 析分工作事项,总结方法技巧 精选参考案例,注重实践指导 提升综合能力,满足岗位要求
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商务礼仪(第四版)(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)
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现代文秘精品系列教材·秘书原理与实务:秘书原理 方习文 合肥工业大学出版社 9787810932455
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金融数据分析技术 元如林,李广明,关莉莉,罗 远 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书主要针对金融领域中的问题,介绍如何通过建立数学模型,并运用Matlab、Excel等软件工具进行计算的金融数据分析技术,通过金融行业的实际案例,全面介绍数据整理、模型建立、参数确定、计算处理、结果分析的完整过程,并给出详细的上机实验指导,帮助读者自己亲自体验,以便读者更好地掌握金融数据分析技术。希望本书的出版能为培养金融数据分析人才做出一点贡献,同时为大数据时代各行各业需要数据分析技术的人员提供参考。 目前我国出版的金融计算方面的教材大多只针对已经掌握金融知识的读者,重点介绍如何使用Excel、SAS、Matlab等软件进行计算,这类教材对于数学、统计、信息、计算机等非金融类专业的读者,需要花费大量时间补充金融知识。本书的特点是对每一个金融问题,首先简单明了地介绍相关金融知识,力求每章自成体系,不仅方便
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秘书基础与实务 谭一平 编著 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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双赢谈判 黎滔 编著 中国纺织出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
现代社会,不管是商业活动,还是日常生活,谈判可谓是无处不在。谈判不应该是零和博弈,而是双方不断寻求共同点,直至取得满意结果的过程。谈判者要学会适应不同的谈判阶段,调整沟通风格,并尽可能照顾双方利益。《双赢谈判》将告诉您,如何才能在谈判中浑洒自如、获得双赢,达成双方最理想的结果。《双赢谈判》具有丰富的实战案例,幽默的语言,相信在谈判过程中能给你启示的同时,也会给你带去不少阅读乐趣。
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财经写作 第二版 杨润辉 编 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
由杨润辉编著的《财经写作(第2版)》是普通高等教育“十一五”规划教材之一。本书共十九章节,内容包括行政公文,工作计划和工作总结,简报,调查报告,市场调查与预测报告,经济活动分析报告,可行性研究报告与经济决策方案等。本书可作为高等职业学校、高等专科学校、成人高校、应用型本科院校经济管理类专业以及民办高校经管类各专业的财经写作课程或经济写作课程的教材。
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商业计划书写作指南 丹斯洛 清华大学出版社 9787302069034
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![合同与商务管理指南 [美] 国际合同与商务管理协会(IACCM) 编,北京中交协物流人力资源培训中心 译 电子工业出版社](images/model/guan/url_none.png)
合同与商务管理指南 [美] 国际合同与商务管理协会(IACCM) 编,北京中交协物流人力资源培训中心 译 电子工业出版社 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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管理说服力与影响力指南—高级商务沟通指南 (美)托马斯 著,顾园 译 清华大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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国际商务礼仪实训 于立新 主编 对外经济贸易大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
考虑到本教材版内容已比较陈旧,第二版在原有基础上,对教材的部分内容进行了更新和补充。本书主要面向中等职业学校国际商务或相关专业学生,以及从事或将要从事国际商务工作的人员。本书依旧采用模块式结构,内容以国际商务活动的过程为线索,注重实用性、可操作性,形式活泼,内容浅显易懂。
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商务管理 哈普·克洛普(HapKlopp)等 著 辽宁教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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现代文秘学 杨振宇 主编 黑龙江大学出版社有限责任公司【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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办公室规范管理手册 文华 编 企业管理出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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秘书素质与修养通论 史玉峤 中国社会科学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
书人员的素质与修养是做好秘书工作的前提和基础,只有具备较高的品德、知识、能力、心理等诸多方面良好的综合素养,才能有效完成秘书工作的各项任务。对秘书主体进行全面、系统、深入的探讨和研究,无疑是推动我国秘书工作和秘书科学走向科学化、现代化的必由之路。
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商务写作指南 (美)Suzanne D. Sparks 著 陈平 贺晓雷 译 企业管理出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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营销商务谈判技巧 万成林,舒平 主编 天津大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
由南开大学经济学系万成林教授主编的《当代市场营销丛书》,已由天津大学出版社出齐,面向全国发行。丛书是适应我国建立社会主义市场经济体制和现代企业制度的需要组织编写的,约430万字,分13卷,即:一、市场理论及其应用;二、市场体系及其动作;三、市场营销理论与实务;四、国际市场营销理论与实务;五、国际技术贸易理论与实务;六、消费心理学;七、市场调查与市场预测;八、市场行情分析;九、广告理论与实务;十、营销公共关系学;十一、营销商务谈判技巧;十二、商品学理论与实务;十三、营销商贸财务会计实务。丛书各卷主编主要由天津市南开大学、天津财经学院等高等院校著名专家、教授担任。丛书具有理论性、系统性、先进性和操作性的特点,适用于企业营销管理人员,营销商贸工作者和政府经济管理决策人员,也可以作为大学
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规范管理模板手册:中小公司管理制度示范文本 伟业管理咨询公司 编 中国言实出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《规范管理模板手册·中小公司管理制度示范文本(精编版)》成功企业的管理制度、公司内部的有效措施、科学合理的管理机制、制度管人的标准依据。中小公司加强基础管理的有力依据,中小公司做大做细的工具。
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企业商务文书工具箱 戴君 编著 广东经济出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
商务往来文书、礼仪书信文书,工商设立登记文书、涉外商务文书,项目规划分析报告、经济分析报告,合同协议类文书、诉讼仲裁类文书。
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受益一生的哈佛商务课 哈佛公开课研究会 编 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
全世界商业巨头成功的共同秘密研读营销、战略必修课,不出国门就能读的哈佛精品课程。
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企业秘书大全 廖金泽 著 广东经济出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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跨文化商务交际 周小微,陈永丽 主编 北京对外经济贸易大学出版社有限责任公司【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《跨文化商务交际》:新基点·全国高职高专院校商务英语系列规划教材。
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外贸与业务跟单精细化操作手册:外贸与业务跟单实操细节 符胜利 广东经济出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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商务应用文格式及经典范例 王继忠 编 光明日报出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
现代公务写作的检索工具,案头的日常交际写作词典。体例新,资料全,使用方便。例文大多为2000年以后的材料,满足新的社会生活需要。
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办公室实务 卢颖 编 中央广播电视大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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现代秘书系列教材:秘书快速写作与快速记录 吴士健,张国利 著 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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现代秘书理论与实务 孙晓峰,叶润平,陈传万 等 编 合肥工业大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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怎样撰写商务计划书 文浩 编著 蓝天出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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广告文案写作:成功广告文案的诞生 高志宏,徐智明 著 中国物价出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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国际商务 卡瓦斯基尔 ,奈特 , 里森伯格 著,马述忠 ,宋海英 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《国际贸易经典译丛:国际商务?新进展(第2版)》按照国际商务的基本概念、国际商务环境、国际商务战略与机会评估、国际市场的开拓、国际商务营销与管理的框架,介绍了国际商务领域的发展趋势。
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写材料算怎么回事:信息写作方法论 万华 著 上海三联书店【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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列维奇谈判学 (美)列维奇 等著,郭旭力 等译 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
国际冲突管理协会前任主席列维奇教你谈判之道,世界商学院中的课程,谈判课程采用最多的教材,美国300多所大学采用,如加州大学伯克利分校、美国西北大学等,普及谈判知识、端正谈判心态、掌握谈判技巧,将共赢的谈判进行到底。
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哈佛商务课 穆臣刚 著 中国法制出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《哈佛商务课》将会让您明白以下几点: l 实力正确竞争战略。远离“零和”局面 l 做出品牌价值,让经营变成“精营” l 关注细分市场,开展焦点营销 l 收集并提炼信息,商机就在其中 l 同行未必是冤家,善待对手获取“双赢” l 打造人脉圈,归根结底是要打造自己 l 打破经验桎梏,缩小决策偏差 l 合理授权,创造管理型团队 l 兼顾制度与情感,让与威信并存
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21世纪经济与管理精编教材·工商管理系列·商务决策:模型与信息技术 王树佳 北京大学出版社 9787301217269
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![绝地谈判 [德]马蒂亚斯·施汉纳,[Matthias,Schranner],黄静 浙江人民出版社【正版书】](images/model/guan/url_none.png)
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国际商务谈判:理论、案例分析与实践 白远 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游产品策划与设计 孙国学,赵丽丽 著 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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我是职业秘书 谭一平 著 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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现代秘书工作导引 杨蓓蕾 著 同济大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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商务谈判学 张强 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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谈判高手 第二版 (美)唐纳德森 著,张寿峰 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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小人物的谈判策略,独具一格的谈判艺术 美国年度独立图书奖 美国年度策略书十佳 中小企业战胜大企业的制胜法宝 中小企业年度图书冠军 国际领袖级谈判大师的制胜秘诀 经典的谈判大师手记 当今世上谈判名家约翰斯顿教你如何以少胜多,以弱胜强 教你步步为营获得优势的谈判技巧 让你从巨人手里得到你想要的一切
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现代市场营销系列教材:商务谈判 刘志超 编 广东高等教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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佩蓉谈商务礼仪和沟通 (美)蒋佩蓉 李佩仪 中华工商联合出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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商业银行应用文写作 夏利光,韩宗英 编著 中国金融出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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国际商务单证理论与实务 姚大伟 主编 上海交通大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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优势谈判:15周年经典版 罗杰·道森,刘祥亚 四川人民出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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餐饮服务员职业技能标准培训 李焕 主编 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法 [美] 迈克 著,赵学锋,田思源 译 机械工业出版社【正版书】](images/model/guan/url_none.png)
商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法 [美] 迈克 著,赵学锋,田思源 译 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法》:企业已认识到商务智能(BI)的巨大潜力以及它对机构的影响——但是将商务智能的潜力转换为实际的商业价值并不容易。在《商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法》中, 商务智能专家Mike Biere给出了一幅完整的蓝图,用于创建成功的商务智能策略和基础设施.并在整个企业内 化信息的价值。《商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法》是一本独立于产品的全程实践指南.适合所有高级IT管理人员、规划者、战略制定者、实现者和实际商务用户参考。作者根据与企业客户合作的多年经验.帮助决策者从的选择范围内(包括的平台套件和设备)做出选择。针对从划分和支持用户到使用非结构化数据等广泛的规划和实现问题,《商务智能:实现企业全球竞争优势的数据分析方法》给出了实用而深入的洞
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商务宴请礼仪规范 李世化 企业管理出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在商务活动中,商务宴请是商务交往的一种重要的社交方式,是与合作伙伴联络和幸感情的重要途径。其中骨许多礼仪、习俗、礼节是需要特别注意的,其中的一些注意事项近乎于某种禁忌,当事人不要触犯,否则会被认为不懂礼貌,有时甚至会导致关系破裂。掌握宴请礼仪的规则和禁忌,不但能展示商务组织的热情开解及个人形象。
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谈判者心智 (美)汤普森 著,燕清联合 等译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《谈判者心智》(第2版)谨献给经理人、管理人员和领导者们——以及每一个为了达到目的而必须与他人谈判的人。本书为经理们提供了应对呼种棘手的谈判难题的解决方案,这些方案经实践证明非常有效。
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