
把餐饮做大做强的经典礼仪读本(餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼) 从礼仪这一角度入手,介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富,不仅仅是服务员对顾客的态度,装潢高雅、漂亮的餐厅环境,大方得体的服务人员,娴熟的服务技能等,都属礼仪的范畴。简单地说,好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说, 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位,人们到饭店去吃饭,不仅仅为满足口欲,饭店也是一个人们进行社会交往的场所:红白喜事在饭店办,谈恋爱、做生意在饭店,朋友聚会在饭店,同事沟通在饭店,甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心,舒解疲惫,更为重要的是,人们在饭店里享受到了服务,也就是说,享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外,客人更在乎他们在饭店中受到的对待
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国际商务礼仪(第2版) 本书旨在普及国际商务礼仪知识,提高人们在商务活动中的礼仪素养。
《国际商务礼仪(第2版)》体系完整,涵盖了国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等内容。
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立足处长、科长、乡镇长、办公室主任工作的高效执行,帮助他们了解岗位要求,构建工作知识体系,并辅之以提升工作效能的实用方法、办事技巧、参考模板和典型范例,是相关岗位工作指导手册。 分析角色定位,阐述岗位职责 析分工作事项,总结方法技巧 精选参考案例,注重实践指导 提升综合能力,满足岗位要求
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商务礼仪(第四版)(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)
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靳斓在本书中和大家分享各种政务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止,场景化的交往艺术,餐桌礼仪、气质气场提升,以及民族、外事礼仪等政务礼仪精髓,助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的政务精英!《政务礼仪与政务形象》是一本值得一读的图书。
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民航乘务服务礼仪 吕志军 编 中国民航出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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国际商务管理 薛求知,刘子馨 编 复旦大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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基金定投的非传统营销 巴蜀养基场 编 西南财经大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国式商务应酬细节全攻略 廖春红 著 广东人民出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下”。商战场上,亦要攻心为上,玩转商务应酬,才能赢得商机,谋得商业利益。应酬场上,你的一言一行,都被计分,直接决定着你是胜利或是出局。运用方圆之术,使出应酬杀手锏,即便你是臭皮匠,也能凭借高超的应酬技巧顺利晋升诸葛亮,成为商务应酬达人。 在这场没有硝烟的战场上,硬碰硬对抗的肘代早已过去,现在是商务应酬定胜负的软实力时代。生意场上的成功离不开一个人的天分,离不开一个人的努力,更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。只有做一个商务应酬达人,才能挖到人生的一桶又一桶金。 商场如战场,应酬如用兵,商务形象,商务馈赠,商务销售,商务谈判,商务宴请。 在中国经商,商务应酬实战手册。如何能够“价值百万”,如何以”小礼物”博“大人
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◎在生活节奏逐渐加快的现-在,每个人都渴望获得更简单直接的信息,更gao效的沟通和表达,而这要求我们掌握新时代的写作技艺——把文章写得又短又好。 ◎对工匠来说,想创造出钻石耀眼的横切面,必须专注、巧妙、精细地打磨,做到无可比拟的精简。写作也一样。只有认真打磨每一个细节,让作品呈现出无法删减一字一句的状态,你内在的锋芒才能充分地凸显。 ◎本书探讨的是写作中的一个基本法则:精简。无论你想写广告文案、新闻还是诗歌、微小说……只有真正了解短文写作的黄金法则,才能写得简洁、gao效、耐人寻味。
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玛丽·蒙特、林恩·汉密尔顿著的《管理沟通指南(有效商务写作与演讲第10版中英文对照)》总结了从上万页课本和研究材料中精选出来的结果和模型,省去了大量的实例、案例、脚注和练习。本书只包含对于专业人士有用的信息。在书中你不会找到诸如课上写作及测试等学习技巧指导信息;也找不到信件打字和接听电话之类的文秘技能。
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