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商务秘书工作与传统的行政秘书工作在内容上有着怎样的联系和区别，是目前秘书学界尚有争论的热点问题。编者对此做了专门的调研和艰难的思考，决定采用以传统秘书工作“办文、办会、办事”为专业主线，以秘书商务形象设计、商务基础礼仪、商务沟通和商务活动为商务主线的内容体系。 本书力图真正做到理论和实践一体化的教学改革，在确定出的八个能力单元下分别设置了单元能力标准和情景任务。对于每一个任务都通过课堂活动、课堂练习、知识链接、同步案例、单元技能测试表和课程评价表等方式将繁杂的秘书学理论和秘书工作原理通过学习型任务的完成表现得具体化和条理化，在丰富的实践活动中又使学生兴趣盎然地熟悉了操作技能。
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刘琼、胡贤林编著的《金牌秘书是如何炼成的》从职业素质、工作职责、商务沟通、商务组织安排、会议管理、档案与信息管理、秘书职业发展、日常文件处理、办公室管理、文书写作及商务礼仪等十一个方面描述了一个称职秘书所必须具备的个人素质和职业技能，主要针对从事秘书职业或即将从事秘书职业以及对秘书职业感兴趣、渴望了解秘书工作的朋友而编写。不论你是否拥有秘书资格证，也不论你是否秘书专业出身，更不论你以前对秘书有着怎样的印象或理解，本书都可以为你展现一个真实的全新的秘书世界。
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《28大部门绩效考核指标设计全案》是在《20大部门绩效考核指标设计全案》的基础修改完成的，内容更全面、更具体，加入了促销部、进出口部、仓储部、招商部、装配部、培训部、企划部、法务部8大部门的绩效考核指标，以优化考核流程和提高考核效率。 部门指标设计：对28大部门的绩效考核指标进行综合设计。 岗位指标设计：对部门不同岗位的绩效考核指标进行设计。 关键指标设计：对不同岗位的关键绩效考核指标进行设计。 量化指标设计：对不同岗位的绩效考核指标进行量化设计。 定性指标设计：对不同岗位的绩效考核指标进行定性设计。
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郭林松编著的《高校后勤企业薪酬与绩效体系设计实务》以理论为支撑，以问题为导向，从高校后勤管理所面临的问题入手，以解决当前高校后勤薪酬与绩效管理中的困惑和技术难点为主要内容，阐述了高校后勤企业薪酬设计的流程、方法，以及绩效考核指标体系设计的流程和方法，在此基础上，对高校后勤企业薪酬和绩效体系进行了优化设计。本书针对性和操作性较强。 本书由导论、高校后勤公司薪酬体系设计实务、高校后勤公司绩效考核体系设计实务三篇共15章构成。
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刘平青等著的《员工关系管理——中国职场的人际技能与自我成长》系统阐述从入职、任职到离职过程中，个体与组织的行动策略、心路历程及其关键内容，再通过情绪商数和道德商数等“软实力”的提升，从价值理念和行动方法上帮助员工与组织共同成长，实现个体目标和组织目标的均衡统一。和谐的员工关系，有赖于自我管理、组织管理与公共管理多层次的相互作用，但自我管理的基础性地位无论如何强调都不为过。因此，本书特别指出个体(包括普通员工、企业所有者和管理者以及公务人员)在社会化与职业化的过程中，不断认知自我、快乐成长，构筑源于“心”的均衡关系对于员工关系的重要意义。
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责任不是压力，也不仅仅意味着付出！责任是一种担当，是一种磨炼，它从内心激发斗志、信念、坚忍的心智能量，成就不一样的人生。孙科炎等编著的《责任的力量》将心理学理论运用于职场生活中，深刻剖析了责任感缺失是怎样产生的，无法承担责任对企业、对自身会造成怎样的危害，哪些方法才能真正有效地唤起员工的责任感。
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人力资源管理基础（第4版）（美国麦格劳-希尔教育出版公司工商管理教材（英文版）
诺伊等编著的《人力资源管理基础(第4版）》涵盖了人力资源管理的宏观环境、工作分析与工作设计、招聘与录用、培训与发展，业绩考核、员工职业管理、薪酬与福利和员工激励等标准人力资源管理教科书的内容。此外，本书还包括集体议价与劳动关系和跨国人力资源管理等专题。本书适用于大学管理学院的本科生、MBA、EMBA、硕士研究生阅读学习；对企业人力资源部门的经理人员和业务经理人员也具有重要的参考价值。
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员工是种子，公司是沃土，稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃！总有一天，黯淡无光的沙砾会在不断的磨练中成长为耀眼的珍珠。同舟共济，挥戈猛进，公司这条船将载着我们扬帆远航！ 一本提升员工素质的书！ 蛇每年春天都要蜕去陈皮才能长大，人要时刻接受新的考验才能进步，公司也只须经常突破自我、不断迈上新的台阶才能发展壮大，因此，对于任何一个公司来说，只有那些致力于成长，并善长成长的员工才是真正有价值的员工。 公司的发展与你的前途息息相关，你为公司服务，公司为你创造发展的机遇，在公司成长的过程中，你也迈上了一个又一个新台阶。你与公司的成长应该是一个互动的过程，如果公司发展了，而你却没有进步，那就意味着你要掉队，如果你只顾着自己成长损害了公司发展，那你会很快游离于公司之外。 公司的成
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公共部门人力资源开发与管理（第四版）（新编21世纪公共管理系列教材）
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人治到法治：华为人力资源管理方法 前华为人对华为管理变革的深度总结
任正非论华为的管理建设 企业的人是会流动、会变的，但流程和规范会留下来，华为必须建立一套有效的机制，这套机制不会因人而变，无论谁在管理公司。但是流程本身是死的，而使用它的人是活的，这就需要使用它的人把流程理解透彻，才清楚为什么这样设定流程，这当然就是管理者的职责，而不是基层员工的。 我们鼓励英雄积极冲锋，但在大兵团作战的形势下，必须要遵守流程。李云龙的精神可以理解，但他是游击队做法。我们这种大兵团作战不能允许游击队作风产生，捅个篓子，就可能给全局弄出一个大窟窿。如果流程有问题，你可以积极提意见，可以批评，我们要一边整改，一边英勇奋斗。 面对未来公司业务的快速增长，我们要改进考核方法，在内外合规的条件下多产粮食就是好的结果。要简化过程考核中的不信任方式，减少层层汇报。内外合规、
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将培训体系设计与培训课程开发相结合，将理论与实际相结合，展现了培训体系设计的各个事项，解析了培训课程开发的各项重点，提供了模型、工具、表单、制度、文书、方案等实用范例，形象、立体地勾画出企业培训体系设计与课程开发工作的全貌。
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1.沟通力就是生产力，沟通到位才能贯彻到底。 2.不会沟通就是不会带人，事事亲力亲为，你就别想轻松。 3.*实用的管理者沟通术，拿来就上手，上手就会用。 4.员工工作有情绪，工作不积极，企业领导者如何应对？ 员工进度不理想，工作有瑕疵，企业领导者如何提点？ 为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样？甚至千里之堤，溃于蚁穴？ 为何企业看似完美的制度难以贯彻到底，总是上有政策，下有对策？ 为何企业领导用尽激励手段，企业业绩总是难以更上一层楼，停滞不前？ 归根结底是沟通问题。
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