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在企业竞争白热化的今天，产品质量是企业赢得客户的关键，只有好产品才能带来好销量，只有好产品才能带来忠实客户。 但是，产品的质量怎样把关？质量管理工作存在哪些风险？如何构建全面的质量管理体系？质量管理的关键点如何把控？进行质量管理有哪些辅助工具……这些问题在绝提擦做种存在着各种各样的困难，为企业质量管理相关人员带来很大困扰。 本书通过提炼质量管理关键点，为质量管理各项工作提供了相应的流程、制度、表格，这些质量管理工具具有广泛的适用性，不管是各类企业，都能在此基础上稍加修改使用，从而提高企业质量管理的效率和水平。
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质量是兴国之道、强国之策。质量强则国家强。质量体现着民族素质，代表着国家或地区的形象，是一个国家或地区核心竞争力的重要标志。纵观世界和我国经济社会发展的历史，尤其近30多年来我国改革开放的发展历程，使我们深刻感悟到，质量作为经济发展的战略问题变得越来越重要。美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士指出:“21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场*有效的武器。” 党的十八大突出强调，“要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来”。近年来，作为宏观质量的主管部门，安徽省质监局坚持以质量和效益为中心，围绕质量安徽建设目标，着力质量顶层设计，深化质量强省活动，加强质量文化建设，巩固质量安全底线，健全质量工作机制，有力促进了全省经济社会健康快速发展。 质量工作在经济发展中起到什么作用？与
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