中国工商企事业信息与产品 刘璐 中国人事【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
2007新版，传统信息，沟通合作，降低成本，把握商机。
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战略公关 (英)桑德拉·奥利弗 著,李志宏 译 科学普及出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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强势公关 (美)萨菲尔 著,梁洨洁等 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
这本《强势公关》，从一位公关业资深从业者的观点出发，介绍了公共关系学从弱到强的发展过程和一些普遍原则。本书作者在其多年的实践中，已经将公关深入地应用到政治、法律和社会活动的广泛领域之中。
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中外危机公关案例启示录 岑丽莹 企业管理出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。” ——松下幸之助 德国奔驰公司董事长埃沙德路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着：“在地球上消失了的、不会适应变化的庞然大物比比皆是。” 松下幸之助先生在总结其企业的成功经验时，提出了重要的一点：“长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。” 戴尔电脑创始人迈克尔·戴尔说：“有的时候我会半夜惊醒，一想起某些事情就害怕。可如果不这样的话，很快就会被别人。” 联想控股有限公司副董事长兼总裁柳传志说：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹。你一打盹，对手的机会就来了。” 华为技术总裁任正非也说：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们怎样才能应对华为的冬天？” 飓风起于萍末，溃堤
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九型人格学 工作爱情实用篇 陈淑慧 著 中国宇航出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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企业新闻发布会操作手册 (英)雷纳蒙,(英)贝加尔斯维亚 著,姚小风,张清华 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
发布准确的信息，创造积极的感受，让企业的新闻发布会创造应有的价值！ 本书是从事公共关系的专业人员制订计划和举办新闻发布会提供的指导手册，同时也为管理各种规模新闻发布会的经理人提供了支持。我们希望本书所探讨的观点可以为企业的其他活动提供启迪，也希望营销专家和传播经理能从此书获益。
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销售人员电话沟通新技巧 [美]Art,Sobczak（亚特?索布查克）,刘艳霞 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
适读人群 ：初级销售人员的培训教材 新时代下，我们都应该重新掌握一些新理念、方法和技巧，特别是方法和技巧需要真正的实践练习，而一些书中前人的经验总结是我们可以快速掌握的，帮你有效，不但节省时间，更是快速有成效，相关荐书： 重构销售：打造互联网时代的客户新体验product../23918814. 互联网时代的销售经理:打造高效的电话和网络销售团队product../24014775.
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舆情应对兵法二十四篇 高雅 编著 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
舆情应对兵法五部二十四篇：起点?原则兵贵神速 抢占话语先机善用渠道 占领舆论高地公开透明 避免黑屋现象由始至终 避免新闻烂尾基础?态度以诚相待 注重责任担当积极配合 主动回应关切以理服人 有话要好好说言行相匹 杜绝表里不一进阶?策略有的放矢 注重语言技巧善用网络 打造亲民风格以情动人 谋求情感共鸣学会借力 告别苦口婆心以退为进 尝试以柔克刚合理借势 实现触底反弹分清对象 学会因地制宜众人拾柴 实现和声效应利用 发挥一把手效应乘胜追击 重视声誉修复夯实?警言谨言慎行 避免祸从口出分清权责 切忌大包大揽统一口径 杜绝说法不一就事论事 勿要上纲上线警力过度 避免风声鹤唳总结?建言主动出击 酒香也怕巷子深
¥42.00定价：¥91.00 (4.62折)
现代医院形象策划 余健儿,张英 广东人民出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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信息发布与危机公关 梅文慧 著 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公共关系培训丛书-公共关系学 王群 主编，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
公共关系作为管理科学中一个新兴的分支，是关于组织和个人走向社会、建树形象、广结人缘的一门学问，也是社会文明的标志。公关人才是21世纪紧缺人才之一，公共关系培训被列为“上海市紧缺人才培训工程”项目。《公共关系培训丛书》为适应紧缺人才培训需要而编写，分《公共关系学》、《公共关系礼仪》、《公共关系策划》三本，融知识性、科学性、实用性与操作性于一体。旨在提升公关从业人员专业理论知识和操作技能；并引导人们树立“讲文明、知荣辱、学公关”的理念，从而更好地展示中华民族良好的组织形象与和谐的人际关系。
¥63.00定价：¥133.00 (4.74折)
公共关系培训丛书-公共关系礼仪 陶稀 主编，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书是在上海市人事局的统一领导下，在邱伟光教授的指导下，由华东师范大学的部分教师、研究生和上海电机学院的老师完成编写。内容包括：公关礼仪修养；公关语言礼仪；公关人员的个人礼仪；组织接待礼仪；公众交往礼仪；组织会务礼仪等。本书适用于公关人员和热爱公关事业者阅读，也可供学习公关礼仪、从事公关实务人员的参考读物。
¥13.00定价：¥33.37 (3.9折)
森特公共关系实务 (美)森特,(美)杰克逊 著,谢新洲 等译 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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e时代的危机公关 宋鲁禹 主编 中国纺织出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
自从进入信息时代，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。因为以互联网为代表的新媒体，颠覆了传统的企业危机公关模式。因此，面对受智慧价值支配的市场，企业必须掌握危机公关艺术。本书即为此目的打造了一整套全面的危机管理体系。
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高效公关 (英)阿里 著,杨凯 译 世界图书出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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脱稿演讲与即兴发言:领导干部版 李真顺 著 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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脱稿演讲与即兴发言:领导干部版(领导干部版) 京华出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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零售革命3.0 Cor Molenaar 企业管理出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
零售革命1.0从本地商店或者工匠手里购买。商品有时是现货供应，有时是手工制作。 零售革命2.0无店铺零售。除了本地商店和工匠，出现了邮购公司、门对门销售、优惠券事实上，只有制成品以这种方式销售。 零售革命3.0购物者利用各种渠道获取信息和购物。从网络上搜集信息，再去商店实物验证，决定网上购物还是商店购物的购买决定（跨渠道零售的基础是购买行为决定）。 读完本书，您就能预知阿里马云与万达王健林关于电商和实体店未来10年市场份额谁多谁少赌局的答案！
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正版】公共关系的基本原理与实务9787040175844高等教育出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
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脱稿演讲与即兴发言:领导干部版 领导干部版 李真顺 著 著 京华出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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梳毛、八卦及语言的进化 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"邓巴教授的代表作《梳毛、八卦及语言的进化》最早出版于1996年，曾被畅销书作家马尔科姆·格拉德威尔奉为“大众科学的神作”。时隔多年，高速发达的互联网似乎颠覆了人类的社交行为，但却没有颠覆这本小书中的诸多精彩论述。结合现代背景来阅读《梳毛》，你会比20年前有更多的收获。这本书中的“150定律”（后来被人成为“邓巴数字”）非常有名，但人们津津乐道的这个定律，只是邓巴思想的一小部分，书里还有很多有趣的内容在等你发掘。"
¥34.60定价：¥78.00 (4.44折)
赢得客户的心:中国式关系营销 陆和平 编著 企业管理出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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危机管理的公关之道 郭惠民 主编 复旦大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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梳毛、八卦及语言的进化 (英)罗宾·邓巴 著 区沛仪,张杰 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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梳毛、八卦及语言的进化 (英)罗宾·邓巴 著 区沛仪,张杰 译 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人际交往 世安 编著 中国电影出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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新媒体环境下企业该怎么 说 兰祝刚,黎颖欣 编著 暨南大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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关系营销实战操典 熊和平著 广东经济出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
这是一本向读者揭示关系营销如何运作、为何运作，以及确保其正常运作的各种方法的书。
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公文写作漫谈 王永鉴，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公共关系理论与技巧 杨丽萍 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公共客户服务理论与实务,,中国国际广播出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！
纯粹的科技尚无法取代人的服务，客服人员不仅需要很好的服务意识，也需要熟练的业务知识和必要的理论知识。这本书的面世，恰恰可以满足从事本行业人员全方位的需求。
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关系管理学 居延安,胡明耀 著 复旦大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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危机公关道与术 黄太平 著 中信出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
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媒体公关12法则 [美]马克·麦希斯 著,吴友富,王英等 译 广东经济出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
只要了解了游戏规则，赢得大量媒体宣传并非难事。宣传的过程中始终贯穿着简单明了、条理分明、切实可靠的指导原则。所有的记者，不管他是服务于《纽约时报》，还是你们当地的电视台，都会自觉依照这种规则行事。它们主导着媒体的行为方式，无论是对正面事件的宣传还是对负面事件的曝光。本书首次将这些原则公之于众！掌握了这12条金科玉律，你就可以轻松地吸引记者的注意力，在采访中尽显你的才华；掌握了这12条金科玉律，你还可以成功的避开媒体的陷阱——它们曾经吞噬了无数对这些游戏规则一无所知的人。本书对于搞好媒体公共关系大有裨益。
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这样沟通有效 王刚 编著 九洲图书出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公共关系管理 陈丽清 编著 电子工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《公共关系管理》作为高等院校经济管理专业学生的通用教材，立足于经济管理类学科发展的需要，其编写的特色主要体现在以下几个方面。一、关注经济管理学科发展的大背景，按照理论与实践相结合的编写思路进行编写。二、知识体系完整科学。从公共关系总论到公共关系危机管理，让学生掌握公共关系的专业技能，提高各个方面的能力，包括调查研究能力、策划创意能力、组织实施能力、协调沟通能力、科学评估能力、研究与解决公共关系实际问题的能力等，系统全面、重点突出、紧跟时代、科学逻辑地展现了现代组织公共关系的精要内涵、前沿成果和关键操作技法。三、案例教学与实战策划。《公共关系管理》可作为高校（经济管理）公共管理、行政管理等专业的通用教材，也可供企业公共关系人员和经营管理人员培训或学习使用。
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关系营销:形成和保持竞争优势 [美]佩恩 主编,梁卿等 译 中信出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书选取了全界研究这一问题专家的作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。《关系营销——形成和保持竞争优势》选取了全世界研究这一问题专家的作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题被结合起来以提出一种综合方法来发展关系营销战备。
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消费者民族中心主义 王海忠 经济管理，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公关策划艺术 卞权 著 同济大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公关语言艺术 潘肖珏 著 同济大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
从语言角度对公关学进行理论和实践两方面的探索，不仅在中国，在外国也属稀少。这一事实使作者的努力变得更有意义，更有价值了。
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企业危机公关中的媒体攻略 丁邦杰 江苏人民出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《企业危机公关中的媒体攻略》由江苏人民出版社出版。
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请远离消耗你的人+人性博弈 江苏凤凰文艺出版社等 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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请远离消耗你的人+戒掉你的弱者气息 江苏凤凰文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《请远离消耗你的人》 ★百万畅销书作家李尚龙转型重磅力作。李尚龙由于之前出版励志图书较多，而且非常畅销，赢得众多粉丝喜欢，因此被誉为“鸡汤教主”。但这本书不再是“鸡汤”，李尚龙化身“心灵导师”，帮助粉丝解决迷茫、困惑、焦虑等，使得读者能够走出心理困局，重新面对新生活。★100份私密回信，教大家远离消耗你生命的人。粉丝的问题多种多样的，如家庭、学习、生活、职场、社交、爱情等问题。李尚龙从众多粉丝的问题中选取了100个呼声高，有共性的问题，以书信的方式，进行一对一进行解答，在解惑之际，让大家深刻领悟：错的人，只能相互消耗生命；唯有拥抱对的人，才能相互滋养。★让千万粉丝突破思维壁垒的觉醒之书。我们每个人都会遇到这样或那样的问题，由于得不到解决答案，使得我们陷入困惑与焦虑，甚至抑郁。其实，有
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请远离消耗你的人 江苏凤凰文艺出版社 李尚龙 著 请远离消耗你的人 江苏凤凰文艺出版社 李尚龙 著
★百万畅销书作家李尚龙转型重磅力作。李尚龙由于之前出版励志图书较多，而且非常畅销，赢得众多粉丝喜欢，因此被誉为“鸡汤教主”。但这本书不再是“鸡汤”，李尚龙化身“心灵导师”，帮助粉丝解决迷茫、困惑、焦虑等，使得读者能够走出心理困局，重新面对新生活。★100份私密回信，教大家远离消耗你生命的人。粉丝的问题多种多样的，如家庭、学习、生活、职场、社交、爱情等问题。李尚龙从众多粉丝的问题中选取了100个呼声高，有共性的问题，以书信的方式，进行一对一进行解答，在解惑之际，让大家深刻领悟：错的人，只能相互消耗生命；唯有拥抱对的人，才能相互滋养。★让千万粉丝突破思维壁垒的觉醒之书。我们每个人都会遇到这样或那样的问题，由于得不到解决答案，使得我们陷入困惑与焦虑，甚至抑郁。其实，有一大部分问题并非自己
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公共政策的制定:程序和原理 (美)格斯顿 著,朱子文 译 重庆出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公共关系心理指要 席宝山 主编 中国经济出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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