好好回话 北京联合出版公司 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★日本AMAZON年度TOP20金榜，热销量100万册★日本著名人际沟通大师野口敏，超20年沟通教学经验★有趣小插画图文结合，读起来不费力，用起来很给力★66个回话技巧，涵盖职场、交友、恋爱、家庭等各类场合如何听懂对方的话外音善于倾听的人，会把重点放在“对方的情绪”上，然后给予对方适合当下情绪的反馈。事实上，对方最想让你知道的并不是“整件事是怎么回事”，而是“他当时的感受”。如何巧妙发问，获得有效信息问及对方的负面情绪，特别是问“你也有心里不爽的时候吧”时，对方会忍不住对你倾诉。运用“……吧”句式，柔和地提问，可以帮你开启一段愉快的交谈。如何打破尬聊，不再当“冷场王”围绕对方提出的话题，他会更愿意跟你聊；天气+一点关于自己的事，让对方有话可接；眼睛看到的任何东西都可成为话题。
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情商高,就是好好说话 古吴轩出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.情商高是成年人的品质，情商决定了一个人的上限。 总有些人干啥啥不行，气人名。开口前多考虑对方的感受，是成年人的品质 2.语言培训讲师、心理咨询师自撰写的高质量情商课。 15年经验，300多个事例总结，20万学员验证。教你成为真正的高情商说话达人。 3.用语平白简练，读着过瘾，学着舒心。 选用平白简练的生活用语，重现真实对话情景，让读者可以轻松理解情商的内涵，掌握说话的技术。 4.解析高情商说话术关键步骤，借助心理学帮你突破自我。 消除容易紧张、主观臆断、总被误解、不懂反思等心理阻碍，让你像日常聊天一样轻轻松松提升说话能力。 5.提供5个目标，培养10种能力。 讲话是感情上的互相印证，不是嘴巴上的口无遮拦。5个情商目标，10种说话能力，从此说让人爱听的话，做让人敬重的人。
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蔡康永的说话之道 全新修订版 湖南文艺出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
热销500万册的国民阅读经典！蔡康永代表作！ 蔡康永2020年亲自修订，加入全新创作的8个章节的升级版《说话之道》！ 人气金V漫画家酚酞瓜亲自执笔，88幅四格漫画有梗有料，图文并茂，带你开心带你飞！
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如何讨论:以很短时间达成很好结果的50个讨论方法 中国青年出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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每天学点幽默学 内蒙古人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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改变人生的说话术 四川文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★操控偏见、印象深入、假装技巧，3大沟通利器让你掌控沟通主导权！操控偏见，塑造形象，让对方敞开心扉；印象深入，引起兴趣，促使对方做出行动；假装技巧，赢得信赖，掌控沟通主导权！3大沟通利器，让你获得改变人生的契机！★6大心理学理论支撑，20个随取随用的沟通话术，让你和任何人都聊得来！日本潜意识心理学大师岸正龙，以6大心理学理论作为支撑，传授20个随取随用的沟通话术，手把手教你透视各类沟通主题，解决99%的沟通问题！★在任何情境下都能发挥神奇效果，让你瞬间赢得对方的心！无论是商务合作、销售、演讲、面试、联谊……让你随时随地掌控印象、引导感情和行动、让人自然地不断提问、让人不自觉地信任自己，并最终赢得对方的心！
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你不必和所有人成为朋友 武汉大学出版社 文长长 著 你不必和所有人成为朋友 武汉大学出版社 文长长 著
1. 本书主题贴合我们每天的日常生活和人际交往，观点新颖犀利，戳中现代人在人际交往中的痛点。2. 励志小天后文长长近期新力作，本身自带流量， 十点读书等大平台的签约作者。 3. 不要盲目合群，不要随便去迎合别人，多一些思考时间，保持真实的自我。
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秒懂传达力 北京日报出版社 (日)岩田松雄 著 刘格安,黄薇嫔 译 秒懂传达力 北京日报出版社 (日)岩田松雄 著 刘格安,黄薇嫔 译
★日本星巴克、美体小铺前社长，日本可口可乐前执行董事被称为“传奇”的领导力大师岩田松雄★执行力、凝聚力、影响力直线提升，成为一个很厉害的人！★工作“刚需”，当代关系沟通宝典，职场人士的高效工作指南★“告知”和“传达”是不同的两件事★“好的沟通”必须在“情”和“理”之间取得平衡★说话者的价值，决定了传达效率★正面思考的人更有人缘
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公共关系总论9787810931885合肥工业大学出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
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特别会说话的人都这样说话文汇出版社 当当正版心理学历史传记童书中小学用书科普读物自然科学小说文学动漫/幽默育儿早教
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3天打造一流口才 杨勤 著 著作 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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1分钟掌控谈判 快速达成合作的42个谈判技巧 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
作者拥有专业谈判经验。两位作者分别是全球知名的独立谈判培训机构苏格兰坊商务谈判(Scotwork Negotiation) 东亚地区总经理、高-级顾问。该机构服务的客户绝大部分是世界500强企业。同时作者也是华为全球商务谈判顾问，给华为员工进行谈判技巧培训与指导。内容源于实践。从商业、销售、人际沟通中提炼和总结典型且具有实践意义的谈判技巧，并且进行了细致的分析与解读，帮助读者重新认识、深入了解谈判。提供1分钟场景对话以及完整的谈判案例。能够情景代入，深入谈判情境之中，真正将技巧步骤融入到谈判的实际应用与生活实践当中。内容形式新颖。文字+漫画图解，并结合当下的谈判素材案例，避免老生常谈。谈判无处不在：采购议价、销售洽谈、工作协商、人际关系协调……如何通过谈判有效解决矛盾，达成一致？本书将帮助您正确认识谈判，解决谈
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1分钟掌控谈判 快速达成合作的42个谈判技巧 黄国扬,李雪松 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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魅力演说:人人都要会的演说经 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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魅力演说:人人都要会的演说经 周宗辉 编著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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国际学术会议交流技巧 杨金忠 编；张仁铎 水利水电出版社【达额立减】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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演讲的艺术 8个秘诀消除恐惧 (美)迈克尔·J.盖尔布 著 王梦静 译 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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刘墉的情感必修课 全新珍藏版(全4册) 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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好好表现 60秒快速构建强关系 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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说服 沟通中的认知偏见与群体认同 中国友谊出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
为什么会买自己不需要的东西？为什么会轻信那些愚蠢荒谬的骗局？为什么会被“煤气灯效应”影响？……当我们作为旁观者的时候，我们经常会觉得：他们怎么这么容易上当呢？我们优选的致命弱点是都认为自己对说服免疫，其他人可能会上当受骗，但我不会。然而说服是一件很平常的事情，在生活、工作、学习等任何场景中都是如此。我们不断地说服和被说服，有时是好的，有时是坏的，但它们的机制是一样的。 它们背后蕴藏着复杂多样的心理学技巧……
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职场情商——轻松修炼，让工作游刃有余 韩磊 著 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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[3册]像高手一样发言 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《像高手一样发言 七种常见工作场景的说话之道》 ?公务员（体制内职场人）的说话之道：公式+图解，解决当众讲话的七类难题。?斜杠公务员的一整套简单、实用、便于操作的发言思路与口才训练方法帮助体制内的职场群体自信开口、得体表达，培植职场核心竞争力 《像高手一样脱稿讲话 打造你的高光时刻》 ?畅销书作者、资深斜杠公务员久久新作?公务员的脱稿讲话，简单实用、便于操作系统、全面、专业，一整套脱稿讲话的训练方法 《像高手一样讲故事》 1.为什么讲故事？每个人都可以通过故事见证：秒级的影响力。它是瞬间抓住注意力的强大武器。2.一个创新的故事公式：www.story.link 链接故事之心、故事之线、故事之旅。3.两大故事升级利器：创新内容的设计，应用高手的技巧。4.启动故事之心的三步法，从“为什么”开始：Why me? Why you? Why this?5.极简SoS故事
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信息发布与危机公关 梅文慧 著 清华大学出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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完全公关技能:中英对照 吉姆·邓恩（Jim Dunn） 著；熊金才 译 9787810366656 汕头大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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交际美学——公共关系丛书 阎钢 著 9787561413678 四川大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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外资企业公共关系 一位外企公关总监18年公关笔记 蒲家彬 著 上海交通大学出版社【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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扫雷吴应快东方出版社9787506019736 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
一个个知名品牌的泯灭，以及一个个新品牌的诞生，无不传达着每一个企业都自下而上在危机之中。危机处理得当与否。关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展、壮大。进行危机公关的管理就要了解危机产生的原因，摆正面对危机的态度，建立预防危机体系，制订解决危机的策略，进而利用/策划危机——直到危机转为商机，是为危机公关管理之真谛！理论从实践中总结，在实践中完善，企业危机公关的处理亦是如此。书中精选了46个经典危机案例，为企业或者公关专业人员提供一种危机公关管理的借鉴与示范。立足于操作，书中还详解媒体沟通，舆论控制、新闻发布会等实战内容，以供参考。
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公共关系学 袁维国 著 9787040040548 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
全书分十四章，一至七章为基本理论部分，包括：公共关系的涵义；公共关系学的研究对象与方法，形成与发展；基本思想、基本原則、基本职能与类型；公共关系的工作方式方法；公共关系机构；公共关系人员。八至十四章为实务与技法部分，包括：公共关系的基本手段一一传播；综合活动策划；广告；公关文书写作；社交；公共关系实例分析与案例讨论。《公共关系学》可供高等院校秘书、管理、经济、外贸、旅游等专业作教材和有关人员自学之用。
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中国式公关 大龙 著 中信出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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精准识人/读美文库2017 沧海满月 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
在第一时间洞穿他人心思，直击心底的秘密一眼看穿他人的表与里从话语、表情、穿着、动作、兴趣、喜好、习惯，全方位识清对方读懂人心，看穿人性，识人再也不会看走眼悦人悦己悦社会，读心读意读微妙，看人看到骨子里，攻心攻到心坎上领会言谈间的弦外之音，破译动作中的真实意图，直击着装后的内心世界，解开爱好中隐藏的天性交际中：如何正确领悟对方言谈背后的弦外之音？如何摸清对方的性情，交到自己的铁杆朋友？情场中：如何准确“物色”意中人？如何俘获女友的芳心？如何做到？情投意合？，抱得美人归？工作中：面试时，如何察知主考官心思应答如流？如何识别同事的性格，赢得同事的援手相助？如何揣透上司的心意，升职加薪青云直上？
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人性化解读公共关系学的理论方法及成果，精典和新鲜的案例易于读者理论联系实际，丰富的公共关系实用礼仪拓展读者知识面。 《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：公共关系学实用教程》特点： 科学实用：面向应用型人才就业，具备大量当前实用案例，注重培养学生实践能力； 内容新颖：借鉴国内外**教材，融会当前**理论，遵循**发布的各项准则、规范； 系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整； 方便教学：提供完备的电子教案、习题参考答案等教学资源，适合教学需要。
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人际关系的重建 现代出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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本书以销售沟通为主题，针对销售中常见的问题，结合典型又去的案例，将销售口才技巧直白通俗地展现在读者面前，教你如何跟客户说话，如何听客户说话。
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破局话术 王志和 著 著 沈阳出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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精简表达力：少说废话，一句顶万句 (美)约瑟夫·麦科马克(Joseph McCormack) 著 著 何莹 译 译 中国 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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好感力UP!瞬间抓住人心的技巧 [日]细田千寻 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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关键对话 如何高效能沟通 原书第3版+被讨厌的勇气 "自我启发之父"阿德勒的哲学课 (美)约瑟夫·格雷尼 等 著 毕崇毅 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公众讲话出彩50招 新华出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国公共事业管理体制改革研究 冯云廷 正版图书,下单速发,可开发票
《中国公共事业管理体制改革研究》一书，从公共事业的内涵入手，在对国内外非营利组织比较研究的基础上，较系统地考察了公共事业活动的性质、功能、组织形态、制度基础、社会化发展过程以及管理体制的改革模式。 全书共十章。作为本书分析的起点，第一章分析了公共事业的内涵与外延，以及公共事业活动存在与发展的理论基础，为以后各章的具体研究作了必要的理论准备。第二章是在对公共事业内涵认识的基础上，对公共事业性质和功能的讨论。本章澄清了人们在公共事业方面的一些模糊认识，为事业管理体制改革模式的设计奠定了基础。第三章的主要任务是界定市场经济条件下的公共事业管理范围。作者提出了界定公共事业管理范围的三维标准，并依此提供了对公共事业管理范围及其有效边界的一种看法。第四章是前三章研究的继续，它利用此前
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媒体转型与重建 曹鹏 著 中国广播影视出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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客户关系管理与主题分析 吕廷杰 尹涛 编 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书详细地阐述了客户关系管理（CRM）的基本理论及其具体应用，在基本理论方面，除了叙述CRM的基本概念外，还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析和竞争分析等几方面的内容；在具体应用方面，介绍了CRM在电子商务中的应用以及电信业、邮政业和银行业的CRM系统解决方案。 本书集理论与实践为一体，可以作为大学经济、管理类各专业以及其他相关专业高年级学生和研究生的参考教材，也可用作有关企业管理、营销人员的参考书。
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公关论 白巍 著 中国经济出版社【达额立减】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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本书首先简在地回顾一下公共关系的历史，然后介绍公共关系的对象与涵义、公共关系的目标，详尽分析公共关系在企业中的行动范围、在专业机构中的行动范围和在公共事业的行动范围。本书还将在后面介绍公共关系所运用的技术手段。
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能说会道：沟通的底层逻辑 应溪 编著 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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沟通：终身原则(第八版) (美)史蒂文·A.毕比,(美)苏珊·J.毕比,(美)戴安娜·K.艾薇 著 著 林闻正,尉兆梁 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
沟通对生活至关重要。本书的目的是通过提出人类交流的基本原则，来提高我们与他人交流的质量以及我们自己的生活质量。希望读者将沟通视为一门至关重要的、丰富生活的课程，它将帮助他们加强与他人的交流。本书介绍了五个原则，帮助读者掌握实用的沟通技巧。也从人际沟通、群体和团队沟通、公开演讲等几个方面，进一步阐释沟通的原则和方法。为了应用这些沟通原则，本书进行了经典和当代的研究理论和实践技能的介绍分析，这将帮助读者获得重要的交流经验。
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顶尖话术 苏月 编著 编 中译出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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争论的艺术 用分歧解决分歧 中国人民大学出版社 (英)伊恩·莱斯利 著 马婕 译 争论的艺术 用分歧解决分歧 中国人民大学出版社 (英)伊恩·莱斯利 著 马婕 译
幸福关系的秘诀是什么？·公司如何建立合作文化？·一些伟大的科学和创造性突破背后的原因是什么？答案令人惊讶，是争论。作为人类，我们并不是完全理性的。我们自负、骄傲、冲动、缺乏安全感，也有着各种需求。我们既害怕与人发生争论，又避免不了与人争论。一场争论往往掺杂了我们对对方的看法、太多个人的情绪，而不是仅就观点和证据来交换意见。在这个我们比以往任何时候都更容易分享自己观点的世界里，你会发现，持有不同意见的人之间似乎越来越难进行有效的争论，要么渐渐陷入唇枪舌剑之中，要么做出毫无意义的中立表达。为了避免陷入言语攻击或者无果的僵局之中，我们该如何表达相互冲突的观点呢？本书作者通过将这些生活体验与传播学和认知心理学的理念和研究相结合，找到了10条有效争论的通用原则，并从全新的角度讲述了如何通
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